АльфаСтрахование
Страховая компания АльфаСтрахование, ул. Гостиная, 3, Калининград, Калининградская обл., 236022:
54 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Гостиная, 3, Калининград, Калининградская обл., 236022
Сайт: alfastrah.ru
Номер телефона: 8 (401) 266-44-26
GPS координаты
Широта: 54.7189894Долгота: 20.4885506
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Дарина Войнова
Специально отпросилась с работы ехала до офиса час с другого конца города чтобы расторгнуть полис осаго по причине-продажа автомобиля
Приехала в офис по адресу: г.Калининград,ул.Гостинная 3
Поднялась на 7 этаж
Девушки администратора на рецепшене не было,спросить не у кого куда идти, зашла в кабинет слева,обратилась к девушке с вопросом «у кого можно расторгнуть полис?»
На что она мне отвечает «у меня можете,но у меня обед через 5 минут и я не успею вам ничего сделать,приходите ещё через час»
Я ей объясняю что я специально отпросилась и ехала сюда (а после работы нет возможности подъехать т.к не успеваю по времени)
Она все равно настаивает на своём что у неё обед скоро начнётся и ничего она делать не будет.
Я ей говорю что это единственное время в которое я могу подъехать
Она «ну тогда не расторгайте полис,если не можете прийти через час»
Я у неё спрашиваю «а как тогда мне деньги вернуть?»
На что она мне с ухмылкой «так не возвращайте»
Афигенный сервис у вас просто,с таким хамством сталкиваюсь впервые
У неё ещё было ее РАБОЧЕЕ время до обеда в которое она обязана работать
9 месяцев назад
Лидия Солнцева
Хамоватый сотрудники. В кабинете, где находится куча народа часть сотрудников сидит без масок, хотя от посетителей они требуют их одевать. Одна тетка вообще сидит за столом и чихает. Плевать она хотела на маску. Сильно удивился, никак не ожидал такого увидеть. Видимо для них это норма. Просто дно...
11 месяцев назад
Rafik Матевосян
Вежливые сотрудники,просторный офис.
вопрос с которым с которым приходил-решили.
Все замечательно.
1 месяц назад
Владимир Егоров
Ужасное отношение к клиентам. Некоторые услуги не оказывают тогда,когда к ним приедишь,посылают прийти к вечеру,несмотря на то,что может человек из области приехал.,нигде нет обьявления,что некоторые услуги не оказываются полныц рабочий день.
1 месяц назад
Илья Басин
Пришла оформить ОСАГО, поведение у девушки было, как-будто я не дать, а взять хочу денег. При расчете стоимости страховки зависла программа и я ушла)
1 месяц назад
Катя Панюшкина
Пришла на 10 минут раньше, пустили посидеть на кресле))) ходили мимо делали вид, что меня нет. Ровно в назначенное время отдали документы с улыбкой и любезностями. Вывод, приходите вовремя)
1 месяц назад
Дарья Шубина
Хамский персонал отвечают очень грубо нормальных одекватных ответов не дают за наши же деньги существует компания и нет полных данных из базы РСО по КМБ стараються по максимум содрать страховку
4 месяца назад
Антон Хардин
Закон об ОСАГО там грубо нарушают. Отказываются продлить прошлогодний полис. Говорят, что программа не выдает цену нового полиса.
10 месяцев назад
Виктория Сазановец
Не первый раз посещают это место... Каждый раз примерно одно и то же.То кто-то на обеде, совещании или у шефа... Обед начинается на 10-15 минут раньше и заканчивается на 10-15 позже. Оформление ОСАГО делает молодая девочка у которой то комп. зависнет, то интернет кончился... Остальные взрослые тёти ходят по кабинетами с кружками - печенюшками, зависают в соцсетях и рубятся в "Косынки" или подобные игрульки... Парковка для клиентов не предусмотрена, найти свободное место вокруг офиса практически невозможно.
9 месяцев назад
Геннадий Бовкун
Лучше бы все оформил через интернет было бы дешевле
10 месяцев назад
Светлана Никина
Грубо общался девушка с нами
11 месяцев назад
Елена Шатилович
Ужасная компания. На сайте расчет невозможно произвести. По телефону не делают. Только если прислать документы. То есть компания собирает личные данные и хранит их без согласия на обработку персональных данных. Колл-центр - это отдельная проблема. Совершенно не вменяемые люди, которые не слышат вопросы, ставят на ожидания по 20-30 мин. А я еще хотела переходить к ним из Ингосстраха.
2 месяца назад
Денис Давыдов
После доолгого и тщательного выбора страховой становился на Альфастраховании по трем причинам:
1)скорость оформления (Осаго и Каско оформлял в офисе рядом с домом).
2)адекватные цены на Каско.
3)проведя небольшой опрос выяснил, что те кто сталкивался со страховыми случаями в моем окружении, остались довольны.
11 месяцев назад
Артём Ериков
Быстрое и вежливое обслуживание
9 месяцев назад
Белла Ваниева
Оформил ОСАГО второй раз. Быстро обслуживают. Вежливы.
4 месяца назад
Александр Михайлов
Наверное, делиться с окружающими своим горьким опытом и давать советы бессмысленно, но, я всё же попробую. Может уберегу кого-то от того, с чем столкнулся в Альфе.
Собирались ехать заграницу. Застраховались. Вдруг поняли, что поездка откладывается... Решили вернуть полис, пока он не начал действовать (за месяц). Приехали в офис на Гостиную и сполна огребли от двух старых грымз из претензионного отдела. Устроили нам допрос с пристрастием, как в НКВД:
- Причина возврата?.. Чем докажите, что не поедите за границу?.. (!) Везите нам оригиналы заграпаспортов... Нет, гражданского недостаточно. Без них даже заявление не примем... Нам решать, что с вас затребовать!.. Хотите вернуть деньги, делайте, что мы скажем... " (!!!!!)
Делать нечего. Поехали за загранпаспортами. Живём, к слову, в области...
Привезли.
- Теперь заполните заявление по нашей форме и сдайте полис и чек.
- А деньги когда вернёте??
- Я вам ничего не верну. Претензия будет рассматриваться в течение 10 дней. По её результатам, может, вернём часть уплаченных средств... Если что-то не устраивает, можете идти в суд!..
Думаю, вы поняли ситуацию и дополнительные комментарии излишни... Отмечу только, что именно с этими мегерами вам придётся иметь дело, если не дай бог и впрямь наступит какой-то страховой случай...
Дуйте сами, решайте сами.
8 месяцев назад
Вася Пупкин
Сегодня был здесь. Хотел внести изменения в действующий полис. Просидел в очереди, чтобы услышать, что в электронный полис они не исправляют и это мои проблемы! Выбирайте другую компанию!
7 месяцев назад
Константин Мазик
Ранее делала страховки для учебных виз через эту фирму и все было хорошо, пока работала с конкретным сотрудником. В этот же раз спешили, обратились по вопросу страховки для частных лиц, пришли, перед нами ни одного человека, администратор направила к определенной сотруднице, на что от нее получили ответ, что времени у нее на нас нет, приходите через полчаса. Без извинений, просьб подождать. Сложилось неприятное впечатление и, в связи со спешкой обратились в другую компанию, где была оформлена страховка за 5 минут и дешевле, чем в альфа-страховании.
4 недели назад
Дарья Маслакова
Всё быстро.
2 недели назад
Сергей Осипенко
Быстро оформили возврат страховки
4 месяца назад
Виктор Петкевич
Ужаснейшая компания для ДМС ! Не согласовывает то что указано в договоре ссылаясь на то что доктор мало информативно описал анамнез . Хотя доктор сказал что тут больше уже нечего писать ! Паховая грыжа вызывающая боли не хотят согласовывать операцию !
6 месяцев назад
Батрбек Оказов
Попросил рассчитать стоимость полиса, отказали. Сослались на то что рассчет либо личным присутствием , либо полазить по сайтам.
Если я дозвонился до специалиста, то и хочется получить полную информацию по телефону.
5 месяцев назад
Михаил Вострухин
Если перед Вами стоит выбор страховой компании для оформления ДМС, то можете смело выбирать любую, только не Альфу.
1000 и 1 ограничение, но даже если в программе у Вас услуга прописана, гарантий …
6 месяцев назад
Лена Лионова
Специально отпросилась с работы ехала до офиса час с другого конца города чтобы расторгнуть полис осаго по причине-продажа автомобиля
Приехала в офис по адресу: г.Калининград,ул.Гостинная 3 …
9 месяцев назад
Иришка Шептун
Не вернули деньги за зеленую карту при обьективных форсмажорных причинах ее не возможности использования с 1 июня 2023 года в ряде Европейских стран. Не рекомендую!
4 месяца назад
Marina Takaymarina
Ранее делала страховки для учебных виз через эту фирму и все было хорошо, пока работала с конкретным сотрудником. В этот же раз спешили, обратились по вопросу страховки для частных лиц, пришли, перед нами ни одного человека, администратор …
10 месяцев назад
Оля Кирилина
Не первый раз посещают это место... Каждый раз примерно одно и то же.То кто-то на обеде, совещании или у шефа... Обед начинается на 10-15 минут раньше и заканчивается на 10-15 позже. Оформление ОСАГО делает молодая девочка у которой то …
4 месяца назад
Ирина Амерханова
Ужасная компания. На сайте расчет невозможно произвести. По телефону не делают. Только если прислать документы. То есть компания собирает личные данные и хранит их без согласия на обработку персональных данных. Колл-центр - это отдельная …
2 месяца назад
Юлия Беляева
Наверное, делиться с окружающими своим горьким опытом и давать советы бессмысленно, но, я всё же попробую. Может уберегу кого-то от того, с чем столкнулся в Альфе. …
2 месяца назад
Ян Абузаров
Оформлял КАСКО. Компания пошла на встречу и одобрила рассрочку платежа. После расторжения договора (расторгли в день обращения) часть страховой премии вернулась через три дня.
8 месяцев назад
Антон Александрович
Пришла оформить ОСАГО, поведение у девушки было, как-будто я не дать, а взять хочу денег. При расчете стоимости страховки зависла программа и я ушла)
1 месяц назад
Светлана Силяева
Хорошая компания, хорошие цены. Но при ДТП наличными не выплачивает, только ремонт авто. Надо предоставлять право выбора.
7 месяцев назад
Tatiana Popova
Не хорошее обслуживание. Сотрудники даже не могут разговаривать и обьяснять клиенту .Я никогда не обращусь в эту страховую компанию.
9 месяцев назад
Макс Коршиков
Компания хорошая. С ней уже много лет сотрудничаю. Меня устраивает все.
2 недели назад
Ольгуня Яковлева
Очень красивое здание как снаружи так и внутри , застраховались минут за 10 , подняться на 7 этаж в альфастрахование можно только на левом лифте, правый идет до 6 этажа
8 месяцев назад
Дима Рубан
отвратительный сервис, дозвониться не возможно на горячую линию(( консультацию внятную в офисе так же не получить!
4 месяца назад
Сергей Попов
Почему-то не берут трубку в течении 2 рабочих дней, что согласовать врачей по ДМС, так и сдохнуть можно!
8 месяцев назад
Иван Минаев
Быстрое оформление ОСАГО, быстрое обслуживание. Есть бесплатная парковка.
7 месяцев назад
Олег Gonzales
Сижу уже 2 час в очереди!
Никто тут никуда не торопится!
Сотрудники не отвечают на вопросы!
4 месяца назад
Alexey Vasilevskiy
Быстро обслужили. Покупала тур. Страховку. Рекомендую
7 месяцев назад
Наташа Серова
Отношение к клиентам отвратительное! Охеревшие от собственной псевдозначимости п...зды это нечто ... просто смешно твари))
4 месяца назад
Диего Брудо
Спасибо менеджеру с прекрасным именем Любовь за вежливое и проффесиональное обслуживание!
10 месяцев назад
Роман Александрович
Очень быстро и профессионально работают девочки. Рекомендую.
2 недели назад
Артём Растегаев
Находится на 7 этаже, ехать только на левом лифте, который долго надо вызывать
2 месяца назад
Ольга Багрова
Хорошая компанию, находится в центре города.
7 месяцев назад
Татьяна Богородская
Очередь великовата, зато со скидкой разобрались...
4 месяца назад
Яна Станковская
Ничем не смогли помочь
1 месяц назад
Ирина Дьяченко
Наплевательски относятся к клиентам.
8 месяцев назад
Надежда Потоцкая
Никакое отношение к клиентам
4 месяца назад
Паша Мишулович
Отличные , внимательные сотрудницы.
4 месяца назад
1
2
