Чистка ковров и мебели "Луч"

Работу сделали хорошо. Минус водитель опоздал на час.

Заказали чистку синтетического ковра этой конторе. Вначале все было хорошо, ковер приехали забрали в день заказа и обещали почистить в течение 7-10 дней. Проходит 7-10 дней - никто не звонит. Стали звонить сами. Доставка ковра все время переносилась и об этом мы узнавали, только когда звонили сами. Затем вообще сказали, что ковер на повторной чистке. После этого несколько раз обговаривали точные время и день доставки. Ковер не привозили! При этом никто из сотрудников этой шарашкиной конторы ни разу не позвонил заранее и не сообщил, что доставка в очередной раз переносится. На звонки отвечает либо менеджер, либо Дмитрий, либо технолог Виктория. Сами не перезванивают!!! О переносе доставки не сообщают! Сроки доставки все время смещают! Ковер привезли спустя месяц! И тут самое интересное. Не знаю, чем они его чистили, но он был грязный. Создалось впечатление, что они его просто потеряли, он где-то провалялся, затем нашли и привезли, каким был. Пришлось отдать его на повторную чистку уже в другую фирму. Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам!!! Очень сожалеем, что сразу не прочитали о них отзывы.

Почистили нормально, только после чистки цена выросла на 150 р. за то что ворс высокий.

ковер испортили, его мало того что не почистили так он теперь крошится из него сыпется песок(порошок), ковер как будто постарел лет на 10!

Отвратительно. Договор не дают. Значит предъявлять требования к ним нельзя, потому что не на что ссылаться. Забрали ковер, сказали, в течение недели будет. Уже прошло 2 недели, а ответ такой же , что и неделю назад, когда я сама им позвонила с вопросом ну когда же уже- «у нас технические трудности, не можем привезти. Ждите. Или сами забирайте, мы вам скидку к заказу сделаем.» В смысле?!! Никогда туда больше не обращусь. Это 3 заказ. Первый (2 года назад) был выполнено хорошо и оперативно, хотя опять же без договора и документов подтверждающих сотрудничество, без сроков и стоимости. Второй заказ(год назад) -такая же кабала с доставкой. И вот третий раз -опять такие же проблемы. Кредит доверия иссяк.

Заказали чистку низковорсных ковров, в общей сложности вышло чуть более 9 кВ м, стоимость за два ковра с доставкой 3400р. Ковры забрали и привезли через день в отличном виде, чистые. Я очень довольна, рекомендую ???????? …

Заказали чистку низковорсных ковров, в общей сложности вышло чуть более 9 кВ м, стоимость за два ковра с доставкой 3400р. Ковры забрали и привезли через день в отличном виде, чистые. Я очень довольна, рекомендую ???????? …

Заказали чистку синтетического ковра этой конторе. Вначале все было хорошо, ковер приехали забрали в день заказа и обещали почистить в течение 7-10 дней. Проходит 7-10 дней - никто не звонит. Стали звонить сами. Доставка ковра все время переносилась и об этом мы узнавали, только когда звонили сами. Затем вообще сказали, что ковер на повторной чистке. После этого несколько раз обговаривали точные время и день доставки. Ковер не привозили! При этом никто из сотрудников этой шарашкиной конторы ни разу не позвонил заранее и не сообщил, что доставка в очередной раз переносится. На звонки отвечает либо менеджер, либо Дмитрий, либо технолог Виктория. Сами не перезванивают!!! О переносе доставки не сообщают! Сроки доставки все время смещают! Ковер привезли спустя месяц! И тут самое интересное. Не знаю, чем они его чистили, но он был грязный. Создалось впечатление, что они его просто потеряли, он где-то провалялся, затем нашли и привезли, каким был. Пришлось отдать его на повторную чистку уже в другую фирму. Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам!!! Очень сожалеем, что сразу не прочитали о них отзывы.

Отвратительная организация ! Работают мошенники ! Забрали 4 ковра и вместо обещанных 2 недель с трудом привезли через месяц (. В итоге ковры даже не чистили. Привезли в свёрнутом виде , оплату получили . Когда я развернула ковры, то была в шоке. В итоге никакой обратной связи .

Отличная работа! Забрали ковер, почистили хорошо, привезли раньше оговоренного срока в договоре!

Быстро. Чётко. Качественно)