Boxberry, отделение службы доставки

Если вкратце - лучше обходить эту контору стороной. Хотел купить у человека из другого города запчасти. Поскольку я его не знал, решил оформить безопасную сделку через Boxberry. Я и продавец зашли в свои личные кабинеты, оформили сделку, я перевел оплату на расчетный счет Boxberry и далее человек понес запчасти в терминал этой ТК. Тут начинается самое интересное. Оператор отказалась принять запчасти. Потому что превышают вес 15 кг. Отлично. А почему при оформлении сделки у продавца не запросили подтверждение, что товар соответствует допустимым габаритам?! Почему мне позволили перевести деньги, причем не такую уж маленькую сумму, да еще и комиссию 3%, если сделка могла тупо не состояться по той причине, что оператор откажется принимать товар?! Ну ок, это же БЕЗОПАСНАЯ сделка. Значит, я ее могу отменить. Захожу в личный кабинет. А кнопки отмены нет! У продавца - тоже. Пишу на электронку в Boxberry - в ответ тишина. Пишу в чат из личного кабинета - тишина. Звоню по единственному номеру 8-800-... для связи с поддержкой Boxberry. Жду 15 минут ответа оператора. Девочка принимает вызов и на мои вопросы по отмене сообщает: деньги я перевел, фактически, не Boxberry, а компании-посреднику SafeCrow, которая занимается безопасными оплатами в интернете, и я должен САМ звонить в эту компанию и просить их отменить заказ. На дворе вечер. Звоню. Робот отвечает, что принять вызов они не могут, оставьте сообщение.И так весь вечер. То есть работают они только днем. Качество техподдержки на высоте. А деньги ушли, а товар я хочу приобрести вот прямо сейчас. Дожидаюсь утра, звоню в SafeCrow. Еще 10 минут ожидания. Наконец, отвечает специалист и сообщает мне: отмену сделки должна инициировать Boxberry, потому что от них пришел запрос на сделку. То есть девочка меня обманула. Звоню снова в эту коробко-ягодную компанию. Уже 20 минут ожидания. Отвечает другая девочка. На все мои просьбы ускорить процесс отмены, потому что товар мой ждет оплаты, она неуверенным голосом, точно читала по бумажке, отвечает, что передаст мой запрос начальству и что сделка может быть еще отменена автоматически по прошествии 5 дней после оформления. Проходит 3 дня. Пишу на электронку вопрос, сколько еще ждать отмены сделки? - Тишина... В общем, спустя 5 дней сделка автоматически отменилась. Еще через пару суток деньги, наконец, вернулись на мою карту. Народ, на то, чтобы отменить сделку и вернуть деньги, я потратил НЕДЕЛЮ! Это что, современный интернет-сервис?! Причем специалист SafeCrow сказал, что я не первый, кто обращается к ним с той же проблемой. Делайте выводы.

Отличная работа. Быстрая выдача. Наличный/безналичный расчет. Работают со многими интнрнет-магазинами. Кстати о скорости доставки: в интернет магазинах всегда пишут условия доставки от и до количество дней. Так же как и в частных случаях при оформлении заказа оператор объявляет сроки. Товар всегда приходит во время и в целостности. Есть возможность открыть посылку на месте, и рекомендую это делать, так как если вскроете дома претензии не примут.

Да. Моё любимое место получения посылок. Быстро, качественно и без лишних слов. Четко все

Просторный зал. Очень вежливое обслуживание. Удобный график работы.

Работают быстро и просто. Мне понравилось

Удобное месторасположение. Отсутствие очередей, работа со многими фирмами и компаниями. Возможность безналичный оплаты. Хороший график работы

6 дней, чтобы доставить посылку из Москвы в Пятигорск - это как Потча Роисси, только Boxberry...Очень неудобное расположение пункта выдачи заказов, негде припарковать машину. Сама доставка долгая и недешёвая, если сравнивать с конкурентами.

Отличная альтернатива транспортным компаниям

Очень удобная служба заказываю через предоплату на месте просто показываю смс с номером отправления и выдают не занимает и 2х минут

Все нормально, но нет парковки.

Медленно и плохо, на горячую службу дозвониться так надо ждать по 20 минут оператора, доставка из Пятигорска в Краснодар уже 14 дней идёт и еще не дошла в момент написания этого сообщения

Нет пандуса

Отличная работа. Быстрая выдача. Наличный/безналичный расчет. Работают со многими интнрнет-магазинами. Кстати о скорости доставки: в интернет магазинах всегда пишут условия доставки от и до количество дней. Так же как и в частных случаях …

6 дней, чтобы доставить посылку из Москвы в Пятигорск - это как Потча Роисси, только Boxberry...Очень неудобное расположение пункта выдачи заказов, негде припарковать машину. Сама доставка долгая и недешёвая, если сравнивать с конкурентами.

Да. Моё любимое место получения посылок. Быстро, качественно и без лишних слов. Четко все

Удобное месторасположение. Отсутствие очередей, работа со многими фирмами и компаниями. Возможность безналичный оплаты. Хороший график работы

Очень удобная служба заказываю через предоплату на месте просто показываю смс с номером отправления и выдают не занимает и 2х минут

Медленно и плохо, на горячую службу дозвониться так надо ждать по 20 минут оператора, доставка из Пятигорска в Краснодар уже 14 дней идёт и еще не дошла в момент написания этого сообщения

Просторный зал. Очень вежливое обслуживание. Удобный график работы.

Работают быстро и просто. Мне понравилось

Все нормально, но нет парковки.

Отличная альтернатива транспортным компаниям

Нет пандуса