Евросиб Лахта
Дилер BMW Евросиб Лахта, ул. Савушкина, 112, корпус 2, Санкт-Петербург, 197374:
192 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Савушкина, 112, корпус 2, Санкт-Петербург, 197374
Сайт: bmw-lahta.ru
Номер телефона: 8 (812) 740-55-55
GPS координаты
Широта: 59.9838695Долгота: 30.2256007
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Павел Шашко
Совершенно безграмотные, либо специально вводящие в заблуждения сотрудники (дочитайте до конца, если собираетесь привезти BMW на диагностику).
Пригнал к ним авто на диагностику перед покупкой. BMW частника, ранее обсуживающегося в Евросиб Лахта со всеми доками на руках.
Заплатил за полную диагностику (внешняя, ЛКП, техника), по итогу дают бумажку, что авто в порядке, есть незначительные косячки и все. Начинаю выспрашивать сотрудника, что как, после долгих упрашиваний за свои же деньги, тож подтверждает, что все хорошо, том еще прошу вызвать непосредственно мастера осматривающего авто, который не уверенно как-то говорит, что у машины есть крашеные элементы, но при этом все это говорят не уверенно, расплывчато.
До этого ни слово о крашеных элементах. По диагностике (полной с комплексной проверкой всего авто) на бумажке все ОК.
По итогу проверил просто в левом сервисе за ценник в разы ниже.
По машине – срабатывала безопасность, много крашеных элементов и т.д.
ТАКИЕ КОНТОРЫ НАДО ЗАКРЫВАТЬ.
7 месяцев назад
Aleks Rondón
Автосервис - достойный. Сдал х5 в ремонт по гарантии (люк плохо закрывался), обещали 2 дня макс. Разобрали. Оказалось нет зч. Попросили +3 дня. Ок. Срок сдачи подходит - звоню: другой мастер сказал не менее 2х недель ждать зч. Ложу трубку - негодую. Перезвонил и сказал сегодня собрать все обратно, машину вечером заберу. Пауза. Перезвонили и дали подмену 520 бесплатно на 3 дня (до пн), хотя ждать 7 дней(!?).
В пн около 10 утра: я - я, евросиб - ел
Я - Здравствуйте, аренда авто кончилась. Моя машина готова?
ЕЛ - Нет, зч не пришла
Я - Соберите и верните мою машину или продлите подменку.
ЕЛ - Мы вам перезвоним.
Около 15 -16 часов подтверждают продление, но надо ехать и подписывать договор, что геморрой, т.к. время к пробкам
В точно таком сценарии ещё 3 дня. На 4й день зч пришла и машину собрали за полдня.
Вердикт: дело иметь можно, но быть на чеку и не расслабляться.
5 часов назад
Надя Богданова
Это худший сервис, в котором я был за 13 лет владения/пользования разными авто в Питере, просто откровенное дно.
У меня закончились маски, их автомат, который эти маски продаёт, принимает только наличные, у меня их не оказалось, и девушка, оформлявшая авто на сервис, сделала мне одолжение, высокомерно выдав копеечную маску после того, как я предложил покинуть этот салон и поехать в другое место. Но покинуть их все же пришлось, поскольку вышедший принимать автомобиль Сергей оказался на ещё более низком уровне (хотя, казалось бы, куда ниже?) клиентоориентированности, чем его коллега, человек не обучен элементарным навыкам общения с клиентами.
Теперь понятно, почему в Акселе очереди в сервис
3 месяца назад
Евгений Скорюков
Авто дилер с человеческим лицом.
Приятная команда профессионалов, умеют продавать и обслуживать дорогие машины, это не часто бывает в эпоху тотального непрфессионализма
3 месяца назад
Елена Ширяева
Обычный дилерский центр, если бы не некоторые работники на профессионализме которых все держится. К сожалению, все нормальные мастера уходят потихоньку, надеюсь это не система.
9 месяцев назад
Гульнара Мустакаева
Добрый день. По всей видимости писать сюда и ожидать ответа от дилерского центра это не их уровень и стандарты БМВ Россия по всей видимости такие же нулевые как и качество сервисного обслуживания Евросиб Лахта. Пишу тут только для того чтобы люди сюда не ехали.
Во-первых, если ты приезжаешь со своими зап частями ты для них не являешься клиентом, а что-то типо в стиле Яны Рудковской "дешманский" клиент , у них как и у всех дилеров стоит план заработку в день на каждом авто, увидев акционный сертификат на замену масла (который мне так любезно подарили в отделе трейд-ин при покупке авто), и колодки с датчиками они поняли что много на мне не поднимут. Поэтому решили развести по когда все разберут. Авто я сдала в 16.35 уехала в около 20.00. Это при том что по ключу были работы по замене масла, фильтра, свечей и передних колодок. Мастер был Роман Солодкий, который не умеет пользоваться мобильным телефоном пытался дозваниваться зачем-то с внутренней трубки, на мой взгляд это не премиум обслуживание, ведь если ты не можешь с этой трубы дозвониться до клиента что мешает взять свой мобильный и перезвонить??! Для меня это так и осталось загадкой. Сама являюсь сотрудником ДЦ Мерседес-Бенц и прекрасно знаю как должны обслуживать клиентов в сегменте премиум, теперь зато знаю как не надо или как сделать все чтобы клиент больше не приезжал на сервис.
Во-вторых в данном дц вас обязательно разведут на не нужные замены, у меня это оказалось тормозные диски, пробег на авто 35 тыс 2018 г.в. Роман озвучил не существующую цену и только по работам, т.е. сколько вся процедура вместе с материалом будет стоить не было сказано. В общем диски в итоге заменили попросила вынести мои старые, когда их принесли и приехала домой и посмотрела их износ был минимальный (диски я отдала на экспертизу)
В-третьих если вы официальный дилерский центр то вы обязаны выдавать на руки документы о сдаче автомобиля и в каком состоянии вы его приняли, также не было предоставлено диагностической карты о необходимости замены дисков.
В-четвертых ассистенты которые принимали письменную претензию от моего супруга сидели и смеялись ему в лицо как будто мы тут клоуны.
В общем автомобильная "деревня" маленькая и среди своих коллег я рассказала о таком "премиальном" обслуживании и часть клиентов вы точно потеряете, в лице меня уже.
В общем никогда не приезжайте сюда
4 месяца назад
Борис Шевченко
Персонал неприветливый. Ведут себя надменно, продавцов не дождаться. Ощущение, что клиенты им не нужны.
7 месяцев назад
Роман Желонкин
BMW X4 2.0 дизель -провернуло вкладыш на 58 тыс., за неделю до этого разорвало впускной коллектор. Четырех лет не прослужило ломучее ведро. Масло меняли ( не у дилера)каждые 8 тыс., всё оригин., заправка Лукойл,чиповка у дилера.Покупал на Стартовой в авг 2016г.
4 месяца назад
Олеся Аверкина
Ирина Стёпина , лучший менеджер! Если надумаете приобрести автомобиль настоятельно рекомендую обратится именно к ней. Ответит на все ваши вопросы, поможет с выбором, на всём протяжении будет вашим личным консультантом!
5 месяцев назад
Татьяна Шумова
Дружелюбный персонал, кафе на втором этаже где можно через окна видеть что делается в ремзоне
5 месяцев назад
Настя Гришина
Если Вы настоящий средний класс и выше, а не задр..ты какие-то, однозначно Вам сюда. Прекрасный сервис, индивидуальный подход к каждому клиенту, внимательный и приветливый персонал, а главное... Главное - автомобили BMW!). Лучшее, для тех, кто любит водить сам. А водителей своих персональных лучше в визажистов переделайте. Они Вам, после знакомства с BMW, вот просто не понадобятся.)
6 месяцев назад
Аскер Мадругада
Вот уже 10 лет, 3 машина и только Евросиб Лахта. Вежливые сотрудники и уровень BMW. Респект
1 месяц назад
Павел Гнеушев
ТО по акции
Позвонили с дилерского центра и предложили замену масло по акции... Записался и приехал..., все вроде сделали хорошо, вопросов к обслуживанию нет! А дальше случилось то, что только в 90х бывало... Заметил, что отсутствует заглушка на защите двигателя, которая сливную пробку закрывает! Позвонил на дилер, мастер все выслушал и обещал отзвониться в этот же день, но забыл как выяснилось, я сам позвонил на следующий день! В итоге, не нашли мою крышку, предложили написать заявление на почту (21 век ж на дворе), чтоб они по камерам посмотрели, снимал ли мастер крышку... По результатам просмотра видео, мне отзванилась девушка, которая в целом не очень понимает в технике процесса..., "не снимал, не было ее" – говорит! Хотя я её лично на днях новую ставил, да и не зима на дворе, чтоб я её обо что-то сорвал! Попросил показать видео, как они это снимали (как-то не верю, что при подъёме машины, они снизу этот процесс снимают)... показать видео не могут "конфиденциально" - говорят! На вопрос - "а почему мастер тогда мне не предложил поставить новую заглушку, если заметил, что её нет? она ж не просто так там стоит", ответа не нашлось, хотя мне мастер столько всякого напредлагал, аж на 27т.р.запчастей только... В общем очень странная и таинственная история, и она случилась на ДИЛЕРЕ BMW, не ВАЗа какого-нибудь! Бардак, и акционная замена масла даже не радует..., на обычной станции за эти же деньги меняют, разве что машину не моют…
1 месяц назад
Юлия Сурова
Лучший дилер БМВ в Санкт-Петербурге.
5 месяцев назад
Max Kimerling
Классный бант-на-машину.рф на крутом аато bmw????????????
1 месяц назад
Иван Архипов
Это просто отвратительно, вообще не любитель писать отзывы, но но но, звонишь по телефону, тебе говорят ТО стоит 12 000, но ещё скидка будет за первое Посещение, мастер выдаёт документ на 13000 с чем-то, и это уже со скидкой, спрашиваю что за дела, а мне говорят подорожало, за неделю!!!!!! Вместо обещанных 1,5 часа, жду 2,5, и через час мне звонят и говорят что надо ещё 24000 доплатить и поменять диски тормозные, неужели так ведутся люди, обязательно ещё раз приеду????????????
10 месяцев назад
Яна Каннер
Что оценивать)) сначала БМВ, потом долго-долго никого нет... ну, а потом уже неважно кто)
1 месяц назад
Serjant Ivanov
Приятный салон
1 месяц назад
Aleksiy Nikitenko
Лучший битв сервис в спб.
1 месяц назад
Юлия Паладьева
Обслуживание ужасное,постоянные "косяки",от гарантии открещиваются,мастера не компетентны во многих вопросах, крайний мастер откровенно дерзкий и хамоватый.
5 месяцев назад
Ирина Новикова
Записался на тест-драйв 3-ки g20, приехал в назначенное время (15:00). Отправили ждать в бар, после чего подошли и сказали, что не поставили зимнюю резину, а поставить ее смогут только в 18:00. Типа техническая накладка. Предложили поехать на Обводный канал, что не сочеталось с планами на день.
Мне кажется нет ничего сложного позвонить заранее и предупредить о том, что что-то не готово, а не сообщать по факту приезда, когда потенциальный покупатель уже потратил время на дорогу на окраину города.
11 месяцев назад
Дима Пастухов
Отличный салон. Красивые девушки. Дорогущий бар. Чистенько. Вот ещё бы машинки...
6 месяцев назад
Алла Ваулина
Заехал за простой лампочкой. Купил и все.
8 месяцев назад
Эллина Лепёхина
В салоне в данный момент хорошие скидки на автомобили БМВ. Я прилетела специально даже из другого города, чтобы успеть купить авто по хорошей цене. В салоне доброжелательная атмосфера, супер профессиональные сотрудники. Особую благодарность выражаю Крылову Вадиму и Анне (отдел кредита и страхования) - очень грамотные и оперативные сотрудники.
1 месяц назад
Алексей Плотников
Лучшие в городе! Покупал свою машину тут. Очень доволен. 2 года идеальный сервис.
7 месяцев назад
Маргаринчик Выпечкин
Очень осталась довольна работой отдела удаленного урегулирования убытков при страховых случаях, а именно Михаилом, автоцентра Евросиб на Савушкина. По сравнению с Автодомом на Стартовой ул. , это НЕБО и ЗЕМЛЯ. Странно, в крупнейшем мегаполисе страны, два солидных дилера по продажам BMW и совершенно разный подход и отношение к клиентам. Ещё раз огромное спасибо Михаилу, своевременно и качественно.
6 месяцев назад
Саша Моняк
Добрый день друзья, никогда не писал отзывов, но тут что-то накипело. БМВ любимая марка и в семье 6 машин от доброй 1чки которой эта история, до 7 2018, обслуживались всегда в Автодоме, но в связи с переездом обратились на Обводный.
История началась с того, что дочкина 1-ке 2008 года перестала заводится. Прикурили у офиса и по записи поехали на диагностику (!). По телефону сказали что ремонт будет стоить около 3500р, это 100% короткий провод массы. Дочку учил всегда разбираться во всем самостоятельно, девушке в наше время это пригодится.
Диагностика показала, что необходимо менять провод массы (короткий), других проблем не было выявлено и в связи с тем, что данной запчасти у них нет, надо или самим ехать за ним или ехать на Евросиб Савушкина. Ок, но за диагностику нужно заплатить 3500 р., в итоге нам ее выкатили "прикуренную" и отправили на Савушкина, якобы там запчасть они для нас забронировали.
Приехали на Савушкина, там нас ждали, но запчасти для нас никто не бронировал. Предложили оставить машину, и в знак уважения сделали мойку, но машину нужно было оставить на трое суток. Ок, оставили. Забрали, ремонт вышел в 4500р. Итого 8 000р. Ок, не вопрос. Спасибо, что сделали.
Внимание, прошло три дня. Снова та же самая проблема, но уже машина была далеко загородом. Снова прикурили. Плюнул уже, сил нет, отругал без мата Евросив Савушкина мастеров, хотя очень хотелось. Приезжайте на диагностику, если это наша вина, то мы сделаем бесплатно. Приехали сдали машину и тут они обнаружили, что это снова провод массы, но уже длинный. Стоимость ремонта 35600 работа + 37 000 запчасти. Итого уже набирается 72 000 + 8 000 = 80 000 руб.
Хотел честно поругаться, можно ведь было нормально для людей сделать диагностику и показать, все проблемы и что нужно ремонтировать, а не этот точечный и никому не нужный ремонт.
Уже потеряв все надежды на высококвалифицированных специалистов БМВ отправился сам в гаражные ремонт, чтобы просто поднять и уже самому посмотреть все, что там накрутили и наделали. Итог знаете какой? Диагностика заняла 3 минуты.
Провод цел, а вот клема крепления длинного провода, окислилась и соскочила с крепления у основания багажного отсека на днище, потребовалась замена болта крепления клемы и сама клема с обжимом. Цена вопросам обошлась в 4 500 руб. с оригинальными запчастями, поездкой за ними на такси и самим ремонтом.
Ни отношения, ни качества, ничего, за что можно поблагодарить сервис. Бог с Вами.
5 месяцев назад
Инна Борисова
Лучший дилер БМВ в Санкт-Петербурге!
5 месяцев назад
Андрей Бурков
Первый раз обратился к этому дилеру. Менял рулевую рейку. Все прошло отлично! Персонал вежливый, предложили кофе и такси до дома. Замена рейки завершена в срок. На следующий день забрал автомобиль. Из мелочей приятных: отдал авто после дождя грязным, вернули чистым - приятно:) Из мелочей не очень: такси - приехал солярис с пахнущим салоном по цене в 2 раза дороже, чем Убер. Думаю могли бы и договор заключить с БМВ такси например или каким-нибудь Gett бизнес, если сервис «такси до дома» предлагается:)
11 месяцев назад
Эка Мармеладзе
Продавец не знает какие двигатели ставят на машину....
6 месяцев назад
Диана Швецова
После 3 лет эксплуатации своего авто - случилась неприятность. Загорелся чек, и скорость стала пропадать. По пути встретил евроавто парнас. Меня заверили что это мелочи - катушку пробило. Два дня диагност не мог понять в чем проблема, и решил что надо заглянуть в двигатель. Я приехал во время, как раз когда голову собирались снимать. Попросил собрать обратно. Вызвал эвакуатор, приехал в Евросиб. Оставил машину. Через пол часа звонок - машина готова. Оказалось все дело в свечах, одна из них треснула. И заплатил я 4500руб. А в Евроавто взяли 8500 - за диагностику и диагностику диагностики (так написано в квитанции). Резюме в Евросибе работают квалифицированные сотрудники, которые помогут справиться с любой ситуацией.
1 месяц назад
Ольга Александрова
Отдел продаж работает на уровне..да не уровень это. При звонке на тест драйв было заявлено, что можно приехать в любое время и попробовать автомобиль, по факту отказ и нелепые оправдания, что человек уехал и забронировал машину на 2!! дня, при том, что машина для тест-драйва стоит во дворе. При разговоре с консультантом, с просьбой дать оценку автомобилю, его возможным плюсам и минусам при эксплуатации, было заявлено нечто невразумительное, по факту "это бэха, задний привод, бмв из май лайф, поддать боком, закрытый клуб-не хотите, не покупайте". Резюмируя в данном заведении авто покупать не буду и никому не советую (ну только если вы придерживаетесь филАсофии местных белых воротничков) искренняя рекомендация руководству провести пару лекций по основам маркетинга для своих сотрудников.
На следующий же день, все мои вопросы были решены у другого дилера в приятнейшей обстановке.
6 месяцев назад
Наталья Алешина
Не рекомендую, если нет персональных личных отношений. Оч слабые мастера. Проблему ищут долго путем замены всего и вся, и всегда за твой счет.
9 месяцев назад
Виктор Божок
За общение и обслуживание хорошо по результату плохо.
10 месяцев назад
Наталья Тарсакова
Обслуживаюсь к большому сожалению в лахте уже лет 5(живу совсем рядом,выбора нет)
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Ощущение,что в KIA и то персонал более ответственный и организованный! Каждый раз какая-то проблема,то не досмотрели,то не докрасили.Развод на деньги ,что при любых поломках,что при продаже авто.В моем случае за 4 год по двигателю,ходовой,коробке и тд,не было ни разу ничего сломано.Но при попытке обменять по TRADE-IN насчитали ЗАМЕНУ КОРОБКИ НА 572 тысячи!Уверен,что это увидят и работники автосалона и продолжат также относится к своим дорогим клиентам!
1 месяц назад
Алексей Зыбцев
Самый лучший дилер бмв в спб ,всегда радуют скидками на все услуги и еще там вкусное кафе)
5 месяцев назад
Ника Селезнева
Отличный сервис, вежливый персонал, прекрасное обслуживание, всё самое лучшее для Вашего BMW. Рекомендую.
5 месяцев назад
Сергей Цыганков
Приехал в салон посмотреть авто. Уточнил у менеджера по продажам наличие на тест-драйв, сказали в любое время приходите. Записался на определенное время. Приехал. Девушка на рецепшн сказала, что менеджер уехал, будет через два часа. Другие менеджеры заняты, ждите пока кто-то освободится. Минут через двадцать увидел того самого менеджера, пряча глаза он куда то убежал. Через тридцать минут я уехал, не дождавшись кого-нибудь. На рецепшн, извинений никаких. Странное какое то отношение на этапе продажи. Что же будет после продажи... :)
1 месяц назад
Марина Бузмакова
За 40 минут нахождения в салоне никто из персонала не подошёл, хотя 3 свободных сотрудника стояли и разговаривали.
1 месяц назад
Сергей Кирилин
Хороший салон, отличные цены
8 месяцев назад
Данил Каешко
#евросиблахта и профессионализм несовместимы. Надеюсь, при таком подходе к клиентам вы скоро закроетесь, дорогой автодилер.
7 месяцев назад
Vera Ushakova-Kardapolova
Всё как всегда, быстро и профессионально
8 месяцев назад
Viktoria Basenko
Ну как сказать в тюрьме лучше
7 месяцев назад
Александр Крюков
Оценка не всему салону, а конкретно отделу продажу б.у , актуальна на 2015 год, созможно что-то уже поменялось
Это просто днище, люди не отдают себе отчет о том где они работают. На свою голову брал там две машины.
Можно долго описывать все прелести, но если кратко:
Два момента
1) главный менеджер по б.у строит из себя крутого парня и откровенно хамит, что честного говоря, больше забавляет. Живой пример, когда к тебе обращаются в третьем лице, через младшего сотрудника: "Скажи этому человеку, о том чтобы он меня не злил, расскажи что может быть" Ну, серьезно, это же дичь какая-то)))
2) Когда машина оплачена их уже ничего не интересует, доходит до бреда. В моем случае оказалось что нет секретки, а на колесах секретки стояли, т.е колеса не снять. Можно было элементарно помочь хотя бы их снять, но в итоге ничего адекватного кроме "теперь это ваши проблемы" я не услышал
8 месяцев назад
Евгений Логинов
Лучше диллера бмв наверное нет, но тут тоже есть куча вопросов.
9 месяцев назад
Паша Макаренко
или персонал плохо разбирается в машинах, или , что скорее всего, персонал "заточен" на развод клиента: у меня не видели явные дефекты по утечки тосола через патрубки, пока я им сам не указал, ПРИ ЭТОМ пытались развести на замену радиатора и т.Д. То-же было с генератором: пока дошли до него-поменяли и аккумулятор и пр, пр! Ну а с инжекторной системой возятся до сих пор: уже закончилась гарантия, теперь за мои деньги неисправность найдут быстро...
8 месяцев назад
Женечка Солнечная
Лучший по сервису салон BMW в городе, на мой взгляд.
3 месяца назад
Настась Сурок
Покупали там БМВ
7 месяцев назад
Алёна Мазурова
Отлично работает персонал, везде бы так встречали! По поводу обслуживания самого автомобиля, пока все устраивает!
10 месяцев назад
Anton Tanaskoff
Качественное обслуживание, приятный сервис. Возникает желание приезжать и приобретать ещё, и ещё... ????????????
7 месяцев назад
