LuxRent

Отвратительная контора. Поставили бронь на машину, прождали пока нас проверит некая служба безопасности, ждали, когда нас наконец проверили, оказалось что машина в наличии отсутствует, и есть только дороже. Развод!

Брали Шкоду Рапид, колесили на нем по Карелии, до Выборга и назад. Все очень понравилось — куча классных впечатлений благодаря свободе передвижения. Машина свежая, в хорошем состоянии, едет болдренько. По прокату: 1) бронь одобрили быстро 2) договор на месте составили быстро, осмотрели 3) сдали авто также легко и просто 4) часть залога вернули сразу, часть (как и обещали) через две недели. Приятно, что ребята держать связь по WatsApp. Помогли чуть разобраться с мультимедийкой. Могу смело рекомендовать. Ах, да, расположение хорошее — прям у вокзала.

Обманывают. Залог не возвращают, находят царапину на пороге. Если пролистать вниз отзывы, не первый раз находят эту царапину на Фольксвагене. При попытке обжаловать- хамят и бросают трубку. Делайте выводы.

Брали Рено Каптур для поездки в Карелию. Договорились по телефону за неделю до поездки, никаких предоплат, оформляли и выдавали машинку в сумме минут 20. Автомобиль чистый, минимум царапок по кузову, не большой пробег и максимальная комплектация. Отъездили 1500км за 6 дней. В последний день по тех части с машиной появились неполадки. Сдали, предупредив и рассказав проблему - менеджер уверил, что поедет в сервис машинка до того как следующим клиентам достанется. Сдавали минут 10. Менеджер вернул всю первую часть залога за минусом 500 рублей на мойку кузова+салона(что вполне удобно и не дорого). Вторая в течении 14 дней придет если штрафов не нахватали. Сервисом полностью доволен - быстро, честно, качественно и не дорого)

Я уже постоянный клиент этой компании на протяжении 6 лет. Машины брала разные и даже на длительный срок. Быстро, вежливо и без проблем, машины чистые и в хорошем техн ческом состоянии. Пользовалась услугами других прокатов, есть с чем сравнить.. Поэтому обрашаюсь только в Lux-Rent

Арендовал в этой замечательной фирме авто для поездки в Карелию. По моей просьбе машину пригнали к указанному адресу. Все небольшие проблемки по кузову уже были отмечены в договоре, камрюха не подвела, проехали всю Ладогу по кругу с заездом в Петрозаводск. По приезду, сдача авто заняла не более 10 минут. Ребята молодцы в этой фирме, профессионалы! Спасибо Вам ещё раз!!! Рекомендую!!!

Был опыт работы с питерским филиалом Lux Rent. Понравилась оперативность и конечно же расположение автопарка, рядом с московским вокзалом. Сервисом очень доволен, машинка при 40 т.км пробега была свеженькая и без проблем (белый vw polo). К сервису никаких претензий не возникало, буду пользоваться и рекомендовать знакомым! Спасибо за вашу работу!

Все на отлично!! Машина чистая, никаких нареканий (ауди А3 г.н. 900), кстати расход оказался ниже заявленного 5,5-6л Персонал очень добросовестный и приветливый! Оформление заняло не больше 15минут, также сдача авто.. Кстати, единственная фирма, которая смогла помочь с приличным автомобилем накануне приезда в город! (А причина приезда была более, чем особенная - наша свадьба)) В общем, рекомендую!) Желаю фирме удачи и побольше клиентов!! Михаил Георгиевич (Москва)

Мы со своей семьёй приехали в Питер из села в Новосибирской области, отдохнуть недельку. В один из дней решили взять машину, чтобы съездить Питергоф, Кранштадт и т.д., пришел в LuxRent без звонка и мне предложили камрюху 2016 г, авто в достойном состоянии, всё оформили без проблем. По возвращению авто думал что обберут меня как липу деревенскую, но нет, ни копейки лишних не взяли. Отличная организация! Рекомендую!!!

Общее впечатление - адское место Прошлым Летом забронировал у них машину, за сутки до нужного мне времени( ранее втч у них брал авто в прокат) их сотрудник мне даже согласился сделать скидку. Но почти под ночь спустя часов 10 с момента бронирования мне позвонили с этой компании и сказали что отказывают мне в машине, тк служба безопасности не дает добро., без объяснения причин. Также, мне сказали что больше нельзя у них брать машину никогда. Я был в шоке, от такого заявления.(вроде всегда максимально аккуратен при прокате, законопослушен и прочее) Также у меня появились сложности, тк за 2 часа до поездки сложно найти машину в выходной день,летом. По итогу я прибыл в нужное мне место ( на похороны) с опозданием , по вине этой компании. Сложилось впечатление, что сотрудник Алексей нашел, кому подороже сдать машину, а мне решил отказать таким способом. Вопрос зачем только он сказал, что больше нельзя к ним обращаться и так поступил? Я был их постоянный клиент, бесплатный. Бесплатный потому что на новых они тратят деньги( реклама продвижение сайта итп) Да и вообще срыв договоренностей считаю недопустимым Что очень странно, что спустя время мне без проблем снова дали машину там, когда у них был не сезон(не смотря на то, что мне говорили что больше нельзя обращаться к ним никогда, они видимо забыли об этом) Я сообщил об этом на их почту. Мне перезвонил их сотрудник, представился директором извинялся и сказал что более такого не повториться. Вчера снова хотел взять у них машину(я так понимаю что у них сейчас также сезон тк в городе тяжело найти машину на выходных) , общался также с Алексеем. Спустя некоторое время он мне перезвонил и сказал что их руководство приняло решение более никогда не сотрудничать со мной. Я спросил как это понимать ? Мне ответили что у них политика такая. Такого сервиса я не встречал никогда, странные ребята - судите сами Я так понимаю, что их собственник не в курсе что внутри происходит. Готов предоставить записи разговоров итд в подтверждение ВАШ ОТВЕТ НИЖЕ НА МОЙ ОТЗЫВ ЛОЖЬ. ТК ПИСАТЬ О ВАС В ИНТЕРНЕТ СТАЛ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОСЛЕДНЕГО СЛУЧАЯ, КОТОРЫЙ СЛУЧИЛСЯ НЕДЕЛЮ НАЗАД. ПЕРВЫЙ ЖЕ ИНЦИДЕНТ С ВАМИ БЫЛ ЕЩЁ В ПРОШЛОМ ГОДУ ВСЁ ОПИСАННОЕ ВЫШЕ ЧИСТАЯ ПРАВДА.

Работал с этой фирмой около 5-и лет, арендовал авто в служебных командировках и в отпуске с семьёй, как бизнес класса, так и эконом в среднем на 2-3 дня. Нравилась до последнего времени, но всё чаще машины стали подавать с небольшими, но неисправностями, причём независимо от класса авто. То дворники не работают, то багажник не открывается, а то машина вообще отказывается ехать в "разгон",, т.к. не проведены регламентные работы по ТО, как было с 3-ой БМВ и т.п. С подачей и обратным возвратом авто стали опаздывать, просить их довезти "до метро" и т.п., порой не сложно, но напрягает, когда торопишься, а тут приходиться слегка, но отклоняться от маршрута. Стали придираться ко всяким мелочам: мойка авто, иногда даже в легкий дождь на улице; наличию бензина-чуть меньше, чем когда принимал авто, брать оплату за сутки, если раньше сдаёшь машину, но оплатил вперёд и т.д. А когда сдаёшь авто с дополнительным бензином-неискатал или на полсуток раньше сдаёшь, отказываются эти факторы рассматривать, даже в зачёт мойки и (или) ещё какого то бонуса. Вообщем всё больше ребята зарабатывают на Вас! Пользуются, тем, что в суете и торопях "махаешь" на многое рукой и закрываешь глаза. Надоело! Буду пробовать Других, благо есть из чего и из кого выбирать!

Эти уроды , по другому их не назвать, не вернули залог Как выяснилось позднее это вообще из частая практика , основная их работа в этом и заключается.

Все хорошо, удобно, что в центре, все четко. машина исправная так обещано, но троечка за чисто русский подход. Спрашиваешь четкий вопрос перед арендой, получаешь четкий ответ, но немного не досказанный. И вот - введён в заблуждения относительно своей ответсвенности за авто. На вопрос «почему так» стандартный ответ - все прописано в договоре, надо было читать. Итог, все равно остаёшься должен, ни смотря на залог. Peace!

Отличная компания. Брал авто на несколько дней. Машина чистая, ухоженная, состояние отличное. Все понравилось, оформили быстро. Если потребуется, буду обращаться к ребятам снова.

Потребовался срочно авто_с 7 утра мониторила: ^ближ. Ко мне аренды авто,режим работы,условия^. И САМО СОБОИ ЗАБРОНИРОВАЛА,нужный мне авто ( причем 3 раза чтоб наверняка), так как повторюсь СРОЧНО нужен был авто. В итоге придя по данному адресу: сотрудники вежливо сказали - БРОНИ НЕТ. МАШИН НЕТ. ТОЛЬКО ИНФИНИТИ И БМВ. ( ни чего предложенно небыло с других точек и тп) Итог: я потратила время, опоздала везде и в другие аренды авто( время на дорогу и тп). Решив, что может я что-то нитак сделала или бронь не прошла я сделала еще раз бронь- но звонка небыло. ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ ДАННОИ ОРГАНИЗАЦИИ _ вы либо активизируите саит ( если заняты машины и тп - чтобы это было видно), либо БОЛЬШИМИ буквами напишите- что надеятся на вас НЕЛЬЗЯ.!!!

Отличный сервис проката. Брал машину уже раз 5. Все без проблем. Удобно, что сдаешь не мытой (300 руб). Машины новые. Все время выдавали чистые. Большой выбор. Хорошие цены. И нет накруток за выходные и праздники

Отличная компания,максимально лояльны к клиентам. один раз даже после помятой мною машины (бвм 3)вернули залог! обожаю этих ребят,обращаюсь исключительно к ним.

Брал в мае машину, новая, ухоженная машина, шевроле, все ясно и понятно, условия и цена более чем устроили. Сервис удовлетворил, оформление по моему мнению, прошло быстро, сдачатак же быстро. Рекомендую.

Отличная компания. По российским меркам, сервис прекрасный. Офис в центре, оформление быстрое. Ошибку с моей стороны простили, за что им огромное спасибо! Буду обращаться ещё

Персонал адекватный, автомобиль без нареканий, условия и цены приемлимы , место положения очень удобно во всех отношениях, залоговые деньги возвращены,.. В общем очень доволен !!!

Не умеют общаться с клиентами, не договаривают всех условий, хотели повесить на некурящих "курение в салоне 5т р

Несколько раз брали автомобили для командировок. В целом неплохой уровень сервиса

Ужасный сервис

Красавчики!