Askona
Магазин матрасов Askona, ТЦ «Домашний Очаг», улица Матусевича 35, Минск 220140, Беларусь:
91 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ТЦ «Домашний Очаг», улица Матусевича 35, Минск 220140, Беларусь
Сайт: askona.by
Номер телефона: +375 44 787-05-71
GPS координаты
Широта: 53.9169970Долгота: 27.4548220
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–21:00 |
| Вторник | 10:00–21:00 |
| Среда | 10:00–21:00 |
| Четверг | 10:00–21:00 |
| Пятница | 10:00–21:00 |
| Суббота | 10:00–21:00 |
| Воскресенье | 10:00–21:00 |
отзывы
Владимир Пахомов
Сделала заказ этого производителя по рекомендации о хорошем качестве продукции, в частности матрасов. Пришла делать заказ через 2 дня после первого визита, и оказалось, что при первой встрече консультант, предоставил недостоверную информацию о выбранной модели. Сделала заказ из-за оплошности специалиста незапланированно дороже и по собственной инициативе в другом салоне.
В момент заказа не смогла внести 40% согласовали доплату в течение 3 дней, я это условие беспрекословно выполнила. Однако, внесенная часть не была зафиксирована, и счёт на оставшуюся часть выставили без вычета доплаты. Если бы я не заметила ошибку, полагаю, что на переплату никто бы не обратил внимания.
О готовности и доставке сообщили достаточно быстро - за это плюс, но в итоге оказалось, что исполнено все было категорически не в том цвете и не тот материал. А ещё из разговора с доставщиками стало известно, что мы третьи за один вечер, кому привезли не то. Я отреагировала спокойно и абсолютно неконфликтно. Дальше по второму кругу: возврат, повторный заказ и второй срок изготовления. Информацию о состоянии заказа не сообщают, пока не спросишь, даже если обещали, что в такой-то день будет известно и сами напишут/позвонят. Со второй попытки (через 5 рабочих дней после истечения срока готовности по договору) привезли уже все правильно. Никакой компенсации не предложили, даже полагающихся 0,01% за каждый день в рамках условий договора не вернули. Могла бы сослаться на человеческий фактор, это бывает, все могу понять. Но из того, что мы были третьими за вечер кому доставили "не то", напрашивается вывод, что компании безразлично, что на каком-то этапе делают левой ногой.
Ребята, которые привезли и собирали, были в бахилах, собрали достаточно быстро и вели себя оба раза вежливо и располагающе, им респект.
В остальном крайне недовольна отвратительным сервисом, несоблюдением договорённостей и наплевательством компании на клиентов, их планы и на условия договора.
Продукт и сервис должны оставлять положительные эмоции, тем более, что продукция не из класса дешевого, но об этом никто не заморачивается: испортили настроение троим за вечер - и ладно, и так сойдёт.
Искренне надеюсь, что качество не подведёт.
2 месяца назад
Евгений Завьялов
Очень большой выбор магазинов матрасов и постельного.
Остановились на Асконе. Очень понравился именно их матрас.
Привезли через пару дней. 2 месяца пользуемся - все прекрасно!))
1 неделя назад
Amer Faruk
Имея отличный опыт покупки американского матраса в Асконе, пришли решать вопрос спальных мест для детей-подростков. очень понравилась обстоятельная консультация. персонал учел все пожелания: компактность, легкость раскладывания и износостойкость обивки бюджет. Подобрали 2 дивана с полноценными ортопедическими матрасами внутри. доставили раньше указанного срока на 4 дня, занесли, собрали, мусор за собой вынесли. за пред- и постпродажный сервис 10 баллов. по качеству Аскона впереди планеты всей, еще раз убедились. спасибо консультантам, выбор был нелегким
1 месяц назад
Елена Рудченко
Продукция Аскона качественная. Рекомендую. Но! Супруга заказала и оплатила онлайн наматрасник. Пообещали доставку через две недели с преворительным звонком. Однако прошло уже два месяца, товара нет, а обещания остались. Как то так.
11 месяцев назад
Иван Михайлов
Приобрел 4 месяца назад, матрас Serta Astoria . Сразу начну с того, что при распаковки данного матраса, не было ни какого неприятного запаха от чехла матраса (а то многие в интернете, в своих отзывах пишут о неприятном запахе). Матрас довольно качественно сделан, полностью весь его тщательно осмотрел и не нашел никаких признаков заводского брака. Тестировал матрас на кровати, доволен им неимоверно, матрас с помощью независимых пружин регулируется под каждый вес человека. Очень понравилась внешняя сторона данного матраса, она очень мягкая и приятная на ощупь, благодаря пористой пене, пропитанной углем (профилактика против жучков и аллергенов). При покупке матраса, нам дали гарантию -30 лет. Я как раз нарвался на акцию и купил по хорошей цене. Консультанты домашнего очага сделали свою работу на все 100 %. Покупкой очень доволен буду приходить ещё
2 месяца назад
Оля Бурдова
Не советую связываться с ними.... Путают заказы , привозят не то ,так и не забирают потом по неделе... А чтоб у них ранить так деньги берут... Очень все долго... И даже не компенсируют свои косяки. Говорил нам мужик при продавце не связывайтесь, он за ними 2 месяца бегает, но мы думали нам повезет, ан нет....
1 месяц назад
Дина Селезнева
Решил написать свою историю "взаимодействия" с данным магазином. Был в салоне в "Домашнем очаге", выбрали кровать, ткань. Консультант взяла номер телефона и сказала скинет цену и условия на вайбер. Шлёт до сих пор, прошел месяц. Решил узнать все же цену, оставил заявку на сайте. Две недели прошло, никто не перезвонил(. Спасибо за "прекрасный" сервис....
5 месяцев назад
Tamta Gelovani
Очень приаетливый продавец.
Пока купили одеяло????
Потом кровать.
11 месяцев назад
Оксана Голованева
Отвратительный магазин лгунов и лицемеров!
Пролистывая ленту в Instagram, увидела рекламу данного магазина с предложением пройти опрос из 4 вопросов и получить подушку в подарок, в конце опроса на экране появилась информация о якобы полагающейся мне 20% скидке и бонусе, той самой обещанной подушке. На деле же, на следующий день позвонила девушка заявив "вы оставляли заявку на матрас", услышав, что матрас мне не нужен и я хочу получить обещанную подушку, дама заявила, что это наверное ошибка и \или сбой, она уточнит информацию и перезвонит.
Естественно никто не перезвонил, что собственно говоря было понятно изначально, и дело даже не в подарке, а в откровенном обмане клиентов!
Сталкивались ране с эти магазином при выборе матраса, впечатление еще тогда сложилось не очень, данная же ситуация показала истинное лицо и отношение к клиенту данного заведения!
9 месяцев назад
Олег Калитейн
Заказывал кровать, доставили через три дня. Очень удобная и материал хороший, спасибо магазину)
5 месяцев назад
Валерия Фомина
Ну вроде все хорошо! Консультант работает на уровне сейлс 80 уровня. Выбрали подушки, купили, пришли домой - пахнут. Даже воняют, выветривали неделю - то же самое. Почитали в интернете - есть такая беда. Позвонили в магаз, вернули все ок. Но! Все знают об этой особенности! И ни слова никто не сказал на этапе выбора(( это печально.
9 месяцев назад
Алена Сергеева
Очень доволен. Заказывал кровать с матрасом. Сделали и привезли очень быстро, качество отличное.
9 месяцев назад
Мутул Музаев
В целом компания хороша. Приветливые менеджеры приняли заказ. На производстве кровать мне сделали быстрее, чем обещали. Неприятность в том, что сборщики поцарапали обои (новые) и умолчали об этом. Сразу я не заметил и при приемке ничего не предъявил. Нужно ли говорить, что вину свою по итогу они не признали. Жаль, обои достаточно дорогие и ремонту всего 4 месяца. Так что стойте у сборщиков над душой, иначе может быть как у меня.
11 месяцев назад
Ксения Евсеева
Отличный выбор и качество товаров для сна, умеренные цены. Доволен!!!
9 месяцев назад
Василий Иванов
Покупали матрас, очень довольны покупкой. Матрас хороший, спать очень удобно и главное начал нормально высыпаться
10 месяцев назад
Павел Павел
Замечательный выбор кроватей и матрасов.
11 месяцев назад
Наталья Голобородько
Спасибо консультанту Игорю ! Очень активно помог с подбором подушек,матраса .
7 месяцев назад
Светланка Волкова
Обыкновенный магазин
7 месяцев назад
Noname Noname
Хорошие матрацы
11 месяцев назад
Эльвира Надырова
Были в Минске проездом, ехали дальше заграницу, и стало ясно, что жизни мне без моей подушки нет (в гостиницах они ужасные, а ездить нам еще минимум месяц, так точно). В общем, решила купить себе подушку, пока не в дорогущей Европе и ехать …
3 месяца назад
Дмитрий Мелюханов
Нужен был большой матрас,так как сменили кровать.Даже других вариантов не было где его приобрести,если не в данном магазине. Лично присутствовать не могла,в магазине был брат,с которым я общалась по видеосвязи. Менеджер магазина вошёл в …
3 месяца назад
Матвей Жариков
Замечательные специалисты работают в "Асконе" на Матусевича. Грамотная консультация при выборе матраса - и в результате я в кратчайшие сроки стала обладательницей идеального, современного, удобнейшего изделия. Подобрали и размер, и …
4 месяца назад
Виктория Прокофьева
Центр мебели Матусевича, 35
Магазин «Аскона»
Делюсь впечатлениями от посещения данного магазина, а именно - выражаю огромную …
4 месяца назад
Ольга Зорина
Покупала матрас для кровати в спальне. Очень понравилось, что консультанты профессиональные. Действительно разбираются, рассказывают, в чем разница между матрасами. И порекомендовали под наш бюджет.
И время сэкономили при выборе, и деньги. Спасибо большое!
6 месяцев назад
Вася Пупкин
Купил диван-кровать, консультант Виктория рассказывала одно, пришло по факту доставки совсем другое. Жалею, что не купил образец. Диван стандартам не соответствовал (разная жесткость половинок, что в моей модели исключено) думал, что …
6 месяцев назад
Елизавета Митрофанова
Недавно возникла необходимость приобрести новый матрас. Самый широкий ассортимент среди интернет-магазинов мебели представлен был в Askona. Понравившаяся модель Classic Brilliant была представлена в различных размерных вариантах, среди …
11 месяцев назад
Агния Иванова
Покупал кровать и матрас в магазине "Askona" через интернет. Очень доволен качеством товара и сервисом. Кровать оказалась очень удобной и прочной, матрас обеспечивает отличную поддержку спины. Доставка была оперативной, все пришло в целости …
10 месяцев назад
Brónna Gurevich
Отличный магазин. Приветливые и очень вежливые консультанты. Огромное спасибо консультанту Виолетте, которая проконсультировала и помогла выбрать себе кровать и матрас, а так же в дальнейшем все оформить.
7 месяцев назад
Наталья Хорольская-Иванова
Отличный сервис. Приветливый персонал, который окажет всестороннюю помощь при выборе и приобретении интересующей продукции. Приобретали кравать и матрас. Удобная система оплаты. Есть рассрочка.
6 месяцев назад
Никита Болков
Посетила магазин, когда ездила в командировку. Много была наслышана о качестве товара Askona. Ассортимент
в этом магазине самый полный. Приобрела подушки с гелем, не сравнятся с обычными …
11 месяцев назад
Katerina Istratova
Недавно узнала, что в Асконе есть дисконт-центр на третьем этаже, с очень приятными ценами .Выражаю огромную благодарность сотрудникам дисконта за отличную консультацию и профессиональность в подборе товара.
Спасибо огромное ???????? …
11 месяцев назад
Станислава Железняк
Недавно узнала, что в Асконе есть дисконт-центр на третьем этаже, с очень приятными ценами .Выражаю огромную благодарность сотрудникам дисконта за отличную консультацию и профессиональность в подборе товара.
Спасибо огромное ???????? …
11 месяцев назад
Сабир Асадуллаев
Мягкая мебель Аскона представляет собой отличное сочетание качества и комфорта. Их удобство и поддержка спины делают их идеальным выбором для тех, кто ценит здоровый сон. Магазин очень понравился. Приветливый персонал. Удобный график работы.
4 месяца назад
Юлия Андреева
Давно слышал об этом магазине от знакомых. И когда пришлось сменить кровать, решил обратиться именно сюда.
Менеджер Станислав всё подробно рассказал и показал. Выбрали кровать, качество …
11 месяцев назад
Ирина Голант
✅️Очень понравилась общительность, дружилюбие, ненавязчивость и профессиональный подход консультанта Виктории???? …
8 месяцев назад
Женик Бук
✅️Очень понравилась общительность, дружилюбие, ненавязчивость и профессиональный подход консультанта Виктории???? …
1 неделя назад
Дарья Колотилина
Месяц назад купили матрас в данном магазине. Остановились на моделе Classic Brilliant Duo. К матрасу претензий нет, спать очень удобно. Рады, что выбрали именно эту фирму, качество и отношение к своим клиентам на высшем уровне.
10 месяцев назад
Наташенька Гартенберг
Покупали подушку и футер. Подушки были сразу в магазине, а футер заказали на фабрике того же цвета. Вот, собственно, фото "одного цвета". Аскона считает это нормальной ситуацией и нас предупреждали, что цвет в разных партиях может немножко …
9 месяцев назад
Алла Межебицкая
Купил матрас basic по жёсткости тройка. Деньги стоит нормальные. По факту вещь бесполезная. То рука, то нога затекает. Толком не высыпаешься. У меня на даче диван жёстче этого матраса и на нем спать комфортно. Если соберётесь что-то здесь покупать, то только с тест-драйвом. Консультант вряд ли чем то поможет.
4 месяца назад
Михаил Мурачев
Хочу выразить благодарность консультанту Елене Ивановой, всё грамотно объяснила показала, рассказала, оставив приятные впечатления. Через несколько дней раздумий вернулись именно к этому консультанту, уже за покупкой, подбирали кровати детям и думаем о приобретении кровати для себя
2 недели назад
Olka Kalisheva
Приобрели подушки в магазине, теперь сон стал намного лучше, прекратились аллергии! Очень довольны! Спасибо большое консультанту Стасу за грамотный подбор и помощь )
6 месяцев назад
Наталия Глазунова
Остались приятные впечатления после посещения салона Аскона по адресу Матусевича 35. Обратилась за покупкой дивана. и получила качественную консультацию специалистов. Очень рада покупке, буду всем советовать этот салон. Спасибо!
4 месяца назад
Катерина Самая
Покупала родителям в подарок матрас ,осталась довольна! доброжелательно встретили,обслужили,очень понравился профессионализм Коротковой Елены и помощь в выборе! Спасибо, обязательно еще к вам вернусь!
2 месяца назад
Нина Герасимова
Остались очень довольны обслуживанием менеджера по продажам Станислава. Дружелюбно. Внимательно. Возбуждает желание купить))
8 месяцев назад
Илья Богданов
Приобретали матрас и кровать, очень помогла с выбором приятная девушка Елена (Короткова) покупкой остались очень довольны. Настолько грамотного и чуткого специалиста ещё не встречала. Аксона ван лав
2 месяца назад
Аня Кладиева
Мой вам совет,не связывайтесь! Продавцы изначально врут о сроках постаки и изготовления,завлекая сладкими сказками о скорости изготовления,доставка-отдельная история,занимаются ей непонятно кто, дозвониться туда нереально,менеджер магазина …
3 месяца назад
Вера Сергеевна
Покупала подушку - девушки замерили мне плечо, предоставили на выбор подушки под мой размер, все подушки классные, я выбрала самую мягкую с охлаждающим гелем. Спать на ней шикарно, очень приятные ощущения, и шея реально не болит
3 месяца назад
Татьяна Смирнова
Приобретали матрас, остались довольны качеством, довольны ценой. Продавцы ненавязчивы, компетентны. Ассортимент товаров большой. Рекомендую!
11 месяцев назад
Алексей Рябов
Приобрел 4 месяца назад, матрас Serta Astoria . Сразу начну с того, что при распаковки данного матраса, не было ни какого неприятного запаха от чехла матраса (а то многие в интернете, в своих отзывах пишут о неприятном запахе). Матрас …
6 месяцев назад
1
2
