DPD, служба доставки
Курьерская служба DPD, служба доставки, Одоевское ш., 95, Тула, Тульская обл., 301781:
40 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Одоевское ш., 95, Тула, Тульская обл., 301781
Сайт: dpd.ru
Номер телефона: 8 (910) 440-44-34
GPS координаты
Широта: 54.1805142Долгота: 37.5184576
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Мария Сивожелезова
Отвратительная служба доставки. Готовьтесь к тому, что Вы никому не нужны, Ваши вопросы тем более и общаться Вам только с ботами и роботами.
Горячей линии для клиентов нет (Вам отвечает робот), чтобы изменить дату доставки, придётся изрядно постараться и пообщаться с ботами. Которые, разумеется, не понимают суть вопроса и отвечают шаблонными сообщениями.
Далее, курьер присылает Вам смс за полчаса до приезда. То есть сидеть и ждать заказ, нужно весь день, с 9.00 до 18.00. Сложности с переносом времени.
Низкая клиентоориентированость.
Заказывала в товар в Экко, магазин переслал этой службой. Больше не буду пользоваться подобной услугой.
10 месяцев назад
Юля Болтунова
Ужасная компания! Просто потеряли мою посылку. Врагу не пожелаешь!
9 месяцев назад
Антон Надеждин
Тяжело поверить что такая организация существует. Данной компанией можно отправлять только мусор.
На вашу посылку всем плевать, никто не будет разбиратся с вашими вопросами, даже в головном офисе не знают кто в каком отделении главный и как его найти.
Просити интернет - продавцов не отправлять dpd, в случае если посылка вам нужна.
9 месяцев назад
Ольга Почупайло
Всем добрый день, назвать DPD транспортной компанией язык не поворачивается, потому что со своей основной задачей они не могут справиться в принципе. Даже 1 звезды из 5 для них слишком много. Сначала заказ не доставили вовремя, на следующий день курьер приехал, но заказа в машине не оказалось..забыли погрузить. В итоге с момента первоначальной даты доставки заказа прошло 4 дня, но заказ ещё не получен) судите сами об их профессионализме
10 месяцев назад
Яна Яроцкая
Это не транспортная компания, а полная мерзость. За три недели не доставили заказ , первый раз в назначенный день доставки просто заказ пролежал на терминале . В следующие два - якобы передавался курьеру, но курьер не приехал и не позвонил . Операторы могут предложить только самовывоз с терминала, мол вам нужно- вы и приезжайте. Экономьте нервы и деньги,отправляйте грузы адекватными компаниями.
10 месяцев назад
Даша Гурина
Удобное расположение пунктов выдачи, можно быстро получить и отправить, опрятно, посылки приходят не помятые и целые, что несомненно огромный плюс.
5 месяцев назад
Дмитрий Бархатов
Отвратительная компания. Жду свой заказ третью неделю. Переносят сроки доставки в одностороннем порядке. Не реагируют на жалобы.
Не пользуйтесь их услугами. Это мошенники и воры. Воры денег, времени и заказов!
1 месяц назад
Василий Голубев
Жаль нельзя ставить отрицательное количество звезд. Эта компания была бы лидером!!!! Вам скорее прийдет голубиная почта, отправленная во времена княгини Ольги. Заплатил в три раза больше, чем в деловых линиях и т.д., чтобы получить посылку СРОЧНО, прождал намного дольше, курьер не объявлялся, связи с ним ни у кого нет!!! Врут на каждом слове!!! Полнейшее АВНО, а не фирма, жаль матом нельзя!!!
7 месяцев назад
Настя Шадская
Отправляли компанией очень ценные посылки, все пришло в сохранности и в срок, вежливые операторы, легко отследить посылку, советую.
6 месяцев назад
Андрей Воробьев
3 раза заказывал в интернет-магазинах с доставкой через pickpoint, у которых dpd выступает посредником. Каждый раз происходит одно и то же. Посылки приезжают на терминал, их "якобы" выдают курьеру для доставки, ставят статус доставлен, но по факту посылки так и остаются лежать на терминале. Самому получить посылку у вас не получится, т.к. получателем у dpd стоит пункт выдачи заказов pickpoint и они "якобы" не знают, кто вы. Заменить получателя вы также не сможете, данный сотрудник не имеет телефона и постоянно очень занят. Как итог, вместо 2ух дней обещанных, минимальный срок доставки из Москвы в Тулу был 15 дней. Последнюю посылку не могу уже получить 12 дней, теперь НГ и будут что-то решать только после 09.01.2020, т.е. срок доставки минимум 22 дня. Если вы хотите получить посылку в разумные сроки, то ни в коем случае не обращайтесь в pickpoint и dpd. Почта России по сравнению с ними - литерный поезд.
1 месяц назад
Алексана Елсукова
Очень грязное помещения. Сопроводительные документы не печатают при просьбе позвать руководителя вообще не реагируют. Долго и не предлагают варианты отправок.
3 месяца назад
Сергей Федоров
Советую ДПД как надежных ребят, по работе часто письма отсылаем, пробовали много разных компаний, они лучшие.
7 месяцев назад
Танюша Прохорова
Курьер не выходил на связь, доставка в указанное время не осуществлена.
3 недели назад
Викулька Винокурова
Добрый день, обращаюсь к вам в третий раз по этому заказу, в ответ никаких действий!!!! Сначала заказ "был отправлен" В пункт выдачи который не работает(хотя перед тем, как отправлять в пункт выдачи сотрудники должны уточнить работает ли он?), звонила на горячую линию, сотрудница предложила другой пункт выдачи (по халатности ваших специалистов, назначили пункт выдачи который тоже не работает.) все это продолжалось почти месяц, ни разу ни кто не позвонил, и не сказал о том, что мой заказ так и не отправлен в пункт выдачи и о том что они закрыты. Спустя неделю после второго обращения я опять позвонила на горячую линию, к слову дозвониться до сотрудников почти не возможно , у меня двое маленьких детей, грудных и я не могу целый день дозваниваться на горячую линию. Спустя час моего ожидания, взяли трубку выслушали и на удивление оформили мой заказ в пункт выдачи который работает, все бы ничего, но мой заказ так и не отправили туда, причина не известна. Опять с трудом дозвонилась на горячую линию. Оформила самовывоз. Сказали график , часы работы. Я с двумя грудными детьми отправилась забирать посылку, ехать за город, а по итогу мне там не отдали посылку, так как могу забрать после 6 мая. Об этом мне ничего не сказали, сегодня я снова позвонила на горячую линию, ждала 30 минут пока ответят, ответила девушка не дослушав мою проблему сказала что это не по из части и скинула, полное не уважение. И ещё, бесплатные сроки нахождения моей посылки закончились, значит, я должна платить за то что моя Посылка лежит там по ХАЛАТНОСТИ ваших сотрудников!!!! Надеюсь что хоть сейчас вы отреагируете на данную жалобу . Пункт самовывоза находится в городе Тула, Одоевское шоссе, 95. Или заберите у них франшизу так как они не справляются со своей работой. Почитайте отзывы, один негатив!!!!
Если в течении 2 дней не решится вопрос, я буду подавать заявление в прокуратуру.
1 месяц назад
Валентина Пуляева
Самая ужасная компания доставки, 2 раза получилось заказать товары из интернет-магазинов с доставкой через эту компанию, из 2 раз 2 раза потеряли посылку.
3 месяца назад
Станислав Panchenko
Найти склад по навигатору это целый квест! Во-первых навигатор норовит увести вас в дачный кооператив с тупиком, так что если навигатор повёл вас по узким дорожкам дачного массива , разворачивайтесь и возвращайтесь на шоссе , спросите лучше у людей как добраться до ди пи ди , склад на территории тоже не обозначен ни флагами ни объявлениями...
1 месяц назад
Алексей Чертихин
За одну только работу с 10.30 до 18 можно ставить 1 балл. За отсутствие работы в выходные 0 баллов. За отсутствие нормального персонала и схем проезда в эту дыру еще минус 1. Если вам хочется сэкономить 3 копейки и пройти квест по получению своего то доьро пожаловать.
Ну и так вообще помойка, срач и отсутствие элементарных ступенек. Свинарник.
11 месяцев назад
Татьяна Филиппова
Ужас, жду посылку уже 2 дня, Сначала обрадовалась, что позвонили 2 дня раньше предполагаемой доставки. Но с маршрутного листа мою посылку сняли по ошибке, без уведомления меня. Звоню им и узнаю что посылка не приедет, прошу перенести на самовывоз в пункт выдачи после выходных. В субботу мне звонит курьер и просит забрать посылку у дверей, хотя я ни сном не духом о доставке и нахожусь за сотни км от дома. Прошу перенести в тот же пункт выдачи, что и накануне в пятницу. Понедельник, прихожу в пункт выдачи - посылки нет, звоню в dpd - она на складе на окраине города, переслать ее в пункт выдачи нельзя, так как надо связаться с отправителем - бред. Звоню еще раз, девушка опять сообщает о доставке на дом... Сколько это будет продолжаться - хз?! Ни с 1 доставкой еще таких проблем у меня не было. 1 звезды жалко ставить!
9 месяцев назад
Дашутка Савосина
Всё качественно и быстро.
5 месяцев назад
Гаджи Раджабов
Компания, которая не залуживает даже одной звёзды, просто ужас а не доставка, особенно в праздники, под новый год, всё настроение испортили, так и не доставили 31 числа! Пришлось ждать аж 9 января, 9-го Карл!!!!!!!
11 месяцев назад
Sergey Trofimov
Быстрое обслуживание, возможность посмотреть товар перед оплатой.
Единственный минус, далеко ехать, но если сравнивать с почтой России, то лучше на такси доехать, чем стоять в очередях на почте.
1 месяц назад
Данил Поляков
Не заслуживают даже одной звезды, заказы не доставляют. В службе поддержки только и говорят ждать, только не понятно чего. Номера у курьеров вечно недоступны
11 месяцев назад
Ван Леувен
Ужасная контора...пишут ждите доставку с 9 до 18 ...к 18:00 звонит курьер и просит перенести на след.день...а на следующий день никто не приезжает)))на гор.линии ничего сделать не могут..говорят ожидайте)))хорошо...другой день...доставки нет ...хотя на горячей линии заверили что будет точно!!! Спрашиваю что делать если не будет доставки..мне говорят НЕ ЗНАЮ))..Огонь..телефонов прямых нет с офисом .курьеров номеров тоже нет...короче отвратительная контора!!!!
1 месяц назад
Ашот Караханян
Посылка не была доставлена . В организации при выяснении обстоятельств начали врать , что курьер звонил и не дозвонился, не нашёл адрес , в итоге она просто пропала ................... !!!!!!!!!Любые разбирательства данной ситуации приводят к бросанию трубок операторами или хамству и некорректному обращению . Оставить жалобу невозможно - переводят в тоновый режим и сбрасывают звонок и более уже невозможно дозвониться( я пробовала в течение часа) Очень хочется надеяться , что данную службу доставки привлекут к ответственности. Отдельно хочется отметить хамское поведение операторов , отвечающих на телефонные звонки - незнаю где таких воспитали , но видимо на данную вакансию отбор был очень жестким и трудоустоились избранные!!!! При общении складывается впечатление, что собеседник с трудом окончил спецшколу .
6 дней назад
Иван Васенков
Постоянно проблемы с доставкой
10 месяцев назад
Fff Fff
Самая отвратительная транспортная компания!!! Существует исключительно для того, чтобы вымотать вам все нервы!
Груз, который СДЭК или ПЭК привозит за 3 дня, едет неделями. Далее его просто нереально получить, так как доставка в дипиди переносится каждый день "на завтра". Тульский филиал на звонки не отвечает в принципе. Не царское это дело. Дозвониться можно только по горячей линии в главный офис, в котором умеют только извиняться и больше ничего не делают и ничего не знают. Каждый день в течение недели я звонила утром, чтобы проконтролировать доставку моего груза. Каждый день мне обещали, что моя заявка взята под особый контроль чуть ли не всех руководителей, что груз будет выдан курьеру. И что именно сегодня груз обязательно доставят. Но после обеда каждый раз приходило издевательское смс о переносе доставки на другой день.
Параллельно с этим грузом у нас был отправлен данной компанией еще один груз. С 1 декабря по сей день (18 декабря) груз до меня до сих пор не доехал. По плану должен был приехать 11 декабря. 13 декабря позвонила на горячую линию, чтобы узнать где же он, и мне сказали, что не знают, где груз - ждите, возможно 18 декабря приедет. 18 декабря (сегодня) по звонку в их офис узнаю, что оказывается груз с 13 декабря уже находится в Туле. То есть 5 дней ни ответа, ни привета от дипиди, и черт знает где груз вообще находился на самом деле.
Даже Почта РФ покажется вам раем после "дипиди". Я просто в шоке от такой работы.....Причем это мерзкая конторка берет за перевозку груза намного больше, чем тот же самый ПЭК или СДЭК.
Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании, и другим не советую, если дороги свои же нервы!
2 месяца назад
Денис Комаров
Не так все страшно, если заказ заберете самовывозом, найти их совсем не сложно. Одоевское шоссе 95, на новигаторе у меня, правда, этот край географии заканчивается домом 93/3 , это как раз там, где стоянка маршруток, дальше стоит большая стелла " Тула"(если ехать с окружной, соответственно сразу за ней )дальше нужно въехать непосредственно на территорию 10 базы и ехать прямо по разбитой дороге метров 100 до шлагбаума, проехать еще вперед 3 ангара и слева увидите еще ангар с пандусом, это оно. Только там есть маленькая вывеска с их логотипом. Нужно подняться по нему, там вход один, завешен пластиковыми лентами, заходите внутрь и увидите спава дверь. Это и есть офис, где и оформляют,оплачивают, и выдают грузы. Кстати, оплатить можно картой, есть терминал. Если забирать самим свои заказы, нервы можно себе и не мотать, спокойненько все получить, и наслаждаться свом заказом. А сама доставка из другого региона довольно быстрая, и самая дешевая из всех наших Тульских. Надеюсь, мой отзыв стал для кого то полезен. Если бы кто раньше написал, где их найти, я бы не переживала, а так у меня лично все прошло благополучно. СПАСИБО.
3 месяца назад
Елена Паутова
Сделали несколько посылок этим перевозчиком и каждая проблемная. Сроки не соблюдаются. Телефон единый по России и позвонить в какой-то город в конкретное отделение нельзя. Посылка 3 дня в Туле и не доставлена. На сайте только сообщения, что выдана в доставку и вернулась. Причем, оператор, говорит, что якобы по вине получателя. Но из 3 доставок на бумаге, одна только реальная. Курьер не перезванивает вовремя. Никакой информации не добиться. Оплатили доставку как экспресс за 4 дня, а она уже 7 дней не доставлена.
Зря с ними связались. Наверно, почтой России уже бы дошло, дешевле.
1 месяц назад
Мария Борминская
Довольно неплохая компаниями, хороший сайт, но мало информативный. Например этот пункт выдачи тяжело найти по навигатору и если вы тут в первый раз, вывесок и табличек нет ( кроме одной маленькой на КПП территории где они находятся, по размерам примерно 20 на 20), нет информации или новостей по работе в праздничные дни, схемы проезда, все что надо это звонить и уточнять. Таким образом посылку мне можно было получить в любой будний день и только девушка по телефону сказала что работать они не будут до 6 мая. Если что, заезжать надо по прямой от КПП с вывеской "Скания". Минут через 20 катания на машине по торговыми ангарам, вы найдете этот пункт выдачи и будите удивлены высотой площадки погрузки, примерно метра 2...благо работяги помогают поднять/спустить. Оформили быстро, искали груз долго. Набирайтесь терпения и в путь.
9 месяцев назад
Ваня Ляпин
Раньше была самая лучшая транспортная компания, а сейчас долгая доставка и ожидание
10 месяцев назад
Мердан Гельдыев
6 км от офиса до клиента везут посылку 3 дня. Служба поддержки может только приносить извинения. Хуже службы доставки я ещё не встречал.
10 месяцев назад
Таня Кривоносова
Ужасная контора постоянно кормят завтраками и ни разу не доставили вовремя,то понос у них то золотуха я постоянно заказываю с алиэкспресс доставка из России и раз на пятый только добьешься своих прав,берешь отгул на день доставки и впустую …
1 месяц назад
Маша Иванова
Мне нравится эта ТК возможно мне привозят все быстро и в срок, потому что я работаю рядом и мне всегда привозят быстро и без проблем
1 месяц назад
La Esperanto
Неудобный подьем(слишком крутая лестница)
9 месяцев назад
Katusha Gagarina
Пол часа не могли найти мою посылку
10 месяцев назад
Денис Малинин
Гуманный ценник. Доставили все в срок и в целости
2 месяца назад
Олег Родионов
Проезжаем через кпп , что на фото(попутно забирая у тамошнего охранника талончик), далее прямо и налево к красному зданию. Далее поднимаемся по самым неудобным в мире ступенькам , заходим в типа дверь в ангар и справа будет дверь в комнату выдачи с подругами внутри. Сама компания конечно п#####ц
4 месяца назад
Оля Соколова
Быстро и удобно
8 месяцев назад
Анастасия Вострикова
Не понравилось.
10 месяцев назад
Виктория Малютина
Нету слов...
11 месяцев назад
