Билетные кассы ЦАВС

В связи с пандемией отменила авиакомпания рейс, в билетах указано изначально обмен возврат, купили в кассе ЦАВС на матросова 4. Мало того что на сайте у них бронировали была цена чуть ниже, в кассе уже другую сумму заплатили, но разница не очень существенна, главная проблема стала с возвратом денег за билет, внятно ничего изначально не объяснили, возврата сказали ждать будете долго, авиакомпания же ясно и понятно разъяснили что со дня заявки на возврат ждать 30 дней, после чего сразу совершается возврат. Прошло 38 дней но касса никак не давала внятный ответ по возврату, прошло 43 дня, начали уже требовать свои деньги, но опять агент ЦАВС нам какие то новые небылицы придумавала, то технолог не отвечает, то номер заявки не находит, то заявка не обработана. 2 июля требовали срочно дать ответ по возврату, но опять какую то чушь рассказывали, связались с авиакомпанией, там оператор попросила номер агента ЦАВС и позвонила агенту сама. Как выяснилось деньги наши в кассу поступили ещё 27го июня. А нам до 2го июля рассказывали сказки зачем то. Приехали за деньгами в кассу, вместо положенных возвратных 81 тысячи, сказали к возврату 50 тыс 700 руб. Начали выяснять опять, оказывается агент опять что то напутала. В итоге вернули деньги без 600 руб якобы у них не хватило. Пообещали вернуть остаток 600 руб на карту на след день то есть 3го июля. В итоге вернули только 8го июля и то после того как позвонили мы и потребовали остаток. Касса ЦАВС работает через посредников, которые тоже работают через посредников, которые закупают авиабилеты у авиакомпаний. Обманщики! Если бы мы так не названивали и не требовали денег своих то может и не вернули бы их нам

Без очередей. Купил билет за 5 минут.