Mitsubishi РОЛЬФ Лахта

Всё в срок! Хороший сервис

Вежливый персонал!

Оперативно работают, дружелюбные специалисты

Почти отлично

Отвратительная компания с ужасным подходом к клиентам

Большие проблемы с парковкой

Тесновато и на парковке и в салоне.

Просто шикарный сервис!

Отличный салон, хорошие условия для покупки машины в кредит. Большое спасибо всей команде Рольф Чери, особенно хотим поблагодарить продавца Громова Кирилла! Помог с выбором машины, все подробно рассказал, показал, общение с Кириллом было комфортное. Спасибо! От машины в восторге, условиями довольны!

замечательное обслуживание, продавец-консультант (РОЛЬФ Лахта MITSUBISHI MOTORS на ул.Савушкина 103Б) по продажам Джавид Назаралиев проявил себя инициативно,профессионально, предложив для нас выгодные условия покупки автомобиля. Сотрудники коллектива действуют согласовано, быстро улавливают запрос покупателя и без заминок и длительных ожиданий решают задачу. Уровень сервиса и обслуживания вобщем оцениваем на 10!!! Круто ориентированы на покупателя. Приобрели автомобиль, цена и качество соответствует ожиданиям и запросу)))

Приятно удивлена быстрым и компетентным обслуживанием. Отдельное спасибо Гавриш Евгению. Ответил на всё интересующие вопросы. Сделал массу выгодных предложений. Я впервые столкнулась с тем, что меня не уговаривали и не вешали лапшу, а реально предложили то, что мне нужно. Однозначно рекомендую! Спрашивайте Евгения Гавриш! Вы останетесь довольны.

Мне очень повезло! Приехала на тест-драйв, общались с очень обаятельным Джавидом Назаралиевым. Заранее не выясняла, и оказалось, что машина нужного мне цвета и комплектации есть в наличии! Тут же оформили кредит, через день уже забрала свою ласточку!

Оставляет двоякое чувство, вроде все хорошо и красиво, но в процессе разговора всегда вылазят нюансы. Руководству нужно меньше давить на своих работников и пересмотреть ценовую политику, в целях повышения уровня продаж и привлечения новых клиентов,и не забывать о лояльных потребителях.

Не место красит человека, а человек место. Это преамбула, а амбула в том что продажники тут на уровне. Взаимовыручка и скидки при продаже присутствует. Расчёт + трейд-ин и в итоге Митсу уже на дворковой парковке. Олег, лично спасибо. Всё ОК, будете брать Аутлэндер - вэлком!

Мы очень довольный нашей покупкой. Обслуживание на высшем уровне, дополнительные подарки, сертификаты, установки, все сделали, чтобы мы остались довольны. Спасибо всему персоналу, а в особенности нашему консультанту Щербак Дмитрию, выполнил все наши просьбы, капризы.

Решили сменить авто так как нашему уже более 10 лет приехали на Лахту . Выбор пал на бренд Chery так как было самое выгодное предложение по кредиту . Евгений Гавриш помог на выборе авто за что ему большое спасибо !

Большое спасибо всем сотрудникам Рольф за качественное обслуживание. Отдельное Спасибо Никите Гордееву за качественное сопровождение сделки. Благодаря его красноречию и профессионализму мы, зайдя поговорить-посмотреть, вышли с новым автомобилем.

Большое спасибо менеджеру Алексею Шестухину в покупке авто, а именно Chery Tiggo 7 pro max. Полностью доволен покупкой и общением с менеджером.

Покупали Tyggo 4 pro у Гавриш Евгения Владиславовича! Отличный специалист мастер своего дела !

Рассматривали весь китайский сегмент выбор пал на бренд Chery. В покупке нам помогал Гавриш Евгений за что ему большое спасибо!

Отличный дилерский центр! Покупали недавно Аутлендер! Очень комфортно было работать с менеджером Кристиной Протасовой! Кристина подробно рассказала о всех преимуществах данной модели авто, ответила на вопросы! Сделка прошла быстро и легко! Побольше бы таких менеджеров! Кристине респект!???? …

Отличный дилерский центр! Покупали недавно Аутлендер! Очень комфортно было работать с менеджером Кристиной Протасовой! Кристина подробно рассказала о всех преимуществах данной модели авто, ответила на вопросы! Сделка прошла быстро и легко! Побольше бы таких менеджеров! Кристине респект!???? …

Крайне разочарованна сервисом центра. Позвонила уточнить детали продажи нового автомобиля с учётом рекламируемых скидок и акций. Переключили на отдел продаж, на продавца-консультанта Духанина Александра, в процессе разговора продавец пригласил на тест драйв желаемого автомобиля на следующий день, в который я не могла подъехать, о чем озвучила и предложила назначить встречу на следующую неделю. Со слов Александра, автомобилей по акции осталось не много и необходимо приезжать срочно завтра. Согласилась, меняя свои планы, понимая, что покупка автомобиля в приоритете и необходимо принять решения и сделать выбор в пользу нового авто или авто с пробегом. Вечером мне позвонили и утончили приедем ли мы. Я подтвердила встречу. В назначенный день, мне сново позвонили, уточнить в какое время мы подъедем, я ответила что через 30-40 мин. Хорошо мы Вас ждём. По приезду нам ответили что Александра нет на рабочем месте по семейным обстоятельствам, мы предоставим Вам другого консультанта. Другой консультант узнав о нашем выборе, не уточнив деталей , сразу отправил нас на оценку нашего автомобиля (который мы планировали сдать в трейд ин) . Я спросила, а как же обещанный Александром тест драйв выбранного автомобиля, на что нам ответили, что я не могу провести Вам тест драйф и вообще не обязан Вам что-то продавать у меня свои клиенты! Указал на оценщика и ушёл в «туман» . Уважаемый Рольф! Такого вопиющего неуважений к покупателям я не встречала. Скидки и акции не дают Вам право тратить время покупателя и приглашать его в магазин, для того что бы продавец отвечал таким хамством. Желания покупать автомобиль в вашем центре более не имею.

Выражаем благодарность менеджеру по продажам Джавиду Назаралиеву за искренность и клиентоориентированный подход. Внимательно учёл и исполнил все наши пожелания, организовал установку доп оборудования и выдачу машины даже раньше оговорённого срока. Все подробно объяснил, дал рекомендации по эксплуатации. Мы были окружены вниманием и заботой, желанием сделать свою работу лучшим образом. Спасибо, Джавид!

Всем доброго дня! Решил написать отзыв по результату покупки нового автомобиля Mitsubishi Outlander в Рольф Лахта. Возможно мой опыт будет кому-то интересен. Планировал менять машину в период от трех месяцев до шести месяцев. Предварительно необходимо было прицениться. Рассматривал Mitsubishi Outlander, Wolksvagen Tiguan, Nissan X-trail, Mazda 5 и наверное KIA. Полистал сайты, оставил пару заявок. Активнее всего были ребята из Рольф Лахта и Октябрьский, и Фольксваген Невский, они оперативно отзвонились, предложили варианты. По телефону цену предложили не обсуждать, но скидки обещали. И ещё ориентировался на рекламную цену по конкретной комплектации. Полистал в Инете отзывы по всем машинам и примерно стал ясен расклад. Устраивал атмосферный двигатель и автомат и скидки. Рольф Лахта были первыми, менеджер Никита Гордеев несколько раз звонил, приглашал приехать на тест-драйв и обсудить скидки. Ехать было не досуг, на что Никита предложил оценить автомобиль из наличия с ПТС по видео связи в WhatsApp. Хотя всё в Инете я видел, не отказался. Экскурсию он провел грамотно, самое главное не навязчиво. Предложил забронировать дистанционно. В случае отказа стоимость брони - 5 тыс. возвращается. Смог приехать к ним только через неделю. Предложил начать сразу со стоимости и скидок, как в рекламной акции 1 млн. 670 тыс. Конечно с 2 млн. 130 тыс. на 400 тыс. не скинули, но на 200 тыс. скидку предложили. В процессе диалога снизили ещё на 90 тыс., плюс допов на 150 тыс. (сигнализация, антикор и др. допы). Дальше помогала страховой менеджер Анастасия со страховыми услугами. Это и есть сегодня самый краеугольный камень автомобильных продаж в России в дилерских центрах. Страховые услуги потянули на 400 тыс. (КАСКО, страхование жизни, gup страхование и обслуживание на дорогах). Отказаться нельзя, иначе скидки не действуют. В результате открытых торгов и сомнений, те 90 тыс. и скинули, плюс допы в подарок (схему вначале не понял, надо было допов заказывать больше), плюс зимняя резина Nokian. Дальше было свободное время на раздумье и тест-драйв. В общем после долгих совещаний было принято решение оформлять. Первоначальный взнос за машину пошёл за сданный в trade-in мой автомобиль. Отдельное спасибо Вадиму из отдела trade-in, оценил очень адекватно, плюс корректный и вежливый человек. Далее подобрали устраивающую меня кредитную программу (приемлемый ежемесячный платёж), кредитный менеджер Варвара оформила документы быстро, заняло около полчаса, проконсультировала по нюансам. Ночью, правда, хотел всё свернуть, но хорошо калькулятор был под рукой, удалось свести дебет и кредит. На следующий день сдал автомобиль, получил кредитные деньги, перечислил продавцу. Вечером можно было забрать машину, но решил не торопиться, перенёс на следующий день, да и детвору захватил с собой на выдачу. В общем автомобилем, процессом покупки и выдачи автомобиля доволен. Но убивают страховые услуги, спасибо Никите Гордееву, минимизировал, как смог. Страховые услуги, на определённых условиях предлагают практически все автодилеры. И не откажешься, в договоре прописываются условия отказа. На третий день от начала покупки приехал к 17.00 на выдачу автомобиля, окончательно оформили все пакеты документов, проконсультировали по сигнализации и допам. Дальше сняли красный бант и покрывало, и выезд из зоны выдачи. В целом РОЛЬФ Лахта рекомендую. Весь процесс покупки сопровождал Никита Гордеев (не навязчивый, корректный, грамотный специалист, и в целом - позитивный и доброжелательный человек). И в общем, Никита перетащил на сторону Mitsubishi от других автомобильных брендов, плюс конечно отзывы владельцев. Да, ещё приятно, что по прошествии недели он звонил и интересовался впечатлением о машине (про отзыв писать не просил, это моё личное желание). РОЛЬФ Лахта рекомендую.

Хороший автосалон! Мне понравилось. Приятные консультанты и чёткий тест драйв дают о себе знать. Ставлю 5.

Хочу выразить большую благодарность Кристине Протасовой в выборе автомобиля. Быстро оформили кредит, всё прозрачно и чисто без подвоха. Также очень хороший сервис, поставили доп оборудование быстро и качественно.

Купили новую машину! Отличное обслуживание, подобрали самые лучшие условия, приятные подарки. Отдельное спасибо Дмитрию Щербаку!

Посетила сегодня салон для выполнение нулевого обслуживания ,очень довольна. Специалисты действительно очень компетентные люди , ничего лишнего не предлагали ,что очень радует. Много приятных акций и бонусов. Идея с папками и возможность выполнить шиномонтаж за 1000р особенно актуально Советую мастера Виктора ,большое спасибо

Новый, свежий дилерский центр! Мне все очень понравилось , особенно команда продаж все чётко и по делу! Очень прикольный маршрут тест драйва, дал почувствовать автомобиль во всех режимах и принять решение ! Спасибо Рольфу! Настоятельно рекомендую к посещению и сотруднчеству!

Отличный салон, огромное спасибо менеджеру Джавиду Назаралиеву, за отличный подбор семейного автомобиля=)

Хотелось бы выразить благодарность консультанту сервиса Андрею Сарычеву за вежливое и внимательное отношение! Покупали автомобиль в вашем салоне, всё было на высшем уровне. Также огромная благодарность всем сотрудникам автосалона.

Очень качественный и профессиональный сервис. Есть возможность подождать в зоне отдыха, попить чай и посмотреть фильм, пока автомобиль на обслуживании. Хотелось бы также поблагодарить мастера - консультанта Сергея Тамонова за индивидуальный подход, ответил на все вопросы, дал рекомендации по автомобилю и был очень вежлив. Сервис на 5+.

Замечательный менеджер Джавид Назаралиев!!! Выражаем ему ОГРОМНУЮ Благодарность, за нашу новую машину! Помог выбрать, рассказал обо всех нюансах, супер профессионал своего дела и просто очень приятный, комфортный и ненавязчивый человек. Хорошие условия для покупки авто в кредит. Много приятных Доп. опций в подарок ???? Рекомендую! …

Замечательный менеджер Джавид Назаралиев!!! Выражаем ему ОГРОМНУЮ Благодарность, за нашу новую машину! Помог выбрать, рассказал обо всех нюансах, супер профессионал своего дела и просто очень приятный, комфортный и ненавязчивый человек. Хорошие условия для покупки авто в кредит. Много приятных Доп. опций в подарок ???? Рекомендую! …

Огромная благодарность менеджеру по продажам Джавиду! Вежливое обращение, внимание, квалифицированные ответы на все вопросы. Сопровождение сделки от начала и до выдачи автомобиля. Прозрачный договор. Спасибо за вашу работу!

Привез сдавать тачку на трейд ин, мало того, что с диагностикой и оценкой тянули три дня вместо 2ух обещанных по телефону менеджеров часов, так еще и решили развести. Их *Главный по мерседесам* сказал, что нужна замена мозгов тачки и зарядил немеряные деньги. Я посоветовал ему поменять мозги себе, зарядил аккумулятор на абсолютно исправной тачке и уехал от них. Больше не вернусь. Мошенники.

Здравствуйте, покупали машину в этом салоне, сейчас второй год обращаемся по надобности для т.о. обслуживания. Сервис хороший, мастера делают все качественно, быстро,объясняют всю проделанную работу. В целом все устраивает.

Доброе утро! Хочу выразить глубокую благодарность менеджеру по продажам Гордееву Никите за помощь при покупке автомобиля. Никита показал себя , как настоящий профессионал и знающий человек в своем деле.Также хочу отметить его личные положительные качества, как человека. С таким человеком приятно было общаться. Желаю ему и всему коллективу компании дальнейших успехов в их работе. С уважением А. Иванов.

Большое спасибо за отличную работу Джавиду! За внимательное отношение к нам - покупателям,за безупречное знание автомобиля (как товара), и главное - за оперативность. Обязательно будем рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Ближе к концу мая этого года был куплен автомобиль с пробегом в Ральф Лахта. Покупкой доволен. При покупке авто, мне был сделан "подарок"! - Летние шины, так как автомобиль был на зимней с шипами. Конечно же "подарку" обрадовался... Приехал в сервис "переобуться", в сервисе сказали, что эту резину ставить не будут, это самоубийство, не удивительно. Шины были не пригодны. На двух шинах индикаторы уже начали изнашиваться. Я не осматривал "подарок", так как был занят подписанием документов, я видел, что в багажнике лежат шины, но ни когда бы не подумал, что такое возможно... Тут же сделал фото и отправил менеджеру, с вопросом: что это? На что мне менеджер ответил: передам руководству... Сегодня спросил, что ответило руководство? Ответ был ожидаемым, цитата: - "Добрый вечер . Резина подаренная, обмену и возврату не подлежит, к сожалению . Только покупные колёса подлежат возврату или обмену". Лучше бы не делали подарок...

Замечательная организация ! Очень вежлиживые менеджеры. Но полный развод ! Вообще всё не соответствует ценам, и то, что они обещают ! Продают и говорят , тельняшки рвут, по акциям за три рубля, а в итоге выйдет мицубиси как PRADO... Никому не советую и сам никогда там не появлюсь !!! Кучу машин покупал, но такого глобального развода нигде не видел !

Отличный сервис! Спасибо! Быстро, эффективно. Персонал вежлив и внимателен. Машину забрали точно по времени записи, без задержек. Всё сделано быстро и качественно. Намного лучше, чем в Рольф Октябрьская, где раньше я регулярно проходил ТО и ремонтировался.

3-ий месяц жду ремонта: замена крыла, фары и некоторое кол-во пластмассы. Ещё хорошо, что машина на ходу. Инфу по ремонту знает только мастер, на которого "повесили" проведение ремонта. Мастера, естественно, так просто по телефону не поймаешь. Лучше бы в "гараже" уже давно починился...

Абсолютно нарушена ценовая политика! Навязывают то, что тебе совсем не нужно. Ориентируют на одну сумму а в итоге выходит в два с лишним раза дороже. Проходил там ТО. Машине год. Вместо озвученных 17 тысяч за ТО, по факту оплатил 37! тысяч! Туда больше ни ногой. Нельзя так с клиентами поступать!!!

В сервисе не все хорошо. Таки да, мастера впаривают доп.работы при прохождении ТО. И если некоторые из них действительно полезны и принесут отдачу, то большинство - бессмысленны. Разобраться в этом непросто. Ценники на запчасти завышены. Приемщицы вас тоже могут неприятно удивить, бывали случаи. Вобщем, есть что улучшать

Занижают сроки гарантийного ремонта в документах, акты и заказ наряды по гарантийному ремонту выдавать отказываются, рассказывая сказку про то что это их внутренние документы с импортером, т.к. ремонт гарантийный. Т.е. изначально пытаются не дать вообще никаких документов, после того как понимают что совсем без документов клиент не уходит, выдают справку, в которой все работы якобы выполнены за один день. Следите за датами в каждом документе! В соответствии с пунктом 3, статьи 20 закона о защите прав потребителей, документ должен содержать как минимум 4 даты: 1. Дата обращения потребителя 2. Дата передачи товара потребителем 3. Дата устранения недостатков товара с их описанием, деталями, материалами. 4. Дата выдачи товара потребителю Их справка хоть и похожа по формату, но помимо прочего, не имеет даты обращения, т.о. датой обращения будет считаться дата сдачи автомобиля, а не дата первичного обращения.

Впечатление от центра отличные, благодаря менеджеру, Джавид, вы профессионал своего дела! Ваш тест драйв, это что то, нигде такого нет) Спасибо огромное, всё на уровне, чувствовали себя отлично, а то как вы умеете встречать, дорогого стоит! Будем рекомендовать друзьям и знакомым.

Сервис нравится тем что тот кто хочет присутствовать на ремонте - без проблем может это сделать. Также гибкий подход к владельцам послегарантийных машин. Нет навязывания не необходимых работ.

Приобретал автомобиль бмв х5 , Менеджер Дмитрий все сделал в лучшем виде, подобрал самый лучший вариант по цене и качеству ! Сервис на высшем уровне, зона ожидания комфортная, документы подали быстро, согласовали лучшую цену на страхование авто, всем рекомендую.