DPD
Курьерская служба DPD, Тормозное ш., 109, Ярославль, Ярославская обл., 150006:
98 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Тормозное ш., 109, Ярославль, Ярославская обл., 150006
Сайт: dpd.ru
Номер телефона: 8 (910) 440-44-34
GPS координаты
Широта: 57.5627394Долгота: 39.9443394
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:30–17:00 |
| Вторник | 09:30–17:00 |
| Среда | 09:30–17:00 |
| Четверг | 09:30–17:00 |
| Пятница | 09:30–17:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Андрей Моисеев
Первое и надеюсь, последнее сотрудничество. Заказала посылку с Алиэкспресс. Там автоматически была выбрана доставка через dpd. Почитала отзывы и ужаснулась. Рейтинги ниже плинтуса на всех площадках. Но назад пути уже не было. Товар действительно пришел довольно быстро до Ярославля( что и логично, ведь Москва близко) но дальше началось интересное. 31 марта мне позвонил курьер, спросил, готова ли я принять заказ. Сказала, что на работе и завтра тоже буду на работе до 17.20. Интервал доставки у компании заявлен до 18 часов. На что курьер сказал, что вряд ли мне кто-то повезет после 17 часов посылку. ( Сразу скажу что все интервалы ужасно неудобные. Нельзя выбрать какой-то более узкий промежуток. Видимо по мнению компании люди должны сидеть дома весь день и ждать, когда привезут посылочку) Посоветовал перекинуть в пункт выдачи. (Был вариант, поменять адрес на рабочий, но что-то начало мне подсказывать, что такими темпами доставку обязательно назначат на выходной день) Так и сделала. Сразу же после звонка. Дата доставки автоматически сдвинулась на день. На след день сдвинулась еще на два дня. 4 апреля позвонила по горячей линии выяснить, когда придет заказ. Девушка по телефону сообщила, что курьер не может доставить заказ в постамат, из-за того что тот переполнен и когда будет доставлен - неизвестно. Предложила перекинуть в пункт выдачи. Пункт выдачи расположен неудобно, далеко от дома. Но в постамат поняла, что ждать бесполезно. Заранее поинтересовалась, сколько времени займет доставить в пункт выдачи. Сказали, что 5-6 апреля будет доставлено. Я надеюсь, что в этом месяце посылка все таки сможет достичь пункта назначения. Но пока у меня большие сомнения.
9 месяцев назад
Алина Гуменюк
Адрес компании “Dpd” - «Тормозное шоссе» полностью определяет стиль их работы.
Отслеживал отправку из Франции, получил дату на сайте dpd. Выделил этот день - нет доставки. Звоню - Завтра! Завтра - всё то же + обещания «кровь из носа, доставим завтра». Завтра... Ну, Вы уже догадались. Плюс обещания «Позвонит наша служба качества и всё урегулирует - очередной обман. Теперь называют дату - плюс 5 (!) дней к изначально обещанной на сайте Dpd. Полный позор.
Принимаю меры в соответствии с нормами действующего законодательства.
А в целом не советую никому и ни при каких условиях - цинично обманут.
9 месяцев назад
Margarita Keshtova
Доброго времени суток. Данный пост-отзыв я публикую не с целью оценки транспортной компании DPD, а скорее с целью предостережения – постарайтесь максимально избегать сотрудничества с данной компанией.
Итак, само действо: 4 января сего года, после новогодних праздников я решил (пусть и немного импульсивно) купить беговую дорожку. Выбор пал на одну популярную модель из интернет магазина с доставкой. Продавец предложил на выбор две ТК: ПЭК и ДПД. Для первого требовался номер и серия паспорта, и поддавшись приступу паранойи я выбрал второе. Я никогда так не ошибался. Оформив заказ, я принялся ждать. На следующий день продавец прислал мне трек номер для отслеживания заказа, вот он - RU044964964. 06.01.21 посылка благополучна прибыла в Ярославль. Доставка до дома (я живу в 12 километрах от города) была запланирована на 13 января, что было не совсем удобно и я перенес доставку на 11. Но, у ТК на этот счет были свои планы и, 11 января мне никто ничего не привез. Доставку перенесли на 13. Но я бы не писал этот пост если бы они привезли дорожку в этот день. Доставка снова была перенесена на 18. После перенесена еще раз на 20. 20 перенесена сначала на 21, а затем 25, авансом, так сказать. Все это время я связывался с поддержкой данной ТК, но люди на том конце провода могут или перенести дату доставки или написать комментарии к заказу. На этом их полномочия все. Причинами же переноса доставки называют какие-то технические проблемы неясного, но, очевидно, совершенно непреодолимого характера. Для большего понимания приведу цитату сотрудника:
«По техническим причинам заказ не выводился на доставку. Он не падал в гаражную ведомость и коллеги не могли включить посылку в маршрутный лист курьеру. На текущий момент вопрос решен. Доставка на 20.01.»
Так же за все время общения поддержка ни разу ни предупредила об изменении сроков доставки, просто менялась дата на сайте в ЛК. Меня просто ставили перед фактом – доставка перенесена и мы, может быть, привезем в следующий раз. А может и нет. Нам, в общем-то все равно.
Я не знаю, как бы сложилась судьба посылки свяжись я с ПЭКом. Но уверен, что переплюнуть в сроках ДПД не вышло бы точно. На данный момент дата доставки обозначена как 25 января, однако, это, как мне кажется не конец.
2 недели назад
Артём Якушев
отвратительная компания. Курьеров грузят подзавязку, никогда не выполняются сроки доставки о переносе даты сообщают по истечению времени ожидания. дозвониться можно только в контакт центр а там нет информации.
10 месяцев назад
Dominik Rolle
Всё качественно и быстро.
7 месяцев назад
Андрей Остапинский
Первый раз сложно найти где там что. Вывесок нет. Но есть у кого спросить.
Очень плохо с парковкой. Потому 4 звезды
10 месяцев назад
Екатерина Маметьева
Ужасная компания! Три раза путали мой адрес, и когда выясняли, что номер дома другой, отказывались осуществлять поставку в указанную дату или время, видите ли, курьеру уже не удобно проехать в конец улицы, когда он находится в ее начале!
11 месяцев назад
Женя Вострилов
Самая плохая доставка из всех. Привезли на два часа раньше выбранного мной времени, если откажусь, то повтор через два дня. Благо были дома. Мужу пришлось от машины до дома тащить самому, хотя выбрали доставку до дверей. А если бы муж был на работе, то пришлось бы тащить мне, оставив дома одного ребёнка. Мы в шоке от сервиса.
4 месяца назад
Илона Мартинес
Ужасней транспортной доставки не встречали. Приобрели монитор с аллиэкспрес, 5 января пришло сообщение, что товар прибыл, связавшись с оператор в Москве (мы находимся в Ярославле) узнали, что можно поехать в офис и забрать, муж приехал офис закрыт до 11 января - операторы не в курсе. 6 января курьер звонил уже от дверей, хотя должен предупредить за полчаса ждать положенных полчаса не захотел, пошли на встречу перенесли доставку на 9 января. В 15.00 9 января пришла смс, что доставить наш товар не смогут. До этого звонили курьеру, трубку не взял. Общение с оператором - это постоянное враньё. Говорит, что курьер нам звонил, хотя никаких звонков на телефоне не было,и когда предложили ей прислать скрин нашего звонка сразу увидела, что мы звонили. Перенос доставки на 10 января - ну мы можем позволить сидеть с 9.00 до 18.00 три дня. Смс в 13.00 доставка не может быть осуществлена. На вопрос оператору - почему? Товар не вошёл в машину. Да, обнаружилась связь с курьером 9 января оператр увеляла, что связи с курьером нет. Одну звезду поставила, спасибо операторам что отвечают. Решайте кому нужна такая доставка. Жаль на официальном сайте не нашла где оставить отзыв.
1 месяц назад
Екатерина Виноградова
Всё очень оперативно. Быстро оформлили, быстро получили свой заказ. Остались довольны.
4 месяца назад
Сергей Павлов
Отвратительная компания! Приходит сообщение, что приедет курьер. Жду его целый день, но без какого - либо объяснения причин, курьер просто не приезжает. Звоню в компанию, оператор не знает, почему не приехал курьер и ещё оказывается, что теперь доставка будет только через неделю. Ну ок, прошу привезти в почтамат, оператор говорит, что это займёт 1-2 дня... Но в почтамат посылка в итоге приезжает ровно через неделю! Оператор, как водится, ничего не знает. Хуже этой конторы только СДЭК...
6 месяцев назад
Мария Баженова
Не советую эту транспортную, постоянно какие то задержки,не могут правильно доставить посылку,хотя раньше к ним нареканий не было.
11 месяцев назад
Вадим Бундуки
Классный сервис и курьер симпатичный)) Никаких проблем не возникло, один раз конверт с письмом отправляла, один раз посылку, все в срок. О том, что посылка дошла получателю узнаю всегда по смс)
11 месяцев назад
Екатерина Кузнецова
Ждала доставку почти 3 недели, была назначена одна дата, потом вторая. В конце концов приехал курьер к дому иии ....не нашел мою посылку в машине!!!!! Нормально? Теперь я совсем не знаю где ее искать, в статусе стоит возврат. Хотя я никакого возврата не делала!!!!!
1 год назад
Оля Чумакова
Отличная компания! Отличный персонал! Приятные молодые девушки на приемке выдачи. На складе помогли загрузить тяжёлый товар мне в машину! Развития и Процветания этой компании!
7 месяцев назад
Багирова Тамилла
Ужасно!!! Жду курьера второй день. Вчера пришла смс, что приедет, сегодня то же самое. В итоге звонит автоответчик и сообщает, что курьер не смог дозвониться, будет завтра. Пропущенных нет, при всем при этом автоответчик смог дозвониться, а курьер нет! Аналогичная ситуация у мужа, тоже ждёт заказ и та же "петрушка" - курьер звонил, не смог дозвониться. Операторы у нас разные, пропущенных нет, оповещений нет, ощущение, что и курьера тоже. С 9:00-18:00 ждём заказы два дня, назначили на завтра, и снова с утра до вечера. Сидим дома, хотя, пандемия, вроде как уже прошла. Оператор нам предлагает совершить самовывоз, как всегда!!!. Единственная курьерская компания, у которой постоянные проблемы с доставкой. Все пороги уже обили, забирая свои заказы, работаем не с одной компанией, только у ДПД какие-то сложности. Все всё доставляют во время, связываются во время, дозваниваются.
5 месяцев назад
Павел Петров
Регулярно пользуемся услугами этой компании и это просто офис супергероев! Всегда помогут, подскажут, а такого вежливого кладовщика вообще видим впервые.
1 месяц назад
Сергей Поликин
Если бы можно было поставить ноль звёзд, то я бы поставил. Качество доставки отвратительное. Разбили новую мясорубку. Для ребенка игру доставить не могут , хотя заявленая дата доставки 10 апреля.Спасибо за испорченное настроение!
9 месяцев назад
Антон Тумко
Худшая компания((((( никто ни за что не отвечает, глухо как в танке
1 неделя назад
Евгений Шендриков
так и не смогли привезти монитор. "не дозвонились" … причём было 2 номера указано. так и пришлось ехать самим на склад забирать, а он очень не близко.
3 месяца назад
Айнура Гусейнова
Ужас. Ни когда не обращусь больше!!! Даже по городу не могут осуществить доставку. Моя посылка за месяц не доехала от РЦ до почтамта! Так и пришлось самому ехать в РЦ.
3 месяца назад
Екатерина Тупчик
Ужасно. В назначенный день не привезли. По телефону не дозвониться, отвечает автоответчик. Из Москвы (240 км) заказ едет 5-6 дней, быстрее пешком дойти. Заказывал на Беру.ру. Если бы заранее было известно, что будет доставка этой компанией, ни за что бы не согласился.
Спасибо за испорченный праздник!
9 месяцев назад
Анна Алексеева
Хорошее обслуживание. Высокий пандус на месте отгрузки,тяжелые вещи лучше загружать вдвоем и более.
5 месяцев назад
Наталья Пролыгина
Не плохая служба доставки. Читал до этого коментарий людей, испугался,но мой опыт работы с этой службой этл не подтвердил это.
9 месяцев назад
Нина Канцибер
Самая конченая логистическая компания, с которой мне пришлось иметь дело. Заказывал на Beru подарки ребенку. Изначально доставка была на 8.11 в пункт выдачи и, только в 17:30 08.11 без причины поменяли доставку на 11.11. Когда начали выяснять как так. оказалось, что посылка 7 и 8 числа просто провалялась на складе и никто даже не подумал об этом уведомить. В субботу не работают, самому не забрать. Ну, в общем, "спасибо" за испорченный праздник для ребенка.
9 месяцев назад
Светлана Моисеева
Отвратительная служба доставки. Вместо обозначенного времени доставки без согласования с клиентом(!) ставит другое, подразумевая, что их должны сидеть и ждать весь будний день.
6 месяцев назад
Константин Армашев
Перешли на ДПД месяц назад, перешли полностью так как по всем показателям ребята на высоте, надеюсь будут и дальше расширяться.
1 месяц назад
Анастасия Филиппова
Самая отвратительная доставка. Курьер отказался ехать по указанному адресу. Не рекомендую ни кому связываться!
7 месяцев назад
Юлия Гусева
Приветливый персонал при оформлении и приемке/выдаче заказа.
1 месяц назад
Алексей Фокин
девиз компании назначить дату доставки и попытаться доставить на следующий день.Это первая компания которая не может воспользоваться индексом который просят указать
10 месяцев назад
Лилия Молчанова
Отличная фирма.удобный заезд под выгрузку.
9 месяцев назад
Мария Волошенко
Отправил товар из Ярославля в Иваново. Месяц не могут доставить и сказать где находится посылка. Покупатель естественно уже отказался от нее. Спасибо за супер качественный сервис ((
1 год назад
Константин Акаев
Домой не привезли, хотя смс приходило, что посылка придет. Легче просто отменить доставку и забрать самому, чем целый день сидеть и ждать, а потом вечером позвонит девушка и окажется, что курьер просто не смог со мной связаться. А так нормально. Приехал паспорт подал и все готово.
1 год назад
Anna Ovsepyan
Не знаю как для других, для меня это худший перевозчик на рынке! Несколько раз какие то проблемы со строчными посылками: то не в тот город уехала, то на терминале в Москве потерялась - искали 2 дня, то "автоматическая система" по оплаченной отправке 1,5 суток не может сделать отметку о выдаче посылки. Телефон только федеральный 8-800, сложно дозвониться - слушаешь электронного информатор по нескольку минут! И каждый раз трубку берут разные операционисты, которые "не в курсе" - начинай рассказывать с самого начала. Никакой клиентоориентированности!! Никогда больше не буду пользоваться услугами DPD!!
3 месяца назад
Наталия Еремина
Закрытая охраняемая территория. Въезд через КПП. Склад нужно найти, т.к. это не единственная организация в данной локации.
10 месяцев назад
Дина Образцова
Отвратительный сервис. Приняли заказ на доставку, доставить не могут. Требуют приехать на другой конец города, что крайне затруднительно в рабочее время.
11 месяцев назад
Анастасия Ясенко
Отличный способ доставить посылку. В субботу выдача только оплаченных посылок!!! С деньгами не выдадут!!!
3 месяца назад
Петр Денисов
Работают до 6, находятся далеко, в субботу не работают
11 месяцев назад
Татьяна Чернышева
Ребята молодцы. Всегда помогут загрузить посылку в машину.
11 месяцев назад
Зина Овсянникова
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
10 месяцев назад
Ксюньчик Пескова
Хорошие цены на доставку, слаженный коллектив
1 год назад
Юлия Савельева
Работа
5 месяцев назад
Рита Шафеева
Хуже почты России
1 месяц назад
Лена Мозина
Супер
5 месяцев назад
Олеся Павловна
07.03 --09.03 У СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ ВЫХОДНОЙ!!! )))))))))))
9 месяцев назад
Арсен Караджан
Далеко от центра.
1 месяц назад
Иван Максимов
Далеко
1 месяц назад
Заюша Иванова
Отвратительная компания, абсолютно не ценят время клиентов. Заказал в "Технопарке" посудомоечную машину. Дата доставки была назначена на 22.07.21 (прислали смс). Прождали весь день, - не звонят не пишут. После 18.00 сам начинаю им звонить с …
7 месяцев назад
Юлия Казимирская
Адрес компании “Dpd” - «Тормозное шоссе» полностью определяет стиль их работы.
Отслеживал отправку из Франции, получил дату на сайте dpd. Выделил этот день - нет доставки. Звоню - Завтра! Завтра - всё то же + обещания «кровь из носа, …
11 месяцев назад
Ярослаыв Болотов
КАТАСТРОФА! Что собственно ещё можно сказать об этой службе доставки. Сервис 0! Нет машины для холодильника ????! Обратная связь отсутствует! Водители отказываются от доставки! Знали бы,что магазин отправит этой доставкой,изначально бы не купили! …
8 месяцев назад
1
2
