Официальный дилер Volkswagen Фольксваген Центр Брянск

Vesçuga

Das avtonum

Приобрели машину в данном салоне. Машина в хорошем состоянии на первый взгляд, дальше посмотрим. Менеджер который с нами работал был довольно вежлив и обходителен. Было приятно иметь дело. Но очень огорчил отдел по авто кредиту. Девушка объясняла всё красиво и складно, но на деле вышло всё на оборот. Так же хочу отметить сотрудника банка ВТБ, совершенно не компетентен в своём деле. Так же говорила и объясняла так, что всё было понятно на первый взгляд, а в итоге всё получилось не так, как обговаривалось. По этому, будьте осторожны, оформляя кредит в этом салоне.

Отличный центр по продаже авто с пробегом,могу рекомендовать.Персонал,что менеджеры,что кредитные специалисты заточены на то,чтобы клиент остался доволен.Все открыто и прозрачно.Дмитрий всё сделал для того,чтобы мы тщательно проверили авто, провели отличный тест драйв, ещё раз большое спасибо.

Спасибо огромное ребята! Качественное обслуживание. Сергей и Денис молодцы! Сергей вообще ооочень отзывчивый! Спасибо Вам! Квалифицированные специалисты. Вкусный кофе и мороженное. Деликатные девочки.

Приобрёл в данном дилерском центре б/у авто. Остался крайне не доволен не добросовестной работой мастеров и сотрудников. Знал и был готов к вложениям, о которых говорится в договоре, которые выявили мастера центра, но не подозревал, что машина требует ещё очень много вложений о которых ни письменно, ни устно не упомянуто. Проблемы начались буквально через 10-20 минут после того, как покинул дилерский центр. Доехал до ближайшей заправки и там лопнул тормозной шланг. Мастера дилетанты, узнают о том, как устранить поломку с форумов в интернете. Одно ремонтируют с горем пополам и следом сами же ломают что-то другое. Сломали мастера центра, а устранил поломки сторонний мастер и за мои деньги. Компенсации за потраченное время, по вине центра и устранении множественных, выявленных в последствии недочётов и серьёзных поломок, предложено не было. Мастера не опытные, абсолютно не знающие свою работу, безответственные дилетанты. Остались крайне негативные эмоции. Никому не советую данный центр!

Второй уже беру в этом салоне. Всё ништяк. Единственный минус- нет стенда для диагностики и ремонта адаптивного круиза...

Очень приятные впечатления от посещения салона. Пришёл смотреть Таос, забрал Тигуан. Спасибо Игорю. Сделку сопровождал грамотно и профессионально. Кредитный отдел отработал великолепно, подготовили предварительное предложение, оформили все документы на сам кредит и все доходчиво объяснили. Спасибо Дарье и Эльвире. Мне все понравилось. Надеюсь получать положительные эмоции и в дальнейшем, эксплуатации и обслуживании свое машины.

Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела кредитования Дарье Харченко за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля. Она не жалела сил и времени на общение со мной, отвечала на все мои вопросы, давала мне рекомендации которые в дальнейшем мне были очень выгодны. Посоветовала сдать мой прежний автомобиль трейд-ин на крайне выгодных условиях, помогла с оформлением. Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Дарье - карьерного роста и материального благополучия!

Около месяца назад приобретали автомобиль в данном дилерском центре. Несмотря на довольно плачевную ситуацию на рынке новых автомобилей, в этом центре был предложен хороший выбор интересующей нас модели, учтены наши пожелания по комплектации, оперативно и с подробными разъяснениями рассчитан автокредит на максимально выгодных для нас условиях, предложена хорошая скидка на новую машину и адекватная цена за автомобиль, сдаваемый по программе trade in. Благодарим менеджера по продажам Яну и сотрудника кредитного отдела Эльвиру за помощь в покупке ( куплен VW Tiguan).

Как всегда плохо. Слышать от официала нет запчастей в наличии это стыд, а говорить что и под заказ не привезём иди в другой магазин и подавно. Испортилось впечатление когда возникли проблемы со 2 машиной, купленной у них. Крутили ь как ужи лишьбы не признавать заводской брак... Прошли годы, лица в салоне поменялись, обслуживанием нет!

Отличный дилерский центр. К отделу продаж нет никаких претензий: все рассказали, показали, провели тест-драйв, предложили варианты по трейд-ин. Посмотрим как будет работать сервисный центр. Надеюсь, что кроме как на ТО, заезжать туда не придется. Пока впечатления крайне положительные.

Очень понравилась работа автосалона и менеджера. Всё объяснил, показал, рассказал. Провели тест-драйв. Угостили чаем-кофе. Решили возникшую проблему при оплате. Надеемся на дальнейшее доброе сотрудничество))

Добрый день! 17.11.2020 приобрел автомобиль в данном дилерском центре, фольксваген джетта. Это уже покупка второго автомобиля в данном центре. Могу всем рекомендовать данное место, вежливый, адекватный персонал. Всю сделку от начала до конца со мной проводил менеджер Пимохов Алексей, все четко, понятно и прозрачно. Обслуживание на должном уровне.

Я купила автомобиль в этом салоне! Хоть и живу в другом регионе-именно тут мне предложили условия, на которых я смогла купить машину. Большая заслуга менеджера Алексея Пимохова, настоящий специалист своего дела и просто хороший человек. Спасибо!

Хочу поделиться своим отзывом о дилерском центре Брянск . Оказался в данном центре проездом ,т.к при торможении появился шум в задней части автомобиля тигуан 2019... Записался на осмотр ко времени ...по приезду меня сразу же встретил мастер по ремонту Валентин ,заполнили какие то доки и решили прокатится ,шум подтвердился!загнали машину на сервис ...оказалось что то было неисправно с тормозной системой ...возник вопрос менять по гарантии или за свой счёт ...собрали комиссию ,инженер по ремонту (Андрей ) ,не знаю должность (Анастасия )ну естественно я) посовещались,подумали,сказали нужно подождать для уточнения некоторых вопросов по замене ...предложили попить кофе и сделать тест драйв нового туарега ))после теста встретила Анастасия и сообщила что все согласовали и и уже приступили ремонту автомобиля по гарантии ))хочу поблагодарить весь коллектив сервиса ,т.к все устранили и автомобиль вновь радует в поездке...спасибо вам !!!!

брал "с нуля" в 2011 авто здесь, и 6 лет(до текущего момента) полностью обслуживал, по всем ТО у них. Когда речь заходит о какой-то проблеме проводят диагностику(платно) и заявляют о неисправности... Крупных неисправностей за 6 лет было 3 штуки, по всем ним был поставлен неверный диагноз, и предлагался дорогостоящий ремонт, который как в последствие было выявлено даже не имел связи с проблемой. вот эти 3 проблемы: 1) на пробеге ~40тысяч загорелся чек энджн, диагностика показала пропуски зажигания и низкую компрессию в одном цилиндре. Приговор официалов - прогорел поршень, нужен кап ремонт двигателя(ремонт 150+ т.р.). В другом сервисе диагностика показала тоже самое, но они сразу предположили что проблема в прокладке ГБЦ, т.к. есть подтеки масла. Замена прокладки ГБЦ в итоге решила проблему(ремонт с расходниками = 6т.р.) 2) на пробеге ~60тысяч опять загорелся чек энжн, диагностика у официала не выявила проблему вовсе, сбросили чек. Через некоторое время опять тоже самое, диагностика опять ничего не выявила. Заехал в "гаражи" через 1-2 часа диагностики обнаружилось повреждение вакуумной трубки, сделали времянку(запаяли), через неделю поменял но новую. 3) пропала тяга, турбина не включается. Диагностика у ОД показывает неисправность помпы ОЖ, повреждение ремня на ней и компрессор и турбины на этом ремне. Меняю компрессор, вечером забираю из ремонта, тяги нет, машина "не едет", слышен какой-то свист. Утром возвращаю обратно к ним, выясняется что сломан крыльчатка турбины(которая на выпуском колекторе) и сам компрессор надува. Все сломалось по вине открутившейся гайке на кральчатке турбины. Ремонт компрессора+турбины = 250+ т.р... Пообщавшись с несколькими сервисными центрами, выяснилось что гайка не могла попасть в компрессор, т.к. нету обратного пути для воздуха и связанных трубопроводов и дополнительно нужно преодолет подъем вверх по трубопроводу. А также осмотрел весь воздухопровод подачи воздуха, и таам не оказалось ни единого болта или гайки, которая могла сорваться воздухом и всосать в компрессор. Опять же предположение, что при замене помпы какая-то деталь(бита торк или еще что) попала в воздуховод и привела к его поломке. Я сказал об этих доводах ОД он посмеялся и сказал что исключено, и нет никаких доказательств. Позвонил на горячую линию VW групп в мск, пожаловался, сразу же появилась хоть какая-то адекватная реакция местного ОД, но не та что я ожидал. Предложили скидкуу 20% на детали при покупке у них, при цене ремонта в 250т.р. Естественно такой вариант я изначально даже и не рассматривал, т.к. обратного пути уже нет, машина частично разобрана и стоит у ОД, прошу снять интеркулер что бы посмотреть прошла ли металиеская стружка сквозь него, и следовательно в двигатель. На этой стадии ОД стал более разговорчивым, и после моих нападков о том что гайка не могла попасть в компрессор, ознаокмившись со схемами из компьютера, она чудесным образом была сразу же обнаружена механиком в воздуховводе, из поврждений на гайке мелкое примятие шляпки и все. На мой оччевидный вопрос, откуда стружка в воздуховводе, если гайка лишь слегка примята ответа нет. Сказали что значит была еще деталь которая измельчена в стружку. Но тут вероятно ОД понял что оконательно зашел в тупик, и некоторые представители(а их было человек 10 рядом с машиной, в цехе, когда мы обсуждали с ними), начали на повышенных тонах и местами хамовито стали мне объяснять что я ничего не докажу и прочее. Хотя такой цели и не было, я уже купил компрессор на разборке, а турбина уже была в ремонте, но они ещё не знали еще про это. Звонок на горячую линию "вольксваген групп рус" эффективен, но только лишь что бы разговорить ОД, к конкретным действиям и какому-то результату не приводит.

Выбирал машину, заехал в это место, автосалонов конечно назвать нельзя. Попросил проконсультировать- менеджеры заняты, попросил открыть сетку посмотреть бу машины- менеджеров нет, да и откуда им взяться. Намалеванные девки, считающие себя королевами, глазами хлопают и руками разводят. В итоге заехал в другой автосалон и уехал с покупкой. Короче фольксваген в Брянске именно те люди которые формируют негативное впечатление о всей компании автопроизводителе. Не рекомендую связываться с этими... Хлебанете рано или поздно. (скорее рано).

Сервис, обслуживание, консультация - все на высшем уровне. Приятно было посетить этого дилера.

Был один раз. Чисто, приветливо. 3 звезды за неправильно поставленный диагноз. Появился посторонний звук от двигателя, работает как дизель. Диагноз ОД износ поршневой ремонт 115-120 т.р., а в результате просто прогорел катализатор рядом с выпускным коллектором от туда и звук ???? …

Был один раз. Чисто, приветливо. 3 звезды за неправильно поставленный диагноз. Появился посторонний звук от двигателя, работает как дизель. Диагноз ОД износ поршневой ремонт 115-120 т.р., а в результате просто прогорел катализатор рядом с выпускным коллектором от туда и звук ???? …

Приехав в дилерский центр, приходилось выслушивать недовольство от начальника цеха о ранее написанной претензии в Фольксваген. Его зовут Никита. Извините не знаю как по отчеству.

Все очень понравилось. Сотрудники компетентные. Все объясняют показывают. Доброжелательная атмосфера. Все честно не скрытых не понятных моментов.

11.09.21 Купи авто в данном салоне, большое спасибо за подбор машины менеджеру Максиму. И отдельное спасибо девочкам из кредитного ОТДЕЛА ???????????? …

11.09.21 Купи авто в данном салоне, большое спасибо за подбор машины менеджеру Максиму. И отдельное спасибо девочкам из кредитного ОТДЕЛА ???????????? …

Толковые ребята, внимание к клиенту, общение на уровне, девушки из КСО Анна и Даша грамотные, обходительные, лояльные, твердая 5+...рекомендую.

Все вежливо, но приходится ждать при малом количестве клиентов. Далеко не всё есть в наличии.

Очень внимательный и вежливый персонал! Профессионалы своего дела! Остался очень доволен!

Посещал много раз, нормальный сервис, толковые мастера.

Приветливые и отзывчивые сотрудники (за исключением одного манагера Дмитрия) качественно и профессионально выполняющие свою работу.

Прекрасное общение с клиентами. Консультант Александр,профессионально все обьяснил.

Классный Центр. Работа персонала всегда на высоте!

Отличный центр для клиентов кто хочет купить хороший и надежный автомобиль

Кофе не предложили, персонал еле двигается, как будто мы им чем-то обязаны!!!

Спасибо специалистам сервиса за порядочность и профессиализм.

Проходил здесь тест-драйв. Понравилось, еще и кофе угостили.

Награды данному диллеру по итогам прошедших лет вручены не напрасно

Как всегда брянские ребята на высоте в отличие от смоленских.

Хорошее обслуживание, качественный ремонт

Очень приветливые менеджеры, хороший сервис,

Высокий уровень сервиса и клиентоориентированности.

Хорошие надежные машины, профессиональный подход команды

Хороший салон. Вежливые, отзывчивые люди

Остались хорошие впечатления

Все быстро и на высоком уровне

Отличный персонал, вежливый, тактичный.

Угощают отличным кофе

Очень культурные и доброжелательные менеджеры.