АльфаСтрахование
Страховая компания АльфаСтрахование, ул. Гостиная, 3, Калининград, Калининградская обл., 236022:
54 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Гостиная, 3, Калининград, Калининградская обл., 236022
Сайт: alfastrah.ru
Номер телефона: 8 (401) 266-44-26
GPS координаты
Широта: 54.7189894Долгота: 20.4885506
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Дарина Войнова
Специально отпросилась с работы ехала до офиса час с другого конца города чтобы расторгнуть полис осаго по причине-продажа автомобиля
Приехала в офис по адресу: г.Калининград,ул.Гостинная 3
Поднялась на 7 этаж
Девушки администратора на рецепшене не было,спросить не у кого куда идти, зашла в кабинет слева,обратилась к девушке с вопросом «у кого можно расторгнуть полис?»
На что она мне отвечает «у меня можете,но у меня обед через 5 минут и я не успею вам ничего сделать,приходите ещё через час»
Я ей объясняю что я специально отпросилась и ехала сюда (а после работы нет возможности подъехать т.к не успеваю по времени)
Она все равно настаивает на своём что у неё обед скоро начнётся и ничего она делать не будет.
Я ей говорю что это единственное время в которое я могу подъехать
Она «ну тогда не расторгайте полис,если не можете прийти через час»
Я у неё спрашиваю «а как тогда мне деньги вернуть?»
На что она мне с ухмылкой «так не возвращайте»
Афигенный сервис у вас просто,с таким хамством сталкиваюсь впервые
У неё ещё было ее РАБОЧЕЕ время до обеда в которое она обязана работать
11 месяцев назад
Лидия Солнцева
Хамоватый сотрудники. В кабинете, где находится куча народа часть сотрудников сидит без масок, хотя от посетителей они требуют их одевать. Одна тетка вообще сидит за столом и чихает. Плевать она хотела на маску. Сильно удивился, никак не ожидал такого увидеть. Видимо для них это норма. Просто дно...
1 месяц назад
Rafik Матевосян
Вежливые сотрудники,просторный офис.
вопрос с которым с которым приходил-решили.
Все замечательно.
3 месяца назад
Владимир Егоров
Ужасное отношение к клиентам. Некоторые услуги не оказывают тогда,когда к ним приедишь,посылают прийти к вечеру,несмотря на то,что может человек из области приехал.,нигде нет обьявления,что некоторые услуги не оказываются полныц рабочий день.
3 месяца назад
Илья Басин
Пришла оформить ОСАГО, поведение у девушки было, как-будто я не дать, а взять хочу денег. При расчете стоимости страховки зависла программа и я ушла)
3 месяца назад
Катя Панюшкина
Пришла на 10 минут раньше, пустили посидеть на кресле))) ходили мимо делали вид, что меня нет. Ровно в назначенное время отдали документы с улыбкой и любезностями. Вывод, приходите вовремя)
3 месяца назад
Дарья Шубина
Хамский персонал отвечают очень грубо нормальных одекватных ответов не дают за наши же деньги существует компания и нет полных данных из базы РСО по КМБ стараються по максимум содрать страховку
6 месяцев назад
Антон Хардин
Закон об ОСАГО там грубо нарушают. Отказываются продлить прошлогодний полис. Говорят, что программа не выдает цену нового полиса.
2 недели назад
Виктория Сазановец
Не первый раз посещают это место... Каждый раз примерно одно и то же.То кто-то на обеде, совещании или у шефа... Обед начинается на 10-15 минут раньше и заканчивается на 10-15 позже. Оформление ОСАГО делает молодая девочка у которой то комп. зависнет, то интернет кончился... Остальные взрослые тёти ходят по кабинетами с кружками - печенюшками, зависают в соцсетях и рубятся в "Косынки" или подобные игрульки... Парковка для клиентов не предусмотрена, найти свободное место вокруг офиса практически невозможно.
11 месяцев назад
Геннадий Бовкун
Лучше бы все оформил через интернет было бы дешевле
2 недели назад
Светлана Никина
Грубо общался девушка с нами
1 месяц назад
Елена Шатилович
Ужасная компания. На сайте расчет невозможно произвести. По телефону не делают. Только если прислать документы. То есть компания собирает личные данные и хранит их без согласия на обработку персональных данных. Колл-центр - это отдельная проблема. Совершенно не вменяемые люди, которые не слышат вопросы, ставят на ожидания по 20-30 мин. А я еще хотела переходить к ним из Ингосстраха.
3 месяца назад
Денис Давыдов
После доолгого и тщательного выбора страховой становился на Альфастраховании по трем причинам:
1)скорость оформления (Осаго и Каско оформлял в офисе рядом с домом).
2)адекватные цены на Каско.
3)проведя небольшой опрос выяснил, что те кто сталкивался со страховыми случаями в моем окружении, остались довольны.
4 недели назад
Артём Ериков
Быстрое и вежливое обслуживание
11 месяцев назад
Белла Ваниева
Оформил ОСАГО второй раз. Быстро обслуживают. Вежливы.
6 месяцев назад
Александр Михайлов
Наверное, делиться с окружающими своим горьким опытом и давать советы бессмысленно, но, я всё же попробую. Может уберегу кого-то от того, с чем столкнулся в Альфе.
Собирались ехать заграницу. Застраховались. Вдруг поняли, что поездка откладывается... Решили вернуть полис, пока он не начал действовать (за месяц). Приехали в офис на Гостиную и сполна огребли от двух старых грымз из претензионного отдела. Устроили нам допрос с пристрастием, как в НКВД:
- Причина возврата?.. Чем докажите, что не поедите за границу?.. (!) Везите нам оригиналы заграпаспортов... Нет, гражданского недостаточно. Без них даже заявление не примем... Нам решать, что с вас затребовать!.. Хотите вернуть деньги, делайте, что мы скажем... " (!!!!!)
Делать нечего. Поехали за загранпаспортами. Живём, к слову, в области...
Привезли.
- Теперь заполните заявление по нашей форме и сдайте полис и чек.
- А деньги когда вернёте??
- Я вам ничего не верну. Претензия будет рассматриваться в течение 10 дней. По её результатам, может, вернём часть уплаченных средств... Если что-то не устраивает, можете идти в суд!..
Думаю, вы поняли ситуацию и дополнительные комментарии излишни... Отмечу только, что именно с этими мегерами вам придётся иметь дело, если не дай бог и впрямь наступит какой-то страховой случай...
Дуйте сами, решайте сами.
9 месяцев назад
Вася Пупкин
Сегодня был здесь. Хотел внести изменения в действующий полис. Просидел в очереди, чтобы услышать, что в электронный полис они не исправляют и это мои проблемы! Выбирайте другую компанию!
8 месяцев назад
Константин Мазик
Ранее делала страховки для учебных виз через эту фирму и все было хорошо, пока работала с конкретным сотрудником. В этот же раз спешили, обратились по вопросу страховки для частных лиц, пришли, перед нами ни одного человека, администратор направила к определенной сотруднице, на что от нее получили ответ, что времени у нее на нас нет, приходите через полчаса. Без извинений, просьб подождать. Сложилось неприятное впечатление и, в связи со спешкой обратились в другую компанию, где была оформлена страховка за 5 минут и дешевле, чем в альфа-страховании.
2 месяца назад
Дарья Маслакова
Всё быстро.
2 месяца назад
Сергей Осипенко
Быстро оформили возврат страховки
6 месяцев назад
Виктор Петкевич
Ужаснейшая компания для ДМС ! Не согласовывает то что указано в договоре ссылаясь на то что доктор мало информативно описал анамнез . Хотя доктор сказал что тут больше уже нечего писать ! Паховая грыжа вызывающая боли не хотят согласовывать операцию !
8 месяцев назад
Батрбек Оказов
Попросил рассчитать стоимость полиса, отказали. Сослались на то что рассчет либо личным присутствием , либо полазить по сайтам.
Если я дозвонился до специалиста, то и хочется получить полную информацию по телефону.
7 месяцев назад
Михаил Вострухин
Если перед Вами стоит выбор страховой компании для оформления ДМС, то можете смело выбирать любую, только не Альфу.
1000 и 1 ограничение, но даже если в программе у Вас услуга прописана, гарантий …
7 месяцев назад
Лена Лионова
Специально отпросилась с работы ехала до офиса час с другого конца города чтобы расторгнуть полис осаго по причине-продажа автомобиля
Приехала в офис по адресу: г.Калининград,ул.Гостинная 3 …
11 месяцев назад
Иришка Шептун
Не вернули деньги за зеленую карту при обьективных форсмажорных причинах ее не возможности использования с 1 июня 2023 года в ряде Европейских стран. Не рекомендую!
6 месяцев назад
Marina Takaymarina
Ранее делала страховки для учебных виз через эту фирму и все было хорошо, пока работала с конкретным сотрудником. В этот же раз спешили, обратились по вопросу страховки для частных лиц, пришли, перед нами ни одного человека, администратор …
2 недели назад
Оля Кирилина
Не первый раз посещают это место... Каждый раз примерно одно и то же.То кто-то на обеде, совещании или у шефа... Обед начинается на 10-15 минут раньше и заканчивается на 10-15 позже. Оформление ОСАГО делает молодая девочка у которой то …
6 месяцев назад
Ирина Амерханова
Ужасная компания. На сайте расчет невозможно произвести. По телефону не делают. Только если прислать документы. То есть компания собирает личные данные и хранит их без согласия на обработку персональных данных. Колл-центр - это отдельная …
4 месяца назад
Юлия Беляева
Наверное, делиться с окружающими своим горьким опытом и давать советы бессмысленно, но, я всё же попробую. Может уберегу кого-то от того, с чем столкнулся в Альфе. …
4 месяца назад
Ян Абузаров
Оформлял КАСКО. Компания пошла на встречу и одобрила рассрочку платежа. После расторжения договора (расторгли в день обращения) часть страховой премии вернулась через три дня.
9 месяцев назад
Антон Александрович
Пришла оформить ОСАГО, поведение у девушки было, как-будто я не дать, а взять хочу денег. При расчете стоимости страховки зависла программа и я ушла)
3 месяца назад
Светлана Силяева
Хорошая компания, хорошие цены. Но при ДТП наличными не выплачивает, только ремонт авто. Надо предоставлять право выбора.
8 месяцев назад
Tatiana Popova
Не хорошее обслуживание. Сотрудники даже не могут разговаривать и обьяснять клиенту .Я никогда не обращусь в эту страховую компанию.
11 месяцев назад
Макс Коршиков
Компания хорошая. С ней уже много лет сотрудничаю. Меня устраивает все.
2 месяца назад
Ольгуня Яковлева
Очень красивое здание как снаружи так и внутри , застраховались минут за 10 , подняться на 7 этаж в альфастрахование можно только на левом лифте, правый идет до 6 этажа
9 месяцев назад
Дима Рубан
отвратительный сервис, дозвониться не возможно на горячую линию(( консультацию внятную в офисе так же не получить!
6 месяцев назад
Сергей Попов
Почему-то не берут трубку в течении 2 рабочих дней, что согласовать врачей по ДМС, так и сдохнуть можно!
9 месяцев назад
Иван Минаев
Быстрое оформление ОСАГО, быстрое обслуживание. Есть бесплатная парковка.
9 месяцев назад
Олег Gonzales
Сижу уже 2 час в очереди!
Никто тут никуда не торопится!
Сотрудники не отвечают на вопросы!
6 месяцев назад
Alexey Vasilevskiy
Быстро обслужили. Покупала тур. Страховку. Рекомендую
8 месяцев назад
Наташа Серова
Отношение к клиентам отвратительное! Охеревшие от собственной псевдозначимости п...зды это нечто ... просто смешно твари))
6 месяцев назад
Диего Брудо
Спасибо менеджеру с прекрасным именем Любовь за вежливое и проффесиональное обслуживание!
2 недели назад
Роман Александрович
Очень быстро и профессионально работают девочки. Рекомендую.
2 месяца назад
Артём Растегаев
Находится на 7 этаже, ехать только на левом лифте, который долго надо вызывать
4 месяца назад
Ольга Багрова
Хорошая компанию, находится в центре города.
9 месяцев назад
Татьяна Богородская
Очередь великовата, зато со скидкой разобрались...
6 месяцев назад
Яна Станковская
Ничем не смогли помочь
3 месяца назад
Ирина Дьяченко
Наплевательски относятся к клиентам.
10 месяцев назад
Надежда Потоцкая
Никакое отношение к клиентам
6 месяцев назад
Паша Мишулович
Отличные , внимательные сотрудницы.
6 месяцев назад
1
2
