Центр госуслуг района Лосиноостровский

Второй этаж. Был два раза, оба раза ждал больше получаса. Кофе за ожидание не наливают.

Первый этаж- просто небо и земля со вторым) Работники доброжелательные, вежливые, на все вопросы ответят и помогут- это на первом) А второй этаж), там как элита. Взгляды с высока, и общение с отношением: чего приперлась отвлекать меня. Пришла за временным удостоверением личности называется... при замене паспорта.

Все отлично

На втором этаже очень душно и жарко, кондиционеры выключены, вентиляция также не работает. Окна сотрудникам открывать больше, чем позволяет фиксатор (несколько см всего) - запрещено во избежании их при повреждения о металлические шкафы, стоящие рядом. Сотрудникам также очень душно, они то вообще целый день в духоте. Подходил к замначальника, который сидит на том же этаже в отдельном кабинете (кстати, у него то окна распахнуты настежь, в кабинете не душно). Ответ такой, что вентиляция и кондиционирование выключены в связи с жалобой людей, проживающих в этом же доме, над МФЦ, в зоне установки вентиляционного оборудования, на шум от этого оборудования и невозможностью уснуть (хотя МФЦ работает с 8 до 22 часов и ночью закрыто). Для устранения проблемы ожидается установка т.н. "вибрационных подушек" для поглащения шума и вибраций от вентиляционного оборудования, однако срок решения проблемы не известен. Страдают люди, посетители, и сотрудники МФЦ, работающие на втором этаже, со стороны, где принимают сотрудники центра занятости населения (сейчас это называется Моя работа, насколько мне известно), в зоне окон 49, 50, 51 и тп. Говорят, одну женщину, посетительницу, увезли на скорой помощи, потому что ец стало плохо из за духоты в этом МФЦ.

Ок, если сотрудники сторонних организаций работают в другом режиме и по другому, в отношении обратившихся, тогда почему данная информация нигде не указана, а также при звонке в мфц не предупреждают, что такая услуга не имеет отношения к организации???? Вопрос остался открытым... Куда не образованным людям подавать документы для переоформления загранпаспорта??? И, в общем то, почему меня должно волновать кто какой структуре подчиняется? На сайте написано с 8до 20 ежедневно, будьте добры оказывать услуги полностью. И да, ps: спасибо за более детальный ответ по этому вопросу. Больше в мфц обращаться не буду, раз там никто ни за что ответственности не несёт. Это был первый и последний раз. В субботу пыталась подать документы на замену загран паспорта. За целый день, а именно с 11 до 15 часов мне этош не удалось. В 15.06 мне сказали, что рабочий день закончился. Конструктива , что с моими документами не так, и как должно выглядеть заявление, раз уж моё не подходит, я не получила. Когда впервые зашла в кабинет, меня начали грузить какой-то очередью (хотя сайт пестрит информацией, о том, что можно взять номерок у администратора, что я и сделала, и по этому номеру вызовут в кабинет), тем же наше общение со специалистом и закончилось. При чем в возмущённом тоне, мол "Девушка, у нас электронная очередь, записывайтесь и приходите по времени". Что делать, если я совсем не далёкого ума, и записаться онлайн мне его не хватает? А уж зарегистрироваться на "ГосУслугах", что мне неоднократно там предложили, это для меня совсем что-то из области фантастики! Подскажите, может есть где нибудь для умственно не догоняющих место, куда можно сдать свои бумажки на замену загранпаспорта!!!

Все спокойно реагируют на проблемы. Никто не торопится никуда, это раздражает. Но все максимально вежливы, и доступно разъяснения дают по любому вопросу, никто не раздражается

отличный персонал, никогда не сидела в очереди дольше 10 минут. сотрудники вежливые и компетентные. Особенно хочу отметить Наталью Александровну, руководителя направления - очень оперативно и четко помогает!

Всегда корректно и четко общаются и исполняют свои обязанности сотрудники данного центра. Из последнего обращения в центр по случаю замены общегражданского (российского паспорта) стало известно, что сделать фотографию в центре не представляется возможным, про бланки для заполнения ручкой было пояснено, что буквально последние (возможно ранее, кто-то из обратившихся в данный центр по аналогичному вопросу из-за большого количества ошибок перевел все бланки!?!?). Само помещение новое и просторное, сделано с перспективой на увеличение в обозримой перспективе плотности населения района в разы.

Отлично работают

грубые сотрудники, особенно в 72, 73 кабинетах хамское отношение!!! Шунина Тамара Алексеевна- это вообще обиженная на жизнь женщина, и нормальные люди почему-то должны из-за нее страдать...стоят в очереди по пол дня, без преувеличений!!! Единственный нормальный и адекватный человек- это молодая девушка из 72.

Пришла в четверг в 14 : 45 .народу никого.но и тех кто за окошками не много. Короче сидела 10 мин.Потом идут две прохлаждаются .и уже тогда вызвали номер талона моего.неее не понравилось.в обычный рабочий день с таким количеством рабочих мест сидеть 10 минут.

Самое ужасное отделение МФЦ что я видел. В отделении фмс нагло грубят и не хотят работать. Кофе за ожидание более 15 минут не наливают в связи с "нехваткой средств", на дверях вывески с табло не работают, в кабинетах работники общаются между собой не обращая внимания на клиентов, мол, наши дела важнее.

Я хз где вы там хамов нашли. Меняла паспорт вчера. Да, девушка на входе - просто сказка. Но и сотрудники почему-то мне не хамили. Каждый , возможно, судит по себе?

Отвратительное отношение. Были 5.2'2017 нужен был документ, хотели оплатить через терминал внутри, никто не помог разобраться. Общение с сотрудниками такое чувство что что-то им должны. Уехали в другое место.

Хороший МФЦ, обслуживали быстро и качественно, никаких проблем ни разу не встретил:)

Хамское отношение к клиенту. Ходил чтобы востановили учетную запись так они посадили за компьютер и сам типо востанавливай. Так я и ушел не с чем(

Все быстро прошло. По крайней мере у меня)

Те что выдают и "помогают" оформлять паспорта (за исключением одной молодой женщины) - персонажи из совдепии (человек их не интересует). Работают для отчетности, не для людей, которые обращаются за помощью. Особенно - мымра, которая непосредственно выдачей занимается.

Ужасная сотрудница в 22 окне. Как назло постоянно к ней попадаю. Не хочет работать вообще, то с телефоном сидит не вызывает, то перенаправляет к другим. Ещё и сидит с сотрудницей обсуждают клиентов. Очень неприятное обслуживание ((( благо есть другие добросовестные сотрудники

все четко быстро, дружелюбно. Сдалали даже больше чем предполагали, так как чуткие сотрудники все подсказали-рассказали.