Аквакомплекс Лужники
Бассейн Аквакомплекс Лужники, ул. Лужники, 24, строение 19а, Москва, 119270:
435 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации

Адрес: ул. Лужники, 24, строение 19а, Москва, 119270
Сайт: luzhniki.ru
Номер телефона: 8 (495) 637-07-97
GPS координаты
Широта: 55.7120713Долгота: 37.5579462
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
Понедельник | 10:00–22:00 |
Вторник | 10:00–22:00 |
Среда | 10:00–22:00 |
Четверг | 10:00–22:00 |
Пятница | 10:00–22:00 |
Суббота | 09:00–22:00 |
Воскресенье | 09:00–22:00 |
отзывы

Maksim Abramov
Отличный бассейн (два бассейна 25 и 50м) + есть аквапарк (отдельный билет и раздевалки) + термы (3 разные сауны + гидромассаж + несколько разных душей. В аквапарке и термах народу обычно много. В бассейне 2-3 человека на дорожке максимум. Стоимость 50м На час (февраль 2020) 650р будни/850р выходные + входит 30 мин терм бесплатно. Время учитывается только после входа в зону бассейна. Раздеваться/мыться можете сколько угодно. Немного удивительная конфигурация прохода к бассейну: переодеваетесь, выходите в общий м+ж коридор, поднимаетесь На лифте! Или пешком на 2 этаж, дальше проходите уже снова в мужской или женский душ, затем в бассейн. Регулярно люди по привычке выходят обнаженными в коридор между душем и раздевалкой). Кстати, в душе крючки для вещей сделаны На уровне 2м от пола, Не думаю, что это всем удобно.
1 месяц назад

Алина Кротенко
Всё почти супер, в лучших традициях аквадома! Чисто, нарядно, технологично ! Из бассейна на 2м этаже открывается прекрасный вид на Воробьевы горы и здание Университета. Из минусов - в термазоне не видно часы, слишком маленькая механическая "тарелка", непонятно, как засекать время пребывания, было бы супер, если бы оборудовали зону большими цифровыми часами. И ещё мне не хватило воды (кулеров нет), а вендинг аппарат не принимал заявленную оплату по карте, налички не было. Но в целом, оставляет очень хорошее впечатление.
1 месяц назад

Анастасия Рысева
Насколько хороший открытый летний бассейн, настолько же недоработан крытый аквапарк. Плюс только один - волновой бассейн. Сауны очень холодные. Впервые в жизни у меня в сауне замёрзли ноги. А все потому, что сауны маленькие, народу много, двери стеклянные со щелями между полом и дверью, да ещё открываются все время.
С сервисом тоже пока беда. Персонал видит, что люди не понимают, куда идти, но на помощь не спешат, а просто смотрят. Кассиры грубят. Нормально поесть негде, а за целый день в парке желание гарантировано возникает. Давишься в итоге дорогущими сэндвичами с плохим кофе
5 месяцев назад

Евгений Мигулин
Очень много места, утром мало людей. Бассейн темноват, но ,вероятно, в солнечный день светлее. Время на переодевание неограничено, учитывается только время в бассейне. Сеанс 60 мин в воде.
Фены есть, достаточно, пока все работают.
Надо брать с собой халат, т.к.душевая отдельно от бассейна.
Вода в ванне слишком теплая, теплее,чем обычно а бассейнах.
Но дорого.
2 месяца назад

Серёга Нариманов
Посетили вчера с дочкой аквапарк во дворце водных видов спорта в лужниках. В целом впечатления положительные.
Из плюсов:
В волновом бассейне помимо обычных есть режим штормовых волн, который включают где-то раз в полтора часа. Дочка, да и все кто был - пищали от восторга!
Есть ленивая река с надувными кругами.
Есть 2 больших бассейна с джакузи из которых можно выплыть на открытый балкон.
Очень приличное кафе с нормальной едой, не фастфудом на территории.
На горках не была, дочка по возрасту не проходит, а отставить ее одну я естественно не могла.
Из минусов:
Волновой бассейн довольно маленький.
Вода в детском бассейне холодная! В итоге там вообще не было малышей. Все в волновом бассейне.
Очень непонятная навигация. Из зоны раздевалки долго искали как пройти к аквапарку, а в конце долго не могли найти выход.
Странные тарифы. Весь день, или три часа. С учетом времени на раздеться, одеться и сушки длинных волос, на сам аквапарк останется в лучшем случае 2, а то и полтора часа из трех. А еще поесть надо. Сделали бы хотя бы 4.
4 месяца назад

Ольга Власенко
Аквапарк новый, довольно неплохой, но есть косяки. Две горки не работали впринципе, потому что некий фотоэлемент на них, регистрирующий, что человек скатился вниз, сломался. Сломался он с самого утра, инструктора ничего не знают, внятно сказать не могут, сказали, что послали за техником. К 6 часам вечера техник так и не появился.
Немного странная планировка с ровно одной лестницей на все горки-если бы здесь было много народу это сделало бы подход к горкам крайне не удобным.
Везде скользкий кафель. Как иначе в аквапарке, да? Гении, проектировщики.
Из плюсов-горки новые, довольно оригинальные. Даже самые простые довольно прикольные и закрученные.
Есть, как минимум одна с подъемом наверх, совмещённая с классическим "унитазом".
5 месяцев назад

Олеся Кушнаренко
Была в Аквапарке. Новенький, все горки опробовала. Первый раз была в Аквапарке, честно, не с чем сравнивать. Но мой молчел сказал горки норм, и я тоже в восторге. Есть одиночка - смыв. Есть спирали, есть хорошие горки для двоих и даже неожиданные совсем)))). В общем довольна и счастлива. О, есть бассик из которого можно выплыть на улицу, на веранду. Однозначно, рекомендую! Вери Вери зер гуд!
1 месяц назад

Татьяна Pavlik
Очень красивый новый комплекс (аквапарк, термы, бассейн)! В двух шагах от метро, цены не кусаются, горок много на любой вкус. Крутая фишка с "выплыванием" на открытый воздух: в воде тепло, а на улице мороз
1 месяц назад

Юра Михайлив
Все новое, хорошо убирают, просторно, это огромный. Но! - чтоб пройти из раздевалки в душ и соответственно обратно, вам (и женщинам и мужчинам) придётся идти коридор, три лестничных пролёта и снова коридор, чтоб попасть в душ. Соответственно на обратном пути вы идёте мокрый, с мокрой головой (зона фенов находится в раздевалке) три лестничных пролёта!!! В мокрых шлепках и полотенце и молитесь, чтоб не простыть. Как дети что ходят одни в секцию идут этот огромный путь самостоятельно одному богу известно, убиться на лестнице или замёрзнуть запросто. И ещё в зоне душа нет ни одной мусорки, ноль, при мне девушка просто оставила красный тампон в душе на полке. И так уже месяц, мусорок в зоне душа нет. Пустые бутылки и средства гигиены девушки оставляют в душевых кабинках.
Ещё есть нюанс в спа.
Маленькие дети без присмотром родителей, это полный криминал. Совсем малыши, они прыгают в хамаме, по мокрой лавке, посетители только успевают их ловить, чтоб они не упали головой об пол, пока их мамка или папка где-то в другой зоне спа отвисает. Игры также в бане, там хотя бы сухо, дети просто скачут по деревянным полкам и играют в салки. Так же дети выгребают лёд из аапарата для льда, что тоже в спа, и кидаются им, например в джакузи. Джакузи, так же зона детских игрищ, без родителей, там ребёнок может просто прыгать с бортика, или кадаться обувью в воду. Почему маленьким детям разрешают все это делать в спа и не ищут их родителей, никто не знает.
1 месяц назад

Виталий Беденков
Комплекс весьма неплохой из плюсов детей 7 лет пустили на горки, но есть много минусов, очень много времени уходит на поиски входа-выхода нет никаких указателей, никто не помогает направить в нужную сторону пока неспросишь, безумные лабиринты от шкафчиков ко входу в сам Аква, очень скользкие кафельные ступеньки без покрытий, много раз чуть не упали, на горки не пускают даже если на пальце кольцо, про браслеты и кресты вообще молчу, слабое освещение, очередь на сдачу браслетов, даже если ничего не купил. Мало фенов, уехали с мокрыми головами, благо на машине.
9 месяцев назад

Анна Чудинова
Отличный аквапарк, много классных горок, народу много, но терпимо для каникул. В термах поспокойнее, много разных терм- соляная, римская, хаммам, русская парная, финская, в общем, на любой вкус, единственное, что люди постоянно входят и выходят - пар выгоняют))) однозначно рекомендую - идеально для семейного отдыха. И, конечно, топчик - это открытый бассейн с видом на Воробьёвы горы.
Заплатили 6400 за семейный билет выходные - 2е взрослых, 2е детей - аквапарк+термы.
9 месяцев назад

Ирина Каталевская
Само здание выглядит очень приятно, доступ осуществляется если от метро ВГ, то с торца. Проходите рамку, далее прямо в одном уровне к кассам, через них же проходим в бассейную зону или аквапарк. Браслеты современные, оборудование новейшее и очень удобное. Это же касается пользования раздевалкой, принцип тот же, что и в открытом бассейне Лужники, который функционирует в летнее время.
С этого момента начинается "на троечку".
Для того что бы попасть в бассейн необходимо подняться по лестнице (есть лифт) пару этажей., пройти через душевые. Конечно для того кто пришел спортом заниматься лишний этаж - два пройти нет проблем. Однако бродить туда-сюда по лестницам, словно в многоэтажкн, не совсем ожидаемо в новейшем аквакомплексе.
Бассейн имеется полтинник, 10 дорожек, чаша из серого металла.
Освещение крайне неудачное, какой то полумрак, как правило в спортивных бассейнах все гораздо ярче и светлее. Создаётся впечатление, что вода не слишком чистая, хотя это очевидно не так - ощущения от воды самые положительные, хлоркой не пахнет.
Часы-табло аляповатые, неудачные на мой взгляд, и расположены неправильно, не по центру, а слева, если смотреть от входа. Вроде яркие и цветные, а в совокупности расположение/освещение приходится глаза ломать, ещё в очках водяных.
Однако поплавать вполне можно, было бы желание!
Далее идем в термальную зону. Опять поднимаемся по лестнице, и обнаруживаем 25 метровый бассейн о 3 дорожках, в одном уровне с термами. Честно говоря, какой-то нестандарт.
Зона терм явно мала для таких масштабов - ведь туда ходит народ из всех бассейнов и из аквапарка. А вместимость сауны человек 12 (не сильно нарушая личное пространство) на всех 3 полках, нижние совсем ниочем в плане температуры. Кайфуют максимум 4 человека.
Итак, общее впечатление - сделано аккуратно, не похоже что сильно экономили, однако ощущение сарая не покидает. И не рыба, ни мясо. Спортивный центр? Не похоже. Развлекательный комплекс? Тоже не совсем в точку, места то там спортиками нашими крепко намолены, что бы в балаган все превращать...
Вот почему - 3 балла
1 месяц назад

Дима Малафеев
Лучший аквапарк Москвы и области. Все г...комментарии ложь и клевета.
Вода тёплая, все джакузи работают, горки, ленивая река, волновой бассейн все супер. Множество лежаков для пар и семей.
Нп территории кафе Prime с всегда свежей едой и вкусными напитками.
Отдельный плюс открытый бассейн - вид обалденный.
Единственный минус -идти по лестнице или на лифте с одного этажа на другой, где комплекс. Но это не критично.
Тарифы вполне себе приемлемые.
8 месяцев назад

Дима Лизоркин
Хороший аквапарк европейского типа. Очень чисто. Просторно. Множество саун и бань (лучше покупать двойной билет в аквапарк и зону терма). Немного странная навигация, далеко расположены шкафчики, а ячейки для хранения вещей миниатюрные.
Очень приветливый персонал.
Для детей - рай.
3 месяца назад

Алексей Быков
Огромные очереди на горки. Нигде нет ковриков - везде обычная плитка, очень скользко непонятно как там люди перемещаются. Нет никакой навигации и информации. Раздевалка на первом этаже у входа а душевые на втором этаже. Очень неудобное и переоцененное место. Бассейны с выходом на улицу неплохие, но вид мог быть и лучше.
5 месяцев назад

Александр Бузулуцкий
Был в среду с 15 до 18 ч . Народу было на удивление мало. Плюс -все новое ,есть много массажных водяных зон,отличный вид на Воробьевы горы с открытого бассейна. В СПА дети не досаждали и все бани кроме хамам были свободны-видимо из за того что это был простой день-при большем количестве народа конечно площади и количество помещений маловато
Минусы-отвратительная навигация ,в душевых нет шампуня,интерьер бедноват-хотелось бы больше зелени.
1 месяц назад

Наталья Владимирова
Отличный бассейн и аквапарк. Все на высоком уровне - начиная от гардероба до бассейна. Удобно, что нет привязки к сеансам, не нужны медсправки, отчёт времени начинается непосредственно от выхода к воде.
4 недели назад

Светенок Румянцева
В бассейне не были,отзыв про аквапарк.Плюсы-свежий ремонт, чисто.Минусы-прохладно,очень прохладно; огромные очереди на горки; душевые на 2 этаже-раздевалка на 1;неудобно все оборудовано в зоне переодеваний/душа; ни одного горячего джакузи;термы-очень плохо! их крайне мало и ни в одной нельзя согреться.За цену, выше чем в остальных подобных заведениях в Мск,хотелось бы получить только положительные эмоции и расслабиться, а не стучать зубами от холода, стоя по 15 минут в очереди на горки.Ожидание/реальность не совпали,к сожалению.
10 месяцев назад

Танечка Рассказчикова
худший аквапарк из московских, платная парковка, раз, на переодевание На вход и выход у вас всего 10 минут, Нам, двое взрослых и двое детей пришлось оплатить почти 1 тыс руб, за задержку на 12 минут, это вообще первый случай за все время, аквапарки не только московские, но немецкие, греческие, турецкие, тайские, и все остальные, коих мы посетили несколько десятков, никогда с таким не сталкивались, как и с тем, что если у вас или у ребенка есть маленький крестик на тканевой нитке, вас не пустят ни в одну из горок где можно без круга скатывается. Итог, горка с интерактивным кругом, самая разрекламированная, на которой когда едешь и жмешь кнопки, чтоб попасть в цвет, вообще не стоит внимания, уровень сложности горок написан мелким шрифтом, т е. минут пять на каждую горку, пока вчитаешься и поймешь ее уровень. температура в горячих бассеинах нигде не указана, т.е. 30, 36 или 42 нужно самому догадываться. В общем это провал года и худший аквапарк, что мы видели, не смотря на то, что он новый и пока чистый, правила пользования явно писали люди далекие от индустрии акваотдыха. Настоятельно не рекомендую, сохраните свои деньги и нервы и воздержитесь от похода в Аквакомплекс Лужники.
4 месяца назад

Дмитрий Балтруков
Сомнительное удовольствие за немалые деньги. Не рекомендую!
Аквапарк построить построили,а на навигацию и управление денег не хватило.
Входишь ты в центральную дверь через металлоискатели, охрана, а дальше стоит толпа людей и непонятно куда идти. Касса и турникеты на вход это одно и то же. Отстояв очередь,купили билеты(браслеты), на кассе говорят,у вас на балансе 5т руб. чтобы вы могли пользоваться услугами аквапарка внутри,а теперь идите на -1 этаж в гардероб(т.е назад).Разделись, поднимаемся назад опять к этой очереди, прорываемся через толпу чтобы пройти к турникетам на вход. Дальше ты попадаешь в кабинку-переодевалку, раздеваешься до купальника и со всеми вещами,сапогами, сумками выходишь в раздевалку- Общую! Дальше кладешь вещи в сейф, берёшь полотенца и идёшь на второй этаж в душ,душевые раздельные, спасибо. И выходишь в аквапарк. Шезлонги все заняты,полотенца и телефон положить некуда,и тут ты видишь зону с мини сейфами, идёшь туда,а браслет не срабатывает, спросить не у кого, подхожу к спасателю,на что он говорит,что оказывается это отдельная услуга которую надо было оплачивать на входе( о чем никто меня не проинформировал) и своим браслетом оплатить этот сейф я почему-то не могу????. В термокомплексе в каждой сауне и бане давка,как в метро в час пик)В детской комнате есть солевая комната, где дети садятся мокрыми попами на соль и делают из нее куличики????. Ребенка хватило на 5 секунд,потом она начала кричать что ей щипет и мы вылетели оттуда в поисках душа чтобы смыть соль. На большие горки вход платный 500руб. И нельзя скатываться с горки с нательным крестом( об этом ты тоже узнаешь у входа на горку,отстояв очередь)????
Вода в каждом бассейне разной температуры, самая холодная в детском????, выплывать на улицу холодно)) Еда Прайм и Криспи Крим.
Ребенку понравился больше всего бассейн с искусственной волной, которая включается каждые полчаса.
Заключительный квест это пойти в душ с ребенком, потом туда сюда подняться, взять шампуни,сухие полотенца, посушиться,одеться и найти выход из раздевалки, которого НЕТ!
Ты ходишь кругами,по лабиринту из шкафчиков,по указателям,а выхода все нет.
В итоге чтобы выйти из раздевалки надо, оказывается, пройти насквозь через свободную кабинку для переодеваний!
На кассе можно провалидировать парковочный талон,парковка обойдется в сто рублей,об этом я узнала из отзывов.
Проектировщикам большой привет!
1 месяц назад

Дмитрий Васильев
Отзыв про аквапарк и термы. Ужасно за свою цену
Причем почти нет вопросов к чистоте, оборудованию или ремонту, но все плохо с организацией процессов
Разберем по пунктам:
1. Онлайн оплата на сайте не работает несколько дней
2. В праздники очень много народу администраторы естественно не предупреждают на входе. Большие очереди на вход, а внутри творится ад. В бассейнах и парилках народ набивается как сельдь, даже стоячих мест нет - ощущение как в маршрутке в час пик
3. Безобразная система навигации - непонятно куда идти, как пройти к шкафчикам,есть ли свободная кабинка, как найти свой номер шкафчика, как выйти и тд. Указатели не информативные, приходится постоянно обращаться к сотрудникам
4. Все термы и сауны холодные, за ними никто не следит, качественно попариться здесь нельзя
5. Ужасно тупящая система прохода по браслетам - переодически не срабатывает, образуются очереди, опять без помощи сотрудников не обходится, все это время ты стоишь мокрый и ждёшь очереди просто войти или выйти. Тоесть если берёте 3,4 часа то потратите какое то время просто на проходы. Система прохода работает в обе стороны, поэтому встречаются оба потока людей Даже на выход вам нужно отстоять в очереди, чтобы кассир проверил а не покупали ли вы чего по браслету-почему нельзя сделать автоматический проход для тех кто ничего не покупал не понятно
6. В целом везде довольно прохладно, особенно пока перемещаешься и ждёшь тупящие турникеты
7. В душевых нет даже геля для душа или мыла, в других аквапарках есть
Резюмируя:
Все это за довольно высокую цену, отдали 2800 за 4 часа на человека и ушли раньше на час - это не то место где можно отдохнуть.
С такой прекрасной инфраструктурой и ремонтом сделать такой ужасный сервис - это позор.
Второй раз возвращаться сюда не хочется Если сравнивать с мореоном то гораздо хуже, там есть хорошая тихая зона спа без детей и с разнообразием хороших саун
Надеюсь администрация отреагирует на правдивые отзывы и проведет работу над ошибками
1 месяц назад

Алина Кацал
Очень классно все сделано, бассейны вообще вне конкуренции. Аквапарк как минимум не уступает московским конкурентам. Единственный момент, который вызывает вопросы - души и раздевалки на разных этажах. Почему так пришлось сделать, понятно, но немного не удобно в использовании
1 месяц назад

Анастасия Конкина
Сходили один раз и больше неохота. Для детей наверное интересно, но когда есть опыт посещения различных термальных комплексов и аквакомплеусов, то лужники не кажутся чем-то невероятно классным.
Собственно шли ради бань и терм. Они оказались крошечными, хотя на сайте описание огого. Сами бани по квадратуре ну очень маленькие, на человек 10 прям битком и сидя. Народу ужасное количество, иногда в баню просто нельзя зайти из-за количества желающих. При этом дети бегают по термам, орут, прыгают в бассейны...ну так себе обстановка.
На горки надо пешком идти на 4 этаж. Горки нормальные.
Есть вип баня, там вообще никого, но цена 10 рублей минута. В душевых нет никакого мыла, что для меня удивительно, даже для рук. Цены в баре соответствующие, что-то вроде бутылка воды 0,5 за 150 рэ, но это же бани, там вода необходимость....
В общем за такие суммы, которые лужники просят не пойдём второй раз точно. Баня не должна напоминать вагон метро в час пик, да ещё с детской экскурсией.
1 месяц назад

Ольга Зимина
Отличное место! Прекрасная атмосфера, персонал с высоким уровнем профессионализма, огромное пространство для занятия спортом. Из минусов: высокий уровень цены.
1 месяц назад

Наталья Молоткова
Отличный аквапарк в центре города, только цена выше чем в остальных. Большой, различные зоны-бассейн, имитация волны аттракцион, кафе.
2 месяца назад

Егор Васильев
Аквапарк открылся 18.11.19. Побывали в первую неделю. В целом понравилось. Горки интересные, бассейны выходят на улицу, несколько видов бань, душ с имитацией дождя, бассейн с волнами. Цена привлекательная, билет в аквапарк и бани на 5 часов (17:00 - 22:00) стоит 1400 взрослый и 700 детский.
Из минусов можно отметить скользкие полы. Тут плитка, а не шершавое покрытие, как вдругих парках. Старайтесь ходить в шлепках.
На все горки нужно подниматься по одной лестнице, до единой площадки старта. Там тесно, а в выходные, думаю, очередь будет стоят и на лестнице. С другой стороны есть короткая лестница, но один подъем по ней стоит 500 рублей.
В парке нет питьевой воды. Есть пара кафе, но там продается газировка и чай с кофе. Берите термосы или воду с собой.
Навигация пока плохая. Чтобы найти лестницу на горки, пришлось спрашивать инструкторов. В термах бани не подписаны. Нет больших, видных часов на стенах, время спрашивают у инструкторов.
На нижнем ярусе, где кончаются горки, проблема со сливом. Вода не утекала и поэтому лестница с этого яруса была особенно скользкой.
Дорогая парковка. Въезд на территорию стоит 100 рублей в час. Таким образом плюсом к билетам стали 600 рублей за парковку. В следующий раз на метро, благо "Воробьёвы горы" близко.
В итоге аквакомплекс понравился. Видно, что спешили сдать в эксплуатацию и не всё ещё доделано. Но со временем, думаю, косяки исправят и все станет ок.
4 месяца назад

Александр Логодзинский
Здравствуйте, с новым годом! Первого января невесело встретить дискриминацию по половому признаку... Проблема в аквапарке - нательные кресты, причем проблема только в женских нательных крестах. Мужчин спокойно пропускают..а я не смогла с неснимаемым крестом скатиться с аквагорки. Я понимаю про безопасность. Не понимаю про дискриминацию и про отсутствие надписей перед восхождением на третий этаж, предупреждающих о том, что все часы и цепочки нужно снимать...и про отсутствие устного предупреждения на входе об этом. И,, пожелание к устроителям этого пространства: расположите сейфы или мини ячейки для личных вещей наверху около старта горок. А то очень грустно, отстояв 10минутную очередь с тремя детьми в нательных крестах спускаться обратно на первый этаж и затем заново стоять в очереди...
2 месяца назад

Людмила Ким
Лучший аквапарк в Москве. Много горок. Выход на терассу, в зимний вечер просто волшебно!!!
1 месяц назад

Марина Моисеева
Чудесное место, где всегда лето. Здесь есть водные горки, разные бассейны, джакузи, термальная зона и детские развлечения. Очень приятное кафе. Есть скидки для льготных категорий.
2 месяца назад

Александр Андреев
Горки великолепны, только из- за них можно приходить. Питание хромает, надеюсь исправят. Зона терм маленькая, можно и больше посещений сделать.
1 месяц назад

Алексей Калинкин
Отличный бассейн. Немного дороговато для разового посещения, но уровень того стоит.
1 месяц назад

Анна Ершкова
Отличное место! Рекомендую для проведения дня рождения с 10 до 16 лет. Детям меньшего возраста практически делать нечего( Но 5 звёзд заслуженно!!!
1 месяц назад

Тао Поа
Побывали 1 января, через час после открытия народу было много. Считаю, что это очень показательное время т.к. Именно в момент максимальной загрузки аквапарка вскрываются все узкие места. Про хорошее писать не буду, уже всё написали ниже, напишу про плохое и не логичное:
1. Почему ребенок которому взрослые купили билет без терм, по своему ремешку может забежать в термы и "попасть" на 500 рублей? Почему если при покупке отказались от терм, открыт доступ?
2. Почему то не работало половина терм, а на кассе об этом не знали и предлагали покупать с билеты с термами? При большой загрузке аквапарка поход в термы (которые должны расслаблять) превращается в сплошной стресс. Все сауны (3 работающие!) забиты до отказа, в некоторых парились стоя :)
3. При этом вход в работающие термы осуществляется через один турникет работающий в обе стороны, возле которого собирается толпа.
4. Самый существенный косяк! Основная лестница ведущая на горки сплошной трэш! Почему во всём аквапарке положена хорошая, не скользящая плитка и только в основной лестнице СКОЛЬЗКАЯ??? Дети падают на поворотах, взрослые негодуют.
5. С этим уже ничего не поделать но зона посадки на горки спланирована ужасно, все горки расходятся из одного места, в котором выстраиваются очереди. Места для очередей явно не хватает, место очень узкое. Половина людей стоит с баллонами, очереди перемешиваются. После 3-4 очередей желание стоять отшибает.
6. Для катания с горки заставляют снимать цепочки с крестиком и обручальное кольца, такого маразма нигде не встречал. Чтобы отнести кольцо от горки до раздевалки и обратно требуется 15 минут (по скользкой лестнице 4 раза). Само собой на входе об этом не предупреждают. Сотрудники идут на встречу и разрешают снимать и оставлять золото около горки, это душевно.
7. Пропуская способность горок очень низкая, похоже сильно перестраховываются и запускают с большим интервалом.
8. На территории комплекса, в одном из углов есть камера хранения для телефонов и цепочек-колечек, но со счета расплатиться нельзя т.к. отдельная услуга, нужно в трусах идти на кассу, попутно достать кошелек из своего шкафчика оплатить и проделать всё в обратном порядке. 15 минут.
9. Внутри аквапарка работает маленькое кафе прайм и кафе с пончиками. ВСЁ. В лобби аквапарка вообще ещё ничего нет, даже автомата с водой и кофе. Считаю, что без налаженного попутного сервиса открывать такое заведение не прилично…
10. В душевых нет геля для душа. Чтобы помыться перед посещением или после нужно идти в шкафчик за гелем (а он на другом этаже).
11. Не продаются и не сдаются в прокат аксессуары для купания (может и есть, но в глаза не бросаются).
12. Нет места где можно было бы повесть полотенца, из-за этого их бросают на шезлонги как в турецком отеле…все шезлонги заняты хотя на них ни кто не лежит.
13. Волновой бассейн. Вообще не понятно работает он или нет. За три часа волн не было, информации о графике волн нет, на кассах тишина.
14. При проходе через турникеты хочется увидеть информацию сколько осталось оплаченного время.
15. На кабинках нет индикаторов о том занята кабинка или нет, приходится долбиться или смотреть снизу на ноги)
16. Субъективное недовольство, но температура воздуха низковата. В ква-ква вопросов к температуре никогда не было, а тут холодновато.
17. Безопасность бьёт через край, зачем три человека с сканером и полным досмотром на входе?
18. Напишите на сайте, что парковка стоит 100 рублей за всё время прибывания если оплачивать на кассе аквапарка, а если платить в кассах Лужников - 100 рублей в час.
8 месяцев назад

Леонид Ляльчук
Проблема с покупкой билетов онлайн, через сайт. Отвратительный фуд корт. Ужасный по вкусу чай за 200 руб и ожидание заказа в 20 минут за кругленькую сумму.
4 недели назад

Оля Мелехова
Хорошо...
Цена за посещения большая.
Занятия спортом должны субсидироваться чиновниками мэрии,а не наживаться на этом.))
9 месяцев назад

Даня Запатрин
Днём во вторник народу мало, хотя половина дорожек занята под индивидуальные тренировки. Вода прекрасная, аллергии не вызывает. Все чистое-новое. Крючки в душевых на двухметровой высоте, ну и самое веселое, что из раздевалки в душ и обратно нужно ехать на лифте))
1 месяц назад

Лев Дмитриев
Все новое, чистое. Есть бассейн 50 м.
2 месяца назад

Михаил 666
Отличный бассейн. Удобный гардероб, раздевалка и душевая
3 месяца назад

Наталья Виноградова
Отличный бассейн, но плохая спа-зона.
1 месяц назад

Юля Ечина
За 850 р 60мин плавал в бассейне 50м + терма (сауны) 30мин, наплавался вдоволь, народу мало, чисто, сервис на очень хорошем уровне, хотелось бы чтобы больше времени давалось на термы - люблю погреться) но это конечно больше денег должно стоить) В общем доволен, получил заряд энергии) Всем рекомендую)
1 месяц назад

Мария Тараканова
Лестница к горке покрыта очень скользкой плиткой, лестница одна и очень высокая. А так поплескаться хорошо.
1 месяц назад

Игорь Филатов
Посетил открытый плавательный бассейн, 50 метров. Вода чистая, тёплая, для меня даже хотелось бы похолоднее ???? 90 минут на чипе по тарифу Спортивный за 800 рублей, неплохо. Рекомендую.
9 месяцев назад

Василий Носов
Отличный 50 м бассейн, всегда чисто, нравится, что не чувствуется большого наплыва людей
6 месяцев назад

Игорь Коврин
Аквапарк супер! Европейский уровень
1 месяц назад

Саша Журкович
Отличное место. Наверное лучшее во всей Москве
1 месяц назад

Ольга Никитчина
Аквакомплекс совершенно не готов к приему большого потока людей. Очереди на входе, на баре. Система штрафов, за опаздание на 10 минут с человека - 500 руб. Заранее об этом не сообщают. Не хватает персонала, ощущение что на нем решили сэкономить, жаль ведь место достойное. И хотелось бы получать сооветсвующий сервис!
2 недели назад

Юлия Князева
Самый лучший бассейн в Москве.
3 недели назад

Елена Костарева
Аквакомплекс Лужники - это бассейн под открытым небом, так сказать летнего исполнения, довольно удобен для ранней тренировки и плавания, т.к. территория Лужников - это большая спортивная площадка для укрепления силы и духа в различных видах спорта. Хочется отметить, что это как какой-то оазис в городе с Москвой-рекой и лесопарковой зоной.
2 недели назад

Alex Alex
Отличное место для досуга и занятий спортом. Все лето играли в пляжный волейбол.
8 месяцев назад

Call Me
Бассейн прекрасен (хотя было бы здорово мыть его почаще), персонал (а в особенности администрация) - дно. Людям абсолютно плевать на клиентов, сделают все, чтобы их ненавидеть.
8 месяцев назад