Inchcape
Автосалон Inchcape, 2-я Магистральная ул., 18, Москва, 123290:
94 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 2-я Магистральная ул., 18, Москва, 123290
Сайт: genesis.inchcape.ru
Номер телефона: 8 (495) 221-84-00
GPS координаты
Широта: 55.7618419Долгота: 37.5275261
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Аня Грабарчук
Отвратительное обслуживание. Когда сегодня оформлял покупку автомобиля, менеджеры устроили "драку" за клиента, кто первый со мной начал работать и кому причитается комиссия. "Разборки" затянули процесс оформления покупки, потратили время всех, не добавили ценности никому. Как будто побывал на рынке в 90х. Руководству следует обратить внимание на свой персонал.
10 месяцев назад
Михаил Копылов
В целом впечатление хорошее. Оперативно (относительно). Пожелание: чуть больше внимания клиентам и их пожеланиям.
7 месяцев назад
Роман Евченко
Отвратительный сервис! Совершенно не уважают время клиентов. Расчет машины делали почти 3 часа в первый день. На следующий день приехали с деньгами за машиной, прождали больше часа, за это время никто не подошёл, не говорили , сколько ждать. Развернулись и ушли в другой салон. К слову сказать стархование жизни насчитали аж на 500тыс???? в другом месте - в 3! раза дешевле. Когда приехала забрать залог за некупленную машину, опять сидела тупо ждала.
11 месяцев назад
Алексей Луцык
Созвонился с Борисхоф Восток по телефону, назвали стоимость 520d G30 кузов в 2,4 млн., поехал. На месте конечно всё по-другому, Инчкейп перенял стратегию Рольфа, и... стоимость авто 2,4 при покупке в кредит с обязательным страхованием жизни на 250 тыс. руб. (договор коллективного страхования, который почти невозможно расторгнуть), обязательной сдачи своей машины в трейд-ин (занизили оценку, потеря составила 300-350 тыс. руб.), обязательное страхование каско только в инчкейп, (переплата в районе 60 тыс.руб.), ну и банковские проценты можно не считать, если закрыть кредит сразу (переплата за весь срок в моем случае составляла 1,5 млн), итого без банковских процентов, машина стала обходиться в 2,9 – 3,1 млн вместо оговоренных 2,4 млн. На прямой вопрос по телефону: «Вы такую цену даёте из-за страховки и прочих фин услуг?", ответ: «Приезжайте, и мы всё с вами обсудим». Но это пол беды, приехал, долго считали, согласовывали, тужились, вынудили заключить предварительный договор с авансом, чтобы «Машина не ушла, а то они как горячие пирожки» (и это машины по 3 млн в кризисной России :). С возвратом аванса, проблем не будет, просто пришлете заявление на email, и всего делов, а за день-два просто подумаете и всё взвесите... Взвесил, понял, что не готов за 520 отдавать 3 млн., отправил заявление и... прошло 3 месяца –денег нет. Вдруг раздается звонок: «Для возврата аванса необходимо личное присутствие». Думаю, ну бог с вами, поехал... и начался цирк. Руководства нет, менеджеры все заняты, ждите... подождал 30 минут, 40, подошел на ресепшен, ждите еще минут 20. Ну тут я уже не выдержал и вынудил их шевелиться, что сотрудники делали крайне нерасторопно и без какого-либо участия в данном вопросе. Далее «освободился» менеджер, который когда я подошел к рабочему месту, откровенно скучал. «Нам надо подписать соглашение о расторжении, заявление о возврате» и, внимание, снова договор купли-продажи задним числом, так как того менеджера уволили, а мы не знаем где его договора... Конечно ДКП подписывать не стал, так как не читая подписать 20 страниц – верх безрассудства. Вот теперь жду возврат или новых приключений. Надеюсь, что такой бардак только в Борисхоф Восток, так как раньше брал машины и в Борисхоф Юг и вольво на магистральной, всё было ок. Ну и конечно навязывание финуслуг превращает покупку в кромешный ад, когда импульсивным или неподкованным людям навешивают сверху ни пойми чего на заоблачные суммы. Надеюсь, что этот отзыв хоть немного сподвигнет Инчкейп изменить стратегию продаж и не превратиться окончательно в Рольф или АСЦ.
8 месяцев назад
Наталья Федорова
Оперативно и адекватно по цене, без навязывания лишнего
6 дней назад
Екатерина Ткачева
Менеджер Алексей дал дезинформацию по автомобилю, как итог: отсутсвие доверия к автосалону.
9 месяцев назад
Роман Заставный
Кузовной ремонт хуже гаражного. Красили задний бампер, записывался за месяц заранее, сразу обозначал, что нужен ремонт в разумные сроки. Сдал машину в воскресенье, до четверга не делали ничего (у Вольво видно по приложению). Итог - отдали машину только в понедельник вечером. Все бы это ничего. Но бампер покрашен отвратительно. В цвет попали плохо. В краске мусор. Самая жесть - плохо отполирован, местами в царапинах. При полировке сняли лак с соседних деталей. Отдавали специально в темноте плохо сытую машину. Такие официальные сервисы надо просто закрывать.
8 месяцев назад
Илья Фёдоров
Злачное местечко , фальшивые улыбки персонала в подарок ????
11 месяцев назад
Алина Шамгунова
Далеко от центра. Но близко от Москва-сити. Это для клиентов.
7 месяцев назад
Серега Пустоляков
10.02.19 покупали новый Tucson (lifestyle). Спасибо менеджеру Максиму, предоставил скидку на модель 2018г. и допы в подарок. В салоне всё понравилось. Рекомендую.
7 месяцев назад
Анна Акамова
Отвратительное обслуживание!!!!Четыре часа торчим в салоне,не могут оформить договор купли-продажи!!!!Совершенно некомпетентные менеджеры!Испорченый выходной и настроение!Ни одному знакомому не посоветую этот салон.
9 месяцев назад
Оксана Валерьева
Отличный салон
3 месяца назад
Екатерина Жаринова
Галимое обслуживание ( в Mitsubishi) обманули с покупкой нового авто, ехал 150км в одну сторону, да еще в снегопад( хотя предупреждал менеджера, что плохая дорога и покупка авто на оговоренных по телефону условиях, но наобманули.. Через пять минут болтавни, развернулся и уехал. 300 км в пустую.
11 месяцев назад
Алексей Силантьев
Менеджеры не перезванивают. Дозвонился сам. Менеджер разговаривал так, как будто у него кое-что во рту. В общем, продажи данной организации не нужны. Оставил претензию - никто не связался, всем по барабану :)
9 месяцев назад
Ваня Галкин
Покупал hyundai solaris без доп оборудования.
Предварительно согласовав всё по телефону/приехал и забрал всё как договаривались. В подарок: комплек зимней резины+коврики в салон и багажник. Привет Георгию (менеджер)
3 недели назад
Екатерина Бердышева
Только положительные впечатления от данного салона.
4 месяца назад
Ксения *******
Какой-то Атц Москва, а не крупная международная компания! Выкуп отвратительны - развод по телефону, развод на месте. РОПу Мальцеву привет. Не теряйте время.
3 недели назад
Наталья Гавеля
Хороший малое автомобилей премиальных брендов. Большой выбор моделей, есть предложения по скидкам, тем не менее, следует признать, что цены остаются достаточно высокими, что и неудивительно - автомобили все же премиальные (в основном). Хороший сервис и обслуживание, автомобильный сервис также на высоте. В случае, если Вы собрались приобретать автомобиль высокого ценового сегмента, это место Вам понравится.
9 месяцев назад
Алсу Саетова
Ужасный сервис. 3 недели не могли подготовить новую машину. Неделю не выдавали автомобиль стоимостью 5,5 мн рублей.
6 месяцев назад
Михаил Зубков
Лучший автодилер!!!
3 месяца назад
Елена Логинова
В салоне не был, но рассылка рекламы от салона- тупая, навязчивая, наглая. Отписатся по указанному номеру невозможно, дозвонится тоже!
Я бы с этой конторой не связывался!
3 месяца назад
Ислам Багандов
Один из последних нормальных дилеров Вольво.
10 месяцев назад
Natalie Natalie
Отличная компания!
3 месяца назад
Kate Alexandrova
????????????????
9 месяцев назад
Татьяна Вагнер
Отпусти мужчин картинг место лучшее в городе
5 месяцев назад
Марина Кравец
Приятное место. Оперативно записали на ТО-0. Встретили, кофе угостили, автомобиль помыли, пропылесосили. В целом долго ждать не заставили.
4 месяца назад
Renat Kamalov
Год назад в данном автосалоне был приобретен автомобиль. Осталась довольна. Так же сюда же приезжаю на обслуживание. Отличный персонал. Делают быстро и качественно. На все вопросы отвечают, если что не понятно объясняют. По стоимости конечно же не совсем дешево, НО лучше немного переплатить зато сделают нормально! В соответствии со всеми нормами и стандартами.
7 месяцев назад
Виталий Надточий
Всем доброго времени суток.
Хотел бы поделиться впечатлениями об автосалоне и рабочих процессах данного дилерского центра.
1) Расположение.
Рядом ТТК, метро Хорошовская в шаговой доступности. Это на случай, если необходимо оставить автомобиль и куда-то оперативно уехать.
2) Персонал.
Это уже не первый автомобиль данного бренда, среди сотрудников всегда знакомые лица в течении нескольких лет. Ребята - профессионалы, максимально клиентоориентированы.
3) Сроки.
Автомобиль забирают в указанное время, выдают аналогично. Если требуются дополнительные работы, по согласованию всегда указывают тайминг.
4) Качество работ.
Все указанные в заказ-наряде позиции всегда выполняются. Нареканий по выполненны работам не было.
Техническая мойка отличная, автомобиль всегда выдают чистым.
Исходя из опыта, могу уверенно рекомендовать данного дилера к посещению, как для покупки авто, так и для его обслуживания.
Всем удачи!
11 месяцев назад
Юлия Рахимбердина
Покупал в этом салоне авто Genesis G70, процессом покупки остался очень доволен! ???? Перед покупкой посещал разные автосалоны, общался с разными менеджерами, но только в салоне Inchcape менеджер смог развернуто ответить на все мои вопросы, развеять сомнения и помог определиться с выбором автомобиля, точно подобрав нужную комплектацию учитывая мои пожелания. В итоге купил авто именно здесь. Персонал вежливый и внимательный, всегда встречают с улыбкой. Обслуживаться приезжаю только сюда, несмотря на то, что живу далеко и ехать крайне не удобно, но оно того стоит!)) Желаю Дилерскому центру Inchcape процветания, а персоналу успехов и всего самого наилучшего. Всех своих знакомых, кто интересуется покупкой автомобиля отправляю к вам, потому что уверен в вашем профессионализме, ведь знаю это не по наслышке, а на личном опыте.
6 месяцев назад
Андрей Платонов
Покупал в этом салоне авто Genesis G70, процессом покупки остался очень доволен! ???? Перед покупкой посещал разные автосалоны, общался с разными менеджерами, но только в салоне Inchcape менеджер смог развернуто ответить на все мои вопросы, развеять сомнения и помог определиться с выбором автомобиля, точно подобрав нужную комплектацию учитывая мои пожелания. В итоге купил авто именно здесь. Персонал вежливый и внимательный, всегда встречают с улыбкой. Обслуживаться приезжаю только сюда, несмотря на то, что живу далеко и ехать крайне не удобно, но оно того стоит!)) Желаю Дилерскому центру Inchcape процветания, а персоналу успехов и всего самого наилучшего. Всех своих знакомых, кто интересуется покупкой автомобиля отправляю к вам, потому что уверен в вашем профессионализме, ведь знаю это не по наслышке, а на личном опыте.
6 месяцев назад
Irina Grigoreva
Делал первое ТО. Всё как всегда на уровне. Спокойно, быстро, со всем уважением. Там всего 3 раз но все устраивает. 1- Покупка. 2-0ТО. 3- 1ТО. Все на отлично. Живу в Калужской области- буду обслуживать машину в этом автосалоне. ХЗ- показатель или нет , расстояние 130 км. Автосалон был честным и лёгким при покупке и при обслуживании также лёгок на цену. Спасибо за отличну работу. Удачи.
11 месяцев назад
Юлия Карлова
Хочу выразить благодарность автосалону HUUNDAI, в частности менеджеру Горбунову Константину. Хотел бы отметить высокую планку работы данного автосалона, меня проконсультировали должным образом. В полной мере довольны покупкой автомобиля. Благодарю. Приятно иметь дело с профессионалами! Удачи!
5 месяцев назад
Сергей Старовойтов
Вчера купила автомобиль Hyundai Tucson в Инчкейпе. Ребята молодцы! Особенное спасибо моему менеджеру Завену Багдасарян. Очень компетентный, знающий свое дело, увлекающийся и заинтересованный специалист. Все советы давал по делу, быстро согласовывал вопросы, шел на уступки, предлагал более выгодные условия (так как у меня были сомнения и я выбирала между Hyundai и другим брендом). Менеджер угадал мой настрой и смог сделать грамотное предложение, на которое невозможно было не согласиться. Еще есть суперская услуга от Совкомбанка - авто в рассрочку беспроцентную. Я ей воспользовалась. Очень удобно и без переплат по кредиту. У других дилеров такого пока нет. Там только кредиты. В общем и целом рекомендую дилера Инчкейп,а также автосалон Hyundai как компетентного и знающего толк в продажах партнера. Кстати,муж покупал свою Вольво тоже в инчкейпе и тоже очень доволен остался.
9 месяцев назад
Алексей Богуславский
Много лет обслуживалась здесь в сервисе. Но при последних двух посещениях я в шоке от качества выполненных работ! В первый раз за 40 мин мне поменяли две лампочки( по телефону проинформировав, что регулировка света входит в стоимость), передние тормозные диски и колодки. Итог: свет виден, когда привстаёшь, тормозные колодки не притёрлись даже за 1000 км. Я больше 30 лет за рулём, впервые столкнулась с ситуацией, когда поменяв колодки, при торможении вздрагиваю, потому что тормоза ведут себя, как хотят. Обратилась сразу с претензией.Менеджер по работе с клиентами: « Приезжайте, мы( так и быть) устраним недочёты бесплатно.» На моё предложение приехать им самим -откровенно засмеялась. Им смешно. Они остаются при своих.Клиентам, которые вынуждены ещё день потёрять,- не до смеха. Пообещали снять колёса, показать номера на деталях, чтобы я удостоверилась, что они оригинальные. Приехала. Началось... вы же задние тормоза не ремонтировали, да они нормальные, машина тормозит, смотрите номера- они совпадают...Смотрю- на деталях один, в бумагах другой. Никто, даже мастер, не знает? что в бумагах артикул. Соответственно, проверить оригинальность по номеру невозможно. Звоню там же в другой дилерский центр: сразу называют две причины( первую исключили сразу), вторая- неоригинальность деталей. В это же посещение меняю щётки. Выехав в слякоть, понимаю, что они трут ещё хуже, потому что забилась одна форсунка, как выяснилось. Мастер, поменяв щётки, не проверил, как они работают. Менеджер по работе с клиентами:» Вы же только хотели поменять щётки». Вы серьёзно? Я хотела не поменять лампочки, тормоза и щётки. Я хотела, чтобы было светло, видно и машина тормозила. Для этого обратилась к СПЕЦИАЛИСТАМ, как думала.В целом получился материал для Роспотребнадзора для начала.
5 месяцев назад
Ольга Анисимова
Добрый день .
Купил в inchcape автомобиль марки
Genesis .
Выражаю огромную благодарность ,менеджеру Александру Арзуманяну .
Обслуживание очень понравилось .
С первого слово понял , что работает профессионал в своём деле , умеет расположить к себе клиента .
Очень вежливый сотрудник , обязательно вернусь ещё .
5 месяцев назад
Елена Разенко
Отношение к клиенту Вольво, даже геморройному, хорошее. По работам ни разу замечаний не было. Прайс высокий, как и других ОД (стандартно), но не сравнивал.
В сервисе бесплатный кофе со сливками из простой кофемашины, классное массажное кресло. Хорошо моют и всегда пылесосят машину.
Отдел продаж хорош лишь до момента отгрузки вам машины. Потом превращаются в слепо-глухих, если есть проблема. Проверено.
Но в такой ситуации сервисный отдел выручает. Проверено не раз.
В целом, сервис можно рекомендовать.
9 месяцев назад
Сергей Такташев
Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями о сервисном обслуживании Хендай. Недавно приобрёл в этом салоне новый автомобиль Хендай санта фе 2021 г выпуска, спустя месяц эксплуатации обнаружил дефект на автомобиле, передний бампер вылазиет из под верхней фары ,при этом образуется зазор размером с палец. Я обратился к ним с просьбой исправить этот дефект, на что мне Лупин Роман(сотрудник Хендай)сказал: мы не можем это сделать, так как мы бессильны против законов физики и добавили ,что катайтесь так. Остался очень неприятный осадок ,так как автомобиль недешёвый.Буду дальше решать этот вопрос.
5 месяцев назад
Нина Ананьева
Здравствуйте, заехал в данны салон совершенно случайно, но оставил за собой высший балл ! Редкость , на все мои иногда думаю, и глупые вопросы !)))отвечали достойно! Показали все что хотел , рассказали то что не ждал, и и не знал, отношение клиенто-направленое и уважительное , вы только не подумайте , что мне лыбнулись два раза и до туалета проводили и что это единственный салон куда мне довелось оказаться!) Переселения не к чему ,а вот их отношение осталось не забытым , Удачи компании и колективу, во всех начинаниях!
7 месяцев назад
Денис Сергеев
Хороший Дилерский центр Huyndai. Персонал улыбается, предлагает помощь новым клиентам. Рабочие зоны широко разнесены, а так же много небольших уютных местечек для ожидания готовности выполнения работ. Но вот с кафе (перекусить) как-то не очень. Приходится ходить в соседнее здание Центра Inchcape. Анти Covid-ные меры приняты и соблюдаются. Парковка большая и размеры парковочных мест хорошие (есть впечатления от другого ДЦ, раньше писал). Мастера ответственные. Со многими уже несколько лет, обслуживаем свой автомобиль.
7 месяцев назад
Александр Ивонин
Отвратительный сервис! Совершенно не уважают время клиентов. Расчет машины делали почти 3 часа в первый день. На следующий день приехали с деньгами за машиной, прождали больше часа, за это время никто не подошёл, не говорили , сколько ждать. Развернулись и ушли в другой салон. К слову сказать стархование жизни насчитали аж на 500тыс???? в другом месте - в 3! раза дешевле. Когда приехала забрать залог за некупленную машину, опять сидела тупо ждала.
8 месяцев назад
Иван Шалганов
Отвратительный сервис! Совершенно не уважают время клиентов. Расчет машины делали почти 3 часа в первый день. На следующий день приехали с деньгами за машиной, прождали больше часа, за это время никто не подошёл, не говорили , сколько ждать. Развернулись и ушли в другой салон. К слову сказать стархование жизни насчитали аж на 500тыс???? в другом месте - в 3! раза дешевле. Когда приехала забрать залог за некупленную машину, опять сидела тупо ждала.
7 месяцев назад
Евгений Александров
Хоть я и не выбрала этого дилера при покупке автомобиля, т. к. Нашла предложение дешевле, но салон очень понравился. Обслуживание отличное, менеджер Арсен все объяснил, показал, рассказал.
5 месяцев назад
Денис Цветков
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Inchcape ( МКАД 44км) Железнякову Виктору за вежливость, мастерство и профессионализм в работе. Любые вопросы или проблемы, которые как мне казалось трудноразрешимы, он решает быстро и качественно, постоянно держит связь с клиентом, консультирует, советует по любым вопросам, касаемым автомобиля - bmw - 3! Прошу руководство отметить данного сотрудника . Спасибо!
5 месяцев назад
Наташа Орешкина
Вернули машину после шиномонтажа, внутри вонь неимоверная.
Отвалилась пара пластиковых деталей, поставили на место за 5000!!!
Батарейку в ключе тоже за пару тысяч меняют.
Не звонят с обратной связью никогда. Сделали и сделали, не интересует мнение клиента.
Салон ленд ровер.
6 месяцев назад
Татьяна Бычкова
Неплохой салон. Менеджеры не пристают. Не активные. Плохо, что машин в зале почти нет. Представлен не весь модельный ряд. Нормально посмотреть машину не смог. Поеду к другим.
5 месяцев назад
Анастасия Миркина
Обращаюсь в этот салон не первый раз, работники очень вежливые, тактичные, к проведенным работам к моему авто Хундай претензий нет. Предоставляют отличные скидки. Рекомендую всем владельцам Хундай и Дженезис. Про другие салоны сказать ничего не могу.
3 месяца назад
Вика Коршунова
Первое посещение Inchcape hyundai вполне положительное: персонал адекватен, парковка есть. Сотрудник, выслушав мою проблему, предложил альтернативный вариант возможного решения вопроса с меньшими для меня временными и финансовыми затратами. При входе есть маски/перчатки/антисептик. Пока, ощущения посещения положительные.
3 месяца назад
DELETED
Хороший Дилерский центр! Был сегодня на обслуживание, всё понравилось и очень удивлён внимательному отношению сотрудников. Давно такого уже не замечал. Так что всем советую обращаться к этим ребятам!
3 месяца назад
Светлана Баландина
Выражаю благодарность сотрудникам сервиса! Приезжал в дилерский центр на ТО и шиномонтаж, спасибо большое за оперативность! Все быстро и качественно сделали!
3 месяца назад
Ирина Глушкова
Очень понравилось обслуживание в ДЦ. Внимательный и отзывчивый мастер консультант. Позвонила для записи, быстро приняли и отремонтировали мой ам. Во время ожидания угостили вкусным кофе. Теперь на ТО только к Вам! Спасибо!!!
5 месяцев назад
1
2
