Автомир Mazda
Автосервис Автомир Mazda, Дмитровское ш., 98, стр. 1, Москва, 127247:
209 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Дмитровское ш., 98, стр. 1, Москва, 127247
Сайт: mazda-avtomir.ru
Номер телефона: 8 (495) 432-51-37
GPS координаты
Широта: 55.8800146Долгота: 37.5474608
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
DELETED
Мой отзыв будет неоднозначным. Работа сотрудников отдела продажи, без нареканий. К ним претензий нет. Работают на отлично, о чем я в опроснике, присланном на почту и отметила. Но... В начале февраля, приобрели автомобиль, Mazda сх-5. При осмотре установки сигнализации, были выявлены недостатки монтажа, которые отдел доп.оборудования обещал исправить на следующий день по рекламации. На следующий день машину привезли, сигнализацию переустановили. Спасибо. Обратила внимание ребят, на то, что горит лампа давления шин. Получила ответ, что после переустановки колес, нужно проехать какое-то кол-во км. и лампа погаснет. Погасла, после того, как я заехала в шиномонтаж и подкачала колеса. Так же, мной самостоятельно, за собственные средства была проведена балансировка, которую не потрудились сделать в рамках предпродажной подготовки автомобиля. Почему не обратилась в салон, с просьбой проверить балансировку, да потому что не потрудились в мой визит, проверить давление в колесах, а уж балансировка, это из области фантастики. В течении двух недель эксплуатации, ни разу не сработал i-stop. Позвонила. Пригласили на диагностику. Диагностика показала заряд аккумулятора на 48 %. Уважаемый дилер, мне не совсем понятно, почему приобретя у вас автомобиль, я в течении двух недель, постоянно что-то правлю. Почему в рамках предпродажной подготовки, не были проверены колеса, аккумулятор? Конечно, если бы я знала, что нужно просить при мне, показать давление и заряд батареи, я бы неприменно это сделала. Зарядку мне предложили сделать бесплатно, но простите, диагностику должна оплачивать я. Почему? Считаю, эти моменты, большая такая ложка дёгтя.
PS: Спасибо за то, что быстро отреагировали. После звонка Кузовкина Михаила, поставила машину в сервис. Все исправили, денег не взяли. Спасибо всем, кто принял участие в решении проблемы. Приятно, когда люди делают свою работу отлично.
6 месяцев назад
Снежана Лютц
Это хороший автосалон.
Когда я подбирал автомобиль тут мне сделали отличное предложение на Mazda CX-5, спасибо девушке Нигине.
Когда обслуживался в рамках ТО мне помогла прекрасная Кудрявцева Вера.
Мастера тоже нравятся, профессионалы.
Что касается гарантийных обязательств - тут двоякое впечатление: заменили зеркало левое, когда перестал работать механизм складывания и рулевое колесо (наружная часть руля) когда затерлась кожа.
А вот скрипящие сидения (поролон противно скрипит об внутренний каркас) почему то не считается дефектом на автомобиле за 1.3 миллиона, временами сходящий с ума парктроник тоже не смогли наладить за 2.5 года.
9 месяцев назад
Юлия Кириенко
По поручению клиента Автомир Мазда поддерживаю объективность предыдущего отзыва об отношении к проблеме относительно допоборудования-противоугонной системы.
Авто на гарантии. Приобреталась с ДО. В период гарантии ТС на ходу, на светофоре стало глохло (переставал работать двигатель). Без проблем и вежливо возможность различных причин обсуждалась с техконсультантами по телефону. Сразу попросили поменять батарейку на метке. Не помогло. Записали на диагностику 01.12.19 в сервисе Мазда с привлечением представителя производителя ДО. Машину забрали, причину установили в этот же день, сообщили в этот же день, предложили оставить или забрать до следующего дня по причине отсуствия детали. Клиент дал согласие оставить авто в сервисе. Дополнительно сделав заявку на зарядку АБ. Все вежливо. Иза это спасибо. На следующий день позвонили с сообщением замены системы
по гарантии и возможности забрать авто. Очень хорошо! Радость.
Но все хорошее впечатление было омрачено нежеланием мастера-приемщика выдать документы по Правилам, т.е заказ наряд, акт приемки-передачи авто. То есть машина подвергалась ремонту по гарантии в сервисе Мазда, но клиент уезжает после ремонтных воздействий (полная замена системы ДО) без единого документа!!!! ??Без гарантии на работы, без подтверждения!!!?? Мастер утверждал, что так и должно быть! Не имеет значения, что авто было в сервисе у Мазда. Ремонт делали же привлеченные специалисты! После напряженного диалога, оказанная услуга с момента обращения была оформлена документально. Правда непонятно сколько гарантия на новое оборудование. Об этом в заказ-наряде не слова... Увы...
Жаль, что в таком именитом сервисе сотрудники не совсем знают нормативное регулирование оформления правоотношений по оказанию услуг между
потребителем и исполнителем. Хочется оговориться, что это касается только работы отдела дополнительного оборудования.
Отдел общий (ремонтный) -нареканий нет. Сотрудники свою работу знают. Уважительно относятся к клиенту и знают, что надо оформлять документы, а не совершать манипуляции с авто "по умолчанию". Гарантия качества обслуживания в этом отделе на высоте.
Также спасибо за оперативный ремонт по гарантии. Это, видимо, надо передать привлеченным специалистам фирмы по сигнализации. Но документов от них не оставлялось)
Хотелось бы пожелать, чтобы автосервис Мазда будучи во взаимоотношениях с контрагентом, не создавал "пробелы" для своего клиента, который приобретал авто с ДО именно у дилера, где установка этого оборудования и совершалась.
Потребитель должен обладать полной инфо: зачем забрали авто, для чего, когда авто будет получен, и что с ним сделали и т.п. ... Разве не так?
3 месяца назад
Marina Grishaeva
Хорошие цены на услуги, неплохое качество обслуживания (если присутствовать при проведении работ), очень сговорчивые менеджеры по продажам, конкурентные предложения по доп.оборудованию. Масло в ДВС при межсервисной замене перелили на 200г.
7 месяцев назад
Наталья Визгалова
Очень оперативно оценили мой автомобиль, поставили кучу доп оборудования на новую ласточку все рассчитали и через три дня я счастливый обладатель Мазда СХ5!
3 месяца назад
Анна Кармадонова
С чего начать даже не знаю. Покупал авто в 18 году в автомире на Филях. При покупке авто мне подарили и установили сигнализацию они же, и начались мои мучения. Почти 1,5 года машина глохла на ходу, брыкалась, временами не заводилась или заводилась с 5-го раз. Из-за территориального удобства обращался на Дмитровку. Без преувеличения обращался наверное 5-7 раз сюда. Каждый раз говорил, что машина глохнет на ходу или брыкается. Бывало и оставлял машину на 1-2 дня, чтобы "мастера" по доп. оборудованию посмотрели машину. Разбирали машину не раз и без результата. Уже дошло до детских отговорок, на подобие "плохое топливо залили", "батарейка в метке села" и т.д. Каждый раз говорил, что готов заплатить лишь бы решили проблему. Один раз что-то якобы в цилиндре засорилось и нужно прочистить и все будет отлично. Заплатил, почистили и в итог выехал с салона и на МКАДе в пробке машина заглохла. Последней каплей стал мой визит 20-го числа когда 3 дня машину не мог завести, еле еле с прикуриваением от другого авто завел и доехал до салона. Как и ожидалось, все по сценарию "С машиной все в порядке, обращайтесь в отдел доп. оборудования". Не стал в очередной раз обращаться туда и поехал уже в другой спец.центр. Где мне пришлось заплатить 27тысяч чтобы полностью демонтировали их доп. оборудование и поставили заново тоже оборудование просто правильно. Как оказалось при установке еще при покупке установили ужасно, все подключения были сделаны неправильно, и за 5-7 раз обращения никто ни разу ничего не сказал. Как итог: Сейчас машина ведет себя прекрасно, не брыкается, не глохнет и заводится легко. Больше ни ногой в данный сервис и никому никогда не порекомендую. При покупке авто условия у всех дилеров +/- одинаковые, главное как они обслуживают авто после покупки. Тут однозначно квалификация мастеров не на уровне оф. дилера.
4 месяца назад
Тимур Абдулов
За весь АВТОМИР не скажу, а отдел Мазда просто на высшем уровне! Были в Мэйджор, в Рольф и в принципе уже были готовы купить автомобиль в последнем, НО...
Случайно попались контакты АВТОМИР на Дмитровском шоссе. Пообщавшись с менеджером нас уверили что сделают предложение лучше. Без особых иллюзий приехали для личной встречи. Были удивлены...условия реально дали лучше двух предыдущих автосалонов. Менеджер просто мастер своего дела с большой буквы! Выбил у руководства скидки по максимуму, сделал кучу подарков общей суммой не менее 50-60 тысяч. Ничего лишнего не навязывал. Даже когда салон уже закрывался в 22.00, он оставался с нами до упора пока не закроем все интересующие нас вопросы. Объясняет всё до самых мелочей на словах и документально. На решение всех вопросов ушло 3 дня. В любой момент он был на связи и отвечал четко и по существу на все возникающие у нас вопросы в процессе принятия решения. Сегодня до 23 часов ждали нашу машину с основного склада. Вместе встретили, он всё нам показал, рассказал и это уже вне рабочее время. Завтра устанавливают всё доп оборудование и мы забираем нашу красотку. Забыл совсем...цвет который мы выбрали в наличии оказался только в Автомире.
Кому интересно ФИО менеджера, пишите. С радостью порекомендую. Останетесь довольны!
Р.S:
Автомобиль забрали. Всё супер! Все допоборудование установили, как работают различные фишечки объяснили. На все интересующие вопросы ответили.
Вообщем Всё просто ОТЛИЧНО! Огромное спасибо менеджеру Вадиму Асауляк!
На ТО будем приезжать только к Вам!
4 месяца назад
Марина Закулевская
На Дмитровке представлены сразу много брендов. Это плюс. Дают скидку постоянному клиенту даже на прохождение ТО. Это тоже отлично.
Мне нравится что данная компания присутствует не только в Москве.
Из минусов - сложно припарковаться на территории - нет мест. Долго ждать при обращении по любому поводу. Если в мазде, форде, полно диванов и стульев возле менеджеров, то в сузуки, куда был перенаправлен из форда по их техническим причинам, пришлось стоять почти полчаса, пока приемщик записывал мой визит на ТО. Так ещё и очередь образовалась...
Не все сотрудники приветливы и заинтересованы вам помочь. Несколько дополнительно заданных вопросов начинают их раздражать. К счастью, это скорее исключение из правил.
В целом, несмотря на отдельные нарекания, я предпочту Автомир при покупке авто или ремонте.
9 месяцев назад
Мария Грудцева
Огромный, удачно расположенный салон по продаже авто- и техцентр Мазда. Есть ряд недостатков: в'езд-выезд и вся территория заставлена машинами салонов (на территории еще 4-5 салонов Автомира), парковки в 2-3 ряда. Отличное отношение персонала лишь к покупателям авто, к другим - сдержанно "рычащее" или "убегающее" и "занятое". За работами в цеху требуется контроль и проверка: мне "забыли" подключить добавочную сигнализацию. Когда обнаружили вновь приехал за об'яснениями, сказали, что технический сбой и устранили. Отдельно хочется упомянуть о ценах и времени техобслуживания - все очень и очень увеличено. Правда, все детали оригинал. Нужно в цехе находиться самому при снятии и установке деталей. Отдаю должное - машина после обслуживания бегает лучше. Общее впечатление: 50 / 50!!!
8 месяцев назад
Оксана Сухорукова
Проходили ТО, бегали за менеджером. Обещали прохождение займет 1 час. Пробыли 2 часа. Из них минут двадцать искали ещё одного менеджера для оплаты аптеки и огнетушителя. Все делают вид , что работают. На вопрос " можно пригласить менеджера на рабочее место" всё отвечают "подождите он сейчас подойдёт"...
11 месяцев назад
Маша Неважно
Доброго времени суток .
Хочу оставить положительный отзыв компании автомир на Дмитровском шоссе.
Сервис-центр на 5+ , приятный персонал , хороший и уютный интерьер .
Есть несколько зон ожидания + игровая площадка для детей .
Супер ❤️
9 месяцев назад
Алишер Курбанов
Нормальный сервис от Дилеров.
Есть своя мойка, кафе,
м/ж,
нормуль!
5 месяцев назад
Екатерина Богатикова
В салоне Мазда получил всю необходимую мне информацию. Лучшее отношение к клиентам из всех салонов Москвы где я был
8 месяцев назад
Александр Макаров
Хороший салон. Брат купил здесь авто с пробегом. Через три дня коробка передач начала буксовать. Салон поменял за свой счет. Но это потому что еще две недели не прошло, и мы могли вернуть авто. Потому что в договоре прописано, что продавец гарантийных обязательств не несет.
7 месяцев назад
Евгений Жидков
Отличный автосалон где я приобрёл новенький Сузуки
11 месяцев назад
Максим Корниенко
Меня интересовала ни мазда. А шкода. Адрес тот же. Смотрела шкоды_ не земное ощущение. Всё культурно. Красиво.
9 месяцев назад
Сергей Корноухов
Отличный всегда вежливый персонал.
11 месяцев назад
Альберт Петросян
Хорошие предложения, но поставленные машины, менеджера не всегда найти
3 месяца назад
Алёна Грунская
Сонные и ленивые менеджеры. Каждый пытается переложить работу на другого. Или просто был вечер рабочего дня? Из больших минусов можно отметить отсутствие парковки для клиентов. Машину приходится ставить где то во дворах и искать место, а потом пешком в салон. Очень не удобно!
9 месяцев назад
Виктория Волобуева
Обслуживаю Мазду 6 в этом сервиса, уже 1.5 года после покупки.Скажу так: цена умеренная и качественный сервис. Из минусов: долгая запись, проблема с парковкой и лично мне не очент нравится место отдыха/ожидания! Есть огромный плюс, у официалов всегда в наличии есть з/ч + программа лояльности для клиентов.
3 месяца назад
Alice World
Записывала на тест драйв на 6 апреля 2019, в день посещения позвонила подтвердив свой приезд. Но на месте оказалось, что машины нет. Ушла в соседнюю дверь в сузуки, там и тест драйв и приветливые продавцы.
9 месяцев назад
Алина Шияфитдинова
Сервис отличный. Соотношение цена/качество на 10+. Рекомендую!
11 месяцев назад
*dfgh *hjkfd
Мастер Царьков Артём дружелюбный, сделал всё, что требовалось, также со мной всё время поддерживали связь по телефону, подсказывали и рассказывали, все необходимые работы согласовывали. Время работ озвучили 2,5 часа, длились как и обещали, но я считаю, что работы можно было провести быстрее. Бонусную карту забыл дома и скидку не сделали, этот момент мне не понравился, тем более я постоянный клиент.
6 месяцев назад
Вася Пупкин
Работа данного сервиса просто жуть. Приехали с одной проблемой, сделали диагностику за 4 т.р. и дали информацию по другим узлам автомобиля. Хотя до этого обсуждали по телефону проблему, а так же в бумагах проблема с которой я приехал тоже была отмечена. На ошибки по сканеру тупа читают что написано в мануале. А вот чтобы более точно определить проблему, нужно ещё заплатить 9 т.р., но не факт что определим. Я уже не говорю про устранение проблемы. Проблема нерешина, стоимость на работы высокие. Простое вытягивание денег.
2 месяца назад
Елена Гаврилова
Большое помещение, несколько автосалонов под одной крышей, страховые компании, выполняют гостехосмотр, дают диагностическую карту, есть где подождать, приятный буфет, игровая для детей. Обслуживание вежливое, запись соблюдается, работают хорошо. Обычно заезжали к ним легко, но в последний раз была пробка на въезде. И выезд удобный перекрыли почему-то.
3 месяца назад
Юлаша Пильгун
Покупал здесь автомобиль. ТО тоже здесь прохожу, за счёт скидочных систем и бонусов по стоимости как у всех выходит. Раньше наоборот было. Так что рекомендую. ????
1 неделя назад
Матвей Флакс
Рекомендую!!!!! Но можно работать быстрее))
9 месяцев назад
Антон Булавлев
Оперативно. Выбором остался доволен
2 месяца назад
Сергей Луговик
Как салон, вроде ничего. Но вот у меня не складываются отношения с Автомиром. То-ли вечно попадаются менеджеры рвачи, то-ли обстоятельства так складываются, но нет доверия к данному салону.
9 месяцев назад
Екатерина Маркунина
Чисто. Опрятно. Аккуратно!! 5 звёзд!!
1 месяц назад
Елена Чеботарева
Все очень хорошо и превосходно. Все менеджеры очень высоко классные специалисты. Вежливые и уважительные. На любой даже глупый вопрос корректно отвечают. Хочешь качественно а главное выгодно купить, тогда вам в этот автоцентр.
6 месяцев назад
Ольга Михеева
Грамотные, внимательные, менеджеры. Все досконально и чётко рассказали и ответили на вопросы о машине мазда сх5 с двигателем 2,5литра.Огромное спасибо менеджеру Михаилу.
3 недели назад
Анна Голубева
Обманули меня.....
Не советую всем самый худший автосалон.
7 месяцев назад
Анна Сойко (Шишонок)
Отвратительные мастера. Гоняли 3 раза прежде, чем устранить поломку, о которой производитель сообщал всем.
Потом не устранили по гарантии пробой катушки зажигания, из-за чего в морозы автомобиль встал(
При покупке норовили навязать всяческие допы, пока не обратился в представительство Хуедая. После чего моя машина сразу нашлась!
2 дня назад
Игорь Костенко
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей, прекрасный менеджер по продажам Александр, сделал все, чтобы покупка нового автомобиля прошла легко и быстро. Есть довольно неплохое кафе с не разогретой, а приготовленной едой.
11 месяцев назад
Alexei Lancerotto
Уютное место, доброжелательный персонал, для детей есть место для игр
3 месяца назад
Аня Комова
10 лет уже ездим к официалам Suzuki. Всегда качественно и быстро (часа 3 если ТО). Мастер приёмки Денис - действительно хороший специалист. Ему отдельная благодарность. Кафе с удобными диванами, по близости есть ТЦ.
1 месяц назад
Вера Шабанова
Купила авто, замечательный менеджер Денис. Отлично прошла сделка в один день. Проходила 0 и 1 то, очень довольна. Записалась на удобное время, все было сделано довольно оперативно. Спасибо за хорошую работу и заботу о клиенте.
9 месяцев назад
Хава Султыгова
Отличный сервис. обслуживание на высшем уровне. Особенно мастеру-приемщику Круглову Даниилу.за чуткое внимание к своим клиентам. спасибо.10 баллов.
11 месяцев назад
Денис Кыров
Ужасное обслуживание!!! По договоренности с менеджером на определенное время, прождал 40 минут пока менеджер занимался другим клиентом!!!
9 месяцев назад
Иван Смирнов
Большой выбор автомобилей
9 месяцев назад
Максим Лобов
Очень солидная компания.
Всегда прохожу здесь ТО.
И новую, наверное, здесь куплю
9 месяцев назад
Николай Киселёв
Лучший дилер в Москве!!!
9 месяцев назад
Дмитрий Гуреенков
Обслуживаю там Mazda 6 2015 г.в., довольна как качеством сервиса, так и просто космически быстрыми сроками!
Случилось так, что и по кузовному ремонту пришлось обращаться, парктроники покрасили в сотню раз лучше, чем было на новой машине! В дальнейшем планирую обслуживать и дальше там свой автомобиль и всем рекомендую этот салон!
P.S. Понравилось кстати больше, чем в Автомире на Береговом проезде
Хотя машину на Береговом приобретала, и ехать на Дмитровку дальше, все равно еду ))))
2 месяца назад
Борис Обломский
Ужасный дилер, очень борзые менеджеры.
11 месяцев назад
Юлия Манюкина
Пока считали машину ...её продали.
Лучше ехать к другому дилеру....каталы
3 месяца назад
Вячеслав Нифедоров
Отличный сервисный центр! Работы делаются качественно, мастера отличные. Советы дают дельные. Рекомендую.
9 месяцев назад
Дмитрий Столяров
Приехал по договоренности на тест-драйв в салон Мазда, а мне сказали, что его не будет. Предупреждать не научились.
6 месяцев назад
Никита Васильев
Отличный автосалон для покупки машины.
3 недели назад
Павел Живило
Всё хорошо, не понравилось только то, что обещали сделать за 3,5 часа, а по факту вышло 5 часов, причина задержки была очевидной, так как я присутствовал в ремзоне и видел как долго всё оформляли и искали зап. части.
10 месяцев назад
