АВТОРУСЬ автозапчасти
Магазин автоаксессуаров АВТОРУСЬ автозапчасти, Симферопольское ш., 10а, Москва, Московская обл., 142172:
365 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Симферопольское ш., 10а, Москва, Московская обл., 142172
Сайт: autorus.ru
Номер телефона: 8 (495) 276-15-21
GPS координаты
Широта: 55.4973032Долгота: 37.5694091
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–22:00 |
| Вторник | 09:00–22:00 |
| Среда | 09:00–22:00 |
| Четверг | 09:00–22:00 |
| Пятница | 09:00–22:00 |
| Суббота | 09:00–22:00 |
| Воскресенье | 09:00–22:00 |
отзывы
Юля Ардашева
В этом конкретно магазине. Консультанты стараются уходить от помощи. В лучшем случае. Вам махнуть рукой в неопределенности направлении. Магазин в корне отличается от такого же в Сев. Бутово.
4 месяца назад
Марина Голубева
Все хорошо.
4 месяца назад
Евгения Шерстянникова
Выбор для такого магазина мог быть и побольше. Ассортимент автомобильных насосов кислый, 90% дворников только под стандартное крепление крючком
1 месяц назад
Марина Иванова
Рарковка хорошая
4 месяца назад
Сергей Бахтин
Большой выбор запчастей по отличным ценам
3 недели назад
Татьяна Настругова
Большой чистый хорошо оборудованный сервис.
Есть кафе, небольшая детская игровая, зона ожидания.
Персонал чистенький - грубый.
После оформления заказ-наряда мастер-консультант сунул на подпись договор на одном листке в одном экземпляре (для сервиса).
ОООчень долго диагностировали ходовую. Два часа ожидания....
Пока не спустился не начал торопить мастера дело не сдвинулось
2 месяца назад
Ярослав Бирюков
Безответственный магазин.
Купил там стробоскоп. Он оказался не рабочим. Приехал заменить. Оказалось, что он был последним. Решили вернуть деньги, но так и не вернули. Оказалось, что надо доказать, что покупал его именно я. Так как у них компьютер был занят, видеозапись посмотреть не удалось. Через час ожидания, я оставил им этот не рабочий стробоскоп и уехал на поиски более ответственного продавца.
3 месяца назад
Наталья Васильева
Хорошее СТО и запчасти не сильно дороже экзиста. Зато сразу.
6 месяцев назад
Антонина Цюк
Магазин неплохой, есть выбор. Сервис отвратительный, начиная с отношения к клиенту, заканчивая временем на проведение работ. Две лампочки галогенки меняют более полутора часов. Не приеду сюда больше обслуживаться.
4 месяца назад
Андрей Сафонов
Отношение к клиенту ужасное , особенно тех кто работает в отделе запчастей. Поучиться бы им общаться с людьми...
5 месяцев назад
Евгения Ильина
Консультанты очень высокого мнения о себе.. Искали запчасть (мотор печки) на редкую машину, сказали конкретную модель, которая нужна.
Диалог такой:
— Нужен мотор печки как на жигули
— У нас тут вообще-то отдел иностранных запчастей
Идем в отечественные
— Здравствуйте, нужен мотор печки как на жигули…
— Вам на какую машину?
— У вас на такую нет
— Говорите, на какую машины
— мотор печки на Ford Econoline E-350…
— Дайте СТС
— У вас его точно нет, давайте лучше просто как на жигули
— Нет, давайте стс-ку
*дает стс, проверяют*
— Его у нас нет
… конец
а в целом, как масс маркет для популярных машин, наверное, хорош.. просто у меня машины специфичные)
8 месяцев назад
Natasha Kravtsoffa
Нам оказали услугу замена ремня ГРМ,перед поездкой.Но в итоге через 100км пробега ремень ГРМ превратился в мусор.Сжевало семь зубцов и накрылась поездка и все планы.
6 месяцев назад
Владимир Vavuhka
Работа сотрудников отвратительна, особенно касса и выдача. Нет больше желания совершать покупки
5 месяцев назад
Анна Опочинская
Заехал на бесплатную замену резины после покупки, поломали две шпильки и выставили счёт на оплату ремонта 2300р)))Вот такой бесплатный шиномонтаж в АВТОРУСЬ!!!!
1 месяц назад
Евгений Вампиркин
Прождал 4 часа, машину отдали с пустым баком, севшим аккумулятором, не прикрученым патрубком воздушного фильтра и не работающим гидрлусилителем руля, поехал домой на автобусе.
10 месяцев назад
Alona Mozhaeva
Хороший магазин. Часто им пользуюсь, покупаю всё необходимое для моего авто. Через интернет магазин этой фирмы, получается дешевле. Купила зимнюю резину- бонусом, бесплатный шиномонтаж. Но предупредили, что когда приеду переобуваться, можно прождать 2 или 3 часа. Масло, фильтры беру здесь. Да, если есть приложение в телефоне, при покупке товара вам начисляют бонусы, тоже хорошо.
6 месяцев назад
Лина Кравцова
При покупке масла от 4л.замена бесплатно. Удобно. На втором этаже можно подождать пока делают авто ,есть и для малышей площадка(лабиринт)
2 недели назад
Дмитрий Мельников
При проведении ТО заверили меня что все посмотрели и тормозные колодки в частности, сказали что колодки в нормальном состоянии.
Проехав 2000 км после ТО, начался дикий скрежет при торможении, оказалось что задние колодки уже трут металлом! Если они так относятся к тормозам, то что говорить о остальных агрегатах.
7 месяцев назад
Сергей Гуреев
Невозможно записаться на определенный день и время. Все, кто приехал на сервис принимаются в порядке живой очереди. В выходные просто ужас! Нужно было поменять моторное масло, частично трансмиссионное и свечи. Мы ожидали с 13ч и до 19ч. Рядом небольшой ТЦ Акварель. Уже и в нём побывали, не спеша поели, походили... А машина всё не готова... Из плюсов: всё, что заменили (запчасти) изношенные возвращают, остатки масел так же. Делают достаточно неплохо! Но столько времени потрачено! Повторно приеду только, если нигде не смогу поменять масло. А точек предостаточно!
7 месяцев назад
Алиса Домбровская
Ужасное заведение. Продали колодки которые не подходят к моему автомобилю. Хотя они мне их подбирали, по VIN номеру. На мою претензию, начали мне рассказывать, что в неправильном подборе колодок виноват производитель этих колодок. Хотя представительство такого производителя в России нет, а колодки не имеют сертификации у нас в стране. Когда узнавал сколько стоит замена колодок в их сервисе, их сотрудник назвал сумму в 2500 руб
за ось. Понимая, что замена колодок на передней оси для большей части автомобилей составляет 0,7 нормо/часа, то получается, что нормо/час у них стоит 3500 рублей. Что да же немного больше чем в специализированных дилерских центрах. Не оставляйте свои деньги у этих обманщиков.
6 месяцев назад
Danil Bakal
В магазине большой выбор масел, охл.жидкостей и расходников. Также аксессуаров много. Запчасти можно найти дешевле. Шины по рыночным.Цены приемлимые. Магазин рекомендую. Тех центр на 3 балла. Цены дорогие, мастера иногда вместо замены реле предлогают замену всего электроусилителя руля за 75000 рублей. И это после диагностики за 1.4 к. Полностью потеряли моё доверие. Изоляция проводов 4 к. Замена мотора вентилятора салона 5 к. Теперь только бесплатная замена масла при покупке у них, бонусом моют машину.
10 месяцев назад
Игорь Сазонов
Минимум бюрократии, внимательные менеджеры и мастера. Нормальные цены, запчасти всегда есть в наличии, но лучше заранее звонить и спрашивать.
Если авто надолго в ремонте можно посидеть в кафе на втором этаже или дойти до ближайшей стоянки каршеринга, 10 мин. пешком. Здесь оставить арендованный авто не даст система.
6 месяцев назад
Сергей Кутузов
Приятный персонал, большой выбор авто товаров, быстрый не дорогой и качественный сервис и комфортная клиентская зона. По моим впечатлениям, авто Русь сделала огромный шаг вперёд как по ценовой политике, так и по качеству. Лично Я остался очень доволен сервисом.
5 месяцев назад
Дмитрий Шерстнёв
Нет никакого сервиса, в плане отношения к клиенту. Поехала масло поменять. Сначала к менеджеру по продажам. Потом в кассу. Потом к менеджеру по сервису оформлять заказ. Потом авто на мойку загнала. При оформлении дали "талон" на кофе. Но на втором этаже никого не было. Кофе мимо.... Позвонили и пригласили в сервис. В сервисе мастер сказал, что мне нужно вернуться к менеджеру по сервису, что-то я там то ли недооформила, то ли не доплатила. Пошла... Менеджер говорит, у вас все оформлено, идите вы..... Пришлось возмутиться. Сам пошел. Вернулся. Говорит, что мастер не так сказал ...(?).... Ладно. Все поменяли. Литр масла лишний оказался. Пошла оформлять возврат. Потом в кассу. Вернулась в сервис к мастеру. Спрашиваю, где авто и ключи... Опять послали к менеджеру по сервису. Пошла. Говорит, заплатите за замену фильтра. Оформил. Потом в кассу. Потом опять к менеджеру. Тот сказал, что авто в дальней части сервиса, ключи у очередного сотрудника. Опять пошла, пошла, пошла....
В общем, сервиса в хорошем смысле здесь нет.... Зато апломба выше потолка....
4 месяца назад
Мария Станкова
Сейчас в связи со строительством развязки, геморрой подъехать, скоро все должно изменится, место норм
10 месяцев назад
Елена Алексеева
Начну с того, что я водитель с жёлтым восклицательный знаком. Соответственно переобулась в первый раз. Естественно было некое волнение, как все пройдёт. Прошло на отлично. Позвонив за консультацией, со мной очень вежливо поговорил менеджер. Рассказал про акции и мы выброли магазин на Симферопольке. Весь персонал, как на подбор-очень вежливый. Спасибо огромное за терпение охране. Очень довольна и счастлива, что попала именно туда. Ребят, спасибо огромное за Вашу работу и понимание. Всем рекомендую именно этот магазин и шиномонтаж.
6 месяцев назад
Александра Соколова
Имейте ввиду обманывают с заменом масла,а именно:06.01.22г приехали на замену масла и фильтра,к слову на протяжений нескольких лет постоянно приезжали в АВТОРУСЬ на замену масла и фильтра(до этого момента никаких претензий небыло),после прохождения данной процедуры всегда оставался остаток масла приблиз 0,7-0,5л,но после последней замены масла,остатка не осталось,после разбирательства оказалось,что по каким-то непонятным причинам количество заливаемого масла резко увеличилось,разбирательство с менеджером ни к чему не привели,но горький привкус того,что тебя обманули остался,хочу заметить,что дело не в масле а в отношений к людям,очень не приятно,что в такой крупной и солидной компаний пройсходит такие дела.Просьба рукаводства данной компаний обратить внимания на работу свойх подчиненных,а клиентов быть по внимательнее.
7 месяцев назад
Евгения Владимирова
Удобно все, близко. Сервис дорогой, ничего кроме как заменить на новое не могут. Но так как все время ремонтируюсь в Руси приходится на мелкие поломки обращаться к ним. Услуги навязывают, будьте бдительны. В приемке сидят взрослые дядьки или не компетентны в работе сервиса или прикидываются дураками???? но оба варианта подходят. В плане обслуживания бывает и косячат, но пока не скажешь им не исправят. Вроде стараются не усугубулять ситуацию. Плюс в том что все официально, все по чекам и гарантия хоть какая-то!
7 месяцев назад
Екатерина Тимофеева
Удобно все, близко. Сервис дорогой, ничего кроме как заменить на новое не могут. Но так как все время ремонтируюсь в Руси приходится на мелкие поломки обращаться к ним. Услуги навязывают, будьте бдительны. В приемке сидят взрослые дядьки или не компетентны в работе сервиса или прикидываются дураками???? но оба варианта подходят. В плане обслуживания бывает и косячат, но пока не скажешь им не исправят. Вроде стараются не усугубулять ситуацию. Плюс в том что все официально, все по чекам и гарантия хоть какая-то!
6 месяцев назад
Илья Жохов
Магазин посетить можно! 5*
Сервис 1*
Отвратительный автосервис. Диагностика 700р, далее начинаются звонки через час с рассказами о том, что Вам необходимо ... 20тыс на ремонт(допустим, вопросов нет), при этом менеджер который принимает заказ-наряд не передаёт/мастеру пожелание к клиента заказ, что именно необходимо сделать... через 4 часа ожидания выясняться что никто ничего не делает, один электрик на цех в субботу и тот якобы занят * . Итог : отмена заказа, возврат машины клиенту... уже идёт 45 минут... Отвратительно!
8 месяцев назад
Ирина Маркелова
Поменяли радиатор забыв поставить подушки на котором он крепится, об этом сообщили в другом центре, того же АвтоГусь. Приехал простоял в очереди несколько часов, заплатил, поменяли. Звук остался. В опять приехал по гарантии. Ещё предлагают в очереди подождать пару часов. "Отлично" проведете здесь выходные))
6 месяцев назад
Венера Черепенникова
Довольно не плохо...широкий ассортимент товара, в зале консультанты расскажут,найдут,сравнят...грамотные ребята. Делал диагностику ходовой,ничего не навязывали все по существу,с персоналом приятно работать. Есть кафе на 2м этаже с мягкими диванчиками,
10 месяцев назад
Регина Харунова
Магазин автозапчастей в этом магазине есть все для автомобилей и для отечественных и для иномарку. Просто огромный выбор приемлемые цены. Скидки. Автолюбители любят посещать этот магазин в выходной день на парковке практически нет свободных мест.
4 месяца назад
Татьяна Серебро
Не советую этот сервис. Неоднократно но обращалась и неоднократно разводили, сделали кондиционер, через час он перестал работать, прикручивают лишнюю работу, потом еду на другой сервис, там говорят что это было лишнее. Все мои родные и друзья говорят "самое разводилово сервисы Русь" , запрещали мне туда ездить, держат машину до вечера, потом говорят что не успеют сделать и нужно до утра оставить. Далеко не все ситуацтии здесь описала.. В общем лохотрон еще тот. Не рекомендую категорически.....
10 месяцев назад
Анна Чистякова
Авторусь в Щербинке ужасное место . Персонал отвратительный, смотрит на вас в глаза как на врага народа. Не хотят работать. Мастер Вадим который в цеху работает, отказался принять автомобиль в ремонт, просил покинуть авто и выйти и машины. Так как говорил что у него есть все основания выгнать меня из машины пока она будет заезжать в автосервисе на не понятно каком-то лифте на третий этаж. Ужасное место и мастера Вадим не достоин там считаю вообще работать. Бывшим сотрудникам ДПС ГИБДД в магазине и в автосервисе никак не место, а тем более с криминальным прошлом по городу Подольску. Заказ наряда номер:
6 месяцев назад
Екатерина Фураева
1. О сервисе здесь не знают. Здесь знают как обманывать людей, вывернуть их кошельки до последнего рубля. А сделать как положено или вообще сделать свою работу- нет. Можно прождать весь день и ничего не будет сделано. Будут в течение "работы" звонить и говорить что сломано что-то ещё и это нужно сделать или у вас так и будет всё плохо. 1 звезда из 5 слишком много. Такого места просто не должно существовать в нашей стране. Что бы сделать сход развал(делается 30 минут максимум!) Я провёл весь день. С 11 утра до 19 вечера. Диагностику и выявление ошибки сделали. Но check как горел, так и горит.
2. Covid-19. Здесь о нём тоже не слышали. Все сотрудники с масками на подбородках(вряд-ли у них другая система дыхания). Разметок на полу о соблюдении дистанции буквально несколько штук на всё помещение. И дезинфекция. Её, конечно, никто не проводит. Пробыв здесь весь день, никакой обработки нет. Не в буфетной зоне где столы и приём пищи, не в зоне приёмов сотрудников.
Если хотите сберечь свои нервы, свои деньги и самое главное своё время. То забудьте про это место.
7 месяцев назад
Павел Смекалов
Покупала здесь необходимые запчасти и проводила ремонт машины хендай солярис. Сделали хорошо, претензий нет. Также уже два раза проводила полный комплекс мытья автомашины и всегда какой- то косяк по мытью. Обязательно надо все проверять, то багажник не поможет, то бардачок . В последний раз в машине даже не чувствовалось, что ее только что помыли и пропылесили. По времени все делают очень долго. Не советую проводить комплекс мытья машины в этом магазине Русь. Дешево, но не качественно .
6 месяцев назад
Татьяна Ильина
Хороший магазин. После изменения формата продажи (самый ходовой товар можно взять в зале и идти сразу на кассу) стало ещё удобнее. Постоянная акция- купи моторное масло, замена будет бесплатна. Грамотные консультанты. Качественный сход развал и приятная мелочь в виде бесплатной мойки после развала.
10 месяцев назад
Татьяна Александрова
Отвратительный сервис!
Типичная история: по телефону одна цена, приезжаешь консультант говорит другую и так каждый час новый звонок, а цена все растет и растет. В итоге попросили посмотреть где именно сломался замок на правой двери, так как он итак понятно сломался. Спустя 4 часа сообщили что итак знали: у вас замок сломан, нужна полная замена!
За все про все 5 тысяч рублей, просто за информацию, которой итак владели до этого. А там внезапно нужно и вторую дверь разобрать и тут и там.
Видимо что такое ремонтировать тут не слышали, а вот убрать старую запчасть и поставить новую пожалуйста. Конечна сумма за замок в районе 20к + 3,5к работа "мастера".
Не удивлюсь, если сейчас автомеханик со двора в итоге его сможет спокойно починить, либо поможет заказать б/у деталь(машина старая, смысла нет ставить туда замок за такие бабки)
В общем никому не советую, лучше ищите и спрашивайте у знакомых/друзей автомехаников, сравнивайте отзывы и только потом чините. Тут же полный развод!!!
11 месяцев назад
Ирина Леонтьева
Менял задние колодки. Попросил заменить лампы противотуманок. Обьявили цену в 1600 р. цена ламп 800. Авто висела на подьемнике сложность процедуры нулевая. Замена передних ламп ближнего света 200 р. ни какой клиентоарентированности. Консультант сказал что это политика компании и будет теплее сами поменяете, хотя можно было ценик скинуть и заработать компании.
7 месяцев назад
Владислав Александрович
В сервисе нет сервисных специалистов, только хорошо обученные продавцы, которые только овладели навыками кружить на деньги. По итогу заплатил в 2 раза больше чем сказали при приеме автомобиля. Работу выполнили ту же. При отказе от доп оплат, рассказывают весьма сомнительные аргументы.
10 месяцев назад
Анатолий Малков
О Руси местные жители могут рассказывать долго???? да и сами недавно попали в своеобразную ситуацию . Муж оставил машину для замены масла. Минут через 30 ему звонят и говорят "а вы знаете что у Вас коробка в плохом состоянии.И диагностику сделать надо..( там много наговорили в этом духе)" . Муж сказал,мол простите,я масло у вас хочу поменять,зачем вы полезли ещё куда?. Понятно что и зачем... на" авось разведем" Лично мы не пользуемся услугами сервисного отдела Руси.
6 месяцев назад
Ирина Гостева
О Руси местные жители могут рассказывать долго???? да и сами недавно попали в своеобразную ситуацию . Муж оставил машину для замены масла. Минут через 30 ему звонят и говорят "а вы знаете что у Вас коробка в плохом состоянии.И диагностику сделать надо..( там много наговорили в этом духе)" . Муж сказал,мол простите,я масло у вас хочу поменять,зачем вы полезли ещё куда?. Понятно что и зачем... на" авось разведем" Лично мы не пользуемся услугами сервисного отдела Руси.
8 месяцев назад
Дина Рогова
Магазин большой, хороший ассортимент аксессуаров к авто. Сервис дорогой, да и цены на запчасти не сильно радуют. Особенно если знаешь их истинную стоимость.
6 месяцев назад
Дмитрий Леонтюк
Хорошо бы кто из руководства научил кассира - Адамян Марина Ашотовна - не разговаривать по телефону обслуживая клиентов. Спрашиваешь ее о чем-то, а она только головой и мотает, сама же продолжает личные темы обсуждать. Как мило!
6 месяцев назад
Николай Лансере
Этот филиал сети "Авторусь" мне нравится меньше остальных. Постоянные очереди так как не хватает менеджеров цены на работы завышены сравнивал с соседним в Подольске. Думаю что проблемма всеже в людях которые там работают а не в сомой компании.
Сама сеть нареканий не вызывает и видно что политика компании клиентоориентированна.
7 месяцев назад
Александр Алесандров
Магазин хороший, сервис дерьмо! Делают долго, смотришь а они как будто на прогулке, покрутил, погулял, покрутил, покурил.. в таком темпе.. цены в сервисе высокие, делал там опель астру, так сложились обстоятельства что пришлось там менять термостат, содрали около 13-15 т.р , ценник как у официалов, хотя таковыми не являются, ради интереса потом позвонил в другие два неофициальных но хороших сервиса опель, в одном объявили 7500 , в другом 10 с копейками.. так что не рекомендую Авторусь, сэкономить тут точно не выйдет по крайней мере владельцам опеля. По качеству вроде сделали норм, пока что ничего не отвалилось..)
1 день назад
Алексей Трубаев
Магазин хороший, вроде все есть на прилавках, но продавцы ничем помочь не могут, могут по советовать товар, который не подходит к твоей машине. Не обучены. В общем, если хотите купить не ту деталь к вашей машине, то вперёд добро пожаловать....
5 месяцев назад
Павел Стриженков
Понравилось большой просторный торговый зал. Приветливый персонал, сразу помогли найти необходимые материалы и запчасти. По акции бесплатно сменили масло в двигателе, что несомненно порадовало.
Порадовало что ремонт проводится за большими окнами на ваших глазах, но в ремзоне побывать не разрешили. Вобщем плюсов юольше чем минусов. Еще есть кафе и интернет-кафе.
3 месяца назад
Aleksandra Knochenhauer
Начнем с плохого. Зачем-то крутят все в салоне. В результате - отключили автоматический свет, отключили проекцию на стекло, включили в салоне +28. Зачем делать эти манипуляции и не возвращать все обратно при замене масла? Еще стенд диагностики не работает, причем не первый месяц.
В остальном делают все быстро, и недорого. Есть огромный ассортимент запчастей на разный кошелек. Надеюсь исправят недочёты, чтобы не разочаровать и не искать более адекватных ремонтников.
11 месяцев назад
