ОКНА на ВЕКА

Угораздило, аналогично предыдущим клиентам, обратиться в эту фирму для остекления террасы и замены пары окон в доме. 7 сентября оформили договор и внесли предоплату - дальше все, как у всех остальных - после заказа попросили 3 недели на изготовление, т.к. у нас не простой случай, но за 3 недели не справились. Перед поездкой на дачу согласовал доставку и установку на 05.10.19. В результате безрезультатно прождал их весь день, в течении дня все ехали и ехали к нам, но никак не доехали. На крайнем созвоне договорились, что как только окна поступают им на склад мне отзваниваются и информируют об этом. Минули дни, незаметно подкрался четверг. Звоню сам, уточняю прибыли ли окна на склад. В ответ подтверждают, что все на складе есть и даже бригада стоит, копытом бьет, готова все устанавливать и, мол, в субботу 12.10.19 в 9:30 они меня наберут, сориентируют во сколько приедут. 9:43, 12 октября, суббота, ждать долго не стал, набрал сам. Сонный голос сообщил, что пока не знает во сколько работники приедут и вообще склад открывается в 10:00. Тут уж удивился я зачем тогда предупреждать, что в 9:30 позвонят? Согласился подождать. 11:43 - информации нет, бригада еще не загрузилась, стали ее искать. 13:33 набираю еще раз – у бригады сломалась машина, ищут замену. 14:27 – замену еще не нашли. информации о том, когда приедут, нет. И в этот день они не доехали. В следующий раз Бригадир сказал, что приедет сам лично и возьмет с собой ответственного сотрудника, мол, называйте день и точно будем у вас. В понедельник позвонил согласовал установку на 19 октября, уточнил нужно ли предварительно связаться в пятницу 18.10.19? На что мне ответили об отсутствии такой необходимости, как никак САМ БРИГАДИР собирается с особо ОТВЕТСВЕННЫМ сотрудником. 19 октября утро – никого. С 11:36 пытался связаться с бригадиром – просто не брали трубку весь день. Возможно, у них много заказов и они никак не могут определиться с приоритетностью их исполнения, но откуда такое свинское отношение к клиентам, которые им платят деньги за их сервис! Если происходят изменения в графике, позвоните – предупредите вот и все, большинство людей поймет. Чего точно не поймет ни один клиент – так это почему у него взяли деньги, договорились приехать, а сами не приехали и не ПОЗВОНИЛИ, не предупредили!!! Продолжение эпопеи в понедельник 21.10 связался с ними, извинялись обещали быть в субботу 26.10 до 12:00 и не поверите – опять не приехали. Позвонил отменил заказ, сказал, чтобы возвращали аванс, стоит ли упоминать, что обещали сначала вернуть 28.10.19 потом 30.10.19, но до сих пор (вечер 31.10.19). Правда утром сегодня они неожиданно вспомнили, что по закону у них аж 10 дней на возврат денег… Так что, что сказать – компания «ОКНА на ВЕКА», если вы хотите целый век НЕ увидеть заказанных окон или денег – обязательно обращайтесь!

Ужаснейшая компания!! Обманывают только так ждём уже больше месяца, а они нас динамят, все завтраками кормят!!!

Мошенник! Взял предоплату и пропал! Будем судиться!

Отвратная конторка, берут деньги и пропадают!!!!! Врут каждый раз. Люди не ведитесь!!!!!!!!