Хендэ КЛЮЧАВТО Люберцы

????????????????????????????????????????????

Бред

Ремонт

Очень долга обслуживание.

Отвратительно!!!!!!

Все отлично

Отличные ребята.

Ок

genser здесь нет

Менеджеры всё развёрнуто расскпзывают. Отвечают на все вополсы.

Хороший кузовной ремонт

Официальный дилерский развод на деньги

Всё классно! Как всегда!

Отлично!!!

Заоблачные цены

Поставила машину vw на ремонт по каско пока жду,далее посмотрим

Отлично во всем

Купила здесь машину. Полностью обслуживанием довольна

Хорошо, удобно, вежливо

Хорошее обслуживание, но отказали в скидке((

Обслуживание клиентов промто супер. Молодцы ребята

Расположение

Неоднократно пытался связаться с отделом продаж Genser на Рязанском шоссе по телефону. В отделе продаж не в зяли трубку с 50- го звонка. Даже представительство Хендай в России не смогло организовать связь. Если при продаже наплевательское отношение, то при техобслуживании будет "караул".

Внимательны к потенциальным клиентам.

Делала ремонт по каско. В итоге , спустя год узнала , о замене на новой моей машине радиатора двигателя . Но самый сок, все составляющие бампера изнутри держались на малярном скотче-21 век!

Менеджеры молодцы

Понравилось

Да.

Дружелюбный персонал, мастера достойные. Вмятину на крыле выправляли десять дней. Фонарь не пришёл вовремя, обещали поставить позже. Не получается записаться по телефону с первого раза. Пришлось приехать для завершения ремонта по КАСКО без записи. Но машину взяли сразу в работу, через полтора часа получил отремонтированную.

КлючАвто без сомнения стоит Вашего внимания. Именно здесь Вы сможете найти исключительные услуги по подбору автомобиля. Также хочу выразить отдельную благодарность менеджеру по продажам Гранту П. - спасибо тебе большое, именно с твоей помощью мы поняли, что наш автомобиль именно Nissan X-Trail - незабываемый профессионализм, чуткий подход и квалифицированная консультация и, как итог, у нас в семье новый авто! Спасибо КлючАвто, спасибо Грант, желаю удачи и держите марку, вы молодцы, спасибо.

Чистый салон, вежливый персонал, но как и везде салон ищет свою выгоду. Главное проверит все документы, а то можно попасть на эвакуатор.

Весь персонал здесь очень доброжелательный, вежливый. Перед тем как приехать в салон, много посетила разных дилеров. Ни в одном салоне не были заинтересованы в клиенте, как в КлючАвто в Люберцах. Меня встретил менеджер Сотников Максим. Очень приятный, общительный менеджер, который заинтересован в клиенте, знает свою работу. Пояснила ему, что хочу приобрести автомобиль без до. оборудования. Выяснив потребность клиента, помог сделать выбор автомобиля, было предложено установить доп. оборудование за счет средств салона. Цена на автомобиль меня устроила, была самая низкая, чем в других салонах. В наличии автомобиля не было, заключили договор и внесла предоплату. Машина пришла правда с незначительным опозданием, но это все мелочи. Сделка прошла быстро, учитывает время и удобство клиента. По доп. оборудованию, что было обещано, все исполнил. Много было получено в подарок. Побольше таких сотрудников. Буду всем рекомендовать данный салон. Спасибо большое за такой сервис!!!!!

Отвратительное отношение старшего менеджера по продажам к клиентам. При просьбе о возврате залоговой суммы было предложено приехать в рабочий день менеджера (которая в тот день была выходная). После словесной перепалки и приведения доводов, что салон работает ежедневно и менеджер может быть на больничном, старший менеджер с ухмылкой согласился принять заявление о возврате. Не думаю, что при желании купить машину я захочу вернуться в этот салон. А руководству стоит задуматься, нужен ли им такой высокомерный и невоспитанный сотрудник!!!

Если вам хочется ждать ремонта вашего авто месяцами - вам сюда. Попала сюда по направлению страховой компании, ремонт по КАСКО. Автомобиль MAZDA CX-5. Страховая согласовала всё работы в течении двух недель, и дальше начались "танцы с бубнами"... Ждать запчасти - месяц... Ладно бы запчасти редкие, но это задний бампер и накладка к нему, практически расходники. Заказали запчасти 30 ноября (со слов сотрудника автосалона), машину в ремонт сдала только 22 января. Обещали ремонт выполнить за неделю, звоню через неделю, получаю ответ: "все болеют, ремонт закончим в среду". Звоню в среду "покрасили, но в цвет не попали"... Вы серьёзно???? В век компьютерных технологий вы в цвета не попадаете? У машины штатный цвет. В итоге, эта обещанная неделя обернулась 19 днями ожидания. Ставлю 2 звезды, а не 1 только из-за того, что на обещания перезвонить реально перезванивали. Это единственный плюс данного автосервиса. Добавляю... После ремонта обнаружила, что не работает камера заднего вида (((( Придётся снова ехать... А ещё из багажника машины пропала лопата))) Это просто ужас.

Мойка, кузовной ремонт, шиномонтаж, трейд-ин, развал-схождение, базовое сервисное обслуживание, автокредит, тест-драйв, официальный автосервис. АвтострахованиеКАСКО/ОСАГО Марка автомобиляJeep, Hyundai, Nissan, Opel Продажа автомобилейновые Виды работремонт АКПП, ремонт двигателя, полное сервисное обслуживание, ремонт ходовой части, ремонт автоэлектрики

12 часов ждали выдачу автомобиля. Это рекорд. Я понимаю, что специально тянут, что есть у салонов такие правила. Но это максимальное свинство, не уважение не то чтобы к покупателям, а просто чисто человеческое отношение хамов, которые с наших же денег получают зарплаты. В итоге продержали почти весь день, дома оставался грудной ребёнок с бабушкой, вот представьте, о какой машине были мысли, если ребёнок на грудном вскармливании, а мама неизвестно когда вернётся? Машину отдали, уже когда стемнело. Всем сотрудникам большой минус, крайне неприятное впечатление. Тысячу раз пожалели, что решили покупать новый автомобиль в данном салоне

Обращался в КЛЮЧАВТО по поводу ремонта автомобиля по ОСАГО. Хотелось бы более внимательного отношения к клиентам салона. Гарантированного исполнения заявленых сроков ремонта. Хотя надо отдать должное - ремонт произведён качественно.

Это возмутительно! Не обращайтесь в данный салон! Во время ТО в автомобиле в подлокотнике лежали деньги. После ТО обнаружил что денег нету. Мастер-приемщик сказал, что начальство позвонит в будний день для решения проблемы. Я, в свою очередь, звонок не получил. Будьте внимательны и не оставляйте ценные вещи.

Менеджер, с которым общались в салоне, кроме как "оборзевший" не назвать. Он оставил крайне негативное впечатление о себе и о салоне в целом, т.к. менеджер это лицо салона и в своих действиях ссылался на политику руководства компании. Спрашиваю наличие автомобиля в конкретной комплектации. Говорит есть в наличии, но та цена которая на сайте это рекомендованная, я Вам ее продам на 170к дороже т.к. на машины сейчас есть спрос, Вы ко мне пришли это Вам надо. 170к это наценка больше 15%. Если менеджер говорил правду что руководствуется политикой компании, то с таким подходом к клиентам долго не протянете. Доехал до салона хендай в Балашихе, там адекватные менеджеры и на автомобили адекватные цены, там же приобрел автомобиль. При этом в соседнем Ниссан Ключавто менеджеры прекрасно работают - оставили самое благоприятное впечатление. Возможно в нашем случае в Хендай Ключавто картину испортил один менеджер, но зато основательно!

Все консультанты вольяжно-ленивые,словно не они продают авто,а покупают. Ни у кого не смогли добиться информации ,какую хотели. Езжайте лучше в АвтоМир в Люблино Ставророльская ул.41. Там обслуживание на пять пунктов лучше!!!

Хочу поблагодарить сотрудников автосалона Дмитрия, Марию и Илью за профессиональную работу, внимание и доброжелательность. Для меня покупка новой машины это стресс и сотрудники автосалона делали максимум возможного, чтобы я был спокоен и уверен, что сделка пройдет без проблем. Надеюсь так и будет при выдачи машины. Спасибо.

Больше я туда ни ногой. При первом ТО заменили филтра салонные, теперь вентилятор цепляет за фильтр и в салоне стоит свист. На что мне Андрей Пак ответил:"А, ну это нормально. Потом, КАК-НИБУДЬ, поправим." Дальше было лучше. На капоте и задней двери появились волдыри краски, приехал на техосмотр, сказали это не гарантийный ремонт, что это механическое повреждение, хотя там явно видно вздутие изнутри и один волдырь уже лопнул(на задней двери). Предъявил какие то не понятные картинки из под микроскопа, на которых совсем ни чего не понятно. Картинка похожа на карточки у психиатра на которых разноцветные кружочки. Ещё и за диагностику пришлось заплатить 3000р с чем то. Сто раз подумайте ехать туда или нет. Если в этом салоне косяки при ТО, это нормально и как-нибудь исправят, то я не знаааааю... Про гарантию я вообще молчу. Посоветовал мне съездить в другой салон, где нет такого оборудования как у них и возможно, там прокатит, и там не на столько компетентные техники. Ну а если не прокатит, то заплати ещё 3000₽.

Покупка автомобиля для меня это вторая по ответственности покупка после квартиры!!! Думаю и для многих это так! Искал вариант - сдать свой авто по трейд ин и купить в кредит Мицубиси аутлендер. До этого автосалона был в пяти автосалонах! Встретил развод на деньги и шулерство (в законне) с кредитами! Дозвонился в салон Мицубиси Ключ Авто и рассказав менеджеру Дмитрию об условиях которые мне предложили в других салонах. Он сказал, что сделает условия гораздо лучше! Приехав в 11.00 15.06.2019 пообщался с Дмитрием. Он предложил автомобиль дороже на 50 тыс., но следующей более дорогой комплектации (на 180000 дорожеу) с кучей бесплатных допов. И заверил меня, что сегодня в 16.00. я уеду на новом автомобиле. Я сомневался. Считал невозможным за один день оценить и сдать свой автомобиль, оформить кредит со всеми страховками, оформить новый автомобиль на себя. И тем более не за весь день , а за 5 часов это не реально! Оценили мой б.у автомобиль почти по рыночной цене (минус 50- 80 тысяч рублей) ! Сделали скидку в 300000 тысяч рублей на новый ачтомобиль. В других салонах оценивали на 30% дешевле. И это за мою ласточку! Коллектив работал как часы! Без проволочек! И всё предельно прозрачно! Всё рассказывали! На все вопросы отвечали доходчиво и без умничаний! Короче, устал писать на смартфоне… Уехал на новом автомобиле за ране оговоренные деньги и по оговоренным условиям в 16.15! Пятнадцать минут это главный недостаток в этом салоне!,???????????????????? Молодцы ребята! Спасибо вам и так держать! Менеджеру Дмитрию отдельное спасибо! Да, чють не забыл, когда перезванивал на пропущенные городские номера салона, операторы отвечали не Мицубиси, других марок. Надо менять это! Всем советую этот салон! Поверьте в других брендовых салонах такого нет! Я их насмотрелся пока мониторил рынок! Особенно у других меня оскорбила оценка моей ласточки! Она как член семьи была!

Покупка автомобиля для меня это вторая по ответственности покупка после квартиры!!! Думаю и для многих это так! Искал вариант - сдать свой авто по трейд ин и купить в кредит Мицубиси аутлендер. До этого автосалона был в пяти автосалонах! Встретил развод на деньги и шулерство (в законне) с кредитами! Дозвонился в салон Мицубиси Ключ Авто и рассказав менеджеру Дмитрию об условиях которые мне предложили в других салонах. Он сказал, что сделает условия гораздо лучше! Приехав в 11.00 15.06.2019 пообщался с Дмитрием. Он предложил автомобиль дороже на 50 тыс., но следующей более дорогой комплектации (на 180000 дорожеу) с кучей бесплатных допов. И заверил меня, что сегодня в 16.00. я уеду на новом автомобиле. Я сомневался. Считал невозможным за один день оценить и сдать свой автомобиль, оформить кредит со всеми страховками, оформить новый автомобиль на себя. И тем более не за весь день , а за 5 часов это не реально! Оценили мой б.у автомобиль почти по рыночной цене (минус 50- 80 тысяч рублей) ! Сделали скидку в 300000 тысяч рублей на новый ачтомобиль. В других салонах оценивали на 30% дешевле. И это за мою ласточку! Коллектив работал как часы! Без проволочек! И всё предельно прозрачно! Всё рассказывали! На все вопросы отвечали доходчиво и без умничаний! Короче, устал писать на смартфоне… Уехал на новом автомобиле за ране оговоренные деньги и по оговоренным условиям в 16.15! Пятнадцать минут это главный недостаток в этом салоне!,???????????????????? Молодцы ребята! Спасибо вам и так держать! Менеджеру Дмитрию отдельное спасибо! Да, чють не забыл, когда перезванивал на пропущенные городские номера салона, операторы отвечали не Мицубиси, других марок. Надо менять это! Всем советую этот салон! Поверьте в других брендовых салонах такого нет! Я их насмотрелся пока мониторил рынок! Особенно у других меня оскорбила оценка моей ласточки! Она как член семьи была!

Очереди. Так было и до карантина, а после карантина ситуация только усугубилась. Запись на ремонт за 2 недели. Что говорит видимо о том что конкурентов в районе нет, а надо бы. Через них же можно провести осмотр авто по страховому случаю. Да и сами страховые компании отправляют к ним на осмотр. К себе не приглашают (ВСК, Ингосстрах) и придётся требовать осмотра по адресу страховой компании. В случае если через автосервис ожидать осмотра придётся 3 недели. Лучше ехать либо в другой офиц сервис, либо уже в страховую напрямую. Если необходимо быстро то точно не сюда. По качеству - посмотрим как сделают мелкий ремонт ЛКП (окраска и полировка).

15.10.21- поинтересовался приехал о наличии солярис... акпп-1,6 комплектация самая дешевая. есть в наличии 1,370млн.р. приятно, в автомире озвучили 1,47млн.р. 15.9.20 Сделали комплексную диагностику сантафэ. 4750р. По отзывной поменяли предохранительную штуку. На приемке работает брат Виктора Ага олимпийского чемпиона. Вообщем остались довольны.

Покупали 14 января 2021 машину Outlander фирмы Мицубиси по системе "trade in". Очень довольны обслуживанием! Хотим особо отметить работу нашего менеджера Стадник Олега и поблагодарить его за вежливость, доброжелательность, оперативность, точность и аккуратность в работе с нами. Благодарим руководство и обязательно будем рекомендовать вашу фирму и конкретно Олега своим друзьям.

Ездил семьей, т.к. по телефону соединение не происходит, оператор как бы переключает, но на том конце трубку не берут. Этот отзыв справедлив для отдела продаж автомобилей с пробегом. Есть детская комната, но очень бедная на игрушки, берите их с собой. В одном из ящиков вообще лежал доместос в пакете - представляете? Малышу предоставили фирменные раскраски, но карандаши цветные все поломанные и тупые, точилки нет, хотя и спрашивал. Об автомобиле, который понравился - все не говорят. Ждут когда сами все спросите и увидите недочёты. Цену могут снизить, не на много правда. Сезонные колеса продают отдельно - считаю это плохим жестом, когда у машины сданной в трейд-ин отнимают запасной комплект и продают его отдельно. Но слышал, что так многие салоны поступают, радует, что не все. Мне есть с чем сравнить. Ищите альтернативные номера телефонов для связи с салоном. В целом - салон выполняет свои функции. Мы прокатились на авто по территории и договорились о скидке. И хотя окончательно решение еще не принято - мнение о салоне сформировано

Приятное впечатление исчезло на следующий день. Работа менеджеров отдела продаж основана на обмане. "Привет" Александру Р. При обсуждении комплектации по телефону, в составе доп. оборудования уже установленного на автомобиль , менеджером было названо: Защитная сетка радиатора, зимняя резина, коврики в салон и багажник, антикоррозийная (антишумовая) обработка днища и арок автомобиля. машину покупал за наличные без кредита и трейд ин. По прибытию в салон началось.... Подождите, машина на подъемнике, подождите, на машину ставится сигнализация, без согласования со мной. «Не волнуйтесь»,- сказал Александр Р, это подарок. Как оказалось это подарком за мои деньги в составе доп. оборудования, о котором, повторюсь, речь вообще не шла. Когда спустя 2,5 часа, я наконец-то увидел свой автомобиль, был в шоке. Весь пол был перепачкан, затоптан, валялся мусор "Не волнуйтесь" - сказал Александр Р - "Сейчас машину помоют, все уберут". Автомобиль принимал уже после 21:00, хотелось не задерживать людей, чей рабочий день уже закончился, поэтому документы подписывались в спешке. На следующий день выяснилось, что не работает навигация в ШГУ. Предстояла поездка в салон. Заехал на мойку и обомлел: грязь и мусор. Фотографирую (фото приложил) – отправляю менеджеру. В ответ тишина. Приезжаю в салон (замечу что салон находится не на соседней от моего дома улице, а на другом краю Москвы), показываю, что навигация по-прежнему не работает, подчеркиваю, что в салоне грязь. Задаю менеджеру вопрос: почему в списке доп оборудования на общую стоимость более 106т.р. прописана сигнализация с материалами для установки, а антикоррозийной (антишумовой) обработки в списке нет. Ответ Александра Р почти дословно: «все подарки они обязаны вносить в список доп оборудования, а антикор не внесли, чтобы уложиться в бюджет». Задаю уточняющий вопрос: «По факту обработка проведена?» Да, ответил он. Далее передаю ключ от машины и иду оформлять наряд-заказ. Оговариваю проблемы: неисправность навигации, грязь в салоне и прошу поднять машину на подъемник, чтобы лично убедиться в проведенной дилером обработке днища а/м. 5.5 (ПЯТЬ С ПОЛОВИНОЙ!!!) часов ожидания потребовалось официальному дилеру, чтобы устранить неисправность и навести порядок в салоне. Через 5.5 часов ожидания, мне подошел специалист отдела сервиса Олег и отдает ключ. На вопрос какова причина неисправности навигатора, прозвучал вполне профессиональный ответ представителя сервиса официального дилера: «БАРАБАШКА»!!!!!!!!!!!!! Официальный дилер ремонтирует машины методом поиска барабашек! Второй мой вопрос: что по обработке днища автомобиля? Ответ – заводская. После этого молча забираю ключ и уезжаю с чувством словно в душу наплевали. Да, по уборке грязи сделали так же «на отвали». Даже не удосужились помыть резиновые ковры. Подводя итоги, можно сказать, что впечатления от салона, сотрудников, официального дилера осталось крайне негативное. Покупая машину, стоимостью более 2 млн рублей, такого гадского отношения не пожелаю и врагу. Это была моя 3я покупка 3го нового автомобиля марки Hyundai в 3ем салоне официального дилера, но такого как в Ключавто не было НИГДЕ! О том что буду обслуживать свой автомобиль у официального дилера и речи быть не может: Надеюсь мой отзыв поможет другим людям не попасть в такую ситуацию. P.S. За потраченное мною время, которое составило 8 (!) часов (целый рабочий день!!!), мне даже никто из сотрудников не соизволил банально принести извинений. P.S. 2: Ответ Руководителя клиентской службы подтверждает о недееспособности. Как минимум есть адрес почты с которой я отправил вам отзыв, Виктория Самолетова! Да вы и не пытались выйти со мной на связь!!! P.S.3: Для объективности отзыва должен добавить, что после его публикации со мной связался руководитель отдела продаж Илья. Он принес свои извинения и предложил исправить все недостатки. ВОТ(!) такую машину я должен был получить первый раз на выдаче: чистую как снаружи, так и изнутри и чернёной резиной, со всеми оплаченными и оговоренными опциями! Оценку в отзыве поднял с 1 до 3. все-таки нервы и время не вернуть.

Ужасный салон, сдала машину (Nissan) в ремонт, а когда забирать стала, в машине украли видеорегистратор и с ключей автомобиля сняли брелок. Приемщик Сергей Чехмакин смотрит в глаза и нагло врет, что ни брелка ни видеорегистратора не было. Может если бы видеорегистратор был дешёвый, то не увели бы. Мой неолайн 11т стоит. Мне обидно. Что такие не честные люди работают, они являются лицом компании. Наталья.