UTair
Авиакомпания UTair, 2-я Рейсовая ул., 11/16 строение 4, 11/16 строение 4, Внуково, Москва, 119027:
43 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 2-я Рейсовая ул., 11/16 строение 4, 11/16 строение 4, Внуково, Москва, 119027
Сайт: utair.ru
Номер телефона: 8 (800) 234-00-88
GPS координаты
Широта: 55.6058746Долгота: 37.2873496
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ольга Строганова
18.11.2021 ,вылет в Сургут в 22.35, во Внуково на 63 стойке регистрации сидела Анастасия. Очень грубая девушка. Прошу принять меры.
Почему сотрудники Ютейра в аэропортах частенько грубят?
Посадила нас с мужем в разные ряды, хотя за нами была длинная очередь из пассажиров.
5 месяцев назад
Avi Shalel
Колхозниками были, колхозниками и остались. Если бы в Курск летал Аэрофлот, я бы заплатил в два раза дороже и полетел флотом. Задержка рейса во внуково. Ни одного объявления. Ничего. Администратор стоит и пялится в телефон. Экран погас над гейтом, так даже не активировали, чтобы информация у пассажиров хоть какая-то была. Колхоз - он и в utair колхоз.
P. S. Проверяльщица билетов в итоге ушла совсем. сЭрвис
5 месяцев назад
Forever Viktoria
Не могут обслужить клиента. Некоторые вообще злые когда буд то замужем никогда не были. Из за того что одна тетя не поставила бирку мы опоздали и потеряли 15 тысяч почти. Она нам даже не сказала что багаж в самолёте можно оплатить. Вот такие гнилые люди. На номер они никогда не отвечают тысячи раз звонил. Короче если можете обходите это недрозумение под названием "компания"
6 месяцев назад
Arina Volkova
Ребята здесь почти как в победе
Персонал настроен на отнимание денег у население через Доп Услуги по вменению оплаты за багаж
Никакой лояльности
Рекомендую обращаться в другие авиакомпании
К Вам больше никогда
Персонал Хамы
Наталья тебе месяц невезухи
Колесики торчали за это 2300 отняли денег
3 месяца назад
Евгения Смирнова
Рейс Казань Уфа ,Во время полёта у меня упал повербанк стоимостью 5500 ₽, при посадке начали осматривать, его не нашли супервайзер самолета начал говорить что бы выяснили все с полицейскими в аэропорту , я сказал что бы вызывали полицию и зафиксировали случай , он начал кричать что это самоуправство и говорил покинуть самолёт , ничего не нашли и повербанк потерне , отвратительное отношение к клиентам ужасная авиакомпания
2 месяца назад
Александра Савина
Оформил возврат. Билет стоил 2430р вернули 241р. "Ну спасиииибо"! "Ну вы щедрыееее"!!! Возврат оформил за неделю до вылета.
4 недели назад
Алексей Харин
Ужас это мягко сказано, меняли вылет семь раз, пока не улетел другой авиакомпанией с обратным вылетом тоже самое . Деньги не возвращают пытаются всучить билеты без даты или бонусами 50% от стоимости билетов. Совсем грустная Компания , раньше не было такого бардака. Самое интересное , продолжают продавать спокойно билеты на отменённые даты вылета , обманывают . А потом приходит смс о переносе вылета минимум на пять дней и так похоже такое хамство до конца Карантина будет .
11 месяцев назад
Владимир Хлопцов
Приобрел билет через приложения, случайно ошибся с буквой в фамилии, из за плохого зрения спутал о и р. Теперь Внимание!!!: По правилам компании если есть опечатка и вы покупали билеты через сайт и приложение, вы должны ехать в кассы - Вы серьезно?! Мы в 21 веке живем или где? У меня до этого были ошибка в компании Уральских авиалиниях все исправили Бесплатно через обращение, и никуда ехать не пришлось. Я не снимаю с себя ответственность и сбор 500 рублей оплатил бы, но ехать в кассы на другой конец Москвы - я считаю Позор, я не был в кассах уже лет 10 - вообще не в каких - от слова совсем. Время самое дорогое, а вашей компанией я больше вообще не воспользуюсь - Никогда!
1 месяц назад
Алексей Неважно
Связаться с авиакомпанией невозможно. Поменять дату вылета, отменить рейс, добавить багаж на сайте также невозможно. Просто ужас, а не компания. В следующий раз буду брать билеты в другой авиакомпании. Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами
6 месяцев назад
Виктор Курилов
Компания вытягивающая деньги с пассажиров. Если вы берете билет с 2 багажами с объёмом 20 и 10 кг, при ситуации когда у вас выходит 14 и 16, вас попросят доплатить за перевес в 4кг объясняя тем что кг не суммируется. Спасибо, не надо, досвиданья компания UTair.
11 месяцев назад
Машка Матвеева
Ребята эта авиакомпания полные шарлотаны, рейс отменили возврата средств нет, прошло уже три месяца,на связь не выходят, сейчас с ситуацией Кови 19 по закону обязаны возвращать средства но UTair положил на закон! Буду по-любому обращаться Роспотребнадзор! И всем советую сделать кого эта авиакомпания кинула!!!
11 месяцев назад
Nataliya Loginova
Ужас! Раньше было приятнее летать с этой авиакомпанией, сейчас просто разочарование с каждым перелётом. Летели из Геленджика до Москвы (Внуково) нас было трое( муж и ребенок 2х лет). При регистрации нам выдали посадочные талоны, когда увидели какие места просто ужаснулись, все три места хаотично расположены ( получается муж отдельно, ребенок отдельно с чужими людьми и я отдельно), спросив на стойке регистрации, почему так, регистратор сообщила, что от нее ничего не зависит, это авиакомпания распределяет места(((( возникает вопрос: КАК ДВУХЛЕТНИЙ РЕБЕНОК БУДЕТ СТДЕТЬ ОДИН БЕЗ РОДИТЕЛЯ??????? Уже не просим три рядом стоящих места, хотя бы два, чтоб было комфортно маме и ребенку. На борту не сразу согласились меняться местами, когда пояснили, что ребенок летит один, пошли на уступки пассажиры. Бортпроводники ничем не могли помочь, только извинения, ну к чему они, если ребенок летит с чужими тетями и дядями.
3 недели назад
Анна Павлова
Самая ужасная авиалиния. Длинные очереди на регистрацию, люди стоят часами, потом когда обнаруживается что до вылета осталось 10-15 минут сотрудники авиалинии начинают вызывать пассажиров рейса и те гурьбой идут без очереди на регистрацию. Смысл?!!! Сотрудники грубые и раздражённые... не летайте на этих авиалиниях, они не стоят своих денег и потраченных нервов!!! Лучше переплатить чуть больше и получить комфортное и приветливое обслуживание в других нормальных авиалиниях.
А руководству UTair необходимо наконец-то подумать о комфорте своих пассажиров, и проводить тренинги со своими сотрудниками по работе с пассажирами и развивать клиентоориентированность.
9 месяцев назад
Виктория Вершинина
Хуже авиакомпании не видела ещё.!!!!!!! В день отлета заболел ребёнок и врач ему запретил перелет. Приехав заранее за несколько часов в аэропорт, обратилась к представителю "замечательной авиакомпании", и они вдвоём покопавшись в компьютеры, заверили меня в том, что сняли пассажира с регистрации, освободили места туда и обратно, и я могу спокойно лететь и ждать свои деньги. Но я их так больше и не увидела. Отвратительное обращение к пассажирам!!
5 месяцев назад
Дима Алексеев
Вылет из точки А в точку Б трансфером через Москву, отменяют билет А - Москва (Москва - Б остаётся неизменным) и предлагают вылетать в Москву спустя полтора часа после посадки самолёта Москва - Б....
Отменил... Деньги не возвращают, пытаются ваучер на цену билета дать. Дно..
11 месяцев назад
Виктор Диктор
Летали в Адлер и обратно (Внуково) осенью 2015. С 2мя маленькими детьми. Нормально. Недорого. Без задержек. Багаж долетел целым, выдали вовремя. Вес ~20 кг/место - как у всех. Можно было взять билеты категории "лайт" - там только ручная кладь 10кг, но разница в стоимости билетов на троих была ок 3т, и мы решили не таскать тяжести :^). Самолёт не только с конвейера, но в хорошем состоянии, даже внешне. Экипаж - приветливый, у меня при посадке в Адл дико кололо уши - помогли быстро. Называется "Чебурашка" . ЕДИНСТВЕННЫЙ МИНУС (для нас) - на борту совсем не было еды, даже за деньги!
5 месяцев назад
Евгений Ступин
Докатились до того , что на кассах вымагают наличными деньги за исправление ошибок своего сайта при оформлении билетов. С такой тенденцией скоро у них и самолёты начнут глохнуть в небе. шарашка . Ощущение будто хозяин умер а шушера тераризируют пассажиров.
11 месяцев назад
Валера Иванов
Сплошное разочарование. Авиакомпания испортилась. Дернул меня черт отправится из пункта А в пункт Б, через Внуково. В результате задержки первого рейса, опоздал на второй. Посреди ночи пришлось стоять в очередюге к представителю компании два часа, чтоб переоформили на другой рейс, который в последующем тоже был задержан. Проторчал в столице больше 12часов. Общее время путешествия, вместо 6 часов составило 19 часов. Хорошенько задумайтесь, прежде чем приобрести билет данного "перевозчика", особенно если у вас стыковка или нужно быть в конечном пункте в конкретное время. Авиакомпания очень непунктуальная! Категорически не рекомендую..
2 месяца назад
Сергей Кулеша
Уже перед выходом на посадку каждого заставили уменьшить число мест ручной клади до 1. Быстренько: ать-два! А все командировочные, без багажа. То есть каждый начал запихивать сумку с ноутбуком в маленький чемодан. Как надо было сделать? Хотя бы предупредить заранее. Не говоря о том, что это вообще бред. У тех же S7 или Аэрофлота такого нет.
А ещё всегда умиляли лица сотрудниц на паспортном контроле и досмотре. Будто надзирательницы. Выражение лица "вас тут много, а я одна". Бортпроводники милые.
Распечатать посадочный талон со скриншота невозможно.
Оказалось, что в самолёте нет места для стандартного (Samsonite) чемодана для ручной клади. Ни на полке, ни под сиденьем места нет. Вернее, под сиденьем есть, но только для одного чемодана. Полки маленькие, туда влезает только верхняя одежда. Хорошо, бортпроводник забрал чемодан в багажное.
Короче, в новых условиях конкурентоспособность компании резко упала. Я точно летать не буду. Просмотрите на цены и на условия.
6 месяцев назад
Death Illusion
Летели втроем после упаковке багажа на стойке регистрации нам сказали что у нас перевес багажа в одном месте не должно быть более 23 кг хотя общий вес у нас был всего 45 кг т.е. Нам положенно 60 кг в итоге нам пришлось распаковывать чемодан и вынуть вещи в ручную кладь. В билетах не было указано ограничения ссумирования багажа
3 месяца назад
Татьяна Тиху
Авиакомпания - позорище . Не уважают стариков , детей , инвалидов . Был около их представителя , людей кроют матом . Водил их матерей в сауну
6 месяцев назад
Николай Кривчун
Ужасная авикампания, не смотря что дешевые билеты, богаж принимается только по крохотным размером в ручную кладь, приходится доплачивать за багаж что повышает стоимость билета намного больше по сравнению с другими кампаниями,
Ненадежная доставка багажа, при следовании трансфором потеряли багаж. НЕ полечу больше этой компанией.
5 месяцев назад
Hello Iren
Самая конченная авиакомпания в мире!!!! Старайтесь ей никогда не летать! Одно мучение. Даже чай не предложат. Позорище российской авиации!
1 месяц назад
Игорь Солев
Обмененивал билеты которые обменные, отдал 14000 за троих за обмен. Просто ужас.
1 месяц назад
Олег Депутатов
Забыли телефон в самолете, но конечно же его никто не находил, сразу началось что и самолеты толком никто не убирает перед следующим вылетом и тому подобное, не телефон было жалко, с фото и видео с него
1 месяц назад
Сергей Гребёнкин
Все достаточно качественно, легко найти все входы и выходы. Рядом с аэропортом экспресс-электричка за 500руб до метро Киевская.
9 месяцев назад
Nadja Novitskaya
Докатились, по другому и не скажешь. Задержали рейс, в следствии чего опоздал на стыковочный во Внуково. Сервис в полете намного уступает Аэрофлоту. ЮТЭЙР тебе кол, и он вполне заслуженный.
6 месяцев назад
Наталья Гайкунова
Перелет прошёл замечательно.в самелётах чистенько,бортпроводники внимательны.Билеты дешёвые
3 месяца назад
Денис Беляков
Этот авиакомпания проста мошенники денги не вернут крадут
1 неделя назад
Нонна Бегиашвили
0 звезд.
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам.
Дно-компания. Соберемся в след. раз развеять прах Utair
3 месяца назад
Милана Милана
не работает ни один телефон, ни чат, живой поддержки нет в принципе
8 месяцев назад
Denis Kurgin
Несмотря на недорогие билеты, самолеты не самые новые, рейсы часто задерживают
5 месяцев назад
Вячеслав Ko
Цены в кассе в аэропорту в ТРИ раза выше от официальных на сайте!!!
1 месяц назад
Яков Франчески
Отлично долетел.
5 месяцев назад
Анна Чабанова
Не ответили и тем более не решили вопрос, аферисты
11 месяцев назад
Евгений Лаптев
Ответили на все интересующие меня вопросы, спасибо
7 месяцев назад
Александр Черноусов
Пишу прямо из самолета. Самое отвратительное обслуживание!!!!
9 месяцев назад
Nataly Nataly
Авиакомпания отстой(
2 месяца назад
Любовь Травинова
Кидают всех
5 месяцев назад
Мария Киреева
Всё хорошо
6 месяцев назад
Дмитрий Буров
Худшая авиакомпания, с которой я когда-либо бронировал. Пришлось подождать 2 часа, чтобы получить посадочный талон, а затем отправился прямо на таможню. Самолет ушел рано (но все же успел разгрузить все 10 пассажиров в мешки).
Затем они направили меня к англоговорящему прилавку, где они пытались взимать с нас больше, чем цена онлайн, чтобы получить следующий рейс 12 часов спустя. Который я должен был заплатить или потерять свой обратный рейс.
Тогда доберитесь до стойки регистрации и другой платы за багаж, когда багаж был первоначально включен.
Абсолютные мошенники !!!!
Балтийский воздух - намного лучший выбор!
11 месяцев назад
Мария Воеводина
Впервые с ЮТэйр:
1.) Онлайн-регистрация невозможна, веб-сайт выдал ошибку ...
2.) Леди на стойке регистрации сказала мне, что она не может зарегистрироваться без онлайн-билета, мне нужно пойти в кассу ...
3.) Касса сказала мне, иди на стойку 80 (ЮТэйр)
4.) Стойка 80 мне сказала, идите в Check-in;)
(Мне нравятся круговые линии, но я не хотел начинать заново с точки 1 ...)
Я попробовал еще раз: онлайн-регистрация невозможна.
Я попробовал зарегистрировать машину в аэропорту: нашел свой рейс, но не могу пройти регистрацию
5.) Вернуться к стойке регистрации:
Леди сказала мне, онлайн-регистрация закрыта, почему я так поздно? (60 минут назад я был на том же столе. Но до вылета оставалось уже 70 минут)
Ладно, леди на стойке регистрации звонила кому-то.
Кто-то пришел и сказал мне, что у ЮТэйр ошибка, и я не могу лететь сегодня ...
6.) Подхожу к другому столу с мужчиной, и он что-то сделал, рассказал мне что-то об отеле и другом рейсе на следующий день ...
7.) Ожидание 1 час, мне никто ничего не сказал
8.) Через час очень добрая дама за стойкой спросила меня, может ли она помочь.
Я рассказал о своей проблеме, и она долго звонила
9.) Дама пыталась отдать новый билет на следующий день, НЕ РАБОТАЕТ ..;)
10.) Кто-то сказал мне: «Пойдем со мной в отель ... Я спрашиваю о новом рейсе на следующий день, и я узнал время вылета». Я прошу записку и получил ее с номером рейса.
11.) Едем в гостиницу: (отель -мхммм-, ладно ... За пределами Москвы рядом с гостиницей ничего нет ... только 1 блюдо (пельмени) до 21:00.
Раньше мне никто ничего не говорил ... Я бы знал, что раньше, никогда бы не воспользовался отелем ...
12.) Человек на ресепшене сказал мне, что нас заберет такси (здесь тоже есть другие люди) в 06:30 ... Спасибо, мой рейс начнется в 10:50 ...
13 :) .... надеюсь завтра смогу полететь;)))
У меня нет проблем с ошибками, может случиться ... Я летаю 3-4 раза в месяц ... Но никакой информации, не разговариваю со мной, никогда не извиняюсь, бегаю от стола к столу, .... Я никогда не был свидетелем что-нибудь вроде этого :(
3 месяца назад
Герман Осташевский
всем привет
2 месяца назад
