Mitsubishi РОЛЬФ Октябрьская
Дилер Mitsubishi Mitsubishi РОЛЬФ Октябрьская, Октябрьская наб., 8к2, Санкт-Петербург, 193091:
324 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Октябрьская наб., 8к2, Санкт-Петербург, 193091
Сайт: rolfoct.ru
Номер телефона: 8 (812) 421-69-67
GPS координаты
Широта: 59.9125371Долгота: 30.4196935
Предложения
-
Замена масла
-
Автомойка
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Андрей Ерёмин
Благодарны менеджеру Александру Кранга за лояльное дистанционное ведение сделки Москва-Санкт Петербург; приятную встречу в автосалоне и максимально заботливое отношение к выдачи автомобиля. «Как для себя»! Отдельное мерси за подарки и приятные бонусы;) Довольные и счастливые покупкой свеженького Mercedes Benz CLA возвращаемся в столицу! ????????????????
2 месяца назад
Серёжа Кириллов
Отдельное спасибо Маслову Владиславу за помощь в выборе машины! Салон понравился, человеческое отношение к клиенту. Всё показали, рассказали и стойко терпели вопросы начинающего автовладельца! :)
7 месяцев назад
Надежда Левакова
Ксения Дубкова отличный консультант! Грамотно проконсультировала нас по автомобилю outlander. Быстро подготовила и оформила все документы. Уехали счастливыми владельцами!!!
6 месяцев назад
Алла Мамонтова
Просто ужас..приехали из другого города. Выбрал и авто,не самое дешевое. Дали тихонько поездить по салону... Купили авто..только выехали на трассу и началось... руль ведет, есть еще проблемы.. нужно ехать в мастерскую на сход-развал. Все проверять.. а вечером вообще хотела заглянуть под капот, посмотреть масло и.т.д. Но волшебным образом машина заблокировалась и не "хочет" ехать... звоним с самого утра..динамят уже до обеда... посмотрим что будет дальше.. напишу или дополню отзыв!!!
8 месяцев назад
Мария Алфёрова
Менеджер проконсультировал, цену обговорили, внесли деньги за бронь авто, в наличии его не было, договорились когда оформим документы и заберем автомобиль. Приехали, еще раз вкратце обговорили цену, внесли изменения на то, что решили добавить в авто, через час забрали! Менеджер знаток своего дела, отвечает за свои слова делом, очень рекомендую.
2 месяца назад
Наталия Николаева
Спасибо Александру Кранга, профессионализм на лицо. Все обязанности свои выполнил на отлично. Я Приехал , выбрал , купил!!! - буду обращаться ещё. Удачи в продажах. Спасибо!
11 месяцев назад
Евгения Зырянова
Шарашкина контора! Не имеет право называться дилером! Хочу предостеречь всех будущих клиентов о методах обработки. Хотели приобрести авто в кредит, чтобы цена не изменилась попросили обеспечительный платёж, время было к закрытию и поэтому провести оплату можно было через карту Сбера , что и было сделано, буквально через мин после того как заполнили анкету на кредит пришёл отказ! Я сказал хорошо верните деньги они отказались сказали бухгалтерия. Уже закрыта ! Через день два когда я окончательно передумал покупать у них авто, я приехал и написал заявление на возврат денег ! Заявление принял Никита руководитель отдела продаж! Сказал все хорошо ждите деньги придут в течение 14 дней! Прошёл. Месяц уже и ничего, я плюнул на это , а жена звонила ругалась с ними чуть не каждый день, вопрос для жены был не в деньгах, она хотела выяснить правда они так с клиентами поступают, где тот самый Никита по телефону обещал сегодня, завтра после завтра говорил я лично отнесу документы в бухгалтерию, потом говорил что бухгалтер выходной, обещал обещал и "кормил завтраками" в конце концов вообще говорит, что потерял! Так вот дорогой Никита вы подлый врун и не не мужик вообще, т.к. не делаете того что обещаете! Можете бежать и оправдываться перед руководством, но вы не справляетесь со своими прямыми обязанностями, и из-за вас страдает репутация всего автоцентра!
1 неделя назад
Ваня Дурягин
Менеджер Николай,Разводит на страховку жизни которая например на Солярис стоит 120 тысяч.по закону это добровольное страхование!! Они его навязывают как обязаловку!эту страховку можно вернуть в течении 5 дней но они не отдают полис и документы и тянут время дабы исключить вероятность возврата этих денег.так как они на этом зарабатывают! Видео этого через пару дней будет распространено в сети. И завтра в этом салоне будут приглашены телевизионщики.в итоге авто без скидки получается! Не верьте им это развод на мнимые скидки!!! Жулики
10 месяцев назад
Лика Ликуля
Решили с женой поменять свой старый Солярис на новый.
Поехали в Рольф, зная , что каждый из сотрудников компании внушает доверие , да и склад автомобилей не маленький.
Нас встретил менеджер отдела продаж Соблиров Антон, выражаю ему отдельную благодарность. Рассказал все об автомобилях, чем они отличаются , какие будут преимущества при покупке. Не долго думая мы сдали свой автомобиль на диагностику и уже через пару дней забрали новый автомобиль!
Огромное спасибо, что так быстро и качественно смогли подготовить автомобиль и провести сделку в целом! Рекомендую.
5 месяцев назад
Игорь Кочергин
Обслуживание понравилось. Быстро и аргументированно помогли выбрать автомобиль, оформление не заняло много времени, подсказали какое допоборудование предпочтительнее, и может быть приобретено за умеренную цену. Максим, сотрудник, который нас обслуживал, запомнился вежливым и доброжелательным и порядочным молодым человеком.
11 месяцев назад
Наталья Ягодка
Приобрели машину Lexus NX. Большое спасибо Швайковскому Илье. Очень внимательный,добрый,высококлассный специалист. Побольше таких замечательных сотрудников! Большое спасибо!
5 месяцев назад
Анна Баева
Очень хороший коллектив, доступная цена. Обслужили мой автомобиль, результатом довольна. Довольна буду обращаться ище.
6 месяцев назад
Юлия Подшивалова
Прилетел из другого города, Заранее, 4.03.19 была договорённость с менеджером лазаревой Татьяной сергеевной, что мы будем в 11 утра, 9.03.19
По факту когда мы приехали, нас сказали что данного менеджера сегодня нет, авто на тест драйв нам предоставить не могут, и при том даже не извинились за подобную ситуацию.
Учитывая что для меня время это деньги, я достаточно серьёзно в них потерял, так как пришлось ещё оставаться на сутки в СПб,так как попасть на тест к другому дилеру не предоставлялось возможным.
Прошёл тест в Genesis максимум, где менеджер (Алексей Иевлев) в свой выходной приехал и все подобно рассказал и провел тест драйв.
Не рекомендую салон, для уважающий себя и свое время людей.
10 месяцев назад
Егор Золотуев
Это ужасно, я обратился туда за покупкой автомобиля, но перед этим хотел взять авто на тест драйв на 1 день, договорился о встрече с менеджером Лазаревой Татьяной Сергеевной (на встречу Татьяна опоздала) отсканировали мои документы, сказали перезвонят и с 19 декабря 2019 года тишина! Не ответа, ни привета!! Это ужас, спасибо за сервис! Срок проверки меня сказали 3 дня.
7 месяцев назад
Евгений Станкевич
Купил автомобиль у Мондонен Владислава на Рольф Октябрьской, всем доволен, однозначно рекомендую.
11 месяцев назад
Мама Чоля
Говорят хорошо, красиво, но только когда надо продать автомобиль с пробегом по выгодной для них цене. Смотрят твой автомобиль, который типа продаешь по 106 пунктам, а тебе толкают их автомобиль, проверенный каким-то колхозником-трактористом, такое чувство слепым глухим и нарушенным осязанием. Итог: общая скидка за автомобиль приличная, но и она не покрывает расходы на ремонт после приобретения, даже с учетом среднерыночной цены на проданный тебе автомобиль, а сделать диагностику в сторонней СТО это пожалуйста давайте эвакуатор и все связанные с этим расходы. Расстроен. Каким образом проходит подготовка авто у салона к продаже непонятно, помыли типа снаружи и все, ну если в лучшем случае вместе с чисткой салона. В моем случае существенный недостаток в виде отсутствия звукового сигнала, отсутствия управления мультимедией с руля и показывал значок неисправностей на приборной панели в системе пассивной безопасности (значок неисправных подушек безопасности) устранился одной запчастью ценой с работой примерно 3000Р. Качество технических жидкостей проверить при приеме авто не для вас. Вердикт проверенной СТО,что допустим в АКПП такое чувство, что не менялось с начала периода эксплуатации (а это около 13-14 лет). Вопрос: у вас нет таких специалистов, чтобы устранить пустяковую неисправность, и дабы в последующем у клиентов не было к вам вопросов? Опять к вопросу о диагностике, в акте приема-передачи авто 7 или 8 недостатков, ну по сути не влияющих в целом на автомобиль, а при диагностике автомобиля в проверенной сети СТО только по работам в подвеске итог 30 000р и это только работы без учета запасных частей. Понятно, что весь автомобиль это расходник, но чувство меры превыше всего. Пошел 2-3 день владения, и только сегодня могу спать спокойно, в авто вложено не один десяток тысяч российских, но это мелочи, самое главное нервов и времени. Вообщем писать много много, все не передать словами. Вывод: не верь никому. P.S. Вам тоже достался подарок от меня, поэтому весы уравновешаны. Удачи в продажах. В следующий раз будем с Вами осторожны.
6 месяцев назад
Виктор Пичужкин
Здравствуйте. Хочу поделица реально хорошим местом для покупки авто. Я остался всем очень доволен! квалифицированный, вежлевый и приятный персонал! Помогут определится с выбором и посветят во все тонкости! Спасибо ребята! ???? …
5 месяцев назад
Эльвира Шакирова
Здравствуйте. Хочу поделица реально хорошим местом для покупки авто. Я остался всем очень доволен! квалифицированный, вежлевый и приятный персонал! Помогут определится с выбором и посветят во все тонкости! Спасибо ребята! ???? …
7 месяцев назад
Наталья Калашникова
Высокое качество услуг, приветливый и отзывчивый сервис. Теперь буду рекомендовать друзьям только этот автосалон!
6 месяцев назад
Аида Маженова
Доброго всем времени суток! Хочу поделиться своим, к сожалению, негативным опытом работы с данным автосалоном... Приобретал а/м с пробегом в августе этого года, сама сделка прошла быстро и без проблем, но... На мое логичное предложение скинуть стоимость от указанной в рекламе, мне было отказано ввиду того, что они, якобы, и так на нем ничего не зарабатывают, но, чтобы пойти мне на встречу предложили комплект б/у зимних колёс для моего а/м. Стали смотреть варианты, но ничего подходящего не нашли и решили отложить на месяц, мол, какие-нибудь варианты появятся и мы вам (то есть мне) тут же об этом сообщим... Прошёл месяц, ни ответа ни привета. Звоню, говорят, да да, мы все помним, сейчас посмотрим и сразу же с вами свяжемся. Жду... не звонят, звоню ещё раз, опять обещают перезвонить и снова не перезванивают. После 2-ух недель безуспешных попыток выбить то, что мне полагается и неотвечающего телефона моего менеджера, вышел на некоего менеджера по качеству, Татьяну Чапаеву, которая уверила меня, что все решится обязательно до конца сентября и она возьмёт это под личный контроль... И что вы думаете? Сегодня 1-е октября и уже эта самая Татьяна не берет с меня трубку! Неужели они думают, что так приятно унижаться и выпрашивать у них этот несчастный комплект б/у резины?!? Я понял одно - единственный принцип этого салона: «Главное - продать», а что будет дальше им совершенно неважно! Они мне ещё какую то свою гарантию после окончания заводской предложили... Хм... Сомневаюсь, что сюда стоит ещё за чем-либо возвращаться! Обратная связь с клиентом нарушена либо отсутствует полностью. Жаль, раньше у меня был более положительный опыт и хорошее впечатление от работы с Рольф. Надеюсь, мой отзыв будет кому-нибудь полезен, а руководство автосалона, если сюда заглядывает, сделает соотвествующие выводы!
7 месяцев назад
Светлана Точиева
Очень хороший автосалон. Большой выбор автомобилей,можно подобрать на любой вкус. Из минусов маленькая парковка.
3 месяца назад
Сергей Лысенко
Недавно подбирали автомобиль, менеджер Сергей Сон учел все пожелания, посоветовал полезные опции. Все быстро и четко. Очень довольны покупкой!
11 месяцев назад
Айталина Андросова
Побывал в диллерском центре Рольф Октябрьская, в целом все понравилось, автомобиль купмл у менеджера Мондонен Владислава, спасибо ему большое за помощь в покупке, хороший и качественнвй сервис
7 месяцев назад
Елена Laza
Доброго время суток! Хочу выразить огромное спасибо салону и Александру, который с первого звонка, и до покупки, нашего автомобиля, с нами на был на связи???? Если честно, очень боялись, читая отзывы, так как новую машину брали в первые, были приятно удивлены, хорошее обслуживание и честность. Советую. …
8 месяцев назад
Дмитрий Залукаев
Доброго время суток! Хочу выразить огромное спасибо салону и Александру, который с первого звонка, и до покупки, нашего автомобиля, с нами на был на связи???? Если честно, очень боялись, читая отзывы, так как новую машину брали в первые, были приятно удивлены, хорошее обслуживание и честность. Советую. …
7 месяцев назад
Жека Кальсин
Приобретали автомобиль в апреле 2021, хотелось бы выразить огромною благодарность работникам Рольф октябрьская,особенно кредитному отделу, а так же нашему менеджеру Сон Сергею. Отлично помог разобраться в комплектациях, а так же был крутой тест-драйв.
За выдачу отдельное спасибо! было очень празднично и торжественно!
Покупкой довольны и очень рекомендуем!
6 месяцев назад
Алексей Рябых
Хорошее место и персонал хороший, грамотный, все объясняют, показывают, и честно говорят про дефекты, недостатки автомобиля
7 месяцев назад
Роман Маслов
Автосалон порекомендовал приятель, осталась в полном восторге. Очень приятная атмосфера, сотрудники компетентны и гостеприимны.
Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Сергею Сон, ответил на все интересующие вопросы, предложил тест драйв.
Настоятельно советую обращаться за покупкой сюда, тут работают профессионалы своего дела.
6 месяцев назад
Татьяна Лысенко
Хотелось бы поблагодарить компанию за высокий уровень сервиса, несколько часов пролетело как минута! Отдельное спасибо менеджеру Логинову Никите, лучший из всех менеджеров с кем довелось общаться!
7 месяцев назад
Евгений Сорокин
Поставила бы оценку повыше. Вроде все неплохо, и менеджеры отличные, терпеливые, вежливые, и зано отдыха с недорогим кофе. И выбор колоссальный. Одно но - то что продают. Много полнейших развалюх. Не указывают в диагностической карте серьёзные проблемы автомобилей. Скорее всего авто вы купите, до дома возможно доедете, а потом скоренько в сервис на капремонт. Будьте внимательны!
2 месяца назад
Alma Burulova
Хороший салон, можно подобрать недорогой автомобиль, персонал вежливый,в торговом зале чисто, цены доступные,есть неплохие скидки.
2 месяца назад
Яна Литошик
Покупали машину в этом салоне, все понравилось, очень помог менеджер Сергей Сон, настоящий профи! Нам прям повезло! Быстро, тактично без лишней волокиты.
6 месяцев назад
Зоя Пек
Парни, вы лучшие) купили тачку за 700,продают за 845) оформление долгое, но зато всё за один день. Очень удобно продавать кредитную машину.
5 месяцев назад
Женя Воробьев
Супер круто, ребят знаю давно, ПК АСП Кранга Александр качественно провел сделку, автомобиль понравился, торги удались. Рекомендую.
6 месяцев назад
Алексей Николаев
Автосалон отличный!
Здесь находится хороший выбор машин. Персонал сдержанный, терпеливый и доступно объясняет о всех нюансах.
3 месяца назад
Александр Сулла
В конце мая мне потребовалась недорогая, но просторная машина, возрастом до 8 лет. По бюджету хотел уложиться в 400.000 рублей. Рассматривал Citroen C3 Picasso и Citroen C4 Picasso.
После того, как посмотрел несколько автомобилей у частных владельцев, очередной Citroen поехал смотреть в Рольф на Октябрьскую. Скажу сразу, что машину у них я купил. Подробно напишу о впечатлениях, плюсах и минусах.
Плюсы:
1. Предоставление полной сервисной информации о истории эксплуатации. После осмотра я сверил информацию продавца с отчётом из Автотеки, всё совпало.
2. Общался с менеджером Владиславом, с ним же был на пробной поездке. Абсолютно адекватный, грамотный сотрудник. В короткое время рассказал все нюансы конкретного автомобиля, повозил меня в качестве пассажира и дал покататься самому. После моего согласия Владислав быстро и без ошибок оформил необходимые документы.
3. В качестве компенсации расходов на такси, салон предоставил скидку 5.000 руб, небольшую, но приятную))
4. Удобно, что за машину я рассчитался не наличными, а банковской картой (с кэшбэком????))
5. Осмотр машин происходил в закрытом многоэтажном паркинге. Считаю это преимуществом, поскольку не приходится зависеть от питерской погоды.
6. Отзыв я пишу через 2 недели после покупки авто. За это время уже успел много где поездить, побывал у дилера, где машину обслуживал предыдущий хозяин. А главное, понял, что покупка не содержит подводных камней и скрытых трат.
Минусы:
1. Рассчитал в салоне Рольф страховку КАСКО. При стоимости машины 419т.р. и франшизе 60т.р., страховая премия составила 33.000 руб/год. На следующий день в офисе Ресо я купил аналогичную страховку за 14.000.
Зарабатывать на страховках для салона это нормально, но не в два же с половиной раза!!!
Резюмируя, могу сказать: покупкой доволен, при случае обращусь ещё раз.
8 месяцев назад
Елена Романова
В конце мая мне потребовалась недорогая, но просторная машина, возрастом до 8 лет. По бюджету хотел уложиться в 400.000 рублей. Рассматривал Citroen C3 Picasso и Citroen C4 Picasso.
После того, как посмотрел несколько автомобилей у частных владельцев, очередной Citroen поехал смотреть в Рольф на Октябрьскую. Скажу сразу, что машину у них я купил. Подробно напишу о впечатлениях, плюсах и минусах.
Плюсы:
1. Предоставление полной сервисной информации о истории эксплуатации. После осмотра я сверил информацию продавца с отчётом из Автотеки, всё совпало.
2. Общался с менеджером Владиславом, с ним же был на пробной поездке. Абсолютно адекватный, грамотный сотрудник. В короткое время рассказал все нюансы конкретного автомобиля, повозил меня в качестве пассажира и дал покататься самому. После моего согласия Владислав быстро и без ошибок оформил необходимые документы.
3. В качестве компенсации расходов на такси, салон предоставил скидку 5.000 руб, небольшую, но приятную))
4. Удобно, что за машину я рассчитался не наличными, а банковской картой (с кэшбэком????))
5. Осмотр машин происходил в закрытом многоэтажном паркинге. Считаю это преимуществом, поскольку не приходится зависеть от питерской погоды.
6. Отзыв я пишу через 2 недели после покупки авто. За это время уже успел много где поездить, побывал у дилера, где машину обслуживал предыдущий хозяин. А главное, понял, что покупка не содержит подводных камней и скрытых трат.
Минусы:
1. Рассчитал в салоне Рольф страховку КАСКО. При стоимости машины 419т.р. и франшизе 60т.р., страховая премия составила 33.000 руб/год. На следующий день в офисе Ресо я купил аналогичную страховку за 14.000.
Зарабатывать на страховках для салона это нормально, но не в два же с половиной раза!!!
Резюмируя, могу сказать: покупкой доволен, при случае обращусь ещё раз.
7 месяцев назад
Ольга Лобанова
Отлично! Спасибо отдельно продавцу-консультанту Константину Фадееву. Всё объяснил доходчиво все показал. Думаю, без авто от него никто не уйдет???? …
11 месяцев назад
Светлана Бянкина
Отлично! Спасибо отдельно продавцу-консультанту Константину Фадееву. Всё объяснил доходчиво все показал. Думаю, без авто от него никто не уйдет???? …
5 месяцев назад
Paul Babchin
Приехали за Mercedes E купе ,который нашли по объявлению. Позвонив ,специалист Магадиев Ильфат сказал что встретит нас и все покажет .Очень впечатлен качеством его работы и можно даже сказать заботы о клиентах .Всё показал,указал на все нюансы ,порекомендовал как можно выгоднее приобрести авто .После согласия на приобретение ,старался сделать все бюрократические моменты максимально быстрыми.Ну и конечно не отпустил без подарка )Однозначно 10 звёзд,5 салону и 5 Ильфату .Ещё раз огромное спасибо ,Рекомендую ????????????
6 месяцев назад
Александр Петроченков
Приехали за Mercedes E купе ,который нашли по объявлению. Позвонив ,специалист Магадиев Ильфат сказал что встретит нас и все покажет .Очень впечатлен качеством его работы и можно даже сказать заботы о клиентах .Всё показал,указал на все нюансы ,порекомендовал как можно выгоднее приобрести авто .После согласия на приобретение ,старался сделать все бюрократические моменты максимально быстрыми.Ну и конечно не отпустил без подарка )Однозначно 10 звёзд,5 салону и 5 Ильфату .Ещё раз огромное спасибо ,Рекомендую ????????????
2 месяца назад
Дмитрий Чвоков
Отличный салон!Супер- компетентный,учтивый и приятный персонал!Сервис авто на уровне-комната ожидания с видео сервиса.
7 месяцев назад
Екатерина Волкова
Выражаю благодарность, Даниилу Титову, специалисту по продажам автомобилей с пробегом, за профессионализм, понимание, чуткий и качественный подход, компетентность, помощь в решении возникающих вопросов, оперативность, за прекрасные человеческие качества и отличное настроение!Огромное спасибо!Успехов!
3 месяца назад
Анастасия Потапова
Взяла первую машинку именно в Рольфе.
Менеджер очень хороший специалист,всё рассказал и показал.
всем советую!!)
5 месяцев назад
Александр Турецков
Покупали машину в июле у Фролова Максима,очень опытный специалист,выдал нам машину в назначенное время.
Очень довольны покупкой.
Машина вообще супер,уже 2100 накатал ???????? …
6 месяцев назад
Дима Крупеня
Покупали машину в июле у Фролова Максима,очень опытный специалист,выдал нам машину в назначенное время.
Очень довольны покупкой.
Машина вообще супер,уже 2100 накатал ???????? …
7 месяцев назад
Света Иванова
Рекомендую всем этот Сервис. Делали бампер задний на Крете по страховой ( замена нижней части и покраска белой верхней части). Впечатлила слаженность и скорость работы ВСК и Сервиса. Всё очень быстро, удобно и главное качественно. 5+
5 месяцев назад
Павел Акимов
Сервис на уровне гаражное кооператива:
*по телефону назвали одну стоимость замены колодок, по факту выставили стоимость выше, сославшись на то, что "оператор по телефону ошиблась".
*При сдаче автомобиля указал мастеру, что колпаки на очень дорогих дисках хрупкие и с ними надо обращаться очень бережно, а в результате перетянули и переломали крепёж - мастер только хлопал глазами.
*По факту завершения работ получил на подпись заказ-наряд, в котором вместо "ЗАМЕНА КОЛОДОК" написали "ДИАГНОСТИКА ТОРМОЗНОЙ СИСТЕМЫ" - понимая, что ответственность за замену колодок и за диагностику совершенно разная. Это само за себя говорит, что ответственность за свою работу брать не хотят.
*Перед оплатой стали требовать подписать согласие на обработку персональных данных, из текста которого следовало согласие на рекламные рассылки и без этого согласия оплата невозможна.
Пожалуй, самый худший сервис от РОЛЬФА.
P.S. Покупал несколько лет назад здесь авто с пробегом. В объявлении обещали зимнюю резину 18", при покупке её "не нашли", заставил указать обязанность передать резину в договоре. Раз 5 заезжал потом, но был послан.
P.P.S. отличная компания для отличных людей! (Отличная от других...)
6 месяцев назад
Наталья Тимофеева
Хороший тихий салон. Внимательные менеджеры. Хорошее кафе, если нужно подождать. Большая парковка
5 месяцев назад
Кирилл Kkka
24 сентября 2020 года. в РОЛЬФ ОКТЯБРЬСКИЙ был приобретен автомобиль HYNDAI SOLARIS 2020. При покупке в дополнительных опция была выбрана шумоизоляция ( менеджер Хитов Василий уверял, что в данном салоне шумоизоляцию делают профессионально) за 50 тыс. рублей. При выборе опции, специалист по дополнительному оборудованию (Удахин Павел) не предупредил, что в шумоизоляцию (которая в прайс листе была единственной строкой) входит только двери, пол (кроме места за педалями и бардачком), багажник и арки с 1 стороны. При получении машины 28.09.2020 и вопроса почему не прошумоизолированна крыша, нам было предложено главным менеджером сделать по себестоимости крышу на 0 ТО. (Позже выяснилось, а именно на 0 ТО, что крышу в Рольф Октябрьский не шумоизолируют совсем). Когда мы выехали из салона и поехали в сторону города Выборг , то поняли что шумоизоляции в машине либо совсем нет, либо она сделана крайне не качественно. По приезду в город Выборг мы позвонили менеджерам в рольф октяборьский, что бы оставить жалобу. Нам предложили проверить шумоизоляцию на 0 ТО. Когда Мы приехали на 0 ТО 8 октября 2020 в Рольф октябрьский. Специалист по дополнительному оборудованию(Удахин Павел) сказал, «а что вы хотите от бюджетного авто?»( и в последствии был очень недоволен, что отнимаем его время так как эти три часа он мог продавать) . Мы согласны, что авто бюджетно, но услугу то мы брали не бюджетную, а по прайсу в котором шумоизоляция была единственной строкой. В ходе разговорас Павлом и просьбы предоставить что входит в шумоизоляцию, нам был предоставлен список с материалом и стоимостью 9 тысяч!!!!! так же точно сказать что из этого списка было проложено в машину, нам смогли сказать только через 1,5 часа и запроса к поставщику. После этого мы пошли в гараж, где спрашивали у рабочих, где какой материал лежит и почему ничего не проклеено. Не один рабочий не смог ответить, где что лежит. На вопрос, как после увиденного обслуживаться в данном центре и как делать крышу. (естественно крышу делать мы не стали) нам никто не ответил. После увиденного и услышанного, мы обратились к главному менеджеру (Сергей) вопрос возврата машины, так как качество проделанной работы нас не устраивает и переделывать даже с нашей доплатой на материалы отказались. после общения с менеджером (Ирина Шихалева) нам на следующий день предложили ПРИМАНТИШУМ по себестоимости 9 тыс, говоря что стоимость 30 тыс. (хотя средне рыночная ценна примантишума 9 тыс). Так же данную услугу делают только по ночам и машину нужно оставлять на ночь. Авто на замену нет и не предполагается, а так как мы живем в другом городе выходит очень накладно. Рольф октяборьский в качестве извинений была предложена зимняя резина и стальные диски. Лояльность к компании РОЛЬФ ОКТЯБРЬСКАЯ осталась
5 месяцев назад
