Софита Сеть Обувных Магазинов

В Софите были приобретены ботинки ребенку на зиму 26.12.19. К концу зимних каникул подошва оторвалась на обеих. Это за 4200 р. За эту обувь, жалко отдать и 500р. Т.к. дело было в пик заболеваемости зимой, а семья заболела, и потом началась самоизоляция, обувь принесли сдавать в начале июля и попросили пойти навстречу. Я понимаю, что прошел гарантийный срок, но при письменном обращении и последующей связи по телефону с Селеверстовой Е. С. - начальником отдела продаж, выяснилось, что указанная дама о рамках приличия и воспитания имеет смутное понимание. Т.к. чека (по выписке по карте потом нашли) и упаковки не было на момент обращения, она заявила от том, что, если мы не помним дату продажи и нет упаковки (по ботинкам неизвестного бренда при отсутствии ярлычков вообще что либо определить проблематично), то "может ей самой поискать упаковку поискать у нас дома", ну и вообще проявляла отсутствие уважения в хамском тоне. Руководство софиты, у Вас там люди, точнее руководители продаж точно не рыбой торговали на рынке в советские годы? Продавцы и администраторы торговых точек могли бы ее научить взаимодействию с людьми. Вообщем вывод: обувь #овно, претензионная работа с покупателями #овно, соответственно призываю вас покупатели дожидаться распродаж в брендовых магазинах добавлять немного денег и без проблем использовать товары по нескольку лет. Для примера: в Кант-спорте прибрел кроссовки Асикс за 7 000. Вернул через год из-за дефекта подошвы. Всем добра.