Киа Центр на Московском

Выражаю огромную благодарность от нашей семьи руководству и сотрудникам КИА ЦЕНТРА, и отдельно персональному менеджеру Спицыну Александру Александровичу за профессиональный и нестандартный, клиентоориентированный подход, радушное общение и решение вопроса так, что я приобрела шикарный красный седан в полной комплектации и тюнинге 30.03.2021 года. Обязательно приду к великолепному менеджеру, который ответил на все вопросы пытливого клиента и помог с прекрасным выбором, Спицину А.А. С удовольствием обратимся за ближайшей покупкой к нему в КИА ЦЕНТР на Московском в следующий раз! Прошу Вас передать через руководство мою благодарность и рассмотреть вопрос о возможном поощрении грамотного специалиста, умеющего превратить сложный выбор в увлекательное и прекрасное действо. С уважением, Светлана Анатольевна.

Завезли Новые игрушки для мальчишек. Будет Очень приятно, если время ожидания отвественных сотрудников сократиться

Приехала 02.04.21 на ТО в Киа центр на Московском шоссе, 262, была впервые. Принял Илья, говорил хорошо! Ответил на все интересующие вопросы! Также, могу сказать о другом персонале! Заходили люди, смотрели машины, к ним никто не подходил! Киа центр зря держит равнодушных людей к работе! Мне кажется, не хватает общей заинтересованности к людям! Девушка из персонала прошла с пакетом яблок, пошла мыть их в туалет! В общем, рабочая атмосфера ????????????

Сервис на уровне. Вовремя и быстро делают свою работу. Менеджеры по продажам машин зажрались. Помимо кредитной кабалы, трейдина за копейки и страхования Каско и жизни хотят ещё и допов навязать на 200 тысяч. Не пойму куда смотрит ФАС и производитель. Это не только у Киа, к сожалению, но и у всех остальных дилеров по Самаре. Работа сервиса на 5, продажников "воздуха" на 1.

Хороший центр, но хотелось бы более интересный вид автосалона, более быстрый выход менеджера. Все хорошо и все же есть куда расти????

Проходил ТО-1, записался заранее по звонку из дилерского, за день до намеченного ТО позвонили и сказали, что ждут меня к 15.00, хотя записался я на 11.00, ладно озвучив это менеджеру он все таки смог перенести мою запись на ранее назначенную к 11.00. Менеджер все объяснил, я сразу ему сказал, что фильтр салона уже заменен и не нуждается в замене, на что он спокойно убрал данный пункт из ТО не навязывая услугу, сделал документы, забрал ключи и сказал, что ТО будет длиться 3 - 3.5 часа. Поинтересовался можно ли присутствовать в ремзоне, на что получил ответ: Да, как только авто будет на подъемнике меня пригласят. Машину подняли, меня пригласили вопросов нет, осмотрев интересующие моменты я покинул ремзону. Основная претензия это к комментарию менеджера, потому что буквально через час после того как я покинул ремзону, мне позвонили и сказали, что машина сейчас находится на стенде развал-схождения и есть отклонения, я согласился на регулировку и менеджер мне сказал, что через 20 минут можно забирать машину, то есть все ТО заняло полтора часа, хотя ранее озвучивали время почти в 3 раза больше, на что менеджер пояснил: все зависит от мастера кто-то за час делает, кто-то за 3 часа. И вот клиенту остается гадать: хороший у него был мастер или нет, он такой быстрый потому что профессионал или ТО сделано не в полном объеме, да и согласно накладной на все работы есть норма часы, за которые я заплатил и эти часы фиксированы, если вы взяли за них деньги, пожалуйста отработайте их, если вы справились быстрее, уменьшите стоимость. В целом салон и сервис хорошие, персонал в зале и ремзоне адекватный и приятный.

С утра нужно было определиться в какой сервис ехать менять сцепление на Киа Рио. Дождался открытия центра и позвонил чтобы уточнить информацию по стоимости и бренду запчастей. Перевели на другого специалиста, который пообещал подсчитать и перезвонить. По истечении 40 минут решил сам сделать дозвон. На что получил ответ, что специалистов много и не известно кто именно сомной общался. Пришлось обратиться в другой сервис.

Очень много авто в самом салоне. Большой выбор авто с пробегом. Вернусь снова, возьму К5 на тест.

Хороший салон, приветливые менеджеры. Достойный ассортимент авто. На любом авто можно пройти тест-драйв.

Отличный магазин , большой выбор машин KlA . Хороший персонал, внимание к покупателю до конца покупки машины !

Приехал с проблемой, никаких навязанных услуг, быстро и оперативно всё устранили. Молодцы ребята, так держать ч

Хороший автосалон! 3 авто куплено в семью здесь. Обслуживание тоже только здесь. Цены на все низкие. Делают всегда качественно и быстро.

Год назад приобрели машину. Продажа была конечно долгой, но все очень понравилось. Пару дней назад были на ТО. По сравнению с Маздой, такого внимания мы никогда не получали от сервисного консультанта. Даже чай с кофе предлагают. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым данный салон.

Прождал заказанное авто 8 месяцев и не дождался. Надеюсь хотябы деньги за бронирование мне вернут быстро!

Отвратительный персонал. Девушка менеджер на входе - хамло, после общения с ней смотреть авто отпадает желание.

Отвратительное отношение персонала - договаривались с менеджером на встречу с утра - он не явился и к 12. За 40 минут нахождения в салоне ни один человек не смог нам рассказать про интересующий автомобиль. Специалист по трейд-ину отправил стоять в очередь и принимал людей от менеджеров которые пришли позже. Нахождение в очереди в собесе приносит больше удовольствия чем нахождение тут. Категорически не рекомендую

Всем привет!Купил автомобиль кия Рио в декабре 2017 года.Все как полагается установил сигналу в автосалоне и довольный приобретением поехал домой за 180 км.Прошло 2-3месяца и началось...сигнала перестала запускать с автозапуска. Записался на сервис,приехал, что то они там перепрошивали,обновляли с их слов....,ура начала запускаться. Уехал домой сигнала отработала до конца зимы без сбоев.Пришла осень 2018 года, а автозапуск почему-то опять перестал работать.Все по кругу сервис перепрошивка,обновления,с их слов и кучу обещаний....Заработала уехал.Прошел год с небольшим как я приобрёл автомобиль,закончилась гарантия на сигналку и снова здравствуйте ????.Опять сервис уже разговоры на повышенных тонах с моей стороны,требования поменять сигналу вообще,но они в очередной раз уверял,что по этому поводу к нам больше не обратитесь,мы вам установили новейшие прошивки и теперь ваша сигнализация будет работать как часы.В очередной раз поверил уехал.Ладно хоть все сделали за бесплатно хоть и горантия закончилась.Не обманули сигналка исправно отработала целых 1.5года,но потом здох аккумулятор.И того машине 2.5 г.и уже аккумулятор менять странно,на предыдущей машине аккум.проходил 7 лет.Купил новый.В скором времени перестал работать кондиционер.Приехал на сервис и попутно попросил проверить на утечку элекроэнерги,так как было сомнение почему же так быстро сел аккумулятор.БИНГО утечка найдена в сигнализации.Эти работники говорят ,что сигналка не уходит в спящий режим.Это получается,что за три моих обращения и приезда именно по сигнализации невозможно было найти эту еще одну неисправность???Да нет это так работают специалисты.....,только обещать.В итоге я съездил 3 раза на севис,а это не малые деньги+ время,купил аккумулятор и все из-за сигналки и чудо специалисто которые с первого раза не могли все исправить.Что касается кондиционера,полетел шкиф-механизм включения кондиционера,опять же это с их слов.ОБЕЩАЛИ все сделать через дне недели как прийдет запчасти.Жду и теперь уже молюсь,чтобы мастер попался с нормальными руками и мозгами.В будущем кия брать не буду только из-за недобросовестного и некачественный сервиса.Всем спасибо!

Классный салон! Ребята очень внимательные, которые на сервисе! Сработали четко, в беде не оставят, рекомендую!

Покупал здесь автомобиль. Вежливый, компетентный персонал. Страхуюсь тоже у них. Очень удобно. Подыскивают приемлемые варианты по Каско и ОСАГО.

По трейд ин сделали хорошее предложение плюс скидка от салона, итоговая сумма авто приятно удивила на фоне конкурентов. Быстро поставили нужные мне допы и уже через пару часов уехал на новой машине. В баке было литров 7 бензина и полный бачок омывайки, за что отдельное спасибо. Из минусов - торопились с выдачей авто и не убрали всякий скотч и пленки на кузове авто, не подключили одну из передних противотуманок,но это мелочи. Страховщики в салоне - вот это единственный минус, от каско я отказался, с кривой рожей сквозь зубы мне сказали что осаго только со страховкой жизни продают :)))))) Звоните жалуйтесь на горячую линию и уже через минуту вам с улыбкой оформят осаго без всяких страхований чего бы то ни было, либо сами оформите через приложение на смартфоне.

На ТО3 устно сообщили, что будет нужно заехать и поменять какой-то сайлентблок по гарантии. В рекомендацию это не написали. Заехал, дают какую-то заявку на подпись, в ней фигурирует подкачка колес за 0₽. На вопрос что это за цирк, отвечают с серьезной миной, что боятся потребительского экстремизма и делают все что бы у клиента не было возможности потом что-то дилеру или дистрибьютеру предьявить. Или я радуюсь им таким хорошим и заезжаю на этих условиях «шины подкачивать» или просто уезжаю.

Хороший сервис,пользуюсь уже 10 лет

Отличный автосалон. Все чётко и без воды. Менеджер Александр отдельное спасибо

Большой салон, но за клиентом не бегают, а когда понадобиться сотрудник он может уже быть занят. Народу тут всегда много. Тест-драйв делают быстро. Хорошее место

Хороший центр! Приветливые консультанты!

Сотрудники автосалона обманывают покупателей. 1.В кредитном договоре Сетелем банка есть пункт: в случае не соблюдения обязательств по страхованию авто, банк в праве увеличить процентную ставку на 2%(когда проходит год после покупки, заемщик обязан предоставить новый договор страхования в банк). А при покупке авто, менеджер заверил меня, что будут приходить смс, может позвонят раз - два, а может и не позвонят, не обращайте внимания, ставку никто поднимать не будет. Ставку подняли с большим удовольствием. Я поверил менеджеру, потому что у меня до этого был авто кредит в другом банке, там тоже в договоре прописаны штрафы за не страхование авто, никто ни разу не позвонил, никто не писал, санкций не было и процентная ставка гораздо ниже была. 2. В кредитном договоре не понятная сумма в размере 52150 руб. - на оплату иных потребительских нужд, на вопрос кредитному специалисту, что это за сумма? Мне ответили, что это обязательное условие банка, это страховка жизни. По факту это различные не понятные на вязанные услуги, например помощь на дорогах и т.д. Про Сетелем банк, отдельное огромное разочарование, категорически не рекомендую этот банк и автосалон...

В целом хорошо, но есть нюансы

Большие вопросы по качеству обслуживания, крайне не советую обслуживаться у данного дилера, рекомендую обязательно присутствовать в боксе при обслуживания и проверять комплектующие и весь процесс в целом. Причины: 1. масло льют из бочки, но если вы присутствуете при замене они из бочки переливают в 4литровую оригинальную канистру и вливают Вам в двигатель, смотрится убого и смешно. Что за масло в итоге попадает Вам в двигатель под вопросом (причину смотри ниже). 2. Обманывают с используемыми комплектующими. При замене масла могут без зазрения совести поставить масленный фильтр, который используется для постгарантийных авто. Вроде как оригинал, но не совсем. Производятся исключительно компанией YoungDong. Изготовлены не очень качественно, плохая обработка металла, низкокачественный фильтрующий элемент, резиновый антидренажный клапан (вместо силиконового). Стоит отметить, что на этих фильтрах не присутствует логотип Hyundai/Kia, что говорит о том, что вроде как и оригинал, но без гарантии качества. Коробка принципиально отличается от упаковок оригинальных фильтров. Стоимость этих фильтров ниже оригинала, но наши продавцы умудряются продавать эти поделки по цене, сопоставимой с оригинальной продукцией, а дилеры, устанавливать эти фильтры на гарантийные машины. Не стоит удивляться, что у потребителей со временем начинаются проблемы с двигателем. При использовании данных фильтров в заказ-наряде указывают артикул оригинального фильтра и стоимость так же указывается как за оригинал. 3. Разводят при смене резины или перекидывании колес на повторную "прописку" датчиков давления в шинах. Не ведитесь! Датчики автоматически подписываются спустя 5-10 км пути. 4. Разводят на сходе/развале. При осуществлении схода развала рекомендую ознакомится с допустимыми нормами и обязательно присутствовать при данной операции. 5. Вишинка на торте. Чтобы доказать что случай гарантийный потребуется потратить немало нервов и времени. Даже если Вам сделают все по гарантии, то будьте внимательны, так как заказ-наряд может быть выписан как не по гарантийному случаю, то есть по документам Вам по гарантии ничего как будто и не делали. Это то с чем я столкнулся за 1,5 года обслуживания у данного ОД, владея автомобилем купленным у них же. Будьте внимательными.

Много букв. Приехала я машину с пробегом смотреть с объявления на авито. Прохожу к менеджеру по trade-in. Он сидит за столом один, весь увлечён монитором, с ним рядом на стуле сидит клиент (наверное), второе рабочее место за столом пустует. На меня ноль внимания. Время три часа, разгар рабочего дня. Говорю, мне б машину посмотреть, вот эту. И показала объявление. "Я занят". Оке, говорю, позовите ещё кого-то. "Машина 30 метров направо от входа, я занят". Выхожу на улицу, обхожу машины, искомой нет. Возвращаюсь, говорю, что нет там тачки. Наконец, он поднял трубку и попросил коллегу со мной сходить. Клиент на тот момент уже ушёл, но взгляд менеджера также устремлен в монитор. Выхожу второй раз, жду ( на улице +8, дождь). Приходит молодой человек, заводит меня на закрытую парковку за забором, и там я вижу нужную машину, начинаю проверять её толщиномером. Естественно, этот сотрудник никакого отношения к ней не имеет и ничего про неё не знает, а по всем вопросам нужно обращаться в отдел trade-in, где очень занятый менеджер. Возвращаюсь второй раз и спрашиваю: "она битая?". А в ответ: - Ну что ты! Крыло крашено. А смотри, какой я молодец, нашёл кого с тобой отправить. - (Серьёзно?) А мне кажется, битый весь зад и дверь. - Да не, нормально! Господа, управляющие салоном kia, вы искренне надеетесь с таким отношением к клиентам машины продавать? Да если любой нормальный человек захочет доказать, что машина хорошая, то пойдёт в данной ситуации ещё раз проверить все, достанет ПТС, покажет VIN, расскажет кто сдал этот авто в салон и почему. Просто хотя бы оторвет свою пятую точку от стула! Может быть 1,37 млн руб для вас не такие большие деньги, в отличие от меня, но я их предпочту вложить в другой авто и в другом салоне. Я не услышала от их менеджера ни предложения присесть, ни вопросов, как я собираюсь платить за автомобиль, ни понравилось ли мне посмотренное авто, а только: "Давай 5 тыщ и мы тебе её отложим". Видимо про культуру и обращение на Вы в салоне тоже не знают.

Ищут больше выгоды чтобы себе сделать лучше, а не клиенту, который отдает миллионы рублей.

Хотел приобрести машину бу. Сотрудник был не очень добро желателен и толком не чего не говорил что с машиной на все вопросы отвечал не помню не знаю. И при этом говорил что машина хорошая и на все не поладки отвечал это же мелочи. Возникла такое ощущения что что тебе просто впихивают кота в мешке. Лишь бы им продать

Мне не понравилось как они обращается!! Грубо

Добрый вечер, хочу поделится со своей историей. Мы с мужем из Казахстана в прошлом году купили маме машину в данном автосалоне, покупкой довольны, а ещё больше довольны вежливыми и трепетным отношением со стороны менеджера продаж Михаила. Спасибо Вам огромное!!! Это ещё не все, в этом году мы снова приехали в этот автоцентр, и оставив задаток заключили договор на покупку машины, но пересчитав налоги и проценты за привоз авто в Казахстан, посчитали, что машину брать не будем. Во время второго приезда мы обратились к Михаилу. Он так же вежливо нас встретил, и с пониманием воспринял информацию о том что мы не будем покупать машину, хочется отметить, что всегда даже на расстоянии, когда были в Казахстане, информировал нас о том, подписаны ли документы на возврат денег и стоит ли нам приезжать. Расстояние не малое. Хочу сказать Вам Михаил огромное человеческое СПАСИБО! Я надеюсь, что ваше руководство прочтёт мои отзыв, была очень рада встретить именно Вас. Теперь если снова надумаем покупать машину то впервую очередь, будем обращаться именно к Вам Михаил. Я желаю Вам карьерного роста и здоровья и творческих успехов! Были рады что работали именно с Вами????СПАСИБО ВАМ????

Все хорошо, да только продали машину с поломкой, которую обнаружить в условиях города невозможно. Никто после покупки естественно ответственности не несёт у них. Ничем помочь не можем сказали! Имейте ввиду.

Классный автосалон. Доброжелательные продавцы, хороший сервис. При ТО могут пропустить в сервисную зону.

Перед салоном большая закрытая площадка - можно удобно подъехать на машине. Салон небольшой, но весь модельный ряд умещается на площадке. Есть тест-драйв, все машины белого цвета (видимо мода 18-19 года) Девушки на входе, опять же, очень приятные. На ТО машину забирают оперативно.

Отличный авсалон. Вежливый персонал, все доступно объясняют, хорошие скидки и предложения. Рекомендую!

Хороший центр. В частности трейд-ин. Машины в реальном состоянии, недостатки и плюсы сразу видно.

Огромный выбор машин! Пожалуй крупнейший дилер Киа в Поволжье. Машины в наличии! Буду покупать здесь.

Зашел посмотреть бэушку из трейдина. Сама машина не глянулась, трейдин наоборот впечатлил количеством машин.

Всё на уровне

Менеджер по трей дыну норм все объясняет)

Плохо, очень плохо! Не ожидал такого "косяка". Это уже четвёртый. Три недели не могут заменить генератор! За это время можно разобрать и собрать заново всю машину. Поснимать хорошие, рабочие детали и установить отработанные. Вот и думаю - стоит ли в дальнейшем обращаться в этот, типа, "Сервисныйя Центр"? ЕСТЬ ему альтернатива. И не плохая. Вобщем, в этой мастерской, я разочаровался.

Отличный Центр! Не всегда все гладко проходит, но в общем впечатление хорошее:)

ТО-2 отлично

Хуже сервиса я не встречал. Покупка автомобиля за 2225000р превратилась в постоянные споры, трения,постоянно сталкиваешься с непониманием персонала,относятся не как к человеку,а как к кошельку, причём очень глупому. Впаривают всё что угодно,только не то что нужно. Не слышат,и слышать не хотят про свои обязательства как оф. Дилер. Вобщем программа лояльности их - чепуха самая настоящая. Лучше хендай посетите

Очень дорогие машины и плохое качество обслуживания. Ко мне менеджер подошёл только через 15 мин

Отличный автосалон. Обслуживаю первый автомобиль и преобрел там же еще один. Персонал отличный. Не навязывают ничего лишнего, все по делу. В любой ситуации помогают максимально быстро. Отрицательных эмоций при посещении у меня не возникало. Рекомендую.

Как я не купил автомобиль Киа Рио х-лайн и не застраховал свою жизнь. Мой выбор сразу пал на новую модель Киа Рио х-лайн, т к всегда мечтал о хетчбэке. Заказал в автосалоне «KIA Центр на Московском» черный Рио х-лайн, и в середине мая он пришел. Приехал в автосалон, дабы сверить вин на ПТС с вин на автомобиле, а заодно получить копию ПТС для своего страхового агента, и тут понеслось... Менеджер Яна встретила меня в офисе, распечатала ПТС. Мы все сверили и После я попросил Яну дать мне ПТС, чтобы я мог его сфотографировать, на что я получил отрицательный ответ. На вопрос «почему?» я получил ожидаемый ответ: «Вы можете сделать страховку в другом месте!». На что я ей ответил: «да, могу и имею на это законное право», но в Киа свои законы, и клали они на твои права. Их главным аргументом была Служба охраны Киа, которая запрещает делать копии. В итоге я решил отказаться от автомобиля и вернуть взнос, но перед уходом решил оставить им жалобу на имя директора, но, как оказалось, жалобу в салоне можно подавать только строго в определенный день, так сказать, все для вашего удобства. И в ближайший вторник я оставил жалобу. Со мной связались и после непродолжительного разговора за закрытыми дверями мне великодушно разрешили сделать копию ПТС и самостоятельно застраховать свой автомобиль. Большое спасибо, но, к сожалению, авто уже продали другому, и снова настала пора ожидания. Пообещали, что автомобиль придёт 15 июня, максимум в конце июня. Наступил конец ИЮЛЯ, а машины все еще не было. После моего очередного звонка в салон мне сказали, что они что-то напутали и авто будет после 20 сентября, ну, максимум в начале октября. Я решил не ждать и по совету моего страхового агента позвонить в автосалон Тольятти. Оказалось, что там нужный мне автомобиль будет 15 августа, и мой новый менеджер Семен после его тщетных попыток предложить мне посчитать страховку у них согласился на мои условия и пообещал предоставить ПТС. Мы подали с ним заявку в банк, мне пришло одобрение от Сетелем банка. Я попросил их прислать мне кредитный договор, но по правилам банка договор можно будет увидеть только после подписания договора КП и внесения первоначального взноса на счет компании. Пришлось пойти им на встречу, и уже 20 августа я на всех порах помчался в город Тольятти. Там менеджер Семен показал мне авто, предоставил копию ПТС. Довольный я вернулся в Самару, оформил страховку КАСКО И ОСАГО и снова в путь. Приехали в автосалон забирать авто. Подписал договор КП, внес первоначальный взнос и побежал подписывать кредитный «приговор». Представитель Стелем банка Екатерина распечатала договор и начала быстро проговаривать свою скороговорку… Кредитная ставка бла-бла на срок бла-бла и обязательное страхование жизни... минуточку... какое еще обязательное страхование жизни(ОСЖ)? Екатерина нервно задышала, а ее глаза стали бегать по территории всего салона. Прочитав договор и применив знания математики за 2 класс, я заметил, что сумма кредита удивительным образом выросла на 57к, и в этот самый момент я понял, почему договор дают прочитать, когда договор КП подписан, а твои деньги уже лежат на счетах корейских банков. Сказав, что эти условия не соответствуют нашим договорённостям, я предложил скрутить этот договор трубочкой и засунуть в мусорное ведро. После этого намека Екатерина пригрозила мне, что, если я откажусь от «обязательного» страхования жизни, то процентная ставка взлетит до 19,3 %. Плюс ко всему, мне повторно придется отправлять заявку в банк на одобрение нового кредита без ОСЖ, и, если мне его не одобрят, то старая заявка автоматически сгорит (в банке информацию опровергли). После этой «мразотной» ситуации я решил, что с этой компанией я работать не хочу. Работники салонов Киа заинтересованы только в выполнении плана. Они готовы «втирать» вам, что, если вы установите доп. оборудование не у них, то гарантия на ваш авто пропадет, если вы купите страховку в другой компании, то она не подойдет, что обязательное страхование жизни очень даже обязательное, и без него никак. Конечно, мое мнение субъективно, и решать только Вам, но мне такое отношение не нравится.

Активные менеджеры!