Курьер Сервис Экспресс, курьерская служба

8 февраля. Сделал заказа в интернет магазине с доставкой КСЭ и стал ждать посылку, 10 числа вспомнил что заказ идет на домашний адрес и решил переадресовать его на рабочий, для этого обратился в чат. В чате мне сказали, что посылка не может быть переадресована пока не придет на склад, с которого непосредственно будет выдана курьеру на доставку. 11 февраля. Заказ прибывает на склад в Новомосковск и я делая переадресацию в чате всего лишь по трек номеру, даже не уточнили телефон, ну да ладно. Плановая дата доставки по треку была 17 февраля, хотя между Новомосковском (склад) и Кимовском (адрес доставки) всего лишь 20 км, сами города маленькие. Неделя на 20 км? Вы серьезно? Я надеялся все же что доставят быстрее, но да ладно, ждем... 17 февраля. Движения по треку нет, решаю уточнить, что и как в чате. Оператор в чате ничего не знает, отправляет запрос в отдел логистики и просит подождать 2-3 часа. Спустя 4 часа с новым оператором ситуация повторяется... Ждем дальше... 18 февраля. Общение с оператором в чате повторяется, но выясняется что доставка в мой город будет в пятницу так что решаю успокоится и ждать движение по треку 19 февраля. Движения по треку или звонка от курьера нет, долблюсь в чат. В чате все то же самое "мы ничего не знаем, сейчас отправим запрос в логистику, обратитесь через 2-3 часа." Звоню в тульский офис, они тоже не занимаются посылками и дают телефон мобильный кладовщика Сергея, говорят что он порешает мой вопрос. Звоню, Сергей, говорит что у них 2 курьера попали в аварию, на улице армагеддон, он ничего не решает да и вообще возможно вам доставят в среду 24 ФЕВРАЛЯ, а может и не доставят, так что ждите и не жужжите. Прошу телефон старшего, для оставления жалобы. Говорит звонить в офис. Нахожу телефон офиса в Новомосковске, там сообщают, что они офис, ничего не решают, да и вообще моя посылка еще в Туле (хотя по треку она в Нск и переадресацию мне не давали сделать пока она там не трекнулась) и Тула задолбала так подставлять их. Ок, звоним опять в Тулу. Тула шлет опять к кладовщику Сергею, на мое заявление что он ничего интересного мне сообщить не может, говорят что они то же ничего не могут, даже не знают где моя посылка. Просят трек, обещают составить накладную с этим треком, направить на склад и связаться со мной по итогу. Прошел час, звонка до сих пор не было и думаю не будет. PS Лично ни к кому из представителей КСЭ претензий не имею (хотя подозреваю что девушка из Новомосковского офиса слегка лукавит, что посылка до сих пор на складе в Туле), но вы бы хоть как то связывались со ждунами посылок и сообщали о задержках. PPS Это просто жесть, 20 км в соседний город везти 13 дней (с 11 на складе и не ранее 24 будет доставка)

Не везут мой заказ, пятый день валяется в Туле. Почтой России уже бы давно пришло. Крайне не советую эту шарашкину контору.

Потеряли посылку с Рибока.