Indjini Печать & Реклама. Рекламно-производственная Компания

Не выработан процесс принятия заказа на печать визиток со своим макетом. История: впервые печатал визитки, создал два формата макета, векторный и растровый, (векторный используется для веба, растровый для печати). Скачал на флешку, приношу, девушка на приеме скачивает файлы, отправляет на печать и просит оплатить, оплачиваю... в заказе было 100шт визиток по 8.7₽/шт. Сказали приходить за визитками на следующий день после обеда, сказали позвонят. Не позвонили, нашёл номер в картах позвонил сам, сказали готово. Пришёл, мне протянули документ для подписи, подписал, после достали визитки, выглядели хорошо, но, на обратной стороне отсутствовал QR-код для перехода на сайт компании.... Я был очень удивлён, тк был уверен что разместил его и всё перепроверил, попросил показать мне файл, который был предоставлен мной, оказалось компьютер принимающей не открывает никакие Файлы, посмотрели на компьютере дизайнера, действительно QR-кода небыло, я был очень расстроен, молчал и думал, ждал инициативы работников, вдруг что то предложат, не предложили.. Спросил - «возможно ли скидка на следующую Печать? - я только что потерял партию визиток». Мне ответили: - нууу, могу скинуть рубль за штуку.. Сказал чтоб зафиксировали за мной скидку, пошёл думать домой. Дома проверил Файлы, и оказалось, что QR-код всё-таки есть. Тогда я всё понял... Девушка на приемке не знает разницы между svg и png, не подтвердила при мне принятый от меня макет и не проконсультировалась с дизайнером, какой формат нужно скинуть... Вот и вся проблема, не выработан бизнес-процесс принятия заказа. Вернулся в Инджини и объяснил всю ситуацию, по девушке было видно, что признавать ошибку и идти на дополнительные затраты она не хотела, но конфликтную ситуацию она не создавала. Привёл убедительные аргументы, после чего визитки были отправлены в Печать повторно, бесплатно. Сказали на следующий день после обеда будут готовы и мне позвонят. Не позвонили, было по пути, решил не звонить, пошёл так. Время 16:00, визитки не готовы, забрал на следующий день, качество удовлетворительное. Компания работает плохо, потратила 5 дней на печать 100шт визиток. Не понравилось: - не проверяют макеты при клиенте - оплата вперёд - не звонят по готовности - подпись требуют перед проверкой изделий Понравилось: - качество печати - неконфликтность персонала

Всегда заказываю тут подарки близким: каждый раз нахожу что-то новенькое)) Вот недавно сделали именную бутылку для воды. Смотрится офигенно! Цены средние.

Хочу поблагодарить агентство за прекрасно выполненную работу. Мне нужен был полный пакет фирменной символики для новой компании. При этом бюджет был достаточно ограничен. Везде, куда обращалась, даже не пытались вникнуть в вопрос. Спасибо, что не отказались от заказа, подобрали подходящие варианты под мой бюджет. За большие деньги все умеют работать, а вот найти индивидуальный подход непросто. В следующий раз обращусь только к вам. Дизайн получился отличный, напечатано всё очень хорошо. Спасибо, что бесплатно доставили. Получила огромное удовольствие от работы с вами.

Проводили большой детский праздник, и нужна была яркая фотозона с героями мультфильмов. Ребята сделали очень красивый макет, мне даже не пришлось подыскивать какие-то примеры. Сами отобрали нужные картинки и сделали очень красивый дизайн. Качество печати тоже очень хорошие, цвета не потерялись, фон получился очень ярким и насыщенным. Огромное спасибо, дети были в восторге, а фотки получились просто супер!!!

Мы много печатаем, баннеры, листовки, и всегда всё срочно. Ребята, спасибо, что вы есть. Я никогда не переживаю, что что-то пойдёт не так, или будут какие-то задержки. До этого работал с другими агентствами и везде какая-то история: то менеджер не на связи, то в типографии какой-то косяк, то курьер заблудился, и у него телефон сел. А с вами, всё, как по маслу. И цены приемлемые. Всегда всё чётко, менеджеры на связи. Качество супер, ни разу не подвели. Обслуживание очень приятное и ненавязчивое. В общем, респект!

Заказывала кружки и тарелки родителям на годовщину свадьбы. Долго не могла определиться. Спасибо, что помогли подобрать идею для печати. У вас так много разных красивых классных вариантов! Мама с папой были в восторге, пользуются с удовольствием кружками каждый день, а тарелочки пока поставили на видное место и хвастаются перед всеми гостями. Спасибо за такие красивые и качественные подарки. Иногда голову сломаешь, что подарить, а у вас всегда есть какие-то нестандартные идеи. И офис у вас очень уютный. Даже просто зайти без дела очень приятно ;)

Заказывала для своего салона красоты визитки, листовки и наклейки. Ещё нужно было сделать макеты. Я очень далека от дизайна и плохо разбираюсь в полиграфии. Хочу поблагодарить всю команду, и особенно менеджера Ирину. Проконсультировала, рассказала, какие бывают варианты бумаги и печати, очень понятно и наглядно. А потом терпеливо и очень оперативно отвечала на мои сто вопросов по телефону )) В итоге всё поучилось просто великолепно. Жаль, что мало заказал, визитки уже разлетелись. С радостью вернусь к вам за новым заказом.

Вы нас просто спасли. Как жаль, что не работали с вашей типографией раньше. Напечатать лифлеты за полдня в таком количестве и ещё бесплатно доставить!!! Менеджер очень внимательный, знает своё дело, лишних вопросов не задавал, просто сразу включился в работу. В итоге, получили полиграфию суперкачества, ничего не съехало, все сгибы ровные, бумага плотная, всё, как надо. Для нас крайне важно качество печати, так как это имидж фирмы. А тут, даже без цветопробы попали точно в корпоративный цвет. Руководство осталось очень довольно!

Великолепная типография с разумными ценами и высококачественной печатью.

Хочу поблагодарить компанию за шикарный сайт. Нравится просто сидеть там, просматривать ассортимент. Выбор огромнейший, даже глаза разбегаются. На сайте себе все просчитываю, оплачиваю. Совершаю заказ сидя дома, а потом еще и на дом доставляют бесплатно. Очень удобно, экономит время и силы!

Хорошая типография, печатали тут меню. Прежде всего хочу сказать спасибо дизайнеру Ольге за создание шикарного дизайна. Сделали все в точности по моим просьбам, учли каждое пожелание. К Качеству вопросов тоже нет. Все отлично.

Сначала написали, что свяжутся в течение 5 дней, потом в итоге оказалось, что они потеряли-забыли-забили-положили***. Никаких извинений, а лишь "мы не смогли идентифицировать сотрудника". Я не я и хата не моя, одним словом. Максимально не профессиональное место, не вернусь и никому не советую

Захотела себе крутую бутылку для воды, увидела у ребят в инстаграме и решила прийти заказать. ВЫбрала понравившуюся бутылку и картинку для нанесения. Менеджер Наталья все подробно рассказала, очень вежливая. Через несколько дней я забрала …

Для нас главное – это скорость работы. И очень благодарны вашей компании, что выполняете свою работу в указанный срок. Заказы делаем хоть и небольшие, но регулярно. Печать на высшем уровне и главное – быстро. Неоднократно заказывали печать …

Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине. Рассказала все подробно, предложила более недорогой вариант. В итоге сэкономили деньги и получили очень крутой баннер. В общем советую!

Очень приветливые девушки у стойки. Все подробно рассказали по ценам, помогли с выбором бумаги. Заказала свадебные приглашения. Через день они уже были готовы. Качество понравилось

Постоянно здесь заказываю товары. Последний раз делали тарелку и набор стаканов, макет сделали отличный, качество крутое. Еще заказывал визитки, надо было очень срочно сделать - напечатали минут за 20.

большое спасибо ребятам за работу! менеджер Ирина всегда была на связи, подробно отвечала на все мои вопросы. просила сделать визитки пораньше, потому что надо было уезжать в командировку. все сделали, бесплатно доставили!

Радует, что офис находится в самом центре Ростова, очень удобно добираться. Сервис на высоте. Заказывала тут визитки и пакеты с нанесением. Все сделали быстро и качественно - рекомендую!

Печатали тут сертификаты, довольно большую партию. Все супер, сделали быстро, доставили бесплатно. Буду заказывать еще!