Ситилинк Мини

Привет! Очень давно покупаю в Ситилинке и никогда не было сомнений в том, что тебе помогут. При этом проверить на сколько крепка нашей дружбы никак не получалось. Из купленных товаров ничего ломалось и обращаться в гарантию не приходилось. Но вот такой момент настал: у телефона начал барахлить динамик. Пошел в Ситилинк в г.Орехово-Зуевое и сдал аппарат по гарантии. Через очень короткое время мне пришел аппарат с результатом проверки: дефект не обнаружен. Конечно я расстроился, но сдал аппарат на проверку еще раз. Через некоторое время приходит повторное заключение от СЦ: дефект не обнаружен. Забирать телефон после этого расхотелось и он пролежал там около месяца до сегодняшнего дня. В сухом остатке: 1. Сегодня оставил телефон на диагностику в третий раз. В третий раз объяснил приемщику, что я не хочу возвращать телефон, а хочу только ремонт. 2. Осталось ощущение, что в Ситилинке тебя считают мудаком. Первые два раза приемку оформлял очень неприятный тип. В первый раз мне сказали, что я не знаю правил возврата техники, у меня нет иголки для выемки сим-карт и еще что-то, а во второй, что мои ощущения и все до единого мои собеседники глухие и просто не слышат сами по себе. Сервисный центр диагностирует мой телефон специальным оборудованием и оно не врет, а ваши уши врут. Аргумент, что при покупке все было хорошо, не прокатил! 3. Сотрудник, который сегодня принял телефон был вежливым и корректным. В момент приемки выяснилось, что гарантия уже закончилась, но телефон приняли, потому что срок продлился из-за нескольких ремонтов. Надеюсь, что в этот раз телефон послушает не умная диагностическая аппаратура, а живой человек. На всякий случай дублирую неисправность: при малейшем окружающем шуме абонент практически не слышит мою речь. Данные, для подтверждения достоверности истории, ну или если захотите мне помочь: Номер заказа: Y5731283 Серийный номер: 359895090067828 Номер накладной приемки: LDA398360, LDA412378, третий не помню. Ответ из Ситилинк Сергей, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе нашего магазина. К сожалению, поскольку мы не являемся производителями товаров, мы не осуществляем ремонт техники, самостоятельно. Все товары направляются в авторизованный сервисный центр производителя. Наши сотрудники оперируют теми данными, которые предоставляют специалисты АСЦ. По результатам обслуживания товара, заявленный Вами дефект не был подтверждён. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. Вся переписка не уместилась. Приложил в скринах.

Очень хороший работник. И на вопросы ответит и поможет и все объяснит по телефону. Респект.

Обычный рядовой пункт выдачи. Ничего не обычного. Я два раза заказывал в Ситилинке и оформлял доставку через этот пункт. Первый раз повезло, очереди не было. Второй раз пришлось подождать 15 минут. Ничего такого в этом нет но могли бы немного побыстрее людей отпускать. Работает как правило там один человек. Пункт выдачи маленький максимум человека два могут зайти в помещение. Это неудобно. По доставке все хорошо. Без претензий.

Внимательный консультант, все объяснил, подсказал, посоветовал.

Очень грубый сотрудник, разговаривает на повышенных тонах

Привозят в точку с Москвы всегда стабильно быстро, иногда и 2 дня не проходит. Обслуживают грамотно. Подсказывают если возникают проблемы.

Доставка во время!!! Но обслуживание плохое. Назойливо втюхивают страховку. Если ты не покупаешь, то претензии. Чё ты ваще сюда пришёл. И быстрее отсюда вали. Для людей проще постомат поставить!

Вежливый и внимательный персонал, позвонят и напомнят о пришедшем товаре, с удовольствием помогут как в вопросах оформления заказа, так и в операциях с ним. Предупредительны, точны. Большое человеческое им спасибо!

Заказ получил вовремя. Оплата дистанционная как и обещали на сайте. Все спокойно и доброжелательно.

Привозят чётко в срок, ни разу не повредили упаковку и сам товар

Товар выдан в срок. Всё понравилось.

Отличное обслуживание, никакого навязывания допуслуг! Все предложения и разъяснения по делу! Вообще советую!!! Продавцы на высоте!

Большая парковка, удобно было оставить машину рядом с выходом чтобы забрать большой груз, обслуживание так же на высшем уровне

Самые качественные и недорогие вещи.

Жена купила гриль. Гриль оказался без соединительного болта , ручка болтается . Но этот брак не повод вернуть деньги. Готовлю жалобу на магазин. Ужасный магазин.

Всё быстро, чётко. Молодцы.

Нормальные отзывчивые ребята работают в пункте выдачи. Всегда приятно приходить.

Пункт самовывоза Ситилинк Мини. Хорошая работа этой сети неоднократно подвигала делать заказы через неё. Сроки исполнения заказа короткие. Информацию по движению заказа дают вовремя. Каталог товаров достаточно большой. Оплата производится по факту при получении товара. Удобная бесплатная парковка.

Если оценивать сам сервис, то это очень удобно. Заказал, подождал, пошёл и забрал - за доставку не платишь. Но почти все разы которые я там был, мне попадался какой-то вечно недовольный продавец, как будто ему все что-то должны.

Очередь просто " ***" продал реально 40 минут, было очень жарко, за мною через 40 минут стояло ещё 6 бедолаг. Мы уже даже успели познакомиться и начать активно шутить.

Не то что искал конечно , но понял что туда приходят заказы

На выдаче работает просто хам))подумайте стоит ли держать такого человека это вашей компании большой минус

Хорошие быстрое обслуживание, забирал посылку из pick point

Парень на выдаче просто великолепен! Его скорость и ловкость выше всех похвал! Некоторым продавцам из пятерочек стоит взять у него курсы по молниеносному обслуживанию клиента.

Стандартный пункт выдачи Ситилинк-мини. В этой точке только получение товара, предварительно заказанного на сайте.

Не был я там

Да нормальный продавец. Чувство радости не вызывает, но работу выполняет четко. Удобная парковка ????

Для пункта выдачи заказов - опрятное и аккуратное место. Впрочем, большего от него и не требуется

Всё здесь хорошо. Цены радуют.

Отлично!!!

Удобная парковка

Нормально

Хороший пункт выдачи.

В расписании нет никакого обеда !придумали себе .. час обеда! Приезжаешь и час торчишь, нет такого ни в СДЭК ни ozon ни вайлдебриз Мало того ещё после 15 стояли ждали. Отвратительная работа

Медленный молодой человек)))

Отличные цены.

Такой продавец, как будто его заставляют работать. Такой негатив, ужас.