Mitsubishi РОЛЬФ Октябрьская
Дилер Mitsubishi Mitsubishi РОЛЬФ Октябрьская, Октябрьская наб., 8к2, Санкт-Петербург, 193091:
324 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Октябрьская наб., 8к2, Санкт-Петербург, 193091
Сайт: rolfoct.ru
Номер телефона: 8 (812) 421-69-67
GPS координаты
Широта: 59.9125371Долгота: 30.4196935
Предложения
-
Замена масла
-
Автомойка
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Андрей Ерёмин
Благодарны менеджеру Александру Кранга за лояльное дистанционное ведение сделки Москва-Санкт Петербург; приятную встречу в автосалоне и максимально заботливое отношение к выдачи автомобиля. «Как для себя»! Отдельное мерси за подарки и приятные бонусы;) Довольные и счастливые покупкой свеженького Mercedes Benz CLA возвращаемся в столицу! ????????????????
1 месяц назад
Серёжа Кириллов
Отдельное спасибо Маслову Владиславу за помощь в выборе машины! Салон понравился, человеческое отношение к клиенту. Всё показали, рассказали и стойко терпели вопросы начинающего автовладельца! :)
6 месяцев назад
Надежда Левакова
Ксения Дубкова отличный консультант! Грамотно проконсультировала нас по автомобилю outlander. Быстро подготовила и оформила все документы. Уехали счастливыми владельцами!!!
5 месяцев назад
Алла Мамонтова
Просто ужас..приехали из другого города. Выбрал и авто,не самое дешевое. Дали тихонько поездить по салону... Купили авто..только выехали на трассу и началось... руль ведет, есть еще проблемы.. нужно ехать в мастерскую на сход-развал. Все проверять.. а вечером вообще хотела заглянуть под капот, посмотреть масло и.т.д. Но волшебным образом машина заблокировалась и не "хочет" ехать... звоним с самого утра..динамят уже до обеда... посмотрим что будет дальше.. напишу или дополню отзыв!!!
7 месяцев назад
Мария Алфёрова
Менеджер проконсультировал, цену обговорили, внесли деньги за бронь авто, в наличии его не было, договорились когда оформим документы и заберем автомобиль. Приехали, еще раз вкратце обговорили цену, внесли изменения на то, что решили добавить в авто, через час забрали! Менеджер знаток своего дела, отвечает за свои слова делом, очень рекомендую.
1 месяц назад
Наталия Николаева
Спасибо Александру Кранга, профессионализм на лицо. Все обязанности свои выполнил на отлично. Я Приехал , выбрал , купил!!! - буду обращаться ещё. Удачи в продажах. Спасибо!
9 месяцев назад
Евгения Зырянова
Шарашкина контора! Не имеет право называться дилером! Хочу предостеречь всех будущих клиентов о методах обработки. Хотели приобрести авто в кредит, чтобы цена не изменилась попросили обеспечительный платёж, время было к закрытию и поэтому провести оплату можно было через карту Сбера , что и было сделано, буквально через мин после того как заполнили анкету на кредит пришёл отказ! Я сказал хорошо верните деньги они отказались сказали бухгалтерия. Уже закрыта ! Через день два когда я окончательно передумал покупать у них авто, я приехал и написал заявление на возврат денег ! Заявление принял Никита руководитель отдела продаж! Сказал все хорошо ждите деньги придут в течение 14 дней! Прошёл. Месяц уже и ничего, я плюнул на это , а жена звонила ругалась с ними чуть не каждый день, вопрос для жены был не в деньгах, она хотела выяснить правда они так с клиентами поступают, где тот самый Никита по телефону обещал сегодня, завтра после завтра говорил я лично отнесу документы в бухгалтерию, потом говорил что бухгалтер выходной, обещал обещал и "кормил завтраками" в конце концов вообще говорит, что потерял! Так вот дорогой Никита вы подлый врун и не не мужик вообще, т.к. не делаете того что обещаете! Можете бежать и оправдываться перед руководством, но вы не справляетесь со своими прямыми обязанностями, и из-за вас страдает репутация всего автоцентра!
10 месяцев назад
Ваня Дурягин
Менеджер Николай,Разводит на страховку жизни которая например на Солярис стоит 120 тысяч.по закону это добровольное страхование!! Они его навязывают как обязаловку!эту страховку можно вернуть в течении 5 дней но они не отдают полис и документы и тянут время дабы исключить вероятность возврата этих денег.так как они на этом зарабатывают! Видео этого через пару дней будет распространено в сети. И завтра в этом салоне будут приглашены телевизионщики.в итоге авто без скидки получается! Не верьте им это развод на мнимые скидки!!! Жулики
8 месяцев назад
Лика Ликуля
Решили с женой поменять свой старый Солярис на новый.
Поехали в Рольф, зная , что каждый из сотрудников компании внушает доверие , да и склад автомобилей не маленький.
Нас встретил менеджер отдела продаж Соблиров Антон, выражаю ему отдельную благодарность. Рассказал все об автомобилях, чем они отличаются , какие будут преимущества при покупке. Не долго думая мы сдали свой автомобиль на диагностику и уже через пару дней забрали новый автомобиль!
Огромное спасибо, что так быстро и качественно смогли подготовить автомобиль и провести сделку в целом! Рекомендую.
4 месяца назад
Игорь Кочергин
Обслуживание понравилось. Быстро и аргументированно помогли выбрать автомобиль, оформление не заняло много времени, подсказали какое допоборудование предпочтительнее, и может быть приобретено за умеренную цену. Максим, сотрудник, который нас обслуживал, запомнился вежливым и доброжелательным и порядочным молодым человеком.
9 месяцев назад
Наталья Ягодка
Приобрели машину Lexus NX. Большое спасибо Швайковскому Илье. Очень внимательный,добрый,высококлассный специалист. Побольше таких замечательных сотрудников! Большое спасибо!
3 месяца назад
Анна Баева
Очень хороший коллектив, доступная цена. Обслужили мой автомобиль, результатом довольна. Довольна буду обращаться ище.
4 месяца назад
Юлия Подшивалова
Прилетел из другого города, Заранее, 4.03.19 была договорённость с менеджером лазаревой Татьяной сергеевной, что мы будем в 11 утра, 9.03.19
По факту когда мы приехали, нас сказали что данного менеджера сегодня нет, авто на тест драйв нам предоставить не могут, и при том даже не извинились за подобную ситуацию.
Учитывая что для меня время это деньги, я достаточно серьёзно в них потерял, так как пришлось ещё оставаться на сутки в СПб,так как попасть на тест к другому дилеру не предоставлялось возможным.
Прошёл тест в Genesis максимум, где менеджер (Алексей Иевлев) в свой выходной приехал и все подобно рассказал и провел тест драйв.
Не рекомендую салон, для уважающий себя и свое время людей.
9 месяцев назад
Егор Золотуев
Это ужасно, я обратился туда за покупкой автомобиля, но перед этим хотел взять авто на тест драйв на 1 день, договорился о встрече с менеджером Лазаревой Татьяной Сергеевной (на встречу Татьяна опоздала) отсканировали мои документы, сказали перезвонят и с 19 декабря 2019 года тишина! Не ответа, ни привета!! Это ужас, спасибо за сервис! Срок проверки меня сказали 3 дня.
5 месяцев назад
Евгений Станкевич
Купил автомобиль у Мондонен Владислава на Рольф Октябрьской, всем доволен, однозначно рекомендую.
9 месяцев назад
Мама Чоля
Говорят хорошо, красиво, но только когда надо продать автомобиль с пробегом по выгодной для них цене. Смотрят твой автомобиль, который типа продаешь по 106 пунктам, а тебе толкают их автомобиль, проверенный каким-то колхозником-трактористом, такое чувство слепым глухим и нарушенным осязанием. Итог: общая скидка за автомобиль приличная, но и она не покрывает расходы на ремонт после приобретения, даже с учетом среднерыночной цены на проданный тебе автомобиль, а сделать диагностику в сторонней СТО это пожалуйста давайте эвакуатор и все связанные с этим расходы. Расстроен. Каким образом проходит подготовка авто у салона к продаже непонятно, помыли типа снаружи и все, ну если в лучшем случае вместе с чисткой салона. В моем случае существенный недостаток в виде отсутствия звукового сигнала, отсутствия управления мультимедией с руля и показывал значок неисправностей на приборной панели в системе пассивной безопасности (значок неисправных подушек безопасности) устранился одной запчастью ценой с работой примерно 3000Р. Качество технических жидкостей проверить при приеме авто не для вас. Вердикт проверенной СТО,что допустим в АКПП такое чувство, что не менялось с начала периода эксплуатации (а это около 13-14 лет). Вопрос: у вас нет таких специалистов, чтобы устранить пустяковую неисправность, и дабы в последующем у клиентов не было к вам вопросов? Опять к вопросу о диагностике, в акте приема-передачи авто 7 или 8 недостатков, ну по сути не влияющих в целом на автомобиль, а при диагностике автомобиля в проверенной сети СТО только по работам в подвеске итог 30 000р и это только работы без учета запасных частей. Понятно, что весь автомобиль это расходник, но чувство меры превыше всего. Пошел 2-3 день владения, и только сегодня могу спать спокойно, в авто вложено не один десяток тысяч российских, но это мелочи, самое главное нервов и времени. Вообщем писать много много, все не передать словами. Вывод: не верь никому. P.S. Вам тоже достался подарок от меня, поэтому весы уравновешаны. Удачи в продажах. В следующий раз будем с Вами осторожны.
4 месяца назад
Виктор Пичужкин
Здравствуйте. Хочу поделица реально хорошим местом для покупки авто. Я остался всем очень доволен! квалифицированный, вежлевый и приятный персонал! Помогут определится с выбором и посветят во все тонкости! Спасибо ребята! ???? …
3 месяца назад
Эльвира Шакирова
Здравствуйте. Хочу поделица реально хорошим местом для покупки авто. Я остался всем очень доволен! квалифицированный, вежлевый и приятный персонал! Помогут определится с выбором и посветят во все тонкости! Спасибо ребята! ???? …
6 месяцев назад
Наталья Калашникова
Высокое качество услуг, приветливый и отзывчивый сервис. Теперь буду рекомендовать друзьям только этот автосалон!
4 месяца назад
Аида Маженова
Доброго всем времени суток! Хочу поделиться своим, к сожалению, негативным опытом работы с данным автосалоном... Приобретал а/м с пробегом в августе этого года, сама сделка прошла быстро и без проблем, но... На мое логичное предложение скинуть стоимость от указанной в рекламе, мне было отказано ввиду того, что они, якобы, и так на нем ничего не зарабатывают, но, чтобы пойти мне на встречу предложили комплект б/у зимних колёс для моего а/м. Стали смотреть варианты, но ничего подходящего не нашли и решили отложить на месяц, мол, какие-нибудь варианты появятся и мы вам (то есть мне) тут же об этом сообщим... Прошёл месяц, ни ответа ни привета. Звоню, говорят, да да, мы все помним, сейчас посмотрим и сразу же с вами свяжемся. Жду... не звонят, звоню ещё раз, опять обещают перезвонить и снова не перезванивают. После 2-ух недель безуспешных попыток выбить то, что мне полагается и неотвечающего телефона моего менеджера, вышел на некоего менеджера по качеству, Татьяну Чапаеву, которая уверила меня, что все решится обязательно до конца сентября и она возьмёт это под личный контроль... И что вы думаете? Сегодня 1-е октября и уже эта самая Татьяна не берет с меня трубку! Неужели они думают, что так приятно унижаться и выпрашивать у них этот несчастный комплект б/у резины?!? Я понял одно - единственный принцип этого салона: «Главное - продать», а что будет дальше им совершенно неважно! Они мне ещё какую то свою гарантию после окончания заводской предложили... Хм... Сомневаюсь, что сюда стоит ещё за чем-либо возвращаться! Обратная связь с клиентом нарушена либо отсутствует полностью. Жаль, раньше у меня был более положительный опыт и хорошее впечатление от работы с Рольф. Надеюсь, мой отзыв будет кому-нибудь полезен, а руководство автосалона, если сюда заглядывает, сделает соотвествующие выводы!
5 месяцев назад
Светлана Точиева
Очень хороший автосалон. Большой выбор автомобилей,можно подобрать на любой вкус. Из минусов маленькая парковка.
1 месяц назад
Сергей Лысенко
Недавно подбирали автомобиль, менеджер Сергей Сон учел все пожелания, посоветовал полезные опции. Все быстро и четко. Очень довольны покупкой!
9 месяцев назад
Айталина Андросова
Побывал в диллерском центре Рольф Октябрьская, в целом все понравилось, автомобиль купмл у менеджера Мондонен Владислава, спасибо ему большое за помощь в покупке, хороший и качественнвй сервис
6 месяцев назад
Елена Laza
Доброго время суток! Хочу выразить огромное спасибо салону и Александру, который с первого звонка, и до покупки, нашего автомобиля, с нами на был на связи???? Если честно, очень боялись, читая отзывы, так как новую машину брали в первые, были приятно удивлены, хорошее обслуживание и честность. Советую. …
7 месяцев назад
Дмитрий Залукаев
Доброго время суток! Хочу выразить огромное спасибо салону и Александру, который с первого звонка, и до покупки, нашего автомобиля, с нами на был на связи???? Если честно, очень боялись, читая отзывы, так как новую машину брали в первые, были приятно удивлены, хорошее обслуживание и честность. Советую. …
5 месяцев назад
Жека Кальсин
Приобретали автомобиль в апреле 2021, хотелось бы выразить огромною благодарность работникам Рольф октябрьская,особенно кредитному отделу, а так же нашему менеджеру Сон Сергею. Отлично помог разобраться в комплектациях, а так же был крутой тест-драйв.
За выдачу отдельное спасибо! было очень празднично и торжественно!
Покупкой довольны и очень рекомендуем!
5 месяцев назад
Алексей Рябых
Хорошее место и персонал хороший, грамотный, все объясняют, показывают, и честно говорят про дефекты, недостатки автомобиля
6 месяцев назад
Роман Маслов
Автосалон порекомендовал приятель, осталась в полном восторге. Очень приятная атмосфера, сотрудники компетентны и гостеприимны.
Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Сергею Сон, ответил на все интересующие вопросы, предложил тест драйв.
Настоятельно советую обращаться за покупкой сюда, тут работают профессионалы своего дела.
4 месяца назад
Татьяна Лысенко
Хотелось бы поблагодарить компанию за высокий уровень сервиса, несколько часов пролетело как минута! Отдельное спасибо менеджеру Логинову Никите, лучший из всех менеджеров с кем довелось общаться!
6 месяцев назад
Евгений Сорокин
Поставила бы оценку повыше. Вроде все неплохо, и менеджеры отличные, терпеливые, вежливые, и зано отдыха с недорогим кофе. И выбор колоссальный. Одно но - то что продают. Много полнейших развалюх. Не указывают в диагностической карте серьёзные проблемы автомобилей. Скорее всего авто вы купите, до дома возможно доедете, а потом скоренько в сервис на капремонт. Будьте внимательны!
1 месяц назад
Alma Burulova
Хороший салон, можно подобрать недорогой автомобиль, персонал вежливый,в торговом зале чисто, цены доступные,есть неплохие скидки.
1 месяц назад
Яна Литошик
Покупали машину в этом салоне, все понравилось, очень помог менеджер Сергей Сон, настоящий профи! Нам прям повезло! Быстро, тактично без лишней волокиты.
4 месяца назад
Зоя Пек
Парни, вы лучшие) купили тачку за 700,продают за 845) оформление долгое, но зато всё за один день. Очень удобно продавать кредитную машину.
3 месяца назад
Женя Воробьев
Супер круто, ребят знаю давно, ПК АСП Кранга Александр качественно провел сделку, автомобиль понравился, торги удались. Рекомендую.
4 месяца назад
Алексей Николаев
Автосалон отличный!
Здесь находится хороший выбор машин. Персонал сдержанный, терпеливый и доступно объясняет о всех нюансах.
1 месяц назад
Александр Сулла
В конце мая мне потребовалась недорогая, но просторная машина, возрастом до 8 лет. По бюджету хотел уложиться в 400.000 рублей. Рассматривал Citroen C3 Picasso и Citroen C4 Picasso.
После того, как посмотрел несколько автомобилей у частных владельцев, очередной Citroen поехал смотреть в Рольф на Октябрьскую. Скажу сразу, что машину у них я купил. Подробно напишу о впечатлениях, плюсах и минусах.
Плюсы:
1. Предоставление полной сервисной информации о истории эксплуатации. После осмотра я сверил информацию продавца с отчётом из Автотеки, всё совпало.
2. Общался с менеджером Владиславом, с ним же был на пробной поездке. Абсолютно адекватный, грамотный сотрудник. В короткое время рассказал все нюансы конкретного автомобиля, повозил меня в качестве пассажира и дал покататься самому. После моего согласия Владислав быстро и без ошибок оформил необходимые документы.
3. В качестве компенсации расходов на такси, салон предоставил скидку 5.000 руб, небольшую, но приятную))
4. Удобно, что за машину я рассчитался не наличными, а банковской картой (с кэшбэком????))
5. Осмотр машин происходил в закрытом многоэтажном паркинге. Считаю это преимуществом, поскольку не приходится зависеть от питерской погоды.
6. Отзыв я пишу через 2 недели после покупки авто. За это время уже успел много где поездить, побывал у дилера, где машину обслуживал предыдущий хозяин. А главное, понял, что покупка не содержит подводных камней и скрытых трат.
Минусы:
1. Рассчитал в салоне Рольф страховку КАСКО. При стоимости машины 419т.р. и франшизе 60т.р., страховая премия составила 33.000 руб/год. На следующий день в офисе Ресо я купил аналогичную страховку за 14.000.
Зарабатывать на страховках для салона это нормально, но не в два же с половиной раза!!!
Резюмируя, могу сказать: покупкой доволен, при случае обращусь ещё раз.
7 месяцев назад
Елена Романова
В конце мая мне потребовалась недорогая, но просторная машина, возрастом до 8 лет. По бюджету хотел уложиться в 400.000 рублей. Рассматривал Citroen C3 Picasso и Citroen C4 Picasso.
После того, как посмотрел несколько автомобилей у частных владельцев, очередной Citroen поехал смотреть в Рольф на Октябрьскую. Скажу сразу, что машину у них я купил. Подробно напишу о впечатлениях, плюсах и минусах.
Плюсы:
1. Предоставление полной сервисной информации о истории эксплуатации. После осмотра я сверил информацию продавца с отчётом из Автотеки, всё совпало.
2. Общался с менеджером Владиславом, с ним же был на пробной поездке. Абсолютно адекватный, грамотный сотрудник. В короткое время рассказал все нюансы конкретного автомобиля, повозил меня в качестве пассажира и дал покататься самому. После моего согласия Владислав быстро и без ошибок оформил необходимые документы.
3. В качестве компенсации расходов на такси, салон предоставил скидку 5.000 руб, небольшую, но приятную))
4. Удобно, что за машину я рассчитался не наличными, а банковской картой (с кэшбэком????))
5. Осмотр машин происходил в закрытом многоэтажном паркинге. Считаю это преимуществом, поскольку не приходится зависеть от питерской погоды.
6. Отзыв я пишу через 2 недели после покупки авто. За это время уже успел много где поездить, побывал у дилера, где машину обслуживал предыдущий хозяин. А главное, понял, что покупка не содержит подводных камней и скрытых трат.
Минусы:
1. Рассчитал в салоне Рольф страховку КАСКО. При стоимости машины 419т.р. и франшизе 60т.р., страховая премия составила 33.000 руб/год. На следующий день в офисе Ресо я купил аналогичную страховку за 14.000.
Зарабатывать на страховках для салона это нормально, но не в два же с половиной раза!!!
Резюмируя, могу сказать: покупкой доволен, при случае обращусь ещё раз.
5 месяцев назад
Ольга Лобанова
Отлично! Спасибо отдельно продавцу-консультанту Константину Фадееву. Всё объяснил доходчиво все показал. Думаю, без авто от него никто не уйдет???? …
9 месяцев назад
Светлана Бянкина
Отлично! Спасибо отдельно продавцу-консультанту Константину Фадееву. Всё объяснил доходчиво все показал. Думаю, без авто от него никто не уйдет???? …
3 месяца назад
Paul Babchin
Приехали за Mercedes E купе ,который нашли по объявлению. Позвонив ,специалист Магадиев Ильфат сказал что встретит нас и все покажет .Очень впечатлен качеством его работы и можно даже сказать заботы о клиентах .Всё показал,указал на все нюансы ,порекомендовал как можно выгоднее приобрести авто .После согласия на приобретение ,старался сделать все бюрократические моменты максимально быстрыми.Ну и конечно не отпустил без подарка )Однозначно 10 звёзд,5 салону и 5 Ильфату .Ещё раз огромное спасибо ,Рекомендую ????????????
4 месяца назад
Александр Петроченков
Приехали за Mercedes E купе ,который нашли по объявлению. Позвонив ,специалист Магадиев Ильфат сказал что встретит нас и все покажет .Очень впечатлен качеством его работы и можно даже сказать заботы о клиентах .Всё показал,указал на все нюансы ,порекомендовал как можно выгоднее приобрести авто .После согласия на приобретение ,старался сделать все бюрократические моменты максимально быстрыми.Ну и конечно не отпустил без подарка )Однозначно 10 звёзд,5 салону и 5 Ильфату .Ещё раз огромное спасибо ,Рекомендую ????????????
1 месяц назад
Дмитрий Чвоков
Отличный салон!Супер- компетентный,учтивый и приятный персонал!Сервис авто на уровне-комната ожидания с видео сервиса.
6 месяцев назад
Екатерина Волкова
Выражаю благодарность, Даниилу Титову, специалисту по продажам автомобилей с пробегом, за профессионализм, понимание, чуткий и качественный подход, компетентность, помощь в решении возникающих вопросов, оперативность, за прекрасные человеческие качества и отличное настроение!Огромное спасибо!Успехов!
1 месяц назад
Анастасия Потапова
Взяла первую машинку именно в Рольфе.
Менеджер очень хороший специалист,всё рассказал и показал.
всем советую!!)
3 месяца назад
Александр Турецков
Покупали машину в июле у Фролова Максима,очень опытный специалист,выдал нам машину в назначенное время.
Очень довольны покупкой.
Машина вообще супер,уже 2100 накатал ???????? …
5 месяцев назад
Дима Крупеня
Покупали машину в июле у Фролова Максима,очень опытный специалист,выдал нам машину в назначенное время.
Очень довольны покупкой.
Машина вообще супер,уже 2100 накатал ???????? …
5 месяцев назад
Света Иванова
Рекомендую всем этот Сервис. Делали бампер задний на Крете по страховой ( замена нижней части и покраска белой верхней части). Впечатлила слаженность и скорость работы ВСК и Сервиса. Всё очень быстро, удобно и главное качественно. 5+
3 месяца назад
Павел Акимов
Сервис на уровне гаражное кооператива:
*по телефону назвали одну стоимость замены колодок, по факту выставили стоимость выше, сославшись на то, что "оператор по телефону ошиблась".
*При сдаче автомобиля указал мастеру, что колпаки на очень дорогих дисках хрупкие и с ними надо обращаться очень бережно, а в результате перетянули и переломали крепёж - мастер только хлопал глазами.
*По факту завершения работ получил на подпись заказ-наряд, в котором вместо "ЗАМЕНА КОЛОДОК" написали "ДИАГНОСТИКА ТОРМОЗНОЙ СИСТЕМЫ" - понимая, что ответственность за замену колодок и за диагностику совершенно разная. Это само за себя говорит, что ответственность за свою работу брать не хотят.
*Перед оплатой стали требовать подписать согласие на обработку персональных данных, из текста которого следовало согласие на рекламные рассылки и без этого согласия оплата невозможна.
Пожалуй, самый худший сервис от РОЛЬФА.
P.S. Покупал несколько лет назад здесь авто с пробегом. В объявлении обещали зимнюю резину 18", при покупке её "не нашли", заставил указать обязанность передать резину в договоре. Раз 5 заезжал потом, но был послан.
P.P.S. отличная компания для отличных людей! (Отличная от других...)
4 месяца назад
Наталья Тимофеева
Хороший тихий салон. Внимательные менеджеры. Хорошее кафе, если нужно подождать. Большая парковка
3 месяца назад
Кирилл Kkka
24 сентября 2020 года. в РОЛЬФ ОКТЯБРЬСКИЙ был приобретен автомобиль HYNDAI SOLARIS 2020. При покупке в дополнительных опция была выбрана шумоизоляция ( менеджер Хитов Василий уверял, что в данном салоне шумоизоляцию делают профессионально) за 50 тыс. рублей. При выборе опции, специалист по дополнительному оборудованию (Удахин Павел) не предупредил, что в шумоизоляцию (которая в прайс листе была единственной строкой) входит только двери, пол (кроме места за педалями и бардачком), багажник и арки с 1 стороны. При получении машины 28.09.2020 и вопроса почему не прошумоизолированна крыша, нам было предложено главным менеджером сделать по себестоимости крышу на 0 ТО. (Позже выяснилось, а именно на 0 ТО, что крышу в Рольф Октябрьский не шумоизолируют совсем). Когда мы выехали из салона и поехали в сторону города Выборг , то поняли что шумоизоляции в машине либо совсем нет, либо она сделана крайне не качественно. По приезду в город Выборг мы позвонили менеджерам в рольф октяборьский, что бы оставить жалобу. Нам предложили проверить шумоизоляцию на 0 ТО. Когда Мы приехали на 0 ТО 8 октября 2020 в Рольф октябрьский. Специалист по дополнительному оборудованию(Удахин Павел) сказал, «а что вы хотите от бюджетного авто?»( и в последствии был очень недоволен, что отнимаем его время так как эти три часа он мог продавать) . Мы согласны, что авто бюджетно, но услугу то мы брали не бюджетную, а по прайсу в котором шумоизоляция была единственной строкой. В ходе разговорас Павлом и просьбы предоставить что входит в шумоизоляцию, нам был предоставлен список с материалом и стоимостью 9 тысяч!!!!! так же точно сказать что из этого списка было проложено в машину, нам смогли сказать только через 1,5 часа и запроса к поставщику. После этого мы пошли в гараж, где спрашивали у рабочих, где какой материал лежит и почему ничего не проклеено. Не один рабочий не смог ответить, где что лежит. На вопрос, как после увиденного обслуживаться в данном центре и как делать крышу. (естественно крышу делать мы не стали) нам никто не ответил. После увиденного и услышанного, мы обратились к главному менеджеру (Сергей) вопрос возврата машины, так как качество проделанной работы нас не устраивает и переделывать даже с нашей доплатой на материалы отказались. после общения с менеджером (Ирина Шихалева) нам на следующий день предложили ПРИМАНТИШУМ по себестоимости 9 тыс, говоря что стоимость 30 тыс. (хотя средне рыночная ценна примантишума 9 тыс). Так же данную услугу делают только по ночам и машину нужно оставлять на ночь. Авто на замену нет и не предполагается, а так как мы живем в другом городе выходит очень накладно. Рольф октяборьский в качестве извинений была предложена зимняя резина и стальные диски. Лояльность к компании РОЛЬФ ОКТЯБРЬСКАЯ осталась
3 месяца назад
