Пенсионный фонд

Отвратительно. На сайте процедура по замене снилс - в порядке живой очереди, приходишь в офис, а там говорят - по записи. Дают номер телефона и сайт. При осуществлении звонка по номеру 8(39543) 36090, мне сообщили, что я 7 в очереди, потом 6, и сбросили. Списали деньги со счета в минус. На сайте es.pfrf.ru при записи, пишет, что снилс не действителен. Так ещё и снилс выглядит, как бумажка формата а5 без ламинирования и защитных знаков, распечатанная на обычном принтере.

не могу дозвониться второй день ,примите меры!!!весь день сегодня занято и занято !!!

Здравствуйте. Проблема существует с записью, дозвонится трудно, на сайте полная не разбериха, контактов не найти на какой номер звонить. Я думаю это связано не с короновирусной инфекцией, однозначно. Запись ведётся по Комсомольский 20 дом, а Я желаю оставить ещё отзыв именно на Комсомольский пр-т дом 14 - проблема там: нет образцов заявлений или обращений в организацию, не налажена система работы с гражданами. Встречает уборщик помещений - задаёт вопрос вы куда? - говорю в Канцелерию, для подачи обращения-заявления. Останавливает просит не проходить, рассказывайте здесь в коридоре у входа, в чем проблема у вас а Я все остальное решу. Вот так вот. Задумался. Пришла на помощь специалист, видно сразу, давай объяснять что образцов нету и нету примеров заявлений и к этому не жалобой книги и книги обращений граждан. Присаживаюсь в проходе коридора, далее уборщица не пускает ни куда, даже за столом сидеть не удобно писать. предупреждают что все документы в готовом виде приносите. В общем от себя в свободной форме написал - Заявление, девушка специалист сходила на второй этаж принисла копию с печатью, Я пошёл далее. Не могу вам сказать, как должно быть в Пенсионном Фонде, но все по женски, как в сумке беспорядочно расположены предметы. Впечатления не госучереждение, а заходишь в сумку, где женские руки наводят полнейший беспорядок. Я думаю сотрудникам вместе со страной выгодно, работать таким образом со всеми посетителями. Приятного вам чтения и рассказывайте о ваших впечатлениях о наших госучереждениях. Могу точно сказать, в городском суде Усолье-Сибирского проблема была одинаковая в 2017 год ноябрь, потом пошли изменения. Они всех граждан жалают отправлять к юристам и адвокатам. Когда все это может оформить и подать любой гражданин РФ, не имея юридического образования. Желаю всем хорошего настроения.

Отзывчивые и грамотные сотрудники. Что сейчас редкость.

Это полный дурдом, трубку не берут, а если и дозвонился, то грубят, не чего путнего не говорят орут.

не дозвониться,отвечает робот,с оператором не поговоришь,за такую работу еденицу жалко ставть,ноль

Записался на определённое число, пришел по указанной дате, сказали, что меня в списках нет. При предоставлении электронного талона сотрудник отказался его рассматривать, пришлось стоять в очереди

Здравствуйте, пришёл в пенсионный чтоб оформить пенсию по потере кормильца(социальную). 11 сентября примерно 10:00 сел в кабинку, номер не помню! Мне сотрудник Врублевская Галина Степановна говорит чтоб я дал справку с учебы,я ей говорю что давайте я вам все документы отдам, она хамским голосом ответила что ей нужна только справка с учёбы! Я ей даю справку и она говорит чтоб я ей дал пароль от гос.услуг. На что я ответил что не помню пароль, в ответ я услышал чтоб я удалял приложение гос услуги и все заново установлял и сбрасывал пароль, что я и начал делать. После этого она мне говорит что я ей номер дал чтоб она зашла, я ей даю номер и она начанает заходить в гос услуги, мне приходит одноразовый пароль я ей сообщаю а в ответ она мне говорит что счас зайду, дам вам пароль с логином "и дальше что хотите то и делаете" это нормально для сотрудника который работает в пенсионном и так отвечает грубо? Следующее сижу жду когда она сделает все. И к ней подходит другой сотрудник смотрит бумажки (они были розовыми) как я понял это те люди которые в первые подали документы на пенсию, конечно она была в шоке и ушла с ними к окошку, следом за ней пошла Врублевская Галина Степановна разговать возле окна, сидел ждал пока они все свои дела обсудят. После этого она мне все объяснила и я ушёл. Так вот что за хамские ответы у вашей сотрудницы? Говорит одно делает другое? Очень не доволен обслуживанием вашей сотрудницы Врублевской Галины Степановны

Не образованные, никакого этикета, не культурные, вежливости ноль, еще и огрызаются, пытаются спорить и повышать голос. Ужас.

Дозвониться НЕ РЕАЛЬНО!!!!Это какие нервы надо иметь???!!!То занято, то трубку не берут, то сбрасывают!!!ПРИМИТЕ МЕРЫ УЖЕ!!!!

Понятно всё объяснили,посоветовали как сделать получше,в очереди просидел не больше 5 минут!

Отвратительно. Я уже должна получать льготную пенсию с сентября 2017г.а пенсионный фонд до сих пор все не может посчитать...создаёт какие то проблемы. Мало того что доказывала 2 раза через суд что работала. Хочется выругаться... Но... Оценка 1.неужели у всех такие проблемы кто идёт на льготную пенсию?

Вежливость, самое главное в работе с людьми, и её там 90%

Отлично! Современное обслуживание без очередей.

Приветливые сотрудники, хорошее обслуживание

Норм

Банкомат

Полная неразбериха как и во всех гос.учреждениях