АВТОДОМ - официальный дилер BMW, MINI, BMW Motorrad
Дилер BMW АВТОДОМ - официальный дилер BMW, MINI, BMW Motorrad, Стартовая ул., 10, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 196210:
310 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Стартовая ул., 10, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 196210
Сайт: avtodom.ru
Номер телефона: 8 (812) 561-63-14
GPS координаты
Широта: 59.8070619Долгота: 30.3122731
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Боренька Борис
Лучший автосалон в городе по всем нам известной немецкой марке. Грамотные сотрудники сервиса. Обходите остальных дилеров стороной и не тратьте свое время с нервами понапрасну.
2 месяца назад
Светлана Сорокина
Мечтать - не делать. А я сделал! Теперь каждое утро меня возит по городу моя мечта. Люблю, когда хорошо встречают и обслуживают. Хотите такого же отношения, значит вам точно нужно сюда.
4 месяца назад
Лена Ефимова
Приятная атмосфера у дилера. Менеджеры грамотные красавцы, знают толк в хороших авто. Покупка у нас прошла очень комфортно и с уверенностью скажу, что еще вернемся!
6 месяцев назад
Евгений Сталлоне
Обращался в сервисный центр для замены масла. Работа была выполнена быстро и качественно.
2 месяца назад
Александра Лукина
Приезжала на плановое ТО в Автодом BMW на Стартовой, мастер молодец, настоящий профи!. Как всегда все на уровне, быстро, качественно, с душой.
5 месяцев назад
Макар Свердлов
Выражаю благодарность менеджеру, который на протяжении всего срока ожидания автомобиля отвечал на мои бесконечные вопросы и всегда был на связи. Уважаю и ценю таких сотрудников!
4 месяца назад
Ирина Садовина
Осталась довольна посещением, очень вежливый и внимательный персонал, ответили на мои многочисленные вопросы, все показали, провели тест-драйв, угостили вкусным кофе, полное сопровождение от начала до конца, 10 баллов из 10. Однозначно вернусь туда за своей BMW.
Единственный недочет, это забитая парковка, пришлось поездить, чтоб найти себе место. А в целом все отлично!
4 месяца назад
Павел Максимов
Прекрасное место! Осталось море положительных эмоций от покупки нового авто! Менеджер Вероника Дунай - ответственный сотрудник, хороший человек! Спасибо Вам! Автомобиль прибыл даже раньше срока, в прекрасном состоянии. Учли все мои пожелания по доп оборудованию, все быстро выполнили, передали в кратчайшие сроки в идеальном состоянии и ещё и бантиком оформили!)))
Рекомендую от души!
5 месяцев назад
Илья Гознов
Последний раз приезжал ТО месяцев 4-5 назад. Все отлично, обслужили по полной. Теперь поеду ближе к концу года)
2 месяца назад
Семен Мухаматуллин
Меняли в сервисе 10.04.2020 лечинку замка двери бмв х5 g05, мастер Паршин Михаил , выдал автомобиль с криво собранной обшивкойдвери , обнаружил это через 20 мин , на что мне было предложено приехать завтра , после дискуссий мастер соизволил согласиться, чтобы я вернулся и они устранили свой косяк. Хамское отношение к клиенту , и это официальный дилер . Никому не рекомендую, только красивая вывеска, а не сервис. Даже не извинился, что я лишний час потерял.
1 месяц назад
Анна Вурье
Спасибо менеджерам за помощь в покупке. Окутали меня вниманием, проявили свой профессиональный подход. Долгожданная машина теперь появилась и в нашей семье! Очень рады сотрудничать с вами!
7 месяцев назад
Егор Тимшин
Думал что у официалов всегда не прилично дорого, приятно удивился адекватной ценой и грамотность сотрудников, очень четкое обслуживание. Приобрел тут Х4 бмв)) Рекомендую данного дилера!
5 месяцев назад
Ксения Шардт
В ходе «осмотра» потолка панорамной крыши моего автомобиля, была порвана ее тканевая часть. До этого потолок был полностью цел, я хотел чтобы его с одной стороны вернули в катушку для скручивания. Задачей «мастеров» было просто посмотреть, можно ли вернуть потолок с одной стороны в ее отсек, либо сказать, что они не возьмутся за эту работу. В итоге люди, которых устроили в этот салон порвали потолок автомобиля, крыша больше не складывается и провисает с обеих сторон((также видел как двое человек пытаются вернуть крышу в полости для скручивания, чтобы я сразу не заметил что она теперь провисает(не смогли)). Консультант Николай Полушин(на котором в момент принятия ключей автомобиля лежит полная за него ответственность) сказал, что никакой ответственности за порчу моего автомобиля салон, и он в частности, не несут. Никто не принёс мне извинений, а просто озвучили цену за новый потолок и ремонт(более 50 т.р). В итоге после поездки в этот «салон», салон моего автомобиля был испорчен, мне не принесли извинений, и я могу только, по словам консультанта, купить новую крышу и заплатить за ремонт, который ,я уверен, сотрудники салона не смогут выполнить. Крайне не рекомендую.
9 месяцев назад
Ильдар Яхин
Автомобиль сданный в зачет нового BMW не был снят с учета салоном на Стартовой. Получила налог, расстроилась. Авто стоял в трейд-ин больше двух месяцев, далее был продан.
Необходимо писать заявление на имя руководства с просьбой снять авто с регистрационного учета в 10-и дневный срок. Напоминая не работают. Внимательнее читайте условия договора.
6 месяцев назад
Илья Пулин
Отличный дилер, очень грамотные и вежливые сотрудники, покупал 2 авто тут и обслуживаю их тут же. Особенно хотел отметить мастера сервиса Александра Цветкова, полностью доверяю ему сервисное обслуживание своих автомобилей. Красавцы ???????? …
9 месяцев назад
Дмитрий Заграничный
Отличный дилер, очень грамотные и вежливые сотрудники, покупал 2 авто тут и обслуживаю их тут же. Особенно хотел отметить мастера сервиса Александра Цветкова, полностью доверяю ему сервисное обслуживание своих автомобилей. Красавцы ???????? …
5 месяцев назад
Елизавета Михайлова
Позвонил два раза с целью записаться на то долго расспрашивали обещали что перезвонят мастер жду звонка 5 часов и это плохо видимо станция не нуждается в заработке
5 месяцев назад
Стас Вязанкин
Была в этом салоне недавно на тех обслуживании, персонал к клиентам относится очень внимательно и с уважением
6 месяцев назад
Евгений Андреев
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Валерию Кириллову! Валерий - ответственный, добросовестный менеджер, который учёл все интересы, сделал максимально выгодное предложение, всегда был на связи и оперативно реагировал. Выполнил все договорённости и выдал машину даже раньше обещанного срока доставки. Спасибо Вам большое, Валерий! Вы Профессионал с большой буквы!
3 месяца назад
Андрей Ситников
Попал в ДТП, привёз машину в 21-30, такое ощущение , что салон закрыт , зашёл через мастерскую ... Ожидал мастера минут 20, девушка , которая консультировала по страховому случаю ушла... не передала коллегам информацию , после заполнения и сверки информации контактных данных , кодов итд, подписали огромный пакет документов с мастером. Завершающий документ, что я передаю машину без осмотра, на пожелание с осмотром мне ответили , ее надо мыть и смотреть ...????, со слов мастера : «я ее отгоню на паркинг, а осмотр и диагностику будем проводить позже». После нового года , а запчасти закажем , после 10.01., ориентируйтесь на месяц не меньше ... Проблема в колесе и ходовой части , чтобы вы понимали . Стоимость абсолютно не соответствует сервису!
Прошу ответить на вопрос , почему консультируя по телефону и заведомо зная, что авто привезут на эвакуаторе, сотрудники не предупреждают о длительном принятие машины в работу?
4 месяца назад
Ирина Левитанус
Попал в ДТП, привёз машину в 21-30, такое ощущение , что салон закрыт , зашёл через мастерскую ... Ожидал мастера минут 20, девушка , которая консультировала по страховому случаю ушла... не передала коллегам информацию , после заполнения и сверки информации контактных данных , кодов итд, подписали огромный пакет документов с мастером. Завершающий документ, что я передаю машину без осмотра, на пожелание с осмотром мне ответили , ее надо мыть и смотреть ...????, со слов мастера : «я ее отгоню на паркинг, а осмотр и диагностику будем проводить позже». После нового года , а запчасти закажем , после 10.01., ориентируйтесь на месяц не меньше ... Проблема в колесе и ходовой части , чтобы вы понимали . Стоимость абсолютно не соответствует сервису!
Прошу ответить на вопрос , почему консультируя по телефону и заведомо зная, что авто привезут на эвакуаторе, сотрудники не предупреждают о длительном принятие машины в работу?
3 месяца назад
Алексей Трон
Два раза отдали машину с грязным салоном! Больше не приедем! Отношение к новому автомобилю BMW M5 :
Привозили машину на нулевое ТО, после сервиса передние сидения были в грязи. Сказали менеджеру, тот принёс мокрую тряпку и вытер пятна. Мы попросили проконтролировать этот момент, донести до сотрудников сервиса, что нужно быть аккуратнее.
Второй раз приехали менять покрышки и проверить подвеску после ямы. Выкатили машину с пятнами серо-серебристого цвета на подлокотнике и серебристым напылением на водительском кресле. Опять же обратились к менеджеру, он прислал мужчину с мокрой тряпкой от которой мы отказались и попросили нормально всё отчистить. Машину загнали в бокс мойки, там стали губкой с пеной пытаться оттереть следы всем неведомой грязи. За процессом остался наблюдать муж, я торопилась на встречу, на просьбу вызвать мне такси менеджер отреагировал согласием. Спустя 20 минут чистки пятна полностью не уходят, работники бегают в поисках способа это исправить. Также на коже была нанесена защитная пропитка , которую конечно же они сотрут чистящими средствами, возмещать это не будут. Итог: пятна оттерли , осадок остался.
4 месяца назад
Надежда Гах
Будьте бдительны!!!
В конце декабря приехал на сервис с неработающими парктрониками, после диагностики за работу заплатил примерно 15 000 руб. Мастер сообщил что все готово и можно забрать автомобиль. Когда автомобиль забрали оказалось что парктроники так и не работают. После повторного обращения мастер сообщил что нужно ещё заплатить примерно 8000 руб(только работа). и тогда парктроники будут работать). При обращении к администрации сервиса получили ответ что могут помочь только тем что бы не считать стоимость повторной диагностики и мойки). Вывод напрашивается сам собой.
4 месяца назад
Анна Шевцова
Давно пользуюсь услугами данного дилерского центра! Был опыт обращений и в другие центры, как по вопросам обслуживания, так и приобретения автомобилей. Но выбор пал на Автодом, потому, как за весь период общения, неразрешенных ситуаций не возникало, в отличии от других. Обслуживал все свои автомобили данной марки, а так же советовал друзьям и знакомым. Особо хочу отметить работу Цветкова Александра, поблагодарить за человеческое отношение, профессиональный подход и отзывчивость-обратную связь. Так же, при обращении в отдел MOTO хочу отметить Брязгунова Антона, который всегда подскажет, поможет и даст дельный совет!!! Моя оценка 5 баллов, держите уровень ????????
9 месяцев назад
Пётр Костин
Давно пользуюсь услугами данного дилерского центра! Был опыт обращений и в другие центры, как по вопросам обслуживания, так и приобретения автомобилей. Но выбор пал на Автодом, потому, как за весь период общения, неразрешенных ситуаций не возникало, в отличии от других. Обслуживал все свои автомобили данной марки, а так же советовал друзьям и знакомым. Особо хочу отметить работу Цветкова Александра, поблагодарить за человеческое отношение, профессиональный подход и отзывчивость-обратную связь. Так же, при обращении в отдел MOTO хочу отметить Брязгунова Антона, который всегда подскажет, поможет и даст дельный совет!!! Моя оценка 5 баллов, держите уровень ????????
6 месяцев назад
Мария Михалёва
Недавно посещали данный автосалон остались очень довольны. Персонал вежлив и тактичен. Особая благодарность специалисту по продажам Ивану Кулагину , редко когда можно встретить человека который работает с душой и ответственно выполняет свою работу. Рассказал всё про автомобиль, сделали тест драйв . Остались очень довольны.
7 месяцев назад
Тонечка Лямцева
Первый раз сталкнулся с таким неуважением к клиенту.... Привез машину в 19 часов оставить на ночь..подошел к мастеру Сосновскому.. Спросил мне к кому .. Ко мне говорит.. Только вы не в свое время и ждите пожалуйста в районе часа!!!!! Просто что бы сдать машину..... По телефону и с мастером накануне и с операторами я обговаривал что привезу раньше....... Хотел уехать и забыть про этот салон.. (10 лет обслуживаюсь в бмв и машины и мотоциклы... Всегда супер клиентоореинтированность.... А тут прЯм на грани хамства... Благо подошел к девушкам и все решили за 10 мин... Из за хорошей работы девушек ставлю 3...
1 месяц назад
Анатолий Зуев
Автодом bmw великолепный автосалон. Обслуживаюсь тут на протяжении двух лет. Нареканий по работе и сервису за все это время замечено не было. Особенно хотелось бы выделить работу менеджера по червису Александра Цветкова, а именно клиентоориентированность и индивидуальный подход к любой проблеме с машиной???? …
1 месяц назад
Федя Креветкин
Автодом bmw великолепный автосалон. Обслуживаюсь тут на протяжении двух лет. Нареканий по работе и сервису за все это время замечено не было. Особенно хотелось бы выделить работу менеджера по червису Александра Цветкова, а именно клиентоориентированность и индивидуальный подход к любой проблеме с машиной???? …
4 месяца назад
Κирилл Φедотов
Хороший центр, вежливые и компетентные сотрудники. Обращались в разные отделы, везде помогли. Также предлагают кофе во время ожидания. НО, ожидание при покупке машины было очень длительным. Прошу обратить внимание на это и проработать, возможно как-то получится ускорить процесс оформления со стороны компьютерной системы.
1 месяц назад
Андрей Бабошко
Ехал мимо, ,,загорелось,, ТО. 8 лет обслуживания в данной СТО не повлияли на просьбу оставить ам. на 2 вых .дня для замены масла.После звонка в Москву предложили вернуться и пообещали поменять масло в этот же день.ОТКАЗАЛСЯ. Красиво обхаживают только при намерении купить авто у них.Никому не рекомендую этот автосервис..........
9 месяцев назад
Павел Лемницкий
Отличные машины, менеджеры молодцы- Поликарпов Денис привет, все по делу! 4 звёзды за директора Автодома вклинился в мой разговор с менеджером, проходя мимо выговаривая, что то за дресс код менеджеру, профессионал? Желаю скорейшего завершения ремонта станции.
5 месяцев назад
Мария Бобылёва
Пользуемся услугами дилера с 2016. Бываем не только в сервисе, но и в кузовном участке. Проблемы все всегда решались, в тч с участием руководства из-за сроков ремонта, проявлением лояльности (серьезный ремонт авто, со множеством позиций салона individual x5m). Все машины обслуживаем в сервисе у Цветкова Александра, всегда очень довольны, консультирует даже в не рабочее время.
4 месяца назад
Гриша Шевченко
Очень довольна. Отличный салон. Там вам всегда рады. Сотрудники сервиса все расскажут, покажут и помогут., причём очень корректно, без тупых намеков, что я блондинка. Всем рекомендую.
5 месяцев назад
Михаил Харитонов
Отдел Mini продажники и сервис центр супер молодцы. В BMW весьма пресные манагеры, не способные нормально объяснить почему в БМВ нет электро подогрева лобового стекла (сетки) . Bmw банк молодцы все для клиентов. А ещё сменились хозяева кафе, теперь там просто супер девчонки, делают супер кофе, и модно поесть. Правда мороженое химия безвкусная. Спасибо девочки предупредили, но взял попробовать. Если вдруг кто читает - поменяйте мороженое на нормальное ну правда...
1 месяц назад
Юрий Красовский
Была проблема с ошибкой по рулевому управлению. Разбирались долго, но проблему в итоге решили. Машину принимал консультант сервиса Цветков Александр. Спасибо ему за подробное информирование и сопровождение в процессе ремонта.
6 месяцев назад
Вася Васечкин
Была в АВТОДОМ 27 января. Ремонтировали BMW 116 серии по технической акции БЕСПЛАТНО !!!
Производитель обеспечил запчастями тоже БЕСПЛАТНО !
Редко кто из производителей берет на себя ответственность за системные ошибки производства, а тут ТАКОЕ !
Теперь влюбилась в BMW !
Планирую в будущем взять коасненький Мини Купер )))
Надёжно ! Качественно !
Спасибо сотрудникам АВТОДОМ за четкость и профессионализм ?
Все бы так работали !
Особая благодарность - мастеру по ремонту Михаилу. Спокойный, заботливый, адекватный.
Вот эту штуку мне заменили. СПАСИБО БОЛЬШОЕ !
7 месяцев назад
Данил Купчинов
Очень классный автосалон. Хочу отметить коммуникации всех с кем общался. Особенно Менеджеров Анастасии Ермаковой и Алексея Сухачева. По существу: зал большой, выставлены всё машины, но самое главное это отношение. В свое время по х1 общался, и все равно отношение такое, как будто х7 берёшь, это покупает. Рекомендую.
5 месяцев назад
Ульяна Махова
Всегда оставляю машину на техническом обслуживании у Александра Цветкова. Отзывчивый мастер, всегда держит в курсе событий и оперативно выполняет свою работу. За многие годы использования БМВ машину доверяю только ему, чего и советую Всем!
9 месяцев назад
Аня Григорьева
В первые в жизни я столкнулась с таким хамским, и безответственным отношением сервиса к своим клиентам, а уж тем более сервиса представляющего бренд такого уровня как BMW.
11.10.2019г. Я купила автомобиль BMW X5 в салоне Аксель-моторс север, который находится в городе Санкт-Петербург, после покупки мне предоставили подарочный сертификат на бесплатную замену масла .( акция называется « добро пожаловать в семью») , обозначив что он действует в течении 60 дней , и то что. Воспользоваться акцией я могу у люблю официального дилера BMW.
Так как я гражданка Беларуси, все документы мы оформляли соответсвующе, после чего я уехала в Беларусь.
После постановки на учёт автомобиля уже в своей стране свидетельство о регистрации автомобиля ( российский вариант) заменяют на тех.паспорт ( уже белорусский , но с особыми отметками, когда где купален автомобиль, где указывают номер стс)
И вот спустя 2 неделю я звоню попрошу заметить : ОФИЦИАЛЬНОМУ дилеру в салон « АВТОДОМ», который находиться в городе Санкт-Петербург, ул. Стартовая 10 , администратор меня направила в отдел технического сервиса , что бы уточнить когда я могу записаться на замену масла . Общалась я со специалистом по имени Константин , у которого я уточнила , могу ли я приехать из Беларусь и воспользоваться сертификатом , на что он ответил « да конечно вы можете приехать, и взять с собой сервисную книгу и свидетельство о регистрации» , я уточнила что я из Беларуси, и у нас немного другое свидетельство о регистрации , потому что машина уже на белорусском учете , после чего сказали без проблем , записали на на субботу ( 02.11.2019г 15:00) .
Мы приезжаем из Беларуси за 800 км , и в салоне администратор говорит , что они ничем не могут мне помочь , потому что у нас нет свидетельства регистрации ( но я не же указывала выше , его заменяют на белорусское свидетельство в котором указан номер дата российского стс), приглашают какого мастера который хамски говорит « ну что , ничего мы не сделаем, а вы типо за 800 км приехали бесплатно масло поменять?»
После этого пригласили старшего консультанта сервиса по имени Музалевский Дмитрий , который таким же образом говорит « у нас был такой слушай с эстонской машиной , ничем не можем помочь, Москва не примет такой документ, и предлагает поменять масло за 6.000 рублей»
А на просьбу принести нам книгу жалоб и предложений , он приносит несчастный кусок бумаги на котором мы должны писать жалобу , серьезно ? Вы где вообще работаете ? В забегаловке или в сервисе представляющий мировой бренд???
Вся проблема не в том что вы предоставляете акцию , не указывая условия , а в том что вы не умеете предоставлять ожидаемый сервис , это было оплошность исключительно сотрудников , который не смогли отказать что бы мы зря не ехали, а просто взяли и нахамили и максимально испортили мнение о данном сервисе.
Надеюсь данное сообщение дойдёт до руководства , и вы примите меры.
Очень стыдно за вас « автодом»
5 месяцев назад
Яна Каралюнец
Был на ТО. Попал к мастеру Цветкову Александру. Сервис на высшем уровне! Все быстро, четко и без лишних вопросов. Однозначно рекомендую. На следующее ТО поеду снова к нему.
1 месяц назад
Екатерина Ведерникова
Считал лучшим дилером bmw в СПб. Купив в Акселе новую 5, обслуживать приехал сюда, как и предыдущую 3. НО!
У машины с 0 была проблема - скрипели/свистели колодки заднего левого колеса. 3 года я с этим мучился, на каждом ТО устно просил мастера-приемщика посмотреть. ДВАЖДЫ за это время оплачивал «прочистку и регулировку задних торм.механизмов»(подтверждено заказ-нарядами). Ответ всегда был один - «у вас все идеально с тормозами».
В итоге, когда пришло время менять задние диски с колодками - приехал в профильный сервис (но не ОД), т.к тут проблему так и не решили.
В итоге...(барабанная дробь)...проблема найдена за полчаса: первые же слова механика, когда он начал разжимать суппорт - «что-то он очень туго ходит». Собрали все обратно, промазали - да, суппорт ходит намного туже, чем правый. Разобрали, стали икать глубже и нашли причину - кривой нижний палец на суппорте.
Объясните, КАК ваши механики, ДВАЖДЫ выполняя «прочистку и регулировку» этого не заметили?
5 месяцев назад
Аля Китаева
сделали ТО все отлично, после ТО не работают оба электронных ключа зажигания, в новый год не смог закрыть машину, до этого три года обслуживали всегда без проблем
1 месяц назад
Zzzz Bzzzzzzzz
Советую сдавать машину в сервис по описи с осмотром, особенно если на долго. Сдали в окраску, по элементно, окрасили- молодцы. Только обшивка салона в сушильной камере, видимо, вздулась.
На другой машине,После ТО ,поездив какое то время на машине, услышали посторонние звуки под капотом. Обнаружили щуп, которым техники болтики откручивают с фонариком, тли что то типо того.
Уже на другой машине, после установки доп оборудования на кузов авто- обнаружили вмятину.
Ну ,вообщем разные истории были
7 месяцев назад
Роман Шеин
Покупали как-то давно копейку, единственный дилер БМВ в Питере, где к покупателю младшей модели отнеслись не как к г.. ????????
Отдельный плюс сервису ???? Мастер Цветков Александр сходу отвечает на все вопросы про мой мотоцикл, что немного даже странно) Клиент я сложный и вопросы у меня бывают соответствующие ???? Ключи отдаю без колебаний, вот вряд ли кому-то еще я бы доверил свой мотоцикл)
4 месяца назад
Виктор Понин
Покупали как-то давно копейку, единственный дилер БМВ в Питере, где к покупателю младшей модели отнеслись не как к г.. ????????
Отдельный плюс сервису ???? Мастер Цветков Александр сходу отвечает на все вопросы про мой мотоцикл, что немного даже странно) Клиент я сложный и вопросы у меня бывают соответствующие ???? Ключи отдаю без колебаний, вот вряд ли кому-то еще я бы доверил свой мотоцикл)
4 месяца назад
Игорь Залевский
Сервисное обслуживание автомобиля ТО, обошлось в 42 000 рублей, впаривают угольный салоный фильтр за 10 000 рублей иначе типа с гарантии слетит авто! По телефону озвучили перед записью, сумму в 32000 рублей.
3 месяца назад
Дмитрий Ямпольцев
Отличный дилер. Самое адекватное отношение к клиенту, нестандартный подход, желание и умение решать нестандартные задачи.
Выражаю огромную благодарность Александру Цветкову! Так держать!
6 месяцев назад
