Центр госуслуг района Тверской
Государственное учреждение Центр госуслуг района Тверской, Настасьинский пер., 7, Москва, 127006:
96 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Настасьинский пер., 7, Москва, 127006
Сайт: md.mos.ru
Номер телефона: 8 (495) 777-77-77
GPS координаты
Широта: 55.7677561Долгота: 37.6048676
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Денис Емельянов
Сотрудники вежливы, оперативны, несмотря на довольно плотный вечерний поток посетителей, спасибо! Конечно, приходится ждать, но не очень долго, за срок минут решить два вопроса - неплохо. Будьте внимательны, табло у ресепшена показывает номера посетителей на два этажа, на лифте модно подняться на второй. Есть небольшой гардероб.
11 месяцев назад
Иринка Воронюк
Девушки на ресепшене, которые выдают талончики, не клиенто ориентированы. Они не то что не знают, они не желают помочь посетителям. МФЦ находится в центре Москвы, почти один из главных. И мне дашь, что складывается такое впечатление от работы части сотрудников. Просто сходу говорят, мы ничего не знаем - звоните туда-то....туда-то :( Девушке, которая принимала документы сгладила общее впечатление от заведения.
10 месяцев назад
Александра Чернова-Куклис
Мы с мамой заказывали в этом центре три услуги. По всем операциям был получен отказ из-за неграмотности сотрудницы центра. Один из отказов был из-за неуплаты госпошлины (сотрудница центра дала нам на оплату только одну пошлину, а нужно было две). Так вот, например, из Войковского центра, куда мы обычно обращаемся, нам звонили о такой проблеме и говорили, что нужно оплатить, а тут не звонили. В результате мы делали документы в другом центре. Никому не советую обращаться в этот центр из-за неграмотности и безответственности сотрудников.
6 месяцев назад
Энни Ватутина
Муж менял паспорт по порче. Во-первых заставили заполнять бумаги(когда же уже все перейдет на электронный вид), как заполнить не объяснили, поэтому данное заявление пришлось заполнять не один раз. Во-вторых, для нас важно было как можно быстрее получить паспорт, на что сотрудник ответил, что приходить нужно в указанный на расписке срок за паспортом. Паспорт делаем по месту проживания, 10 к.д. уже давно прошли, а сотрудники мфц не могут сказать когда будет готов паспорт. Ссылаются на то, что виноваты МВД(они не сделали), но никаких объяснений причин не могут сказать, "все хорошо, просто не сделали".
8 месяцев назад
Михаил Менькин
Современный офисный центр, много окон, за ожидание больше 15 минут предлагают кофе
8 месяцев назад
Евгения Вербитская
Отвратительно работают! Подавала заявление на оформление временной регистрации. После окончания заявленного срока изготовления никто не позвонил и не написал. Позвонила сама: ответили, что ничего они не знают о готовности документа и отправили в УФМС, который в этом же здании. Пришла в УФМС, сотрудница спустилась в МФЦ и вернулась с готовым документом. По ее словам, он давно лежал в МФЦ и непонятно почему они отвечали, что не знают о нём. В общем сплошные вопросы. В которой который раз убеждаюсь, что сотрудники МФЦ не работают, а лишь имитируют рабочую деятельность.
2 месяца назад
Антонина Стряпко
Недовольна работой данного МФЦ. Отдала документы на обновление прав 23 января. Срок готовности - 31 января, т.е. сегодня. Специально уточняла - точно по сроку, это было мне важно, тк у меня этой же датой заканчиваются мои старые права. Если бы мне дали верную информацию, поехала бы в ГИБДД и получила бы права день в день!!! Меня ввели в заблуждение по срокам изготовления - Да, все хорошо, все замечательно, говорили мне сотрудники этого центра. В итоге - заплатила на 600 рублей больше, чем делала бы напрямую через ГИБДД, права до сих пор не готовы. На сайте мос.ру стоит срок не 23 января, а 25 января прием заявления (где оно лежало у них два дня - непонятно!!!), на мои звонки говорят, что мы не при чем, это ГИБДД виновато!!! Мы ничего не знаем, ничем не можем помочь. Написала в ГИБДД, что оказывается дело в них и они не работают. Абсолютно не заинтересованы в решении проблемы - как был совок, так и остался. Ну казалось бы - дали бы просто релевантную информацию изначально, я бы приняла другое решение. Нет, нужно ввести в заблуждение, стрясти втридорога, а потом прикидываться шлангом. Государство в срезе.
Ну и по поводу ответа от представителя МФЦ есть, что добавить: МФЦ, как организацию, существующую на деньги налогоплательщиков, придумали для того, чтобы оказывать услуги по приему документов и прочей административной лабуде именно затем, чтобы человек не слышал в ответ на свое недовольство или вопросы - мы ничего не знаем, где документы - мы не в курсе и нам вообще пофигу. Тут вопрос понимания своей функции. К сожалению, как показывает ваш ответ, вы эту разницу не улавливаете. Ведомства заняты делом, за которое данное ведомство отвечает. Поэтому сложно ожидать от ГИБДД при обращении туда напрямую какой-то вежливости и клиентоориентированности. Но МФЦ блин существует чтобы избежать этого чиновничьего равнодушия, вы - это прослойка между человеком и государственной машиной. И что же человек видит, когда приходит к вам? Легко улыбаться и не решать проблемы, трудно решать проблемы и быть вежливым. Но в этом ваша работа, иначе у меня большие вопросы, нафига вы вообще нужны, такие бестолковые.
8 месяцев назад
Наталья Сидорова
Отлично. Красивые бабы работают.))
11 месяцев назад
Ирина Репина
Мне нравится работа МФЦ в целом и данный в частности. Приветливый и вежливый персонал, понятный порядок работы.
1 день назад
Настя Хлюсина
Благодарю оператора за чёткие и полные ответы на свои вопросы по телефону!!!
11 месяцев назад
Пашок Dimanche
Не знаю как сказать, но как можно 1 документ ждать 2 месяца? С ка я целых 2 месяца ходил и сейчас в данный момент хожу за 1 документом( временная регистрация) . И до сих пор не получил. И такое невежливое отношение к клиентам, спрашиваешь а он фиг тебе ответит. Такого я еще не видал
2 месяца назад
Иван Соколов
Всегда хорошо и подскажут и помогут написать все
2 месяца назад
Сергей Волнухин
бесполезное место. спросили как найти родственника. никак. идите в милицию. сначала в адресном бюро послали. потом здесь. просто не компетенция во всём. впечатление ужасное об обслуге в москве. а жаль. общепит то на четверочку тянет. а общее впечатление и это все портит. ещё убрать хамские крякалки с машин. едет простотак и крякает. а за рулём видимо человек ,а не утка. но им это не понять. со стороны жутко. как этих можно уважать. встань в очередь мынистр. и тогда сделай лучше. вывести за мкад все гос учреждения. или в питер культуру. в омск промышленность. в нижний думу. и смотришь во владике можно и науку прописать. суд в иркутск. а так крякалки раздражают. хотя местные просто уже не обращают внимание. а это печалит.
8 месяцев назад
Надежда Ратникова
В 20 числах марта оформляли док-ты на квартиру, и нужно было заплатить гос. пошлину в размере 2.000 рублей. Девушка на ресепшене подвела к автомату и примерно показала куда нажимать и быстро ретировалась. Деньги перевел, но как сказал сотрудник мои документы это оплата не по той информацией но с другими реквизитами. Рекомендовал заплалить по правильному. Сделал, потом поехал в росреестр, что написать заявление о возврате денежных средств. Деньги не вернули ссылаясь, что уже оплатил! Сотрудникам (девушкам на ресепшене) огромное спасибо!
9 месяцев назад
Илья Лахтионов
Всё чётко, быстро, все пытаются помочь
8 месяцев назад
Николай Егоров
Отличный МФЦ, только, поскольку центральный, большой наплыв посетителей в часы после офисного дня, 18-20
8 месяцев назад
Юлия Суходынцева
С 2015 года не производится замена паспорта, который с 2008 года числится в розыске, в базе ФМС до 2017 года он в статусе недействительного. Мне приходили письма от ФМС России, что я не являюсь гражданином России. Полковник из ФМС России, сказал, что это "собачий паспорт". В пасполрт внесена запись регистрации с несуществующим адресом и пр.. В России и с паспортом рядовой человек на грани нищеты, а тут Голодомор устроили, этакую расправу, терроргосвласти. С 2008 года без работ и пр.. В 2017 году паспорт стал действительным, который уже давно порван, по причине недействительности, как "собачий". Но вот ФМС все ответы, присылаемые на мою почту, где содержались их ответы , взломали и выкрали. Закрыли сайт ФЫС, на котором была информация, закрыли фирму "однодневку" Кости Рамодановского, разогнав ФМС, дабы не отвечать за те преступления, что творили столько лет с народом. Я не один такой, лишённый "гражданства", Путин лишил, теперь Путин требует покупать новый паспорт. У меня нет жилья- и по этому паспорт не положен. Нет денег - так же не выдают, возможно они считают, что твк же, как и они я пойду грабить или воровать! Вот и 13.10.2017, вчера в пятницу в МФЦ, в Настасьинском переулке, в 47 кабинете, три девицы бальзаковского возраста, красавицы/ ни фамилий, ни бейджиков\устроили допрос:-где живу,с кем и пр., не относящееся к их профилю. Вначалефотографии не подошли, принёс новые, потребовали 1500 рублей, хотя услуга стоит 300 . Я думаю, что со мною так и будут в эти "игры" репрессий и террора играть.Это уже 3-й отказ! Так же мне отказано в выдачи копии и ознакомления с личным делом моего деда из архива РФ, расстрелянногов1938 году на полиглне в Бутово. Вот эти то служащие и члены российской власти и есть потомки тех убийц, в России всё по-наследству!
11 месяцев назад
Екатерина Романова
Много людей в рабочие дни бывает, в субботу и воскресенье , по-моему , поменьше
8 месяцев назад
Екатерина Синкевич
Очень удобно и быстро. Сотрудники очень вежливые и готовы помочь во всём! ????
9 месяцев назад
Юлия Таран
Тепло, но много людей
8 месяцев назад
Anatoly Keyl
Подавала документы на замену паспорта, говорили что делать его будут 10 дней. Прошло 15 дней, я позвонила им, говорят еще неделю ждите .... это как? Без паспорта как без рук, я не могу ничего сделать!
11 месяцев назад
Мишко Тереньтьев
Всё очень быстро, оперативно, есть выход в интернет, компьютеры стоят на первом этаже, здесь же можно сделать фото, распечатать документы, просто супер!!! Паспорт на 5 лет для ребенка сделали за две недели!!! Спасибо большое!!!!
1 неделя назад
Катя Яковлева
Не могу забрать паспорт, который должен был быть готов почти месяц назад
10 месяцев назад
Николай Комольцев
данное отделение нарушает сроки оформления документов, выяснить сроки прибытия документов невозможно. подавали документы на переоформление прав собственности недвижимости
1 месяц назад
Ольга Мочарская
Постоянно какие то новые проблемы, то документы не дадут, хотя должны, потом говорят что их заново надо заказывать, между другими организациями не могут договориться, ужассс
10 месяцев назад
Олег Даутен
Хорошее МФЦ, грамотные специалисты.
8 месяцев назад
Наталья Журавлева
Образцовый с кондеем
10 месяцев назад
Кирилл Мещан
Мне очень понравилось. Очередей нет. Работают профессионалы. А главное, вокруг - можно гулять часами! %)
2 месяца назад
Татьяна Салаева
Быстро и культурно
1 день назад
Максим Якименко
Высокий уровень сервиса. Люди отзывчивые работают.
9 месяцев назад
Станислав Рябоконь
Быстро и без очередей. Like;)
1 месяц назад
Наташа Кваскова
Отвратительное обслуживание, дозвониться просто невозможно, никто никак не оповещает, а просто переводят на автоответчик, который оценивает качество звонка.
1 месяц назад
Григорий Османов
Супер, всё быстро
7 месяцев назад
Денис Востряков
Вроде быстро
8 месяцев назад
Ольга Федорова
в комнате 47 сидят мегеры, которым плевать на тебя и лишь бы ты быстрее ушел под любым предлогом
2 месяца назад
Константин Королев
Чёткая, налаженная работа
2 месяца назад
Андрей Повышев
Быстро, очередей нет
9 месяцев назад
Люляша Гавриченко
Вся идея этих многофункциональных центров превосходна - она должна быть простой и удобной. Однако работающий здесь персонал бесполезен. Мы зарегистрировали рождение нашего ребенка, но по какой-то причине «специалист», делавший это, не включал мое гражданство. Так что теперь мне нужно ехать на другую сторону Москвы в другой офис (который, конечно, работает только с 9:00 до 18:00), чтобы исправить это.
7 месяцев назад
Володя Зозуля
Добрый день! Я хочу выразить огромную, искреннюю благодарность специалисту МФЦ - Соболевой Анастасии за высокий профессионализм, компетентность, отзывчивость, вежливость в общении, внимание, понимание и терпение, за помощь в решении вопроса, с которым я обратилась из другой области. Анастасия, БОЛЬШОЕ, ЧЕЛОВЕСКОЕ СПАСИБО!!! ВЫ ЛУЧШАЯ!!! Дальнейшего Вам карьерного роста, успехов в работе, воплощения самых невероятных планов и идей, ярких событий и светлых воспоминаний, семейного благополучия, счастья, любви, мира и добра Вашему дому, здоровья Вам и Вашим близким!!! Руководству МФЦ - отдельная благодарность за таких специалистов, как Анастасия!!!
4 месяца назад
Александр Медведев
Отвратительный подход к клиентам. 3 раза приезжал и 3 раза электронная очередь трансформировалась в живую с задержками более часа! Сегодня вообще отказались оюслуживать мотивируя что "с сегодняшнего дня все только через госуслуги"!
2 месяца назад
Маргарита Булычева
Обслуживалась сегодня в окне у Зибаревой Татьяны Зигфридовны, и очень благодарна ей за помощь в оформлении моего загранпаспорта. Процедура эта не быстрая и меня обрадовало что я не успела устать и в завершение ко всему, это помощь Татьяны к подготовке фото в криптокабине. Итог - удачное фото на паспорт, что было для меня большим удивлением, так как это большая редкость, даже обращаясь в специализированные центры с фотоуслугами такого результата почти не получишь. Спасибо этому замечательному сотруднику!
6 месяцев назад
Сергей Печенкин
Все четко, сотрудники внимательные, запись через госуслуги - очень удобно. Никакой очереди. Много окон, все пролумано.
Приятная атмосфера, спасибо за заботу о людях!
6 месяцев назад
Сергій Косменко
"Ждёте в очереди более 15 минут? Кофе в подарок."
Ложь. Ваш талон высветится на табло не позднее 15 минут, при этом вам скажут - ждите, живая очередь. И всё ради того, чтобы не дать вам паршивого, копеечного кофе. Стыд и позор Сергея Семёновича.
7 месяцев назад
Andrew Орлов
Сотрудники мфц приятные, за исключением паспортного стола, хамское отношение, вечные задержки в изготовлении паспорта, не могу получить документ уже месяц, замечательно
3 месяца назад
Мария Рожкова
Ужасный паспортный стол. Бардак полный. Стоишь в очереди живой. Уходишь заполнять анкету и снова очередь. Долгий срок оформления документов.
5 месяцев назад
Татьяна Громова
Несколько раз посещала данное МФЦ, жалоб и недовольств нет. Сотрудники работают оперативно, в зависимости от сложности и объема запроса, конечно. Немного неудобно, что окна расположены на двух этажах. Ожидая свою очередь, заранее не знаешь, на какой этаж тебе подниматься, поэтому ждёшь, как попало на первом, если вызвали в окно на втором, придётся ехать на лифте. Маленькое МФЦ))
6 месяцев назад
Лариса Гусева
Был 14.10.2021. все прошло быстро.
На ресепшене подсказали, в окне с девушкой все оформили. Доволен.
6 месяцев назад
Владислав Яблонский
Пытаемся оформить свидетельство о рождении, сидим уже 1ч 40мин.Оператор до конца своей работы не знает. Постоянно что то не работает. Теперь говорят что все слетело в компьютере, набирать нужно заново. Готовлюсь пробыть тут еще 1ч 40мин.
11 месяцев назад
Екатерина Старкова
Девушки на ресепшене, которые выдают талончики, не клиенто ориентированы. Они не то что не знают, они не желают помочь посетителям. МФЦ находится в центре Москвы, почти один из главных. И мне дашь, что складывается такое впечатление от работы части сотрудников. Просто сходу говорят, мы ничего не знаем - звоните туда-то....туда-то :( Девушке, которая принимала документы сгладила общее впечатление от заведения.
10 месяцев назад
Эдуард Михайленко
Попинали по окнам а потом ОЙ МЫ ДО ЧАСУ ВСЕГО ЛИШЬ РАБОТАЕМ ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА
3 месяца назад
1
2
