Рив Гош
Магазин косметики и парфюмерии Рив Гош, Цветной б-р, 15, стр. 1, Москва, 127051:
127 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Цветной б-р, 15, стр. 1, Москва, 127051
Сайт: rivegauche.ru
Номер телефона: 8 (495) 969-21-02
GPS координаты
Широта: 55.7711342Долгота: 37.6200241
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Кирилл Степаненко
Девочки, работающие в салоне Рив Гош, вы прекрасны ????
4 месяца назад
Екатерина Гущина
Обратились к двум женщинам, вообще внимания не обратили говорили и говорили, хорошо , что мужчина один хотя бы обратил внимание!!
2 месяца назад
Настёна Помазанова
Что женщинам хорошо - то и нам...))...
2 месяца назад
Полина Николушко
Только дорогие марки из хороших.
4 месяца назад
Эльмира Зинатуллина
Притащила меня сюда жена. Хороший магазин, аккуратные и порядочные продавцы. Цены обычные, но ассортимент не порадовал. Или может быть мне ниче и не надо было здесь?
2 месяца назад
Ульян Шафранов
Большой магазин порадовал акциями
1 месяц назад
Мария Большакова
если в Рив Гош то только сюда. много места, мало народа. есть корнеры с селективной парфюмерией. никто не толкается, у стендов и к консультатнтам очереди не толпятся. много касс. так держать!
10 месяцев назад
Вячеслав Banzai
Цены просто жесть..)
4 месяца назад
Саша Шмоль
Приличное место! Квалифицированые специалисты! Люблю студию Маke up for ever, визажисты огонь!
6 месяцев назад
Наталия Дудина
Справа от входа в ТЦ, открытое пространство
1 неделя назад
Виктор Башкеев
Отличный магазин. Большой ассортимент, адекватные цены и хорошее качество.
10 месяцев назад
Александра Малышева
Место супер
3 месяца назад
Юрий Кондратьев
Уютно
1 неделя назад
Андрей Соколов
Хорошо
4 месяца назад
Дмитрий Звягин
Большой выбор
8 месяцев назад
Ира Фурсова
Молодцы
5 месяцев назад
Kirill Pussycontrol
Хорошие цены.
9 месяцев назад
Просто Наська
быстрое обслуживание
1 месяц назад
Александр Романов
Теперь клерк не будет выдавать золотую карточку клерку, так что вы знаете, намеревались бы купить несколько штук, как получить достаточно 50000 рублей, отказ вернуть 2017.12.
1 неделя назад
Екатерина Устимова
Добрый день. 11 апреля (вечером, около 20 часов) я приобрела косметическую продукцию марки Givenchy (пудры номер 4) в ТЦ Цветной на Цветном Бульваре. Хочу выделить консультанта, которая помогала мне с выбором, а именно её отзывчивость, профессионализм. (Очень сожалею, что не уточнила имя консультанта) Спасибо Огромное! т.к. девушка мне очень помогла с моим долгим выбором, подсказала, показала и я купила то что нужно) Также огромное спасибо за подарок - косметичку Givenchy с помадой. Попробовав помаду, не устояла и заказала такую же, но только большую.
Каждый раз убеждаюсь, что консультанты в Рив Гош большие профессионалы своего дела.
3 месяца назад
Анатолий Шишкин
Теперь за покупками парфюма и косметики - только сюда! Огромный выбор и сервис. Здесь есть всё, что я так давно искала в Лэтуалях и идб, все легендарные, классические ароматы - трезоры, шалимары, опиумы, пуазоны, мажи нуары! Также широко представлены масс и люкс, уходовые бренды. Payot и Clinique есть все продукты, а не 8-10, как например в летуАль. Много консультантов, которые всегда готовы помочь и при этом не навязчивы, что мне очень понравилось. Я покупала опиум ysl, в суматохе с другим покупателем, девушка забыла положить подарок в мою корзину (пробники в фирменном пакете), но нашла меня, извинилась и передала, мне было очень приятно такое отношение к покупателю. Также, мне не отказали в просьбе достать парфюм из накопителя, а не со стеллажа. Продавцы не люксовых брендов стоят на нескольких стендах, ситуаций "я не могу вас помочь, я от другого бренда" не возникло. Например, девушка от ysl могла помочь и в payot. Когда я попросила более детальную информацию о креме, позвали представителя и озвучили все характеристики. А другая, от pupa, спокойно помогала мне и в мейбилин, и в eva mozaic. Не смотря на обилие клиентов (суббота, 8 вечера), распродажу (день рождения РГ+черная пятница), мне всегда были готовы помочь и были профессиональны. Огромное спасибо, я осталась очень довольна и обязательно вернусь еще! Из минусов, не касающихся сервиса и ассортимента, отмечу, что в ТЦ ОЧЕНЬ жарко и нет возможности присесть, а также какого-то места, чтобы привести себя в порядок перед выходом на улицу (в душном помещении невозможно ходить в верхней одежде, и я не нашла места, где могла бы поставить пакеты, вынуть из сумки шарф, шапку, и утеплиться перед выходом на улицу). Еще, очень кстати было бы зеркало на выходе, по той же причине.
11 месяцев назад
Павел Муравьев
Большой магазин с неплохим ассортиментом товаров. Консультанты грамотные и деликатные - неназойливые.
6 месяцев назад
Алексей Анненков
Заказала парфюм через интернет с самовывозом из этого магазина. Через два часа на сайте заказ сам отменился. В магазине парфюм был! Пришли узнать, что случилось, оказалось у них парфюм в единичном экземпляре, кем-то уже заказанный, поэтому его продать не могут, якобы, хранят. Но!!! Его нам продали!!! По какой цене? Разумеется, намного дороже!!! Продавать по цене сайта отказались!! Хотя заказ там был оформлен по всем правилам!! Получается, либо нас обманули, что товар только в одном экземпляре, либо у другого человека заказ не хранили положенное время и продали без его ведома!!! А на сайте товар стал опять доступен с самовывозом из этого магазина, да.
8 месяцев назад
Баир Николаев
Отличный Рив Гош. Большой, собраны максимально бренды, которыми торгует эта сеть. Без подсказки нужное не сразу найдёшь, нужно спрашивать консультантов. Они, кстати, вежливые и грамотные.
10 месяцев назад
Ольга Ерохина
Хороший магазин, ассортимент не плохой, и есть скидки. Новое отремонтированное пространство лично я не оценила, как то стало всё разбросано и пустовато. Большая площадь ни чем не занята.
10 месяцев назад
Иван Кукин
Печально, когда кассир не обращая внимание на ожидающих своей очереди людей пробивает покупки сначала своей "товарке" , которая только что подошла, но жутко спешит. Конечно, все остальные же совсем не прочь постоять ещё и подождать. Эта ситуация наглядно показывает уровень магазина. Уж лучше переплатить немного в ИДБ, но получить сервис.
11 месяцев назад
Алексей Денисов
Была в Диор, визажист Юлия меня накрасила и помогла подобрать тон, бальзам для губ и увлажняющую сыворотку. Это был мой первый опыт, я очень стеснялась, но профессионализм и дружелюбие Юлии помогли мне чувствовать себя комфортно. Косметика хорошо легла на лицо, кожа преобразилась. Мне очень понравился уголок Диор :)
2 месяца назад
Лена Котик
Большой магазин хороший выбор. Но неподготовленному скловеку сложно сориентироваться. Товары стоят по маркам, а не по категориям. Понятно почему, но все же не очень удобно, если не знаешь четко, что тебе нужно
2 месяца назад
Guiga Zoubeir
К ассортименту магазина претензий не имею, но консультанты абсолютно не компетентные. Просишь помочь в выборе , а тебе говорят , я консультант от другой марки обратитесь к другому, и ты бегаешь по в ему магазину и ищешь ДРУГОГО. 29.08.20 подошла к Шанель, хотела купить пудру, консультант в грубой форме сказал мне , что тестерами пользоваться нельзя - это приказ Роспотребнадзора. На мой вопрос , как купить пудру за 4000 рублей, без тестера мне ответили- все претензии в Роспотребнадзор!! Так работать нельзя господа, если вы открыты значит должны быть тестеры , тем более вы торгуете люксом , а не товарами за 100 рублей. Обучайте своих консультантов вежливости , отзывчивости, я сама работаю с людьми, и если я так буду разговаривать с клиентами меня уволят в одночасье.
3 месяца назад
Татьяна Симоненкова
Дал бы оценку 0, но нельзя. К сожалению, так ом и выдержанностью заместитель управляющей в клетчатом костюме не обладает. На просьбу помочь с выбором товара отказала, дословно: " У нас есть для этого консультанты, если вам надо подойдите, вам подскажут. А мне некогда, и вообще я заместитель ". А далее пошла к служебном выходу. К сожалению, имени так и не узнал. На просьбу позвать управляющую ответили отказом, в связи с тем что она сейчас занята. Пришлось уйти без покупки и настроения
1 неделя назад
Юлия Зюзина
Хочу поделиться с вами своим неприятным случаем с Имидж студией Рив гош.
Я сделала запись на 28 декабря в Имидж студию. И была уверена, что 28 декабря я прийду в студию и мне сделают стрижку для Нового года.
За неделю до мне звонят из студии и сообщают, что моя запись отменяется, так как мастер уходит.
Что сделал бы нормальный сервис в данной ситуации? - Предложил бы мне альтернативу, другого мастера, другое время, да даже другой салон. Но они бы проявили заботу и постарались бы решить свою проблему, а не переложить ее на меня.
Что делает РИВ ГОШ (Рив Гош Москва ЦВЕТНОЙ) ?
- Меня просто ставят перед фактом, не предлагая никаких альтернатив. И теперь это моя проблема.
Как вы понимаете записаться куда то в нормальное время за неделю до НГ невозможно. Я снова звоню на следующий день в студию и прошу помощи.
Сотрудница, которая мне ответила - это отличный пример, как НЕ надо общаться с людьми. Это тот случай, когда тебе говорят "Нам жаль", а вся интонация говорит "Мне наплевать". Девушка открыто старалась от меня поскорее отделаться шаблонными фразами.
Вернувшись из отпуска я наконец то добралась сообщить об этом в Рив гош. Ответ, который они мне дали, можно делать задачкой "Что хотел автор?" . В многочисленных водянистых словах извинений, можно выцепить, что "обязательно всем сотрудникам скажем, что так не надо". Как я вижу ответ - в вежливой форме меня послали на мой запрос, что меня УЖЕ вежливо послали.
Это не реклама, но пожалуйста - прочитайте книгу Максима Ильяхова про правила переписки. Чтобы писать уважительные тексты, а не "на отвали".
Резюмируя:
- я не получила услугу
- сотрудникам студии было все равно
- сотрудникам КЦ все равно
- я не получила никаких альтернатив
- проблема студии стала моей проблемой
- я не получила никакой компенсации как клиент
Прилагаю вам текст сообщения и прошу - пожалуйста если вы работаете с клиентами, показывайте своим сотрудникам и клиентам этот текст, как отличный пример КАК НЕ НАДО общаться с клиентами.
Спасибо за уделенное моему посту время!
Текст:
Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за обращение в Компанию РИВ ГОШ.
Спасибо, что уделили свое время и написали нам.
Благодарим Вас за то, что не оставили данный факт без внимания!
Нам важно мнение каждого Покупателя нашей сети, так как именно Ваши замечания
помогают улучшать уровень обслуживания наших любимых Покупателей и повышать
качество сервиса.
От лица Компании примите, пожалуйста, самые искренние извинения за
доставленные Вам неудобства! Информация, предоставленная Вами в обращении, уже
передана в отдел контроля качества обслуживания и доведена до сведения
Руководства Компании РИВ ГОШ.
С сотрудниками имидж-студии будет проведено дополнительное обучение по
стандартам обслуживания Покупателей, будут и приняты все необходимые меры для
предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.
Искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к
Компании в целом, и Вы останетесь нашим постоянным Покупателем.
Екатерина, если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, **Команда РИВ ГОШ**
3 недели назад
Андрей Иванов
Рив Гош на Цветном бульваре самый лучший и любимый. Там работают квалифицированные продавцы, готовые все объяснить, помочь с выбором. Всегда широкий ассортимент, есть то, что нужно. Рекомендую всем этот магазин!
8 месяцев назад
Нет Нет
+ большой выбор
– невнятная навигация
– очень много консультантов, постоянно подходят, особенно если просто слоняешься, явно не имея особой цели. сделайте как в л'этуале — если нужно помочь, то одна корзинка, если не нужно, то другая (или никакой)
2 месяца назад
Евгений Ковальков
Сегодня была куплена туалетная вода YSL Y Eau De Toilette,на сайте цена 5500,в магазине же обошлась 6873,на вопрос о цене на сайте,сотрудник пояснил-что на сайте цены не правильные.Возможно таким образом Рив Гош просто копит деньги на сотрудника который сможет исправить цены на сайте.
11 месяцев назад
Елена Перминова
Консультант и охранник вели себя ужасно непрофессионально. Устали и пялились, было некомфортно выбирать косметичку????в результате ушла без покупки. Контроль за покупателями должен быть адекватным!!! …
2 месяца назад
Вячеслав Сергеевич
Консультант и охранник вели себя ужасно непрофессионально. Устали и пялились, было некомфортно выбирать косметичку????в результате ушла без покупки. Контроль за покупателями должен быть адекватным!!! …
2 месяца назад
Наталия Пчёлкина
В восторге!! Распродажи!! Можно выбрать. Все продавцы помогают! Очень понравился мне стилист Илья!! Умничка!! Так приятно былр с ним помаду выбирать!! СПАСИБО!!!
11 месяцев назад
Юрий Ахуткин
если в Рив Гош то только сюда. много места, мало народа. есть корнеры с селективной парфюмерией. никто не толкается, у стендов и к консультатнтам очереди не толпятся. много касс. так держать!
8 месяцев назад
Полина Кузнецова
Именно в магазине в Цветном бывают тематические дни, постоянно большая зона нишевой парфюмерии, да и в целом довольно свободно / комфортно.
2 месяца назад
Екатерина Токмань
Хорошо меня кинули с духими. Сказали французский духи держит три дня а на деле, после 3 часа даже хапаха не остаётся.
3 недели назад
Максим Королев
Очень большой магазин, здесь есть даже Мас, и даже когда здесь много народу, здесь есть где развернуться. Рядом с метро и остановками автобуса. Если устанете от покупок есть кафе и прям в продолжении книги.
1 месяц назад
Инна Винокурова
Широкий выбор косметики и парфюмерии на самые разные вкусы и финансовые возможности
9 месяцев назад
Artem Konovalov
Огромный магазин с всевозможными брендами, в котором начинаешь жалеть, что у тебя только две руки, ибо хочется попробовать все парфюмы
11 месяцев назад
Мария Шингарева
Просторный магазин косметики и парфюмерии, компетентные, но ненавязчивые консультанты. Рядом с метро, но есть и парковка.
8 месяцев назад
Андрей Чайкин
Хороший выбор, прекрасные консультанты. Очень хорошо рассказывают, помогут выбрать, стараются помочь чем могут.
Спасибо!
2 месяца назад
Лиля Ахметшина
Большой, занимает почти весь первый этаж универмага цветной, приятные консультанты, которые стремятся помочь
11 месяцев назад
Мария Мысливец
Временный магазин, не вся продукция представлена. Как закончится ремонт надеюсь вернут все бренды
8 месяцев назад
Александр Шеин
Слишком навязчивые консультанты. Выбрать самой ничего не дают ????????♀️ подарки после покупки тоже не дали …
2 месяца назад
Юлия Бражникова
Слишком навязчивые консультанты. Выбрать самой ничего не дают ????????♀️ подарки после покупки тоже не дали …
3 недели назад
Galina Bennington
Мой любимый ривгош в Москве. Огромный выбор косметики и парфюмерии
11 месяцев назад
