ВОРОТНЫЕ СИСТЕМЫ

Имел горький опыт общения с сотрудниками данной конторы. Поставили нам пять ворот а строящийся автосервис, одни из которых перестали работать - слетел трос. Причем перестали работать примерно через пол года, но с учетом того, что бокс еще не запущен, то выполнили они не более двух десятков открытий - закрытий. Эти ворота работали хуже остальных и пружина, почему то одна (на остальных стоят по две) не могла компенсировать вес створки, приходилось их придерживать при закрытии и открывались труднее других. На звонок по телефону нас сразу начали подводить к тому, что мы сами виноваты и случай явно не гарантийный. Приехавший горе-диагност продолжил свою линию, "мол мы все сделали отлично, вы сами все сломали" причем даже не пытаясь разобраться в чем причина. Ни на один технический вопрос не ответил, вернее ответил но в стиле "Джейн Псаки - это вопрос не ко мне это конструкторы на заводе" По итогам общения моё мнение - никогда сам не обращусь в эту контору и никому не советую. Относительно ответа, со стороны представителя этой горе конторы на мой отзыв. Другого ответа я и не ожидал. Хотя честно не ожидал вообще никакого. По сути данного ответа, все яко бы добрые намерения и готовность к диалогу спустя год, после возникновения спорного момента - это по меньшей мере детство. Вопрос давно закрыт с помощью более добросовестной помощи сотрудников другой, более порядочной фирмы. Есть на Руси хорошая пословица "после драки кулаками не машут", так вот именно к вам господа воротчики она относится как нельзя кстати. Вместо того, чтоб предложить разумное решение вопроса, вы начали искать способы и причины переложить вину на потребителя. Ваши же коллеги и конкуренты по бизнесу долго ломали голову над вопросом, что и кто пытался сделать с этими воротами. И совместно пришли к выводу, основная причина кроется в изначальном не правильном промере проема и последующей модификации конструкции ворот вашими "горе специалистами". Изменение нулевой отметки с нашей стороны лишь послужило индикатором ваших просчетов. Так что причина по которой слетел трос и порван боковой уплотнитель была заложена вами на этапе установки. А упорное не желание признавать свои же ошибки только упрочило моё негативное впечатление от общения с вами. Относительно экспертизы и суда (не проведения и не предъявления к вам иска, такое решение принято нашим руководителем, человеком не склонным идти на обострение) в чем вам думаю крупно повезло. За сим наше общение считаю оконченным желаю вам изменить мнение потребителей не путем отмазок и отговорок, а реальными действиями.