Поликлиническое отделение №3 ГКБ им. М.П. Кончаловского

Наблюдаюсь здесь в онкологическом отделении. Персонал вежливый и доброжелательный. Онкологи и химиотерапевты высококвалифицированные, всегда внимательные к пациенту. Единственное, даже по предварительной записи, можно долго просидеть в очереди. Но такая проблема во всех поликлиниках.

Персонал поликлиники самовольно отменяет запись к врачу по направлению и тем самым создает живые очереди. Сперва через терапевта Дублеву получила направление к врачу. Дублевой было озвучены фамилии врачей, которые НЕ подойдут по моей проблеме. Записываюсь к тому, кто подходит (Любимов), жду 2 недели. В день приема звонит медсестра, которая ОТКАЗЫВАЕТСЯ назвать свое ФИО, и сообщает, что врач меня не примет. На вопрос, почему так, отвечает, что "вы не к тому записались". Прошу заметить, что запись к нужным врачам в приложении открывается только после назначения от терапевта, что исключает возможность записи "не к тому" врачу. После долгого спора все-таки приглашает к альтернативному врачу Филатовой к назначенному времени и обещает, что в это время не будет очереди и меня примут, так как врача о ситуации предупредила. К назначенному времени я, конечно, пришла, а от Филатовой получила ответ: ну занимайте место в живой очереди (время 16-00, очередь человек 10). Итог: направление от терапевта пропало (его просто удалили), к врачу я не попала спустя 2 недели ожидания, слова медсестры о том, что меня примут в назначенное время, оказались враньем. Не было предоставлено ни нового направления, ни перезаписи. Почему ваш персонал боится назвать свою фамилию? Почему удаляете записи к врачу без объяснения причины? Почему после удаления не организуете новую запись? Почему об отмене приема по каким-то левым причинам я узнаю от вас в день приема, а не за 2 недели до него?

Невозможно дозвониться. Причем в буквальном смысле - я два часа без перерыва набирал номер, указанный как контактный, мне не ответил вообще никто - такое чувство, что либо у персонала клиническая глухота, либо непонимание, что на контактный номер, куда будут звонить пациенты, ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ!

Ни разу за долгое время не удалось дозвониться, всегда приходится приезжать в поликлинику и стоять в огромной очереди к стойке информации. Приходя на приём к терапевту по талону, никогда не была принята во время, постоянно приходится ожидать по 40-60 минут в очереди, очень неудобно, не раз приходилось отменять другие записи из-за задержек приёма терапевта. Прошу, сделайте уже что-то с этим!

Худшая поликлиника, записей нет, постоянные очереди - приходишь к записи в 10, сидишь до 11:30.

все службы делают свою работу очередей нет!

Что-то я смотрю судя по последним отзывам вы так и не предприняли ничего, чтобы до поликлиники можно было дозвониться!!!

Да, поликлиника старенькая, НО... Очень чисто! Очень вежливый персонал, готовый помочь! Очень внимательные и квалифицированные врачи! Новый супер лифт, приятная неожиданность! Удобный заезд для колясок, удобные откатные двери, огромное колличество мягких диванов и скамеечек. Вообщем все порадовало.

Не дозвониться вообще

Бардак в работе поликлиники

ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ

Невозможно дозвониться, номер телефона не отвечает в рабочие часы.

Ужасная поликлинника! Не рекомендую

Не отвечают телефоны! Ни один!