Ставрополь-Транстур

Крайне РАЗОЧАРОВАНА сервисом!!!Ужасно. Заказала билет, за сутки мне звонок что данный рейс отменен по техническим причинам и меня могут пересадить на другой (он едет в ночь, что для меня совершенно не приемлемо и собственно поэтому я выбирала дневной, который был отменен), да еще и посадят в конце в соответствии со свободными местами (меня укачивает и я СПЕЦИАЛЬНО брала место в начале автобуса)! Мало того что все планы и поездка оказались под угрозой срыва, так еще и дама, которая вела со мной диалог и сообщала информацию, не проявила ни малейшего участия в ситуации и следующий наш диалог с ней поставила на запись диктофона. После такого, совершенно не хочется связываться с ними снова.

Купили билеты Воронеж-Москва, на автобус Ставрополь-Транстур. Получили в подарок незабываемое приключение. Все началось с того, что в автобус мы должны были сесть на трассе, на заправке. Все бы хорошо, только автобус задержался больше чем на 2 часа, о чем мы узнали только позвонив диспетчеру. Диспетчер обещала перезвонить как узнает где автобус, не перезвонила. Через минут 10 перезваниваю сам, она дает телефон водителя - звоните сами. На том конце "провода" отвечает задорный мужчина, судя по разговору то ли очень веселый по складу характера, то ли под воздействиями психотропных веществ. После несвязного потока слов изрекает что приедет к нам "примерно через 2 часа". Напоминаю, в этом время (23.30) мы стоим на трассе на заправке, температура, время и место не располагают к приятному ожиданию. После этого разговора серьезно стали задумываться о безопасности путешествия с таким водителем. Звоню диспетчеру с единственным вопросом - почему пассажиров не предупредили о задержке автобуса более чем на 2 часа (телефон наш у них был). На что диспетчер Оксана (на просьбу сообщить свою фамилию она долго не хотела этого делать, но в конце-концов сдалась) сообщила что она вообще диспетчер, знать не знает что да как и вообще она не будет обзванивать сотни пассажиров. А водители не могут этого сделать т.к. водителей надо беречь и нельзя отвлекать. Что немного расходится с ее действиями, когда она дала мне телефон водителя. В общем, ничего вразумительного кроме "нууу, вы можете вернуть деньги без комиссии за возврат если хотите" вытянуть не удалось. Причем вернут ли нам деньги она гарантировать не может. Но мы конечно можем вернуть. А можем и не вернуть. Как пойдет. Ставрополь-Транстур, знаете ли. Непредсказуемые ребята Ехать все-таки было надо, ждем. Приезжает автобус (справедливости ради, как раз через 2 часа). Останавливается за заправкой, никто не позвонил, бежим к нему. Внутри автобуса стало ясно - это только начало. Техническое состояние автобуса вызывает только одну мысль - хоть бы он не развалился в дороге. Раздолбанные кресла, туалет заваленный каким-то хламом, грязь в проходах (вместе с сумками пассажиров), грязные сиденья в крошках, грязные подголовники. Пытаемся найти свое место (в билетах). На наших местах сидят люди. Слышим "тут все не на своих местах сидят, наши места тоже заняты". Вдруг отверстия под лестницей появляется полусонный водитель2 и начинает на повышенных тонах грубо верещать в нашу сторону. С трудом удается разобрать "по электронным билетам садитесь на свободные места". Все бы хорошо, но у нас 2 места вместе, а свободное место реально только одно. Становится все горячее. Идем к водителю1, который закатывает глаза "ну неохота сейчас останавливаться, что-то придумаем сейчас" поднимает с совсем других мест каких-то нетрезвых мужчин, и предлагает нам садиться туда. Ну, что ж делать, это хотя бы 2 места вместе. Садимся. В билете, да и на двери заваленного вещами туалета четко указано "за не пристегнутый ремень безопасности штраф 500 рублей". Ремни достать не так и просто, кроме того что они грязные и прикосновение к ним вызывает желание помыть руки, так они еще и закручены вокруг деталей сиденья. Жену пристегнул кое-как, свой ремень не могу застегнуть - там банально нет ответной пряжки на одной из частей ремня. На остановке водитель1 (Михаил) вначале пытался меня убедить что мне пристегиваться не надо, ведь "ты что мне не доверяешь". Удалось убедить его, что доверие это хорошо, но ремень и защита от штрафа - лучше. Он нашел запасную пряжку, помог застегнуть ремень, добрейшей души человек оказался. Вот бы еще не хамил, не тыкал (пальцем и вербально) - его фото было бы достойно доски почета (той самой, на двери туалета, на которой написано про штраф 500 рублей и список "обязанностей пассажира"). Ну, сели, пристегнулись, уже хорошо. Как-то едем, ничего не предвещает беды. Тут заезжаем на заправку, и водитель начинает заправлять автобус с пассажирами и заведенным двигателем. Дизелем, в 2 бака, попутно обливая сам автобус дизелем.

Услугами перевозчика пользовались всего один раз - возили детей на однодневную экскурсию в Ставрополь. Автобус был подан комфортабельный. Благодарна водителям за внимательность, чуткость и ответственность.

Пользуюсь услугами этой фирмы неоднократно и хочу выразить благодарность обслуживающему персоналу за профессионализм и качественное обслуживание пассажиров. Буду советовать своим знакомым воспользоваться услугами фирмы ,,СТАВРОПОЛЬТРАНСТУР,,.

Неделю назад пользовался услугами компании для поездки в Москву . В принципе, все устроило. Автобус комфортный, чистый внутри. Выехали и приехали четко по расписанию, без приключений. Водитель очень аккуратный и ответственный. Что касается цены билета - вполне устроила

Впервые воспользовалась услугами перевозчика в мае этого года. Билеты покупала через интернет. Посадка была на трассе. Автобус прибыл чётко по расписанию. Поездкой очень довольна! Вежливые и аккуратные водители. Работал кондиционер. Фильмы ставили ненавязчивые. Обязательно воспользуюсь ещё! На обратном пути автобус задержался из-за ремонта дороги. Позвонила диспетчеру, мне тут же дали телефон водителя.

Арендовали в "Ставрополь-Транстур" автобус на свадьбу. Просторный, на 51 место. Все приглашенные разместились без проблем. Внутри удобно, чисто и комфортно. Водитель аккуратный и вежливый. Заказывали по совету моей знакомой. Нас ценник устроил, потому и заказали. Пунктуальность и комфортабельность на высоте. Мы очень довольны. Спасибо!

Ездила на автобусе из Ставрополя в Анапу. Получила большое удовольствие. Автобус чистый комфортный, не старое ведро. Адекватный водитель, который видно, что не в первый раз за рулем, останавливается по требованию.Цена в компании адекватна. Так что я еще буду пользоваться их услугами

Свадебный тур с этой компанией прошел просто на высшем уровне . Осталось масса положительных впечатлений . Эта компания подарила нам не забываемые эмоции которые останутся на всю жизнь . Спасибо вам за прекрасно проведенное время !!

Автобусы чистые, светлые, комфортные. Имеются кондиционеры. Сиденья удобные. Регулируемые. Ездил на автобусе в Москву. Водитель опытный. Поездка для меня дала положительные впечатления.

Ездил на этом автобусе с города Светлоград в Москву. Водитель аккуратный, останавливал если нужно было в туалет. Кочки все объезжал, ехал спокойно, вообщем всем доволен

Первый раз довелось заказывать автобус для перевозки иностранной делегации по маршруту деловых встреч в течение 2. 5 дней. Чистый автобус, комфортный салон и главное все с душой и чувством, что водитель работает с удовольствием. Спасибо Вам за Вашу работу!

Пользовался услугами перевозок данной компании. Всем доволен, водитель вежливый, ответственный, автобусы все чистенькие и обслуженные, что просто не может не радовать. Огромное спасибо за хороший отдых!

Уже не первый раз пользуюсь услугами этой автобусной компании. Меня устраивает приемлемая стоимость билетов и адекватные сервис. Водители культурные, пунктуальные, рейсы - всегда регулярные, в соответствие с расписанием. Спасибо за добросовестную работу!

Постоянно пользуемся услугами Ставрополь-Транстур. Объехали с ребятами всю округу на их автобусах. Грамотные и приветливые водители . Комфортные автобусы. Дети все врем были заняты фильмами и мультиками. И по поездкам - водители едут всегда аккуратно. Теперь на все выездные мероприятия обращаемся только к ним.

И эта поездка оказалась самой лучшей. Жалею, что раньше про них не узнал. Организация понравилась, всё рассчитано по минутам, нет лишней траты времени.Я считаю, что цена нормальная за тот уровень услуги, который здесь предоставляют.

Хотела бы отметить надежность компании, координированные действия, своевременное информирование, помощь в организационных моментах (подача заявления в ГИБДД). Замечательный автобусный парк, сотрудники и водители. Будем пользоваться услугами "Ставрополь-Транстур" и дальше.

Нам нужен был автобус для поездки на соревнования. Просмотрели несколько компаний, но предпочтение отдали этой компании. У них оказались более приемлемые для нас условия и цены. Добрались без происшествий. Мы остались довольны поездкой.

Организовывали поездку для учащихся школы в конце учебного года. Экскурсия у нас была г. Краснодар «САФАРИ-ПАРК». Перевозчиком выбрали Ставрополь-Транстур. Хотим поблагодарить компанию за пунктуальность и отдельно водителя за опытность и терпимость к детским шалостям.

Ехал вместе с сыном из Ставрополя в Москву в автобусе работал кондиционер водитель приветливый сиденья удобные мягкие в автобусе чисто приятно пахнет мне понравилось и вам советую

Поездка автобусом этого перевозчика понравилось. Было комфортно: автобус чистый и нестарый, нормально работал кондер и туалет. Экипаж тоже понравился: опытные водители.Лучший вариант по соотношению цена- качество. Спасибо!

Часто заказываем автобусы в "Ставрополь-Транстур", очень доволен всем. Заказывали автобус "Higer" на 47 мест, очень удобный и комфортный автобус, водитель вежливый. Коротко говоря, все остались довольны, спасибо компании за все.

Хороший перевозчик. Не могу сказать ничего плохого. Все соответствует. Автобусы хорошие, водители вежливые, диспетчера очень любезны и внимательны! Ездим с ними не первый год, и получаем хорошую скидку на дорогу. В следующем году тоже будем ехать этой же компанией. Рекомендую!

Ездил в Москву пару месяцев назад автобусом этого перевозчика. Ничего плохого сказать не могу. Наоборот благодарен водителю за отзывчивость и опытность вождения.

Был заказан автобус для перевозки детей на экскурсию. Впечатление в целом положительное. Уведомление для ГИБДД было составлено. Водитель позвонил перед поездкой, уточнил, куда именно подавать автобус, приехал вовремя. Будем обращаться в эту компанию ещё.

Ехала с дочкой 10 лет, соответственно билеты (электронные) покупались так, что бы она находилась рядом, а по итогу оказалось что моими распечатанными билетами можно только перед лицом хамки-билетерши помахать, т.к. они вроде как недействительны... по таким билетам нас нет в их списках! А распечатав в кассе, выдаются совершенно разные места! Как работает ваша система? Принципиальные пассажиры отказались уступить место чтобы ребёнок сел рядом, либо я с ребёнком, а оставить сидеть ребёнка одного с чужим дядей рядом, совсем безнравственно! Как? Как, скажите мне такой бардак может быть? Получается что по электронным билетам ты далеко не уедешь... И самое печальное, что хамка-билетёрша, ЖЕНЩИНА (наверняка имеющая детей) не помогла разрешить ситуацию, а настаивала на рассадке мест не по мною заранее купленным электронным билетам, а по тем, что распечатали в кассе по которым я сижу в одном конце автобуса, а мой ребёнок в другом! Без мата тут сложно обойтись!

Пользоваться услугами перевозчика безопасно. Ездил не один раз. Родители живут в Туапсе, так что приходится раз в месяц. Водители опытные.

К этому перевозчику обращаемся часто. Ездим по маршруту Ставрополь-Веселое до Аше. С билетами всегда нормально, а сами поездки никогда не вызывали недовольство.

Мне автобусами этой компании пользоваться нравится. Часто мотаюсь по командировкам и поэтому есть с чем сравнить. Машины всегда чистые, в исправном состоянии. Пока проблем не возникало

Не знаю кому как, но я недавно воспользовался услугами данной компании и претензий не имею. Автобус был чистый, водитель адекватный, останавливался по любой просьбе. Доехал нормально.

Езжу довольно таки часто с этим перевозчиком, всё как часы. Без критических опозданий, адекватный экипаж Очень обрадовала скидка на обратную дорогу !!! Комфортно, удобно, без проблем.

Считаю, что компания прекрасно справляется со своими обязанностями по перевозке пассажиров. Пользовалась и не раз ее услугами. Не было случая, что бы подводили по времени прибытия.

Ездил пару раз в Туапсе, пользуясь услугами этого перевозчика. Скажу, что вполне комфортно. К пассажирам водитель относился уважительно и отзывчиво.

Нормальный перевозчик. Сколько пользуюсь, а пользуюсь частенько, он никогда меня не подводил. В пункт назначения прибывает в точно оговоренное время.

В конце лета пользовался услугами по перевозке пассажиров в данной компании. Меня порадовала оперативность и качество самой перевозки. Перевозка обошлась по доступной нам цене

Пришлось обратиться в Ставропольтранстур просто потому, что нужен был билет 26 сентября, а в это время к сожалению возили только они... Не хотелось к ним обращаться, потому что ранее был неоднократный негативный опыт, но все совершают ошибки- подумали мы и ошиблись... Муж каждый год ездит на чёрнорское побережье на долгое время, и в летний период мы часто покупаем билеты через турфирмы. Переездили от многих, и в итоге последние 4 года ездили от Турбос. Билеты легко, мобильно и удобно заказать, позвонят, предупредят, в общем никогда никаких претензий не было ни к водителям, ни к заказу. В транстуре так не бывает... во первых, если ты позвонил туда - с тобой не очень приятным тоном поговорят, причём слышала от многих это, но ладно, мало ли что бывает, и что-то случилось у человека... Приобрели билет заранее, а 24 сентября позвонили, что автобус отменяют, могут предложить 25 выехать или 27 сентября... нас не устроило и попросили вернуть деньги за билет. Конечно не знаю истинные причины, почему отменили автобус, и очень надеюсь, что взять в аренду транспорт или тысячи разных вариантов как сгладить эту ситуацию, что люди бы даже не узнали - об этом всем Ставропольтранстур подумал, а не просто снял автобус с рейса, предложив варианты с 25 и 27 числами и всё... Деньги на карту категорически отказались вернуть, ссылаясь на то, что я оплатила наличными, так у меня ещё и билет на руках... В ларечке на улице тухачевкого нет терминала для оплаты безналичным расчётом, а перевести через номер телефона меня тогда не устроило... Именно поэтому за деньгами за билет на автобус, который они отменили мне снова нужно обращаться именно в ларек... Обьясняя их сотруднику, что у меня маленький ребёнок, что идти в ларек час, и обьясняя, что и так создали мне лишние проблемы с отменой автобуса, что на улице дождь - никак не повлияло, ничего они не придумают, у них такие правила, никак иначе и ничего придумать нельзя... я согласна, что проблемы бывают везде и появиться могут внезапно, но все организации пытаются их уладить, чтобы сгладить конфликт, но не Ставропольтранстур... Только представьте, что вы находитесь на отдыхе, вы рассчитали свой бюджет до копейки на каждый день и тут звонят с Ставропольтранстур и говорят или заканчивайте отдых на день раньше или на день позже, ну или вам вернут деньги, но только тогда, когда вы придёте с самим билетом в ларечек... смешно звучит, но для Ставропольтранстур это нормально... покупая билет, не будьте уверены, что вы вернетесь обратно, ну конечно, если вам повезло с ними сначала приехать... Надеюсь прочитав это вы тоже  поймете, что доверие, современность, мобильность и надежность - это не про Ставропольтранстур. Ах да, на обратном билете было указано время отправление в 22:00. В 20:30 нам позвонили и сказали, что автобус ждёт только нас... просто совпадение? Или регулярность? Ну думаю выводы сделает каждый...

Спасибо за комфорт и удобства , и понимание к пассажирам! Езжу с Вами уже в четвертый раз. Кататься с комфортом и с радостью, это сюда))!!!!Тут работают люди своего дела!)))Спасибо Вам.

По маршруту Ставрополь – Анапа езжу часто и всегда с этим перевозчиком. Меня все устраивает, от комфорта во время поездки, до точного прибытия в место назначения.

Приходилось пользоваться услугами перевозчика. Билет приобретала онлайн до Краснодара. Поездкой довольна. Транспорт был в полном порядке, дискомфорта во время поездки не ощущала.

Лично я очень осталась довольна поездкой.Автобусы очень комфортабельные уютные.Хочу поблагодарить компанию «Ставрополь-Транстур » , постоянным клиентом которой я являюсь, за качественно оказанные услуги!

Пользовался услугамиэтого перевозчика. Впечатления скорее положительные, однако многое зависит от конкретного водителя (...)

Неоднократно пользовался услугами этой автобусной компании, и мне все нравится. Цены вполне приемлемые, намного ниже, чем где либо еще. Расписание удобное, всегда все соответствует!

Услугами перевозчика пользовался неоднократно. Не припомню случая, что бы у меня поездка вызвала какие-либо отрицательные эмоции. Водители всегда были опытные.

Пользовался услугами данной компании. Все понравилось. Небольшая цена, комфортные автобусы, адекватные водители. Рекомендую.

С моей стороны никаких нареканий к перевозчику. Ездила Ставрополь – Анапа. Приехали в точно определенное время. Дискомфорта во время поездки не ощущала.

Много направлений. Доступные цены

Впечатление о перевозчике сложилось отличное, ехали из Ставрополя в Москву, автобус чистый, нет неприятных запахов, работает кондиционер, добрались без происшествий, очень довольны водителями, одеты опрятно, и вежливы в разговоре. Будем пользоваться только вашими услугами.

ВСЁ КЛАССНО ????????????

Эта организация безответственна . Рейс из Москвы: Отправлением с Щелковского вокзала в 18.10 . Пересадили в битком набитый автобус . Багаж оплатил в итоге вез тяжелую сумку на руках . Пересадка по команде ни кто не предупреждал что будут пересаживать . По два - три пассажира на место , неразбериха .

Очень дорогие билеты, Ставрополь - Москва 2700₽+багаж 250₽.