DNS

Магазин Рубин, г. Великие Луки, в рабочее время директор магазина отсутствует на работе. Пытались решить вопрос с возвратом нерабочего холодильника, был куплен 17.08.2020. Сотрудник магазина отправил нас самостоятельно тащить его в сервис. После того, как потребовали письменный отказ, согласился принять на сервис, но отказался предоставить в замен новый. Сроки проверки не озвучил! Сказал, что не знает! Продавцы Марков Евгений и Дюринский И.В.(он был без бейджика). В результате мы остались без денег и холодильника. Холодильник предложил выгрузить самим, я очень сильно возмутилась! Продавец Марков согласился помочь, второй просто наблюдал за процессом! Хорошо что была с мужем и отцом! Видимо вытаскивать пришлось бы самой! Осталось очень негативное впечатление от магазина, буду писать жалобу в Роспотребнадзор и копию в прокуратуру. На просьбу выдать лист бумаги для написания заявления на возврат средств, продавец Дюринский ответил отказом! Какой-то детский сад! Смешно даже! Лист бумаги раздобыла в другом магазине, написать все же удалось, продавец принял заявление. Очень жду обратную связь со стороны руководства магазина. Очень обидно, что оплатила наличкой за товар, и пришлось ехать в другой магазин и покупать там холодильник снова! В ответ на это продавцы сказали, что у нас после ремонта сданного холодильника их дома будет два! Это сарказм или издёвка со стороны магазина!?