АльфаСтрахование
Страховая компания АльфаСтрахование, ул. Гостиная, 3, Калининград, Калининградская обл., 236022:
20 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Гостиная, 3, Калининград, Калининградская обл., 236022
Сайт: alfastrah.ru
Номер телефона: 8 (401) 266-44-26
GPS координаты
Широта: 54.7189894Долгота: 20.4885506
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Дарина Войнова
Специально отпросилась с работы ехала до офиса час с другого конца города чтобы расторгнуть полис осаго по причине-продажа автомобиля
Приехала в офис по адресу: г.Калининград,ул.Гостинная 3
Поднялась на 7 этаж
Девушки администратора на рецепшене не было,спросить не у кого куда идти, зашла в кабинет слева,обратилась к девушке с вопросом «у кого можно расторгнуть полис?»
На что она мне отвечает «у меня можете,но у меня обед через 5 минут и я не успею вам ничего сделать,приходите ещё через час»
Я ей объясняю что я специально отпросилась и ехала сюда (а после работы нет возможности подъехать т.к не успеваю по времени)
Она все равно настаивает на своём что у неё обед скоро начнётся и ничего она делать не будет.
Я ей говорю что это единственное время в которое я могу подъехать
Она «ну тогда не расторгайте полис,если не можете прийти через час»
Я у неё спрашиваю «а как тогда мне деньги вернуть?»
На что она мне с ухмылкой «так не возвращайте»
Афигенный сервис у вас просто,с таким хамством сталкиваюсь впервые
У неё ещё было ее РАБОЧЕЕ время до обеда в которое она обязана работать
2 месяца назад
Вениамин Мордашов
Хамоватый сотрудники. В кабинете, где находится куча народа часть сотрудников сидит без масок, хотя от посетителей они требуют их одевать. Одна тетка вообще сидит за столом и чихает. Плевать она хотела на маску. Сильно удивился, никак не ожидал такого увидеть. Видимо для них это норма. Просто дно...
9 месяцев назад
Елена Сорокина
Вежливые сотрудники,просторный офис.
вопрос с которым с которым приходил-решили.
Все замечательно.
4 месяца назад
Наталья Журихина
Ужасное отношение к клиентам. Некоторые услуги не оказывают тогда,когда к ним приедишь,посылают прийти к вечеру,несмотря на то,что может человек из области приехал.,нигде нет обьявления,что некоторые услуги не оказываются полныц рабочий день.
4 месяца назад
Илья Басин
Пришла оформить ОСАГО, поведение у девушки было, как-будто я не дать, а взять хочу денег. При расчете стоимости страховки зависла программа и я ушла)
7 месяцев назад
Светлана Панько
Пришла на 10 минут раньше, пустили посидеть на кресле))) ходили мимо делали вид, что меня нет. Ровно в назначенное время отдали документы с улыбкой и любезностями. Вывод, приходите вовремя)
5 месяцев назад
Мария Тарелкина
Хамский персонал отвечают очень грубо нормальных одекватных ответов не дают за наши же деньги существует компания и нет полных данных из базы РСО по КМБ стараються по максимум содрать страховку
2 месяца назад
Артём Горанько
Закон об ОСАГО там грубо нарушают. Отказываются продлить прошлогодний полис. Говорят, что программа не выдает цену нового полиса.
1 неделя назад
Виктория Сазановец
Не первый раз посещают это место... Каждый раз примерно одно и то же.То кто-то на обеде, совещании или у шефа... Обед начинается на 10-15 минут раньше и заканчивается на 10-15 позже. Оформление ОСАГО делает молодая девочка у которой то комп. зависнет, то интернет кончился... Остальные взрослые тёти ходят по кабинетами с кружками - печенюшками, зависают в соцсетях и рубятся в "Косынки" или подобные игрульки... Парковка для клиентов не предусмотрена, найти свободное место вокруг офиса практически невозможно.
3 месяца назад
Григорий Пухов
Лучше бы все оформил через интернет было бы дешевле
11 месяцев назад
Карина Гарифуллина
Грубо общался девушка с нами
3 месяца назад
Елена Шатилович
Ужасная компания. На сайте расчет невозможно произвести. По телефону не делают. Только если прислать документы. То есть компания собирает личные данные и хранит их без согласия на обработку персональных данных. Колл-центр - это отдельная проблема. Совершенно не вменяемые люди, которые не слышат вопросы, ставят на ожидания по 20-30 мин. А я еще хотела переходить к ним из Ингосстраха.
7 месяцев назад
Денис Давыдов
После доолгого и тщательного выбора страховой становился на Альфастраховании по трем причинам:
1)скорость оформления (Осаго и Каско оформлял в офисе рядом с домом).
2)адекватные цены на Каско.
3)проведя небольшой опрос выяснил, что те кто сталкивался со страховыми случаями в моем окружении, остались довольны.
4 месяца назад
Игби Первый
Быстрое и вежливое обслуживание
8 месяцев назад
Зинаида Бурская
Оформил ОСАГО второй раз. Быстро обслуживают. Вежливы.
3 месяца назад
Александр Михайлов
Наверное, делиться с окружающими своим горьким опытом и давать советы бессмысленно, но, я всё же попробую. Может уберегу кого-то от того, с чем столкнулся в Альфе.
Собирались ехать заграницу. Застраховались. Вдруг поняли, что поездка откладывается... Решили вернуть полис, пока он не начал действовать (за месяц). Приехали в офис на Гостиную и сполна огребли от двух старых грымз из претензионного отдела. Устроили нам допрос с пристрастием, как в НКВД:
- Причина возврата?.. Чем докажите, что не поедите за границу?.. (!) Везите нам оригиналы заграпаспортов... Нет, гражданского недостаточно. Без них даже заявление не примем... Нам решать, что с вас затребовать!.. Хотите вернуть деньги, делайте, что мы скажем... " (!!!!!)
Делать нечего. Поехали за загранпаспортами. Живём, к слову, в области...
Привезли.
- Теперь заполните заявление по нашей форме и сдайте полис и чек.
- А деньги когда вернёте??
- Я вам ничего не верну. Претензия будет рассматриваться в течение 10 дней. По её результатам, может, вернём часть уплаченных средств... Если что-то не устраивает, можете идти в суд!..
Думаю, вы поняли ситуацию и дополнительные комментарии излишни... Отмечу только, что именно с этими мегерами вам придётся иметь дело, если не дай бог и впрямь наступит какой-то страховой случай...
Дуйте сами, решайте сами.
1 месяц назад
Максим Лаврентьев
Сегодня был здесь. Хотел внести изменения в действующий полис. Просидел в очереди, чтобы услышать, что в электронный полис они не исправляют и это мои проблемы! Выбирайте другую компанию!
1 месяц назад
Константин Мазик
Ранее делала страховки для учебных виз через эту фирму и все было хорошо, пока работала с конкретным сотрудником. В этот же раз спешили, обратились по вопросу страховки для частных лиц, пришли, перед нами ни одного человека, администратор направила к определенной сотруднице, на что от нее получили ответ, что времени у нее на нас нет, приходите через полчаса. Без извинений, просьб подождать. Сложилось неприятное впечатление и, в связи со спешкой обратились в другую компанию, где была оформлена страховка за 5 минут и дешевле, чем в альфа-страховании.
6 месяцев назад
Devochka Celochka
Всё быстро.
3 месяца назад
Павел Кротюк
Быстро оформили возврат страховки
3 месяца назад
