"Магия Золота" (ТК Колумбус)

Остались неприятные впечатления от посещения данного магазина. Вчера, 24 августа, около 17.30 приехали туда забирать заказанное кольцо. Обслуживала девушка брюнетка, крайне неохотно и будто свысока. Камень в кольце не совсем отвечал нашим пожеланиям, и мы сказали продавцу, что подумаем. От отношения продавца, честно, также уже немного расхотелось здесь покупать. Ушли гулять по ТЦ, вернулись через пару часов. Там были уже другие сотрудницы, блондинка и брюнетка постарше. Тоже крайне вяло поздоровались, но это еще ладно. Мы вежливо объяснили свою проблему, попросили переделать кольцо, вставить камень посветлее, как изначально просили. Указанные сотрудницы довольно холодно и раздраженно заявили, что мол значит такого камня не оказалось в наличии. Вообще довольно странная логика: как вам надо нету, берите что есть. Прямо как в ссср)). Мы сказали, что на всякий случай хотелось бы, чтобы проверили еще. Тем более, что нам уже переделывали так заказ в Магии золота (в салоне на Калужской), когда приехала подвеска более светлым камнем, и в итоге все вставили как надо. И что они ответили! Это вам, говорят, надо к той девушке, которая ваш заказ отправляла. И молчат. Мы ждем, что дальше)) Ладно, говорим, а как? - Она завтра будет. Ну здорово, но мы же не можем ездить сюда каждый день! Дайте нам ее телефон или пусть она нам позвонит. Или передайте ей. ВСЕ ЭТО мы клещами вытягивали из них по одному слову. Когда вообще-то их обязанность была СРАЗУ сказать, что они все передадут той девушке и она нам перезвонит! Крайний непрофессионализм! И весь этот нехитрый диалог с таким презрительным, высокомерным видом, словно мы им что-то должны или нанесли какое-то личное оскорбление! Или будто это они нам платят деньги, а мы не хотим за это пальцем пошевелить! В наши дни, когда в сфере товаров и услуг все бьются за клиентов, просто поразительно встречать такую тотальную незаинтересованность в продаже! Надо было еще видеть их позы и мимику. Та, которая блондинка, оперлась локтем о витрину и подбоченилась, как торговка на рынке!!! А брюнетка отвечала, высокомерно отводя глаза и глядя в потолок!!!! Это просто ни в какие ворота, господа. Сказать, что нам испортили настроение, не могу (но полное ощущение, что цель продавцов была именно такая)- выйдя из салона, просто расхохотались. Но осадок остался. Не хочется платить деньги таким непрофессионалам. Такой сервис даже на рынке уже не встретишь, только в советских фильмах! Уже не один год покупаем изделия в Магии золота, с таким не сталкивались. Прекрасные девушки работали в салоне в ТЦ Калужский, который, увы, закрылся. Не поленилась написать подробно, потому что все равно планирую покупать в салоне в Колумбусе, он мне удобен по расположению, а также удобна именно эта фирма, тк здесь можно сделать кольцо под заказ моего маленького размера. Очень надеюсь, что руководство примет меры в отношении этих сотрудниц. Хотя удивительно, что таких вообще взяли на работу в ювелирный магазин. Все-таки уровень предполагается немного не тот, что на рынке.

Проходила мимо Ничего не покупала