Чешский Сервисный Визовый Центр

Впервые пришлось самой делать визу, сначала немного боялась, но в центре квалифицированные сотрудники помогли заполнить анкеты, проверили наличие всех необходимых документов. Стоимость услуги не высокая 400 руб, на все про все ушло примерно 30 минут. В зале работает много окон очередь идёт быстро. Очень понравилось обслуживание, теперь точно знаю, что оформление визы давольно простое дело.

Подавались на визу после окончания годовой визы (была также в Чехию, и первый въезд был в Чехию, и за год совершили несколько поездок). Вполне обоснованно рассчитывали получить двухгодичную. Но нет, выдали на три недели и один въезд !!!? Почему??! Я понимаю, что сотрудники визового центра не виноваты, они были очень приветливы и старались помочь, но результат не восхитил.... Наверно, именно поэтому в визовом центре было мало посетителей. Жаль, Чехия мне очень нравится.

Специально заплатила за заполнение анкеты, потому что не знала точно, что указать пункте 26(мне выдавались шенгенские визы в течение 3-х лет, но они в просроченном паспорте). Работник указал в анкете, что мне ранее не выдавались визы, а в пакете документов остались ксерокопии последнего шенгена и просроченного паспорта. Вспомнила об этом только на след день, так как в день подачи ужасно торопилась. Подавала на экспресс визу, боюсь, что из-за безалаберности( бестолковости) определенного сотрудника не получу визу вовремя, так как документы могут задержать в консульстве на месяц, а компания за ошибку сотрудника не несет никакой ответственности, так как я уже поставила подпись в договоре) поэтому делайте все сами и не надейтесь, что при подаче документов на ваши вопросы будут отвечать, более хамского отношения я не встречала нигде. И да, моя поездка накрылась медным тазом PS Была бы рада поставить им 0 из 5, но такой оценки нет

Приехали в визовый центр из другого города. Запись была на 11,15. Охранник на входе, который выдает талоны (талон вам нужен, даже если вы по записи, чтобы обозначиться, что вы прибыли в центр) предложил либо ждать до 11 часов, либо идти по общей очереди. Мы выбрали 1 вариант, в 11 подошли за талоном, приняли нас в течение 5-10 минут. Еще около 30 минут мы ждали, пока девушка в окошке оформит наши документы. За эти 30 минут мы успели сбегать в кассу, куда по ошибке девушки- оформителя были отправлены системой, ввиду чего потеряли свой номер и вынуждены были брать новый талон "на кассу" у охранника. Мытарства с кассой и оплатой заняли еще 10 минут. В 11.50 мы отправились на биометрию. Сразу хочется сказать, что людей в визовом центре много. Свободных мест, где можно было бы присесть практически нет. Очередь на сдачу отпечатков пальцев нас впечатлила ( перед нами было 25 человек), а работало только 2 окошка. Через 10 минут ожидания одно из окон, в которых сдавали биометрию, закрылось. Единственная девушка, которая вносила данные и регистрировала отпечатки, оставляемые на заляпанном сканере, хоть и старалась работать быстро, но терпела в этом фиаско. Перед нами в очереди были бабулечки, средний возраст которых за 70 лет. Они просто не в состоянии быстро передвигаться и сменять друг друга у шайтан-машины. Свои биометрические данные мы смогли оставить только в 12,40, после чего покинули визовый центр. Таким образом, если бы мы пришли вовремя (к 11 часам, как и было написано в сообщении о записи), то потратили бы час сорок на оформление документов, но в нашей ситуации пришлось провести в визовом центре почти 2 часа. P.S. Не удаляйте из почты сообщение о записи вас в визовый центр т.к. охранник без этого сообщения не даст вам талончик "по записи" и вам придется куковать в общей очереди. P.S.S. Не оформляйте доставку курьером, даже если живете в другом городе. Лучше останьтесь в Москве, погуляйте и заберите документы лично, либо, если подаетесь целой семьей, оставьте одного самого ответственного её члена, для того, чтобы он лично получил документы. Служба доставки FoxExspress отвратительна. Они умудрились отправить документы для доставки не в наш город, а в Москву, а потом еще долго пытались доказать, что все кругом дураки, кроме них. Особенно вы))) Потому как то, что у вас в руках копия накладной, в которой указан адрес доставки, и то, что этот адрес верный, для них не является гарантией того, что визовый центр правильно указал город, куда должен доставляться ваш паспорт. Выяснение того, кто больший дурак в данной ситуации отняло у меня целых 4 часа времени и целый моток нервов (извинений, кстати говоря, я так и не получила, хотя накосячили именно они). Честно говоря, даже пьяные суслики доставят ваши документы быстрее, чем эта, с позволения сказать, служба доставки. P.S.S.S. В тему о доставке. То, что вы подавали документы совместно с кем-то, в одном окне, по одной путевке, с одним адресом доставки, и доставку на одного и того же человека обоих паспортов еще не гарантирует, что ваши документы будет рассматривать один визовый специалист, а это значит, что в службу доставки они могут попасть в разное время и прибыть к вам с курьером тоже в разные дни. Так что не переживайте, если вдруг выяснится, что один паспорт еще невозможно отследить, а другой на всех парах мчится в вашу сторону. Об этой особенности я узнала от оператора, когда выясняла, где искать второй паспорт, если первый отправила курьерская служба не по тому адресу))))

Огромные очереди на несколько часов. Сотрудник в 14 окошке не был вежлив, грубо разговаривал, все время с какой-то претензией в голосе. Сделали замечание. После чего сотрудник отправил нас в другое окошко. В другом окошке была сотрудница, которая сообщила нам, что мы могли бы и на 2 года попросить визу, но переписать заявление она нам не даст, так как время уже прошло. Это может показаться мелочью, но обращаться в ваш сервисный центр больше нет никакого желания. Все-таки хочется платить деньги за достойный сервис.

Не обратил внимание на сервисный сбор (около 2 тыс. рублей) в дополнение к консульскому (2,5 тыс. рублей). Минус консульства - нужно записаться по телефону (сюда записываться не надо) и записываться нужно минимум за месяц. В остальном отлично: быстро, вежливо, есть компьютер что-то допечатать (с сайта или с почты, с флешек не печатает; бесплатно), ксерокс и фотобудка (платно). Выдают визы долго, очереди по 1,5 часа. Получить визу без очереди можно только при доставке на дом (900 рублей).

Отвратительное место , администраторы - судимые хамы, специалисты - моральные уроды, потеряли паспорт , представители компании даже не извинились, никогда не подавайтесь на Чехию друзья , VFS - это скам

Максимально вежливый и приветливый персонал, всё делают быстро. Уже в который раз выхожу от них с хорошим настроением

Пристал какой-то старикан с бейджиком у входа, говорит ставь свой велосипед в отведенное место, иначе скажу охране чтоб тебя не пускали. А это отведенное место у входа на территорию, метрах в 100 от входа в сам центр, и представляет собой супер неудобную рогозу, которая норовит поцарапать велосипед или погнуть колесо. Никаких знаков или правил поведения при этом нигде нет. Для россии в общем не удивительно, но это же чешский свц, и такое отношение позорит велотолерантную европу мне кажется

Все очень быстро: подавали вместе с супругой. От талона до окна 5 минут, на проверку еще 10. Оплата+ биометрия еще 15. Итого на все потратили полчаса. Через 4 дня пришел за документами. На забор потратил еще 15 минут, визы дали;) так что сервис на высоте! Отдельное спасибо сотрудникам охраны- очень приветливые и квалифицированные люди: подскажут, помогут, пояснят.

Сделали все очень быстро и через 6 дней паспорт с визой у меня на руках

Все очень быстро и оперативно, кто на авто - есть парковка у ресторана Тануки, всегда много свободных мест.

Заполнил заявление заранее дома (на сайте есть бланки). Сфотографировался и оформил страховку в визовом центре. Персонал лояльный, на всё ушло около 20 минут. Паспорт забрал потом минут за 5 (в зале были только я и ещё два человека)

Всё сделали очень быстро и качественно. Биометрию сдали вообще за 5 минут. Дойти от метро заняло больше времени.

Очень удобно. Записи сейчас нет предварительной, как выяснилось, но никаких ожиданий, все быстро, зашёл, взял талон, сразу к окну)))) Специалист все проверяет, что нужно говорит, что лишнее отдаёт. После сдачи бумаг идёте сдавать отпечатки, и всё.... На 4 чел ушёл примерно 1ч времени! Спасибо. Визу получили;)

Все очень хорошо организовано, быстро и четко, заранее записываться не надо, очередей нет. В зале есть компьютеры с интернетом, если вы забыли какой-то документ в своей почте - можно воспользоваться ими, зайти в свою почту и распечатать (только пароли не сохраняйте :)). С биометрией тоже все очень быстро, несколько окошек, очередь электронная. Мне лично нигде не пришлось ждать даже минуты. Девочки-операторы очень доброжелательные и вежливые, сами вносят поправки в анкету, если вы где-то ошиблись. В общем замечательно, что есть визовый центр. В Консульство попасть невозможно.

все делается быстро. персонал доброжелательный.

Был приятно удивлён! Быстро, солидно, вежливо!

Как и многие сервисные визовые центры, работает хорошо, слаженно и быстро, но непонятно, почему на сайте указано, что прием идет по записи, а по факту - живая очередь, разумеется, речь об очереди к терминалу с талонами, если можно так выразиться)) Около 50 человек стояло у входа еще за 15 минут до начала работы визового центра, у меня была запись на 9:00, но охранник сказал, что запись принимается только когда много народу. В общем, неприятная путаница с этим вопросом!

Несмотря на многочисленных посетителей, обслуживание быстрое. Все вежливые, но никакого запанибратства. Всегда посоветуют и подскажут.

Очень приятно находится в центре. Приветливый персонал начиная с охраны и операторы хорошо знают свое дело. Все очень быстро оформили и проверили, без лишних хлопот.

Через турфирму делали только отпечатки, всё чётко. Проблем с сумками и телефонами небыло

В визовом центре все быстро.но что неприятно чехи жадные на визу . очень на мало дают . неприятно с ними иметь дело !!!

Удобно, быстро, качественно. Снять копии документов и оформить страховку можно в самом визовом центре.

Вызвали к одному времени, причем попросили прийти на 15 минуть раньше, по факту прождали час

Все очень удобно сделано. Если забыл сделать копию или фото, то можно все это сделать прямо в визовом центре

Быстро, четко, грамотно. Добираться долго...

Все очень быстро и качественно.

Все быстро, нет больших очередей, приходил без предварительной записи

Отличная работа!

Быстрое обслуживание, хорошо организованный процесс, внимательный персонал. Отличная работа!

Добраться можно на трамвае от м. Нагатинская достаточно удобно и быстро. Визовый центр расположен в офисном здании на 2-м этаже, внизу есть кафе, мини-офисы для распечатки документов и страховые компании. Обслуживание по электронной очереди, специалисты грамотные и все разъясняют по документам. Получать визу можно было самому в рабочее время или курьерской службой за доплату, также предлагается платное смс о готовности (я его так и не получила, хотя заплатила, это бесполезная услуга, так как все можно отследить на сайте Vfs Global бесплатно ????)

Добраться можно на трамвае от м. Нагатинская достаточно удобно и быстро. Визовый центр расположен в офисном здании на 2-м этаже, внизу есть кафе, мини-офисы для распечатки документов и страховые компании. Обслуживание по электронной очереди, специалисты грамотные и все разъясняют по документам. Получать визу можно было самому в рабочее время или курьерской службой за доплату, также предлагается платное смс о готовности (я его так и не получила, хотя заплатила, это бесполезная услуга, так как все можно отследить на сайте Vfs Global бесплатно ????)

Современный визовый центр работающий с консульствами 28 стран. Множество операторов распределены по странам, что уменьшает время подачи документов до 20-30 мин. Вы можете подготовить необходимый комплект документов самостоятельно или вам это помогут сделать, услуга платная.

Может быть мне просто повезло, но мне кажется, что здесь все работают очень слаженно. Пришёл за 15 минут до открытия - по незнанию ужаснулся очереди на вход, но оказалось, что она рассасывается буквально за 5-7 минут. Далее по быстрому приняли документы на FINLAND, оплатил визовый и сервисный сборы, сняли отпечатки - уже всё без очередей, абсолютно. Приготовился ждать 10 дней, но нет - ровно через три рабочих дня заветный статус - можно забирать. Также приехал к 9 утра, 10 человек всего в очереди на получение, но и окон столько же. Поэтому уже в 9:09 держал в руках паспорт с вклееной визой. Ура, товарищи!

Огромный, но при этом как ни странно довольно удобный визовый центр. Большой его минут - удалённость от метро, неудобно, непонятное для оказавшихся впервые место посадки и неритмичное движение автобусов-челноков. Нужно брать значительный запас времени, особенно если едешь первый раз. Офисное здание большое красивое, удобное, есть всё 0 от кафе до магазинов. Зал выдачи виз крайне неудобен, мал и плоох вентилируется.

Очень неплохой визовый центр. Обслуживает множество стран, отдельно есть для Канады. Сотрудники на мой взгляд весьма профессиональны. Не знал что на шенген надо теперь заполнять электронную анкету, заполнял по привычке pdf версию, но мне всего за 300 рублей заполнили электронную версию прямо там. Удобно :) Обратите внимание, подача документов на визы на втором этаже, получение паспортов на первом.

Зачем существует запись на определённое время, которую приходится делать заранее, если все равно по приезду тебя просят встать в общую очередь по талону?! Так же хочу заметить, что не работала система отслеживания статуса заявления - даже по телефону никак не могли найти номер моего заявления ????‍♀️ Так же мною было уплачено 150руб за смс-информирование, которого по факту не было вообще! Никто так же при подаче заявления из сотрудников не говорил, что оказывается на выдачу паспорта так же нужно записываться и, что самое неприятное, ОКАЗЫВАЕТСЯ, после 4х часов дня получить свои УЖЕ ГОТОВЫЕ визы можно только за ДЕНЬГИ! Об этом так же нигде не сказано и никто не предупреждал, говорили только о том, что визовый центр работает до 18.00! Единственный плюс - визы сделали быстро за 7 дней.

Зачем существует запись на определённое время, которую приходится делать заранее, если все равно по приезду тебя просят встать в общую очередь по талону?! Так же хочу заметить, что не работала система отслеживания статуса заявления - даже по телефону никак не могли найти номер моего заявления ????‍♀️ Так же мною было уплачено 150руб за смс-информирование, которого по факту не было вообще! Никто так же при подаче заявления из сотрудников не говорил, что оказывается на выдачу паспорта так же нужно записываться и, что самое неприятное, ОКАЗЫВАЕТСЯ, после 4х часов дня получить свои УЖЕ ГОТОВЫЕ визы можно только за ДЕНЬГИ! Об этом так же нигде не сказано и никто не предупреждал, говорили только о том, что визовый центр работает до 18.00! Единственный плюс - визы сделали быстро за 7 дней.

Что касается непосредственно самого ВЦ, он не плох. Мы приехали сильно заранее до записи, при входе в ВЦ стоят турникеты и консультанты, которые проверяют наличие записи по паспорту. На выдали магнитные карты и пропустили. Сам ВЦ находится на втором этаже. Чтобы попасть внутрь самого ВЦ нужно получить талон, который дают администраторы на входе. Они проверяют запись и впускают по времени. Запись у нас была на 10:45 и 13:45. Нас впустили в 10:00, дали нам один талон на двоих. Документы приняли быстро. Мы заранее все подготовили, но анкеты заполнили не корректно, нам предложили их переписать самим, либо предоставить это офицеру за 400 руб одна анкета. Мы заплатили. Далее, в кассе мы оплатили по 80€, + ещё по 980руб за анкеты и ещё за что-то. Сказали что за паспортами приезжать без записи, на эл. почту должно прийти сообщение о готовности, его же нужно будет показать на входе + взять с собой бумажки, которые дали при подаче. Все быстро и комфортно. Снимаю звезду за то, что записаться в ВЦ не реально. Мониторили 1 мес свободные даты, но увы((( Пришлось заплатить агентам приличную сумму, чтобы нас записали. И интернета нет, ну или вообще плохой. Советую заранее распечатать документы.

Неделю назад подавала документы на визу в Хорватию. Запись была через сайт на 12 часов. Талон пошла получать часов в 11, и как раз к 12 подошла моя очередь. Поэтому советую приходить на час, а может и на 1,5 часа раньше, чтобы попасть именно на то время, на какое и была запись. Все очень организованно, если что непонятно - подскажут на входе, у меня сложилось только хорошее впечатление

Отличный сервис. После ввода обязательной записи на время подачи документов очередей почти не стало. При получении еле успел заполнить форму (за 1,5-2 минуты) как уже зовут для выдачи паспорта. В общем впечатления значительно лучше, по сравнению с посещением в мае. Что касается дополнительных услуг, от них от всех можно отказаться абсолютно спокойно - визу (Чехия, туризм) выдали через 5 дней после подачи документов.

04.06.2021. Записались на 14. На оформление всех бумаг, с учётом того, что привезли максимальное количество копий, фотографий и прочего, ушло 36 минут. Все вежливые, готовы помочь. В зале есть компьютер, с которого можно распечатать недостающие документы. В нашем случае, подтверждение оплаты гостиницы. Само собой, каждый чих стоит денег. Распечатать два листа - 70 рублей. Народу не много, есть парковка за 200 рублей в час.

Ужасные очереди - как на подачу документов, так и на оплату в кассах. Провела здесь часа два. Предыдущие 3-4 визы получала в других, более компактных визовых центрах vfs практически без очередей, укладывалась в 20-25 минут. Здесь же куча людей, не хватает сидячих мест, душно. Да еще и сотрудники ситибанка по залу бегают, надоедают всем с никому не нужными кредитками. Много агентов, которые занимают окно со стопкой паспортов минут на 30. У выхода на первом этаже можно заметить огромный хвост очереди на получение готовых паспортов. Вывод: хотите получить визу без многочасовых очередей- заказывайте доставку паспорта курьером за 800руб. и платите за vip-зал.

Очень хорошо организованное место с точки зрения технологичности.. Но с точки зрения человечности - планета шелезяка - Населена роботами. Это не люди, это функции. И отдельное спасибо даже не знаю, как идентифицировать - кому.. Молодому человеку - который в патовой ситуации вошёл в положение, когда вы не можете открыть почту, потому что вам не приходит код подтверждения - просто в здании глушат мобильный интернет. Апдейт отзыва. Услуга доставки паспорта, которую просто декларируют в визовом центре стала для меня каким-то маразмом. В договоре указала адрес доставки. Через неделю курьер звонил и предлагал доставить ну совсем в другое место. Оказывается, девушке захотелось в квитанции на доставку указать принципиально другой адрес, а я, убегавшаяся с "дайте то, подайте это", даже не подумала проверить квитанцию на доставку. В итоге пришлось самой пешком забирать из курьерской службы, благо до нее было 5 мин пешком. Но за курьера при этом я заплатила )))

Записаться можно на 9 утра, но если приехать заранее (с поезда, например) — в 8.05 отдельный вход в визовый центр заперт, хотя сам бизнес-центр открыт, внутри много кафешек (а вне бизнес-центра их в тех краях нет). Зимой это очень существенная проблема. Это чувство, когда мечтал как после поезда забуришься в кафешку, а тебя встречает запертая дверь. Ррррр. Было бы полезно добавить в оповещение о записи и контакты на сайте время открытия дверей утром: вот в 8.44 уже зайти получилось. В самом же визовом центре проблем не было, сотрудники вежливые.

Моя история. Пришел к открытию или чуть раньше, что важно, в пятницу. Встал в 50 метровую очередь возле бизнес центра. Ну думаю все, приехали... Ровно в 9 открылась проходная, показал паспорт получил магнитную карту, поднялся на 2 этаж в зону оформления визы. Там в "рамках" народ встретили строгие но обходительные администраторы, уточнили:" На подачу? В какую страну? Оформляете только себе? Анкета, страховка, фотография есть?" После чего вручили талончик. После ожидал около 20 минут, по очереди подал в окно документы, конечно накосячил с заполнением анкеты, но вежливая сотрудница указала на ошибки и помогла заполнить лист анкеты заново. После чего отправился в кассу, там ждал чуть дольше. Во время ожидания ко мне подошёл менеджер Ситибанка и скрасил времяпрепровождение в очереди оформлением карты и разговорами. После оплаты прошел на биометрию, что заняло ещё минут 10. Кароче на все про все чуть больше часа с посещением туалета . Стоянка у БЦ платная 100р в час, это минус конечно. В целом я доволен. Получил паспорт через 4 дня.

Как из удобного инструмента подачи превратиться в филиал ада? Да очень легко, надо просто объединить визовые центры всех стран в один. Как итог, даже при предварительной записи на подачу документов, провели 2 часа в очереди на оплату в кассу. По залу у них теперь шатаются сотрудники шарашкиных контор и навязчиво предлагают свои услуги. На выдачу виз тоже очередь, таким образом навязывают курьерскую доставку за 800 рублей. Сроки рассмотрения так же резко возросли, вместо недели теперь визу готовят более 15! дней. И за всё это удовольствие с вас попросят 2000 рублей. В общем, у кого есть возможность, лучше обращайтесь в посольство или консульство.

Это просто филиал ада !!! Мало того, что находится непонятно где , так ещё и работают ужасно за такие огромные деньги . 17 июня я подала документы на визу в Чехию. Вылет был запланирован на 30 июня 2019 года. Я приехала к 12 утра , передо мной было 47 человек. Сотрудники каждого обслуживают как минимум по 30 минут. Очень медленно. Постоянно по залу ходили девушки, предлагающие воспользоваться услугами вип зала ! В итоге я прождала, прежде чем попасть в заветное окно на подачу документов !!3 часа !!! . Потом меня отправили платить пошлину. Работали 3 кассы!!! Через 2,5 часа я только оплатила пошлину! Тоже подключили смс оповещение без моего ведома за 150 рублей . Про доставку паспорта я вообще промолчу ! Все сделано так, чтобы заявители приобретали курьерскую доставку за 800!! Рублей. В итоге , подавая документы на визу , девушка уверяла, что паспорт будет доставлен 25/26 июня. Ну и где он ?! Я обзвонилась в визовый центр, где мне сказали , что надо было раньше подавать документы и срок рассмотрения от 15 рабочих дней!!! Где вы раньше были? Почему раньше не сказали ???? У меня никогда не было такой ситуации ни с одним визовым центром и консульством . Сегодня 27 июня я звонила в консульство , где мне сказали , что мои документы даже и не распаковали с момента доставки. Учитывая , сколько денег , нервов было затрачено на эту поездку и в этом проклятом визовом центре, мне пришлось умолять по телефону сотрудника консульства дать мне визу в пятницу ( а вылет у меня в воскресенье ).на что мне ответили - пишите напрямую к консулу. Естественно я написала и естественно мне не вериться , что ситуация изменится в мою пользу! И самое обидное , что во всем виноват заявитель. Хотя я заблаговременно подавала документы .

Приехали в визовый центр из другого города. Запись была на 11,15. Охранник на входе, который выдает талоны (талон вам нужен, даже если вы по записи, чтобы обозначиться, что вы прибыли в центр) предложил либо ждать до 11 часов, либо идти по общей очереди. Мы выбрали 1 вариант, в 11 подошли за талоном, приняли нас в течение 5-10 минут. Еще около 30 минут мы ждали, пока девушка в окошке оформит наши документы. За эти 30 минут мы успели сбегать в кассу, куда по ошибке девушки- оформителя были отправлены системой, ввиду чего потеряли свой номер и вынуждены были брать новый талон "на кассу" у охранника. Мытарства с кассой и оплатой заняли еще 10 минут. В 11.50 мы отправились на биометрию. Сразу хочется сказать, что людей в визовом центре много. Свободных мест, где можно было бы присесть практически нет. Очередь на сдачу отпечатков пальцев нас впечатлила ( перед нами было 25 человек), а работало только 2 окошка. Через 10 минут ожидания одно из окон, в которых сдавали биометрию, закрылось. Единственная девушка, которая вносила данные и регистрировала отпечатки, оставляемые на заляпанном сканере, хоть и старалась работать быстро, но терпела в этом фиаско. Перед нами в очереди были бабулечки, средний возраст которых за 70 лет. Они просто не в состоянии быстро передвигаться и сменять друг друга у шайтан-машины. Свои биометрические данные мы смогли оставить только в 12,40, после чего покинули визовый центр. Таким образом, если бы мы пришли вовремя (к 11 часам, как и было написано в сообщении о записи), то потратили бы час сорок на оформление документов, но в нашей ситуации пришлось провести в визовом центре почти 2 часа. P.S. Не удаляйте из почты сообщение о записи вас в визовый центр т.к. охранник без этого сообщения не даст вам талончик "по записи" и вам придется куковать в общей очереди. P.S.S. Не оформляйте доставку курьером, даже если живете в другом городе. Лучше останьтесь в Москве, погуляйте и заберите документы лично, либо, если подаетесь целой семьей, оставьте одного самого ответственного её члена, для того, чтобы он лично получил документы. Служба доставки FoxExspress отвратительна. Они умудрились отправить документы для доставки не в наш город, а в Москву, а потом еще долго пытались доказать, что все кругом дураки, кроме них. Особенно вы))) Потому как то, что у вас в руках копия накладной, в которой указан адрес доставки, и то, что этот адрес верный, для них не является гарантией того, что визовый центр правильно указал город, куда должен доставляться ваш паспорт. Выяснение того, кто больший дурак в данной ситуации отняло у меня целых 4 часа времени и целый моток нервов (извинений, кстати говоря, я так и не получила, хотя накосячили именно они). Честно говоря, даже пьяные суслики доставят ваши документы быстрее, чем эта, с позволения сказать, служба доставки. P.S.S.S. В тему о доставке. То, что вы подавали документы совместно с кем-то, в одном окне, по одной путевке, с одним адресом доставки, и доставку на одного и того же человека обоих паспортов еще не гарантирует, что ваши документы будет рассматривать один визовый специалист, а это значит, что в службу доставки они могут попасть в разное время и прибыть к вам с курьером тоже в разные дни. Так что не переживайте, если вдруг выяснится, что один паспорт еще невозможно отследить, а другой на всех парах мчится в вашу сторону. Об этой особенности я узнала от оператора, когда выясняла, где искать второй паспорт, если первый отправила курьерская служба не по тому адресу))))