Inchcape
Автосалон Inchcape, 2-я Магистральная ул., 18, Москва, 123290:
94 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 2-я Магистральная ул., 18, Москва, 123290
Сайт: genesis.inchcape.ru
Номер телефона: 8 (495) 221-84-00
GPS координаты
Широта: 55.7618419Долгота: 37.5275261
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Аня Грабарчук
Отвратительное обслуживание. Когда сегодня оформлял покупку автомобиля, менеджеры устроили "драку" за клиента, кто первый со мной начал работать и кому причитается комиссия. "Разборки" затянули процесс оформления покупки, потратили время всех, не добавили ценности никому. Как будто побывал на рынке в 90х. Руководству следует обратить внимание на свой персонал.
2 месяца назад
Михаил Копылов
В целом впечатление хорошее. Оперативно (относительно). Пожелание: чуть больше внимания клиентам и их пожеланиям.
11 месяцев назад
Роман Евченко
Отвратительный сервис! Совершенно не уважают время клиентов. Расчет машины делали почти 3 часа в первый день. На следующий день приехали с деньгами за машиной, прождали больше часа, за это время никто не подошёл, не говорили , сколько ждать. Развернулись и ушли в другой салон. К слову сказать стархование жизни насчитали аж на 500тыс???? в другом месте - в 3! раза дешевле. Когда приехала забрать залог за некупленную машину, опять сидела тупо ждала.
3 месяца назад
Алексей Луцык
Созвонился с Борисхоф Восток по телефону, назвали стоимость 520d G30 кузов в 2,4 млн., поехал. На месте конечно всё по-другому, Инчкейп перенял стратегию Рольфа, и... стоимость авто 2,4 при покупке в кредит с обязательным страхованием жизни на 250 тыс. руб. (договор коллективного страхования, который почти невозможно расторгнуть), обязательной сдачи своей машины в трейд-ин (занизили оценку, потеря составила 300-350 тыс. руб.), обязательное страхование каско только в инчкейп, (переплата в районе 60 тыс.руб.), ну и банковские проценты можно не считать, если закрыть кредит сразу (переплата за весь срок в моем случае составляла 1,5 млн), итого без банковских процентов, машина стала обходиться в 2,9 – 3,1 млн вместо оговоренных 2,4 млн. На прямой вопрос по телефону: «Вы такую цену даёте из-за страховки и прочих фин услуг?", ответ: «Приезжайте, и мы всё с вами обсудим». Но это пол беды, приехал, долго считали, согласовывали, тужились, вынудили заключить предварительный договор с авансом, чтобы «Машина не ушла, а то они как горячие пирожки» (и это машины по 3 млн в кризисной России :). С возвратом аванса, проблем не будет, просто пришлете заявление на email, и всего делов, а за день-два просто подумаете и всё взвесите... Взвесил, понял, что не готов за 520 отдавать 3 млн., отправил заявление и... прошло 3 месяца –денег нет. Вдруг раздается звонок: «Для возврата аванса необходимо личное присутствие». Думаю, ну бог с вами, поехал... и начался цирк. Руководства нет, менеджеры все заняты, ждите... подождал 30 минут, 40, подошел на ресепшен, ждите еще минут 20. Ну тут я уже не выдержал и вынудил их шевелиться, что сотрудники делали крайне нерасторопно и без какого-либо участия в данном вопросе. Далее «освободился» менеджер, который когда я подошел к рабочему месту, откровенно скучал. «Нам надо подписать соглашение о расторжении, заявление о возврате» и, внимание, снова договор купли-продажи задним числом, так как того менеджера уволили, а мы не знаем где его договора... Конечно ДКП подписывать не стал, так как не читая подписать 20 страниц – верх безрассудства. Вот теперь жду возврат или новых приключений. Надеюсь, что такой бардак только в Борисхоф Восток, так как раньше брал машины и в Борисхоф Юг и вольво на магистральной, всё было ок. Ну и конечно навязывание финуслуг превращает покупку в кромешный ад, когда импульсивным или неподкованным людям навешивают сверху ни пойми чего на заоблачные суммы. Надеюсь, что этот отзыв хоть немного сподвигнет Инчкейп изменить стратегию продаж и не превратиться окончательно в Рольф или АСЦ.
1 неделя назад
Наталья Федорова
Оперативно и адекватно по цене, без навязывания лишнего
4 месяца назад
Екатерина Ткачева
Менеджер Алексей дал дезинформацию по автомобилю, как итог: отсутсвие доверия к автосалону.
1 месяц назад
Роман Заставный
Кузовной ремонт хуже гаражного. Красили задний бампер, записывался за месяц заранее, сразу обозначал, что нужен ремонт в разумные сроки. Сдал машину в воскресенье, до четверга не делали ничего (у Вольво видно по приложению). Итог - отдали машину только в понедельник вечером. Все бы это ничего. Но бампер покрашен отвратительно. В цвет попали плохо. В краске мусор. Самая жесть - плохо отполирован, местами в царапинах. При полировке сняли лак с соседних деталей. Отдавали специально в темноте плохо сытую машину. Такие официальные сервисы надо просто закрывать.
3 недели назад
Илья Фёдоров
Злачное местечко , фальшивые улыбки персонала в подарок ????
4 месяца назад
Алина Шамгунова
Далеко от центра. Но близко от Москва-сити. Это для клиентов.
11 месяцев назад
Серега Пустоляков
10.02.19 покупали новый Tucson (lifestyle). Спасибо менеджеру Максиму, предоставил скидку на модель 2018г. и допы в подарок. В салоне всё понравилось. Рекомендую.
11 месяцев назад
Анна Акамова
Отвратительное обслуживание!!!!Четыре часа торчим в салоне,не могут оформить договор купли-продажи!!!!Совершенно некомпетентные менеджеры!Испорченый выходной и настроение!Ни одному знакомому не посоветую этот салон.
1 месяц назад
Оксана Валерьева
Отличный салон
7 месяцев назад
Екатерина Жаринова
Галимое обслуживание ( в Mitsubishi) обманули с покупкой нового авто, ехал 150км в одну сторону, да еще в снегопад( хотя предупреждал менеджера, что плохая дорога и покупка авто на оговоренных по телефону условиях, но наобманули.. Через пять минут болтавни, развернулся и уехал. 300 км в пустую.
3 месяца назад
Алексей Силантьев
Менеджеры не перезванивают. Дозвонился сам. Менеджер разговаривал так, как будто у него кое-что во рту. В общем, продажи данной организации не нужны. Оставил претензию - никто не связался, всем по барабану :)
1 месяц назад
Ваня Галкин
Покупал hyundai solaris без доп оборудования.
Предварительно согласовав всё по телефону/приехал и забрал всё как договаривались. В подарок: комплек зимней резины+коврики в салон и багажник. Привет Георгию (менеджер)
5 месяцев назад
Екатерина Бердышева
Только положительные впечатления от данного салона.
8 месяцев назад
Ксения *******
Какой-то Атц Москва, а не крупная международная компания! Выкуп отвратительны - развод по телефону, развод на месте. РОПу Мальцеву привет. Не теряйте время.
5 месяцев назад
Наталья Гавеля
Хороший малое автомобилей премиальных брендов. Большой выбор моделей, есть предложения по скидкам, тем не менее, следует признать, что цены остаются достаточно высокими, что и неудивительно - автомобили все же премиальные (в основном). Хороший сервис и обслуживание, автомобильный сервис также на высоте. В случае, если Вы собрались приобретать автомобиль высокого ценового сегмента, это место Вам понравится.
1 месяц назад
Алсу Саетова
Ужасный сервис. 3 недели не могли подготовить новую машину. Неделю не выдавали автомобиль стоимостью 5,5 мн рублей.
10 месяцев назад
Михаил Зубков
Лучший автодилер!!!
7 месяцев назад
Елена Логинова
В салоне не был, но рассылка рекламы от салона- тупая, навязчивая, наглая. Отписатся по указанному номеру невозможно, дозвонится тоже!
Я бы с этой конторой не связывался!
7 месяцев назад
Ислам Багандов
Один из последних нормальных дилеров Вольво.
3 месяца назад
Natalie Natalie
Отличная компания!
7 месяцев назад
Kate Alexandrova
????????????????
1 месяц назад
Татьяна Вагнер
Отпусти мужчин картинг место лучшее в городе
9 месяцев назад
Марина Кравец
Приятное место. Оперативно записали на ТО-0. Встретили, кофе угостили, автомобиль помыли, пропылесосили. В целом долго ждать не заставили.
9 месяцев назад
Renat Kamalov
Год назад в данном автосалоне был приобретен автомобиль. Осталась довольна. Так же сюда же приезжаю на обслуживание. Отличный персонал. Делают быстро и качественно. На все вопросы отвечают, если что не понятно объясняют. По стоимости конечно же не совсем дешево, НО лучше немного переплатить зато сделают нормально! В соответствии со всеми нормами и стандартами.
11 месяцев назад
Виталий Надточий
Всем доброго времени суток.
Хотел бы поделиться впечатлениями об автосалоне и рабочих процессах данного дилерского центра.
1) Расположение.
Рядом ТТК, метро Хорошовская в шаговой доступности. Это на случай, если необходимо оставить автомобиль и куда-то оперативно уехать.
2) Персонал.
Это уже не первый автомобиль данного бренда, среди сотрудников всегда знакомые лица в течении нескольких лет. Ребята - профессионалы, максимально клиентоориентированы.
3) Сроки.
Автомобиль забирают в указанное время, выдают аналогично. Если требуются дополнительные работы, по согласованию всегда указывают тайминг.
4) Качество работ.
Все указанные в заказ-наряде позиции всегда выполняются. Нареканий по выполненны работам не было.
Техническая мойка отличная, автомобиль всегда выдают чистым.
Исходя из опыта, могу уверенно рекомендовать данного дилера к посещению, как для покупки авто, так и для его обслуживания.
Всем удачи!
3 месяца назад
Юлия Рахимбердина
Покупал в этом салоне авто Genesis G70, процессом покупки остался очень доволен! ???? Перед покупкой посещал разные автосалоны, общался с разными менеджерами, но только в салоне Inchcape менеджер смог развернуто ответить на все мои вопросы, развеять сомнения и помог определиться с выбором автомобиля, точно подобрав нужную комплектацию учитывая мои пожелания. В итоге купил авто именно здесь. Персонал вежливый и внимательный, всегда встречают с улыбкой. Обслуживаться приезжаю только сюда, несмотря на то, что живу далеко и ехать крайне не удобно, но оно того стоит!)) Желаю Дилерскому центру Inchcape процветания, а персоналу успехов и всего самого наилучшего. Всех своих знакомых, кто интересуется покупкой автомобиля отправляю к вам, потому что уверен в вашем профессионализме, ведь знаю это не по наслышке, а на личном опыте.
10 месяцев назад
Андрей Платонов
Покупал в этом салоне авто Genesis G70, процессом покупки остался очень доволен! ???? Перед покупкой посещал разные автосалоны, общался с разными менеджерами, но только в салоне Inchcape менеджер смог развернуто ответить на все мои вопросы, развеять сомнения и помог определиться с выбором автомобиля, точно подобрав нужную комплектацию учитывая мои пожелания. В итоге купил авто именно здесь. Персонал вежливый и внимательный, всегда встречают с улыбкой. Обслуживаться приезжаю только сюда, несмотря на то, что живу далеко и ехать крайне не удобно, но оно того стоит!)) Желаю Дилерскому центру Inchcape процветания, а персоналу успехов и всего самого наилучшего. Всех своих знакомых, кто интересуется покупкой автомобиля отправляю к вам, потому что уверен в вашем профессионализме, ведь знаю это не по наслышке, а на личном опыте.
10 месяцев назад
Irina Grigoreva
Делал первое ТО. Всё как всегда на уровне. Спокойно, быстро, со всем уважением. Там всего 3 раз но все устраивает. 1- Покупка. 2-0ТО. 3- 1ТО. Все на отлично. Живу в Калужской области- буду обслуживать машину в этом автосалоне. ХЗ- показатель или нет , расстояние 130 км. Автосалон был честным и лёгким при покупке и при обслуживании также лёгок на цену. Спасибо за отличну работу. Удачи.
3 месяца назад
Юлия Карлова
Хочу выразить благодарность автосалону HUUNDAI, в частности менеджеру Горбунову Константину. Хотел бы отметить высокую планку работы данного автосалона, меня проконсультировали должным образом. В полной мере довольны покупкой автомобиля. Благодарю. Приятно иметь дело с профессионалами! Удачи!
9 месяцев назад
Сергей Старовойтов
Вчера купила автомобиль Hyundai Tucson в Инчкейпе. Ребята молодцы! Особенное спасибо моему менеджеру Завену Багдасарян. Очень компетентный, знающий свое дело, увлекающийся и заинтересованный специалист. Все советы давал по делу, быстро согласовывал вопросы, шел на уступки, предлагал более выгодные условия (так как у меня были сомнения и я выбирала между Hyundai и другим брендом). Менеджер угадал мой настрой и смог сделать грамотное предложение, на которое невозможно было не согласиться. Еще есть суперская услуга от Совкомбанка - авто в рассрочку беспроцентную. Я ей воспользовалась. Очень удобно и без переплат по кредиту. У других дилеров такого пока нет. Там только кредиты. В общем и целом рекомендую дилера Инчкейп,а также автосалон Hyundai как компетентного и знающего толк в продажах партнера. Кстати,муж покупал свою Вольво тоже в инчкейпе и тоже очень доволен остался.
1 месяц назад
Алексей Богуславский
Много лет обслуживалась здесь в сервисе. Но при последних двух посещениях я в шоке от качества выполненных работ! В первый раз за 40 мин мне поменяли две лампочки( по телефону проинформировав, что регулировка света входит в стоимость), передние тормозные диски и колодки. Итог: свет виден, когда привстаёшь, тормозные колодки не притёрлись даже за 1000 км. Я больше 30 лет за рулём, впервые столкнулась с ситуацией, когда поменяв колодки, при торможении вздрагиваю, потому что тормоза ведут себя, как хотят. Обратилась сразу с претензией.Менеджер по работе с клиентами: « Приезжайте, мы( так и быть) устраним недочёты бесплатно.» На моё предложение приехать им самим -откровенно засмеялась. Им смешно. Они остаются при своих.Клиентам, которые вынуждены ещё день потёрять,- не до смеха. Пообещали снять колёса, показать номера на деталях, чтобы я удостоверилась, что они оригинальные. Приехала. Началось... вы же задние тормоза не ремонтировали, да они нормальные, машина тормозит, смотрите номера- они совпадают...Смотрю- на деталях один, в бумагах другой. Никто, даже мастер, не знает? что в бумагах артикул. Соответственно, проверить оригинальность по номеру невозможно. Звоню там же в другой дилерский центр: сразу называют две причины( первую исключили сразу), вторая- неоригинальность деталей. В это же посещение меняю щётки. Выехав в слякоть, понимаю, что они трут ещё хуже, потому что забилась одна форсунка, как выяснилось. Мастер, поменяв щётки, не проверил, как они работают. Менеджер по работе с клиентами:» Вы же только хотели поменять щётки». Вы серьёзно? Я хотела не поменять лампочки, тормоза и щётки. Я хотела, чтобы было светло, видно и машина тормозила. Для этого обратилась к СПЕЦИАЛИСТАМ, как думала.В целом получился материал для Роспотребнадзора для начала.
9 месяцев назад
Ольга Анисимова
Добрый день .
Купил в inchcape автомобиль марки
Genesis .
Выражаю огромную благодарность ,менеджеру Александру Арзуманяну .
Обслуживание очень понравилось .
С первого слово понял , что работает профессионал в своём деле , умеет расположить к себе клиента .
Очень вежливый сотрудник , обязательно вернусь ещё .
9 месяцев назад
Елена Разенко
Отношение к клиенту Вольво, даже геморройному, хорошее. По работам ни разу замечаний не было. Прайс высокий, как и других ОД (стандартно), но не сравнивал.
В сервисе бесплатный кофе со сливками из простой кофемашины, классное массажное кресло. Хорошо моют и всегда пылесосят машину.
Отдел продаж хорош лишь до момента отгрузки вам машины. Потом превращаются в слепо-глухих, если есть проблема. Проверено.
Но в такой ситуации сервисный отдел выручает. Проверено не раз.
В целом, сервис можно рекомендовать.
1 месяц назад
Сергей Такташев
Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями о сервисном обслуживании Хендай. Недавно приобрёл в этом салоне новый автомобиль Хендай санта фе 2021 г выпуска, спустя месяц эксплуатации обнаружил дефект на автомобиле, передний бампер вылазиет из под верхней фары ,при этом образуется зазор размером с палец. Я обратился к ним с просьбой исправить этот дефект, на что мне Лупин Роман(сотрудник Хендай)сказал: мы не можем это сделать, так как мы бессильны против законов физики и добавили ,что катайтесь так. Остался очень неприятный осадок ,так как автомобиль недешёвый.Буду дальше решать этот вопрос.
9 месяцев назад
Нина Ананьева
Здравствуйте, заехал в данны салон совершенно случайно, но оставил за собой высший балл ! Редкость , на все мои иногда думаю, и глупые вопросы !)))отвечали достойно! Показали все что хотел , рассказали то что не ждал, и и не знал, отношение клиенто-направленое и уважительное , вы только не подумайте , что мне лыбнулись два раза и до туалета проводили и что это единственный салон куда мне довелось оказаться!) Переселения не к чему ,а вот их отношение осталось не забытым , Удачи компании и колективу, во всех начинаниях!
11 месяцев назад
Денис Сергеев
Хороший Дилерский центр Huyndai. Персонал улыбается, предлагает помощь новым клиентам. Рабочие зоны широко разнесены, а так же много небольших уютных местечек для ожидания готовности выполнения работ. Но вот с кафе (перекусить) как-то не очень. Приходится ходить в соседнее здание Центра Inchcape. Анти Covid-ные меры приняты и соблюдаются. Парковка большая и размеры парковочных мест хорошие (есть впечатления от другого ДЦ, раньше писал). Мастера ответственные. Со многими уже несколько лет, обслуживаем свой автомобиль.
11 месяцев назад
Александр Ивонин
Отвратительный сервис! Совершенно не уважают время клиентов. Расчет машины делали почти 3 часа в первый день. На следующий день приехали с деньгами за машиной, прождали больше часа, за это время никто не подошёл, не говорили , сколько ждать. Развернулись и ушли в другой салон. К слову сказать стархование жизни насчитали аж на 500тыс???? в другом месте - в 3! раза дешевле. Когда приехала забрать залог за некупленную машину, опять сидела тупо ждала.
3 недели назад
Иван Шалганов
Отвратительный сервис! Совершенно не уважают время клиентов. Расчет машины делали почти 3 часа в первый день. На следующий день приехали с деньгами за машиной, прождали больше часа, за это время никто не подошёл, не говорили , сколько ждать. Развернулись и ушли в другой салон. К слову сказать стархование жизни насчитали аж на 500тыс???? в другом месте - в 3! раза дешевле. Когда приехала забрать залог за некупленную машину, опять сидела тупо ждала.
11 месяцев назад
Евгений Александров
Хоть я и не выбрала этого дилера при покупке автомобиля, т. к. Нашла предложение дешевле, но салон очень понравился. Обслуживание отличное, менеджер Арсен все объяснил, показал, рассказал.
9 месяцев назад
Денис Цветков
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Inchcape ( МКАД 44км) Железнякову Виктору за вежливость, мастерство и профессионализм в работе. Любые вопросы или проблемы, которые как мне казалось трудноразрешимы, он решает быстро и качественно, постоянно держит связь с клиентом, консультирует, советует по любым вопросам, касаемым автомобиля - bmw - 3! Прошу руководство отметить данного сотрудника . Спасибо!
9 месяцев назад
Наташа Орешкина
Вернули машину после шиномонтажа, внутри вонь неимоверная.
Отвалилась пара пластиковых деталей, поставили на место за 5000!!!
Батарейку в ключе тоже за пару тысяч меняют.
Не звонят с обратной связью никогда. Сделали и сделали, не интересует мнение клиента.
Салон ленд ровер.
10 месяцев назад
Татьяна Бычкова
Неплохой салон. Менеджеры не пристают. Не активные. Плохо, что машин в зале почти нет. Представлен не весь модельный ряд. Нормально посмотреть машину не смог. Поеду к другим.
10 месяцев назад
Анастасия Миркина
Обращаюсь в этот салон не первый раз, работники очень вежливые, тактичные, к проведенным работам к моему авто Хундай претензий нет. Предоставляют отличные скидки. Рекомендую всем владельцам Хундай и Дженезис. Про другие салоны сказать ничего не могу.
7 месяцев назад
Вика Коршунова
Первое посещение Inchcape hyundai вполне положительное: персонал адекватен, парковка есть. Сотрудник, выслушав мою проблему, предложил альтернативный вариант возможного решения вопроса с меньшими для меня временными и финансовыми затратами. При входе есть маски/перчатки/антисептик. Пока, ощущения посещения положительные.
7 месяцев назад
DELETED
Хороший Дилерский центр! Был сегодня на обслуживание, всё понравилось и очень удивлён внимательному отношению сотрудников. Давно такого уже не замечал. Так что всем советую обращаться к этим ребятам!
7 месяцев назад
Светлана Баландина
Выражаю благодарность сотрудникам сервиса! Приезжал в дилерский центр на ТО и шиномонтаж, спасибо большое за оперативность! Все быстро и качественно сделали!
7 месяцев назад
Ирина Глушкова
Очень понравилось обслуживание в ДЦ. Внимательный и отзывчивый мастер консультант. Позвонила для записи, быстро приняли и отремонтировали мой ам. Во время ожидания угостили вкусным кофе. Теперь на ТО только к Вам! Спасибо!!!
10 месяцев назад
1
2
