Петровский Автоцентр
Автодилер Renault Петровский Автоцентр, Варшавское ш., 150, Москва, 117535:
310 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Варшавское ш., 150, Москва, 117535
Сайт: msk.petrovskiy.ru
Номер телефона: 8 (495) 021-14-13
GPS координаты
Широта: 55.5998924Долгота: 37.6028787
Предложения
-
Замена масла
-
Автомойка
Оплата
-
Дебетовые карты
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Александр Сигов
???? отличный салон
4 месяца назад
Рамис Ахмедуллов
Отлично.
7 месяцев назад
Алмас Стамбеков
Салон разорился. Больше он не работает. От 10.2017
7 месяцев назад
Мария Тришкина
Отлично
3 месяца назад
Stas Rasulov
любимый мастер и неплохой сервис
11 месяцев назад
Александра Затеева
Автосервис Рено; официальный; услуги дороговаты
7 месяцев назад
Елена Бережная
Очень приятно было пообщаться об авто.Услужлевые и любезные консультанты
2 месяца назад
Давид Гаспарян
Впаривают машины из наличия,хорошего мало,так себе местечко....
7 месяцев назад
Анна Степанова
Созванивалась с сотрудником автосервиса и узнавала про наличие нужной мне модели машины фирмы Фортинг. В итоге, приехав, осмотрела автомобиль. Всё равно было важно, каков он в живую. После уже занялись бумагами. Много времени это не заняло. Сейчас я счастливая обладательница новой машины.
2 месяца назад
Татьяна Зиброва
В прошлом месяце купил автомобиль с пробегом, ездит отлично, придраться не к чему. Мне предоставили все необходимые отчеты по нему, так что была полная картинка того, что я приобретаю и какие условия. Оформил покупку в кредит, успел еще до повышения ставок это сделать
5 месяцев назад
Настя Мельникова
В автосалоне купил новый автомобиль бренда Омода, дали время познакомиться с ним поближе, а не просто посидеть за рулем. Адекватные сотрудники, менеджер в процессе общения ответил на все вопросы, после чего в кредитном отделе мне оформили заявку и удалось получить выгоду, о которой разговаривали в самом начале на покупку.
10 месяцев назад
Маша Μитрофанова
Впечатления положительные о комплексе в целом, в прошлом месяце купили у них авто с пробегом, удалось по нему сразу переговорить с мастерами из сервиса, которые объяснили что почём. Обслуживанием остались довольны, общаться с клиентами умеют, авто в отличном состоянии купили
7 месяцев назад
Елена Тихомирова-Чистякова
Покупал машину в Петровском на варшавке удаленно. До этого я отправил сообщения на почту, в чаты, вотсапы и тд десятку автосалонов. Позвонить не было возможности, поэтому использовал только интернет. Откликнулся только один Петровский. Согласовали по вотсапу с сотрудником сроки, цену и аксессуары. К моему приезду точно в оговоренную дату и время автомобиль был полностью готов к выдаче. Осмотрели, подписали бумаги, стукнули в рынду и через час я уехал. Хочу выразить благодарность сотруднику Петровского Илье за профессионализм, вежливость, терпение и гибкость при работе с клиентом, а также Игорю, который занимался оформлением и выдачей автомобиля. Молодцы. Опция Петровского "купите из дома" реально работает.
5 месяцев назад
Дима Козырев
Пока мне всё нравится. Прекрасное отношение к клиенту, почувствовал впервые за много лет (касательно автосалонов),что я реально ценен для продавца. Женская часть коллектива очень красива и улыбчива) Большой шоурум, просторный, не толкаешься локтями как в некоторых "отечественных", модели в разных комплектациях, можно сравнить.
5 месяцев назад
Елена Кузнецова
Обновлено после посещения салона и покупки автомобиля. Старый отзыв оставлен для понимания происходящего. Тогда оценка была 1. Сейчас исправил на 4 по совокупности опыта.
Впечатления от посещения салона отличные. Менеджеры внимательные и отзывчивые, несмотря на крайне высокую загрузку. Народа 28 ноября было много.
Очень понравилось общаться с Курбатовой Еленой, Данилевским Ярославом, да и менеджер дистанционных продаж, Андрей Садко оставили о себе отличное впечатление. Также понравилась работа Атрура, менеджера оценки автомобилей по трейд-ин, к сожалению, не записал фамилию, несмотря на его высокую загрузку.
Самое важное это то, что, в отличие от предыдущих салонов, мне не приходилось дополнительными средствами привлекать внимание менеджеров к тому, чего я от них хочу. Не нужно было повторять одно и то же по несколько раз, чтоб тебя поняли и услышали. Предложили кредит, описали условия и выгоды, я подумал, посчитал, отказался - всё. Мне не нужно было отгонять от себя менеджеров палками, что меня лично чрезвычайно злило при покупке предыдущих автомобилей в других салонах. Оценили автомобиль, обсудили цену, условия, дополнительную информацию - всё, мне больше не нужно было отвечать на одни и те же вопросы по 10 раз. Договор составили, условия обсудили, договорились - всё, больше никто к тебе не пристает с предложением купить слона, кирпич, или что-то ещё.
То, что не понравилось, не связано напрямую с работой менеджеров:
1. Как я и писал в первом отзыве, в предварительном договоре указан срок поставки 150 дней с возможностью наложения санкций на заказчика при отказе от покупки автомобиля после заключения предварительного договора. Мне не известно, применяются ли эти санкции при отказе на практике, но наличие таких условий в договоре сильно портит впечатление от бренда.
2. В договоре сдачи автомобиля в трейд-ин прописаны крайне жёсткие пункты для защиты салона от недобросовестных продавцов. На мой взгляд они настолько жёсткие, что отпугивают даже добросовестных продавцов, так как у них нет никакой защиты от недобросовестных действий автосалона.
3. Могли бы подарить хоть коврики. Другие салоны и зимнюю резину дарят, даже если ты не берёшь кредит. Не стыдно? :-)
Старый отзыв:
Заключили договор в августе на поставку Рено Сандеро Степвей. Менеджер обещал, что машина будет в начале октября. Сейчас середина ноября, о машине ни слуху ни духу. Посмотрел в договор, с желанием его расторгнуть, и увидел, что там указан срок поставки полгода (150 дней). Я не в первый раз покупаю машину, и, надеюсь, не в последний, но ноги моей в петровском больше не будет. Ни одному слову их верить нельзя. Читайте договор, и подписывайте только после того, как все их обещания будут прописаны в договоре. Не повторяйте моих ошибок, я их уже не смогу исправить, а вот вы ещё можете просто обойти этот салон десятой дорогой, что я вам настоятельно рекомендую и сделать.
4 месяца назад
Лешка Кудрявцев
Спустя время, сделал для себя выводы, что салон неплохой, люди делают свою работу(хотят помочь), но выходит всё как обычно! Новая машина ломается на ровном месте, гарантия вроде и есть но доплатить надо, что-то довести до рабочего состояния-доплати(уделяет, что косяки нового однолетнего авто нет возможности устранить для клиента, средствами гарантийного ремонта. Сравнивая предыдущий GM, что здесь был ранее, Рено не дотягивает, не по одному пункту.
8 месяцев назад
Светлана Федорова
Ооо дорогие читатели моего отзыва. Не первый и не второй раз покупаю автомобиль разных марок,у разных дилеров. Но это "чудо" дилер. Судите сами
Искал конкретный автомобиль,готов был приехать и забронировать,купить. Обзванивал дилеров, те что рядом посетил. Набираю в Петровский, общаюсь с менеджером, есть тот автомобиль который мне нужен, по цене узнал,записал,по допам сказал что мне нужно, договорились по цене, записал. Сказал что готов приехать для брони, переспросив ещё раз о цене. Ответили : приезжайте,бронируйте,всё как обсудили. Через часа 1,5 был в салоне. По дороге как ехал в салон,пришла смска о контактах менеджера. Салон тот-же,а имя продавца другое. Подумал,странно,и насторожился немного. Приехал, на ресепшене называю имя того с кем общался , у нас такого нет. Как нет. Вот так, вы общались с интернет-менеджером. (О таких я впервые услышал,и у других дилеров я их не встречал. Не до этой истории,не после.)
Ладно,дальше. Назвал имя из смс. Подошёл продавец,сели к нему за стол. Цена выше оказалась) я ему говорю,а для чего я приехал? Для чего я потратил на вас время? Далее глупейший ответ взрослого человека.... уровень этого салона.В итоге,я уехал к другому дилеру.
Побеседовал со вторым дилером, услышал их,поехал домой. Звонит мне снова Петровский. Интересуется,как я съездил к другому дилеру. Я им рассказал, он мне предлагает немного интереснее предложение. Верить им уже не хотелось,но ехав практически мимо решил заехать. Ехал бронировать к ним. Скинул данные свои,необходимые для брони,минут через 20 после разговора был в салоне. Продавец начал готовить предварительный договор, я пошёл в банкомат,вернулся,сижу жду. И тут мне говорят : извините, машину забронировал кто-то минут 20 назад. Хорев Игорь менеджер от Бога ) и салону не автомобили продавать,а носки максимум.
Самое забавное,что он мне звонил третий раз, дня через 3-4 и спрашивал купил ли я автомобиль ????
5 месяцев назад
Вадим Галыкин
Ооо дорогие читатели моего отзыва. Не первый и не второй раз покупаю автомобиль разных марок,у разных дилеров. Но это "чудо" дилер. Судите сами
Искал конкретный автомобиль,готов был приехать и забронировать,купить. Обзванивал дилеров, те что рядом посетил. Набираю в Петровский, общаюсь с менеджером, есть тот автомобиль который мне нужен, по цене узнал,записал,по допам сказал что мне нужно, договорились по цене, записал. Сказал что готов приехать для брони, переспросив ещё раз о цене. Ответили : приезжайте,бронируйте,всё как обсудили. Через часа 1,5 был в салоне. По дороге как ехал в салон,пришла смска о контактах менеджера. Салон тот-же,а имя продавца другое. Подумал,странно,и насторожился немного. Приехал, на ресепшене называю имя того с кем общался , у нас такого нет. Как нет. Вот так, вы общались с интернет-менеджером. (О таких я впервые услышал,и у других дилеров я их не встречал. Не до этой истории,не после.)
Ладно,дальше. Назвал имя из смс. Подошёл продавец,сели к нему за стол. Цена выше оказалась) я ему говорю,а для чего я приехал? Для чего я потратил на вас время? Далее глупейший ответ взрослого человека.... уровень этого салона.В итоге,я уехал к другому дилеру.
Побеседовал со вторым дилером, услышал их,поехал домой. Звонит мне снова Петровский. Интересуется,как я съездил к другому дилеру. Я им рассказал, он мне предлагает немного интереснее предложение. Верить им уже не хотелось,но ехав практически мимо решил заехать. Ехал бронировать к ним. Скинул данные свои,необходимые для брони,минут через 20 после разговора был в салоне. Продавец начал готовить предварительный договор, я пошёл в банкомат,вернулся,сижу жду. И тут мне говорят : извините, машину забронировал кто-то минут 20 назад. Хорев Игорь менеджер от Бога ) и салону не автомобили продавать,а носки максимум.
Самое забавное,что он мне звонил третий раз, дня через 3-4 и спрашивал купил ли я автомобиль ????
5 месяцев назад
Сергей Красильников
Откровенно скотское отношение к клиентам. Менеджер по кредитам Елена или чья то дочь или с кем то спит. Другого объяснения такого поведения для наемного работника у меня нет. За два часа до окончания рабочего дня уехала домой и была очень недовольна когда ее вернули обратно. Все время работала так, как будто нам делает одолжение. После того как мы отказались от кредита в салоне, выбрав сторонний банк, вообще потеряла интерес и делала свою работу спустя рукава. В результате при оформлении кредита оказалось, что ставка и ежемесячный платеж несколько выше изначально оговоренного. Для чего вообще нужен кредитный менеджер, если она предлагает выполнить ее работу клиентам самостоятельно? В салоне нет представителей сторонних банков, а условия кредита от официального банка Renault откровенно плохие. Двойственное впечатление осталось от менеджера Дениса, изначально называл одни даты поставки машины, потом оказалось что даты совсем другие. На вопрос почему так: "я этого не говорил". В дальнейшем удалось услышать от него высказывания "я на этой машине всего лишь 5 тысяч заработаю" и "не нравится - купили бы в другом месте". Купили бы, но нужный цвет был только в петровском. К какому сотруднику петровского не обратишься, никто ни за что не отвечает. В результате, оформление кредита и выдача машины растянулась на 3 часа, без учета того что мы приехали раньше на час оговоренного времени. В целом петровский - просто бесполезная прослойка между Рено и конечным покупателем. Точно не порекомендую обращаться в данную организацию для покупки авто.
2 месяца назад
Дарья Сергеева
Отличный официальный дилер.Были предложены самые выгодные условия покупки нового автомобиля, трейд ин был онлайн,но по приезду цена не изменилась как и предварительный договор,при покупке каско в салоне резину дали в подарок)да были допы,но они все полезные,а именно электропривод багажника, сигнализация,радар детектор, антикоррозийная обработка, антишум,ковры.Отработали чётко, менеджер Ярослав Данилевский,хоть и был сильно занят но автомобиль выдал оперативно,выявили проблемы в работе электропривода,проблему решили,после праздников устронят по гарантии в моем городе.Все прошло хорошо и быстро!!!В дальнейшем только в Петровский и конечно буду рекомендовать друзьям и знакомым!
5 месяцев назад
Александр Губинский
Завышенные цены. По телефону озвучивают цены ниже, чем выставляют в счёте фактически. Например: установить замок багажника - 3100 р. По телефону озвучили 945 р. (процедура фактически занимает 20 мин.). И так не по одной позиции. Скидки замалчиваются (если сам не спросишь - не вспомнят).
8 месяцев назад
Виктор Абрамов
Больше всего поразила дама Елена, которая рассчитывает кредит. Зная, что будут клиенты- просто тупо уехала домой. И пусть весь мир подождёт. Вернулась с видом, будто сделала одолжение. Собственно дальше так и работала, на пафосе и в короне на голове. После одобрения кредите ( была смс) изменилась процентная ставка. Никто ничего нам не сказал, типа сами должны были узнавать всё, а мы мимо проходили. При заключении кредитного договора, менеджер стороннего банка вообще опоздал на два с половиной часа. Вместо семи приехал почти в девять вечера, типа перепутал автосалон. Короче положительных моментов почти не было, кроме цвета машины, из-за которого пришлось вот это вот всё наблюдать.
5 месяцев назад
Слава Яшков
Крайне негативное отношение и крайне отрицательная оценка. Всучивают гарантию, затем по двойным ценам меняют масло, расходники. При обращении по гарантии с трудом можно доказать, что поломка - гарантийный случай. После ремонта никаких документов о факте его проведения не дают. После посещения сервиса - все неисправности и поломки повторяются вновь. Большой вопрос - вообще осуществляется ли ремонт . Заменяются ли детали или вместо них устанавливают б/у. Крайне разочарован обращением в данную организацию.
5 месяцев назад
Ульяна Корепина
Если бы можно было поставить оценку "ноль", поставил бы не задумываясь. При заключении договора предварительного бронирования менеджеры буквально тают от вежливости, обещают разные бонусы и подарки, однако узнав, что я не намерен брать кредит и сдавать в трейд-ин свой автомобиль, тут же меняют своё отношение. В результате после 45 дней ожидания нового автомобиля мне сказали по телефону, что моя машина была повреждена при погрузке, что все виновные (конечно же) были строго наказаны, что отремонтировать её своими силами не получится и машину отправили обратно на завод, а мне надо будет подождать ещё 39 дней. Всего-то и делов! А когда я предположил, что мой автомобиль перепродали другому клиенту, которому можно повесить кредит и захотел расторгнуть договор предварительного бронирования, они даже не удивились, но отказали в выплате предоплаты, потому что у меня ЯКОБЫ повреждён паспорт. В результате деньги я получил через 12 дней ожидания.
Резюме: никому не советую обращаться в этот автосалон, если конечно вы не хотите быть обманутыми ????
5 месяцев назад
Инга Фомичева
Если бы можно было поставить оценку "ноль", поставил бы не задумываясь. При заключении договора предварительного бронирования менеджеры буквально тают от вежливости, обещают разные бонусы и подарки, однако узнав, что я не намерен брать кредит и сдавать в трейд-ин свой автомобиль, тут же меняют своё отношение. В результате после 45 дней ожидания нового автомобиля мне сказали по телефону, что моя машина была повреждена при погрузке, что все виновные (конечно же) были строго наказаны, что отремонтировать её своими силами не получится и машину отправили обратно на завод, а мне надо будет подождать ещё 39 дней. Всего-то и делов! А когда я предположил, что мой автомобиль перепродали другому клиенту, которому можно повесить кредит и захотел расторгнуть договор предварительного бронирования, они даже не удивились, но отказали в выплате предоплаты, потому что у меня ЯКОБЫ повреждён паспорт. В результате деньги я получил через 12 дней ожидания.
Резюме: никому не советую обращаться в этот автосалон, если конечно вы не хотите быть обманутыми ????
2 месяца назад
Михаил Лаврентьев
Не часто приходится посещать автомобильные салоны а точнее первый раз одобрили кредит и поехал за машиной. Заработать своим честным трудом у нас в стране не получится пока у власти ивриты, да и в мире не лучше. Однако ростовщики всё таки загнали меня в рабство за новую машину рено дастер. В общем изрядно покатавшись по салонам перекупов стал расстраиваться ещё больше так как даже на кредитные деньги пытаются развести по максимуму руководствуясь лишь жаждой наживы. И если раздеть менеджера и посмотреть что ему от тебя надо то можно ужаснутся от этого мерзкого человека с единственной целью деньги. Хорошо в последний момент попался Петровский. Допы не навязывали всё рассказали, показали помогли с документами. И главное честно и без лишней воды. Единственное машину пока помоют ждали час. В общем спасибо Петровский.
8 месяцев назад
Данил Иванов
Оставлял машину на осмотр в Петровском на Варшавском шоссе на ночь. На следующий день забрал. Спустя пол часа после того, как покинул салон, напрочь отказало сцепление. До этого проблем со сцеплением никогда не было. Машину оставлял с целью последующей продажи салону. Выводы делайте сами.
5 месяцев назад
Максим Богомолов
Всем читателям добрый день. Сегодня в очередной раз столкнулся с хамским отношением и не профессионализмом сервиса Рено Петровский на Варшавском шоссе. 10.04.21г. Приехал к дилеру с проблемой, потеет правая фара, по телефону мне озвучили, если будут повреждения, то это не гарантия и цена будет от 1.500 до 2300, в сервисе меня продержали 3 часа, после чего сказали, что если они будут снимать фару и обнаружат повреждение, то цена будет 7500 за работу, и это спустя 3 часа, они еще не начинали делать, а исправляли недочеты по отзывникам. Сняв фару ни каких повреждений не обнаружили, попросили приехать 12.04.21г.приехав в указанный день, я оставил машину и уехал, вечером вернулся и мне говорят, что они написали на завод и ждут ответа.13.04.21г. В 15.00 я заехал забрать машину, говорят ответа от завода нет, и по регламенту фара должна потеть, но она не просыхает. Также предупредили что это может быть не гарантийный случай. Мастер гарантийного обслуживания Огнев Олег. После я попросил руководителя, пообщался с ним, и тут началось хамское отношение со стороны Огнева. На вопрос как Вас зовут я услашал с какой целью я интересуюсь. Потом просто развернулся и ушел. Прошу провести с Огневым прафилактическую беседу, и отправить на курсы общения с гостями вашего салона и сервиса. В итоге машину абрал, фара потеет, ответа от завода ожидаем, но есть подозрение что скажут, что это не гарантия. В данный сервис и салон не советую ездить, отношение и выполненые работы оставляют желать лучшего.
2 месяца назад
Людмила Соколова
Последнее посещение не очень. Вернее их было два. Первое - сдала машину проверить кондиционер. Продержав машину около 3часов, сказали что надо заказывать деталь. Кондиционер не починен, как раз было +30. Второе посещение - через неделю, когда пришла запчасть. Кроме кондиционера сказали что моя машина попала под отзыве компанию - замена замка капота. Сдала в четверг в 18.00, специально чтобы пораньше забрать в пятницу (не хотелось стоять в пятничных пробках на выезде из Москвы). В пятницу около 14.00, осознав что машину мне никто возвращать не собирается, набрала сервис сама. Было сказано что через два часа будет готово. Мастер-приемщик позвонил через час и "порадовал" новостью о том что замок ещё не поменяли, и это ещё три часа. Что там можно делать почти сутки с машиной? Или дело в том что у меня ремонты гарантийные, т.е бесплатные? Видимо это означает что я могу и подождать. Мастер-приемщик сказал - у нас много отзывных. Тогда зачем было записывать меня на это конкретное время и день? Сервис не планирует загрузку своих работников? А самое интересное, что после того как я отказалась оставлять машину ещё на три часа, мне не предложили записаться на замену замка в другое время. Нет. Мне сказали что - тогда вам надо написать отказ.
Почему-то мне кажется что я в Петровский больше не поеду.
10 месяцев назад
Виталий Лазебный
Удобно расположенный официальный дилер и сервис Renault. Очень вежливый персонал: всегда приветливо встречают, подробно рассказывают о планируемых работах с авто и их стоимости. Есть неплохой зал ожидания и автоматы с кофе и снеками.
2 месяца назад
Вячеслав Филатов
Большой, просторный автосалон , прямо на входе стойка ресепшн с очень милыми сотрудниками. Я была записана заранее, мой персональный менеджер подошёл очень быстро , помог выбрать автомобиль,а кредитный менеджер подобрал максимально лояльную программу кредитования. Правда, я решила повременить с покупкой , чуть позже хочу приобрести авто более высокого класса, чем выбрала изначально. Но в автосалон приду именно в этот. Мне здесь все очень понравилось. И недалеко от дома, что очень важно впоследствии, при техническом обслуживании и ремонте авто.
2 месяца назад
Игорь Ежов
Ну сервис как сервис. Покупал автомобиль в Усервис на М 4, через год они перестали быть дилерами рено. Обратился через официальный сайт рено рф и меня отправили по нескольким адресам, выбрал на Варшавском шоссе (к дому ближе) в итоге не только ТО прошел но и по гарантии поменяли элементы подвески. Делал два ТО и менял ГРМ, хороший сервис, но проверять надо и смотреть за ремонтом в живую, кстати спокойно пускают и дают пощупать, поменял шаровые с рычагами, хотя думал, что пытаются обмануть. Вышли в зону ремонта, в каски и желете и под подъёмником все показали и дали пощупать и потрести даже с монтажкой. Хороший сервис если проверяешь и контролируешь (не мешают), но дилер так, что не очень дёшево. Да кстати гарантия на работы работает но тоже надо доказывать.
2 месяца назад
Борис Егудкин
Неделю назад приобрёл новую модель Рено Дастер. Особенно огромное спасибо менеджеру Алексею. Всё было честно,порядочно и во время. Потом перезванивал узнавал как машина, доволен ли покупкой. Хороший салон, доброе отношение, порядочные люди.
8 месяцев назад
Роман Кусков
Деньги вернули, после нескольких негативных отзывов, приятно, что признали ошибку.
Делала диагностику.получила рекомендацию на 50 тысяч. При этом проблему стука не решили!!!!! В другом сервисе за десять минут сказали что это подшипник, что было очевидно даже мне и им об этом было сказано!!!!!!!! Как???? Как вы вообще оказывает услуги по ремонту..
ну вот и прошло десять дней... Качественной обратной связи не получила. Спасибо за потраченное время деньги и нервы
9 месяцев назад
Александр Горохов
Был в данном «сервисе» 11.07.21, на синем Рено Сандеро 2020г выпуска. Ну что сказать, это полный шлак. Проблема была с тем, что регулятор подачи воздуха не работал - дуло под стекло и все. Приёмщик забрал машину, сказал что позвонит. В течение 3 часов позвонил приёмщик и сообщил, что по диагностике все хорошо и что вероятно проблема находится в отопителе. Далее было озвучено, что надо разбирать торпедо, и если проблема гарантийная, то это бесплатно, а если нет - 9900. Причём со слов приемщика звучали версии, что чаще это не гарантийный случай. Сначала я хотел согласиться на это действо, но оказалось что дистанционно дать согласие нельзя, надо обязательно ехать. Пока я ехал в это чудное место, я решил, что сама механика процесса мне не ясна - я приехал на диагностику, все хорошо, но часть узла не исследована, а ещё и денег отдавать (возможно) придётся. По итогу, позицию про то, что недообследованный узел (отопитель со слов приемщика) за доп средства обследовать странно, я решил забрать автомобиль. После чего, решил заехать с этой проблемой к частному мастеру. Проблему решили за 5 минут. Оказалось, что дело в шестеренках самого регулятора - они стёрлись и перестали выполнять свою функцию. Выводы о центре делайте сами, но я считаю что это полный провал. Ощущения качелей на бабки есть, а результата нет. При желании данной организации пообщаться - видео могу выслать.
6 месяцев назад
Дарья Ткаченко
Покупала автомобиль в этом салоне, сама не из Москвы, из региона. По телефону обговорили все детали, все решалось оперативно, на все вопросы отвечали. Спасибо менеджеру Алексею Гвоздева и кредитному менеджеру Марине. Когда приехали за машиной, все оформление заняло 2.5 часа. Обслуживанием и качеством довольна, рекомендую.
2 месяца назад
Евгений Курочкин
Купил в салоне дастер. До определенного момента все было отлично, пока не узнал, в салоне Рено в Архангельске, что мне криво установили сигнализацию, из-за чего настройки автозавода машины вообще не работают. При настройке автозавода каждые 2 часа в морозы, когда это нужно было - на машине тупо каждые 2 часа срабатывала сигнализация, а не автозавод, а с брелка сигналки автозавод вообще не настраивается по температуре и выдает ошибку. Ну такое
2 месяца назад
Анастасия Югова
На сайте Рено Петровский метро Академика Янгеля и на Белой даче указаны скидки, подарки за покупку нового автомобиля а по факту говорят мы ничего не знаем, что это такое? Развод и обман в чистом виде по телефону говорят красиво. Едешь к ним, а там начинается развод!
2 месяца назад
Диана Рамазанова
Продавцы салона совершенно не заинтересованы в покупателях. Отдел машин с пробегом не торопится показывать и предлагать автомобили. Жалуется на позлее посещение салона, в 20:30. На просьбу показать Дастер с пробегом, мне отказали, сославшись что он не отличается от нового. На этом я закончил посещение салона Рено. Собственно свои деньги я отнесу в более приветливый салон и приобрету там автомобиль.
2 месяца назад
Ven Ven
Хороший салон! Приехали сюда покупать авто из Тулы. Конкуренция среди салонов в столице, конечно, накладывает свой отпечаток на качество клиентского сервиса. Все четко, внятно, по делу. Мне повезло работать с менеджером Михаилом и кредитным специалистом Мариной. Большое им спасибо! Благодаря им уехал на новом Каптуре. И без помощи не бросили — периодически могу что-то спросить в мессенджере. Отвечают :) Еще раз спасибо.
5 месяцев назад
Юлиана Х.
Позвонили, нас уверили что в наличии есть в наличии именно та модель и комплектация Дастера что я искал. Только на него мол нет ПТС, но в бронь поставить можно по приезду. В итоге приехали в течении часа, никто не встретил. Менеджер видя нас подошёл только через 15 минут и с наглой рожей заявил что машину только что продали. Я мол спрашиваю как, мы час назад звонили и нам ты же сказал что он есть, а ПТСа нет. А он как болванчик заладил что ничего не знаю - продали. И типа послал на йух - идите мол если хотите жалуйтесь старшему, а мне мол пофигу... Очень кошмарный автосалон Автомира. После поехали на Иркутскую и там отличия не на уровень, а на 10 уровней. Как будто абсолютно два разных автосалона, а не один.
2 месяца назад
Александра Жилякова
Приобрел здесь себе Аркану. Все понравилось. Мой персональный менеджер-Кирилл Кладовщиков. .И на протяжении всего времени от момента выбора и до получения авто он был ПЕРСОНАЛЬНЫМ! Да и сейчас, после покупки он всегда старается помочь в решении вопросов связанных с эксплуатацией. Считаю его заслугой, что именно здесь я приобрел свой третий Рено ( два других приобретал в РТДС) . Все было профессионально, корректно и уважительно.
Одним словом рекомендую данный салон, останетесь довольны.
11 месяцев назад
Влад Жарких
Покупал машину. В целом купил с бонусами по цене как и было первоначально сказано. Консультации мне не были нужны.
По оплате есть косяки, после оплаты, машину в обещанный срок не отдают, и в другом дженсере отцу брали, такая же фигня.
Машину после оплаты раньше 15 дней мне и отцу не получилось забрать. Не приятно особенно когда догавариваешся и договор подписываеш.
Если есть желание можно посудится с ними .
Связаться с старшим менеджером и директором по вопросам не выдачи машины не получилось, они черезмерно заняты.
Как итог, лутше купить у них, чем в шарашкиной конторе, в которой потом цена измениться в два раза.
10 месяцев назад
Анюта Евдокимова
Сдача авто #1: У вас аккумулятор мертв, советуем поменять. Сдача авто #2 через месяц после: С аккумулятором? А что с ним? Все нормально, диагностика ничего не показала. Плохая передача дел между сменами, на след. день пришлось объяснять по телефону все что уже объяснял менеджеру день назад в живую.
Дополняю отзыв, ставлю пятерку. Последующие обращения - все прекрасно.
2 месяца назад
Вася Аfsg
...собираешься купить кроссовер Бентли, а тебе доходчиво и убедительно объясняют, что Аркана лучше. Ты ее покупаешь и, как следствие, экономишь туеву хучу денег.
Если кроме шуток, то отличный, высококвалифицированный персонал да и Дастер мой пока не хворает... ))
5 месяцев назад
Наталия Ростова
Расположен не особо удобно, если ехать с области, приходится преодолеть большую пробку ради разворота аж на пражской, и принудительного возвращения на 2-3 км в обратную сторону.... сам салон чистый, тихий. Плюс, что открывается в 8.00, что дает возможность успеть потом и на работу.
6 месяцев назад
Алла Желтоножская-Долгова
звонил два раза, оставлял телефон, не перезванивают.
Просишь перезвонить - не перезванивают.
Приезжал, смотрел, просил отправить на почту цены, поскольку торопился. Не прислали. Очень медлительные сотрудники. Не знают про акции, не умеют пользоваться даже компьютером. Мне попался сотрудник, который всё время звал коллегу на помощь, поскольку что-то у него не открывается.
2 месяца назад
Наталья Ващенко
+ хороший приветливый персонал, все одеты в спец. Форму, на 2-ом этаже имеется комната отдыха с телевизором, интернетом, детской игровой комнатой, имеется аппарат с бесплатным кофе, имеется на 1 ом этаже сбербанковский терминал; --- навязывание менеджерами ненужных платных услуг по ремонту авто, развод для предоставления кредита для покупки авто.
9 месяцев назад
Шаталова Юлия
Покупал 3 машины в сети этих салонов. Также сдавал в трейд ин. Порадовало всё, кроме нежелания менеджера признать и устранить проблему плохого закрытия багажника на новой машине. Пришлось обращаться в РТДС, где эту проблему признали гарантийной и быстро поменяв замок ее устранили.
В целом радует сумма выкупа по трейд-ину, цены на новые машины и сам персонал.
Не радует очень долгое время на стандартные процедуры по ТО. Стандартное ТО в районе 2 часов. (Замена фильтров: салонного, воздушного и масляного, замена масла, подключение к компьютеру, проверка лампочек и дергание подвески).
7 месяцев назад
Александр Петров
Не навязчиво выполняют свою работу. После посещения Петровского имею намерение свою старую машину поменять на новую. То есть со старой вышел, и уехал на новой. Обычно я так и делала раньше. Замечу. Это без давления.
5 месяцев назад
