Volvo Inchcape
Автосалон Volvo Inchcape, 2-я Магистральная ул., 18, Москва, 123290:
242 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 2-я Магистральная ул., 18, Москва, 123290
Сайт: 7851111.ru
Номер телефона: 8 (495) 785-10-01
GPS координаты
Широта: 55.7618015Долгота: 37.5273543
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Olya Dmitreeva
Хорошее обслуживание
5 месяцев назад
Камень Лежачий
Вольво, Ленд Ровер, Ягуар ...
5 месяцев назад
Наська Чернявская
Дружелюбный сервис, всегда обслуживаюсь там. Если необходимо уехать после сдачи машины, предлагают такси. Приезжаю всегда к одному мастеру, очень нравится его подход к обслуживанию моего автомобиля, ничего лишнего не предлагает, только по делу. Недавно привезла машину с ошибкой, так он оперативно решил проблему, пока я пила кофе. Рекомендую!
5 месяцев назад
Reek Reekso
Эта судьбоносная встреча с салоном Inchcape и консультантом Еленой, которая изменила наши первоначальные планы, запомнится нам навсегда. Уже настроились на покупку автомобиля, в другом салоне внесли предоплату, но было внутреннее сомнение, что мы плохо изучили рыночные предложения. Позвонили в Inchcape на Магистральной. Нам ответила Елена и сразу открыто сказала, что есть в наличии, проконсультировала по ценам и предложениям. Приехали в состоянии внутреннего сомнения, но в итоге приняли единственное правильное решение. Спасибо, Елена! Вы настоящий путеводитель для нас! Ваш клиентоориентированный подход, честность, рациональность, ответственность, все эти ваши уникальные качества по-настоящему впечатляют! Вы - настоящая гордость салона Inchcape! Огромное уважение к вашему руководству за то, что такие высококвалифицированные, приятные и очень надежные консультанты работают так честно и человечно (в наше-то весьма сомнительное время). Наша первая и очень важная семейная покупка состоялась под вашим началом! Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать вас! Спасибо за все от нашей семьи! А также хочется сказать спасибо кредитному консультанту Яне за подробный разбор общей модели покупки, за поддержку, за детальный разговор. Яна, Елена, желаем вам такого же добра, которое исходит от вас. Приятных клиентов, уважения от руководства и поддержки коллег! Бесконечно благодарим!
С уважением к вам и вашей работе, Семья Т.
4 месяца назад
Сергей Журавский
Прекрасные специалисты, все таки в Москве ещё есть место где остались настоящие профессионалы своего дела! Индивидуальный подход, приятная атмосфера и комната ожидания где можно наблюдать за процессом обслуживания любимого автомобиля за чашкой кофе! Обслуживание только того что требуется, никаких навязанных и не нужных работ, приятная скидка на работы и запчасти. Отдельно хочу отметить Павла Кириллова!
9 месяцев назад
Александр Худяков
Отличный сервис. Родной дом для а/м Volvo. Уровень и стандарты обслуживания европейские, а цены не дороже, чем везде. Последний раз просто спасли от разорения и нервотрепки. Перестал работать кондиционер. Всё как обычно, все приговаривали компрессор, в итоге поехал в Инчкейп, продиагностировали, решили попробовать заменить муфту (компрессор подавал признаки жизни), причём советовали менять комплектом с подшипником, пластиной и одноразовыми болтами, на переборку компрессор не рекомендовали ставить до упора (любая механика у Вольво работает очень долго, а любое вмешательство в такие узлы сокращает срок их службы), в итоге оказались правы, заменили муфту, компрессор не заклинило, обслужили кондей и вперёд. Думаю, сэкономил кучу времени и тысяч 60-80.
3 месяца назад
Пётр Романов
Много лет обслуживалась здесь в сервисе на Магистральной. Но при последних двух посещениях я в шоке от качества выполненных работ! В первый раз за 40 мин мне поменяли две лампочки( по телефону проинформировав, что регулировка света входит в стоимость), передние тормозные диски и колодки. Итог: свет виден, когда привстаёшь, тормозные колодки не притёрлись даже за 1000 км. Я больше 30 лет за рулём, впервые столкнулась с ситуацией, когда поменяв колодки, при торможении вздрагиваю, потому что тормоза ведут себя, как хотят. Обратилась сразу с претензией.Менеджер по работе с клиентами: « Приезжайте, мы( так и быть) устраним недочёты бесплатно.» На моё предложение приехать им самим -откровенно засмеялась. Им смешно. Они остаются при своих.Клиентам, которые вынуждены ещё день потёрять,- не до смеха. Пообещали снять колёса, показать номера на деталях, чтобы я удостоверилась, что они оригинальные. Приехала. Началось... вы же задние тормоза не ремонтировали, да они нормальные, машина тормозит, смотрите номера- они совпадают...Смотрю- на деталях один, в бумагах другой. Никто, даже мастер, не знает? что в бумагах артикул. Соответственно, проверить оригинальность по номеру невозможно. Звоню там же в другой дилерский центр: сразу называют две причины( первую исключили сразу), вторая- неоригинальность деталей. В это же посещение меняю щётки. Выехав в слякоть, понимаю, что они трут ещё хуже, потому что забилась одна форсунка, как выяснилось. Мастер, поменяв щётки, не проверил, как они работают. Менеджер по работе с клиентами:» Вы же только хотели поменять щётки». Вы серьёзно? Я хотела не поменять лампочки, тормоза и щётки. Я хотела, чтобы было светло, видно и машина тормозила. Для этого обратилась к СПЕЦИАЛИСТАМ, как думала.В целом получился материал для Роспотребнадзора для начала. P.S. В процессе выяснила, что цена запчастей со скидкой отличается на 100-200 рублей на те же запчасти без скидки в другом официальном салоне.P.P.S.По поводу приезда специалистов ко мне - это был сарказм. Хотите заплатить по полной, а потом тратить своё время на поездки для устранения « недоработок»- вам сюда. Учитывая ответ на отзыв владельца , я понимаю ПОЧЕМУ МАСТЕРА ТАК ХАЛАТНО относятся к работе. Ведь все возникающие проблемы решают здесь за счёт клиентов( особенно учитывая другие аналогичные отзывы). Хорошо, что вы не единственный официальный сервис. Зато ответ владельца сам по себе является ещё одним нарушением закона- НЕЗАКОННОЕ РАСПРОСТРАНИЕНИЕ персональных данных.Абсолютно НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ, ХАЛАТНОЕ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам! Продолжение следует... деньги за неоригинальные щётки не возвращают две недели, хотя по закону о защите прав потребителей ОБЯЗАНЫ вернуть за 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ.Для этой конторы законов, похоже, не существует. Материал для Роспотребнадзора.
11 месяцев назад
Jnyb Uhyg
Являемся поклонниками марки Volvo порядка 20 лет.
Два года назад перешли на Inchcape с другого официального сервиса Volvo.
Очень довольны — отношение персонала прекрасное, ТО и работы по направлению страховой компании, и такое случалось, выполнены отлично, подменный автомобиль в наличии. Отношение доброжелательное, внимательное, и очень профессиональное! Большое спасибо сотрудникам и работникам слесарного цеха! Так держать!
6 месяцев назад
Иван Беркольцев
Очень хороший автосалон с хорошим обслуживанием. У сотрудников определлено сформированы высокие навыки коммуникации. Клиентоориентированность и лояльность к своим клиентам стоит в приоритете у компании. Большое спасибо менеджеру Елене у которой мне посчастливилось приобрести автомобиль volvo s90 в прошлом году. Она 100% профессионал своего дела.
Также хочу отметить высококласную работу технических специалистов. Спецталист Илья, к которому я попал при прохождении ТО подробно и понятно объяснил все тонкости эксплуатации автомобиля и решил все возникшие с ним проблемы. Отдельно хочу отметить его клиентоориентированность и индивидуальный подход к клиенту. В перспективе работы с сервисом очень бы хотелось снова попасть к данному специалисту.
Большое спасибо volvo за вашу отменную работу.
6 месяцев назад
Роман Керез
Крайне плохое отношение персонала. Мы приехали с другого города. Менеджер и руководитель прекрасно прекрасно знали, что мы торопимся, но переносили выдачу автомобиля несколько раз, говоря что делают все возможное, чтобы отдать автомобиль как можно быстрее.
Сначала обещали отдать в четверг вечером, потом в пятницу в обед, потом выходили к нам и говорили: уже меняем резину, скоро уедете... и пропадали на час-полтора. Уже протираем пыль и отдаём автомобиль... И опять пропадают на час. В итоге мы уехали с автосалона не в четверг вечером, как нам обещали изначально, а только в пятницу в 7 вечера. В конце мы попросили их извиниться, а они сказали что ни в чем не виноваты. Я крайне доволен автомобилем, но крайне недоволен автосалоном. Вольво советую, но данный автосалон нет. Невероятно несерьезное отношение к покупателям.
7 месяцев назад
Лена Крюкова
Отличный дилер и салон! Все спокойно и уважительно. Все договоренности при покупке автомобиля исполнили в срок и на отлично!
Отдельное спасибо, менеджеру Михаилу, очень приятно было общаться!
Всем советую данный дилерский центр.
8 месяцев назад
Денис Домар
Обслуживаю автомобиль именно в этом сервисе года 2 или 3 (сразу как закрылась Независимость) и претензий особо не было: недочёты, которые и возникали, всегда устраняли оперативно. Но что-то изменилось((
Записался заранее на конкретное время, приехал, зашёл. Ну ладно, что ни "здрасьте/подождите, освободимся и примем", мы же люди простые. В итоге просидел минут 40..50 пока приёмщики занимались своими делами. Под конец, уже не выдержал, спрашиваю: машину-то примете? 40 минут сижу тут. Говорят, тут все делами заняты, но если записывался, то примем... Я аж офигел: такое встречал только у Форда, когда был ажиотаж на первые российские Фокусы и дилеры особо не парились. Вот только Форд закрылся, да и не был никогда премиальным, а для Volvo- это какой-то нонсенс. Поехал к другому дилеру
10 месяцев назад
Удалила Удалила
Сегодня мы приобрели машину в салоне на Магистральной Volvo - inchcape. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Чунаевой Елене, а также основным сотрудникам, которые участвовали в сделке. Обслуживание было на высшем уровне. Доброжелательное, корректное и профессиональное отношение персонала заслуживает самых высоких оценок. От чистого сердца благодарим! Пусть ваша компания процветает, несмотря ни на какие кризисы!
3 месяца назад
Анюта Попова
Доброго всем дня!
Хочу поделиться с Вами впечатлениями от посещения данного заведения.
Впечатления в 2 актах.
Акт 1. Покупка.
Покупка нового Volvo S60 стала небольшим приключением в мир дезинформации и откровенного обмана.
На всех сайтах Диллер даёт информацию о бонусах которые идут с машиной (зимняя резина, каско в подарок), по факту при покупке вы не получите ничего.
Будут рекомендовать приобрести в кредит, и сделать скидку, но это тоже враньё. Даже если вы получите скидку за кредит и погасите его на следующий день, Вы переплатите минимум 100-150 т.р.
Цену декларируемую изначально постепенно увеличат.
Процесс ожидания авто — небольшая пятка. Все сроки можно смело умножить на 5.
Акт 2. Обслуживание
Через 3 дня после покупки я приехал на установку дом оборудования. Приехал с семьей, т.к. оговаривался срок в 40 минут. По итогу весь день провели у дилера, при том, что однозначного ответа по времени не давали, было только: «...ещё 30 минут и будет готово»! И так на протяжении всего дня.
После установки допов машину вернули с «коцками» заднего бампера и заляпанным салоном....
Финал. Дороги нервы и деньги — обходите это место стороной.
9 месяцев назад
Lala Guckick
Рекомендую. Крайне редко пишу положительные отзывы, но к процессу покупки ХС60 не придраться. Все было сделано предельно качественно, уважительно к клиенту. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Дмитрию Сагуну. Подобрал именно то, что нужно, подобрал именно то что было нужно и по комплектации, и по цене. Так держать!
3 месяца назад
Myxamad Algimravi
В данном сервисе я встретил квалифицированный персонал, приятные цены на ТО, часто проходят акции, что вдвойне приятно.
Особенно хотел бы отметить менеджера Павла, который прекрасно знает все тонкости работы с автомобилями Вольво. Всем рекомендую данный сервис как место постоянного обслуживания!
5 месяцев назад
Даша Загородняя
Очень неприятный попался менеджер по имени Дмитрий, и это ещё мягко сказано. Показал машину и вроде все хорошо,но как только узнал, что сегодня мы оформлять не планируем, так как хотели посмотреть ещё других производителей, сразу начал игнорировать и как мы ему не намекали, что если нам что-то интересное предложат, мы можем передумать. Но человек сел за компьютер и начал игнорировать, а когда попросили ещё раз показать машину(так как в салоне интересная для нас модель не стояла), сказал, что через 30 минут к ним придут другие клиенты, тогда и покажет, а сейчас у него много дел.
В общем этот автосолон точно советую обходить стороной, лучше ехать к другому диллеру, благо этот не единственный.
6 месяцев назад
Солмаз Агаева
20 минут тусовались в салоне, на нас н кто внимание не обращал. Хотя никакой толпы или очередей не было. Кто-то кофе пил, кто-то в ноуте ковырялся. Тест-драйв не предложили (спасибо дали внутри посидеть)...Никак авто не презентовали. На вопрос про кредитную ставку фирменную отправили в кредитный отдел. Ок. Там тоже посидели минут 10, забили и поехали в БМВ.
9 месяцев назад
Полина Шевченко
На протяжении 5 последних лет пользуюсь услугами официального дилера Инчкейп как по приобритению новых авто, так и техническому обслуживанию. Могу сказать, что многое зависит от квалификации и отношения конкретных сотрудников, которое познается в сравнении с другими дилерами. Поэтому однозначно могу рекомендовать Инчкейп. Особенно хотелось бы выразить огромное "СПАСИБО" кокнретным сотрудникам - Ферсману П. и Багаеву Д. за ответсвенное отношение к своему делу.
9 месяцев назад
Артём Тепляков
Высочайший уровень клиентского сервиса на каждом этапе, начиная от звонка и заканчивая выходом из салона. Очень не привычно, но крайне приятно для типичного жителя РФ. Все прозрачно и честно, поэтому так неожиданно. Отдельное спасибо менеджерам Николаю и Ивану за безупречную работу.
6 месяцев назад
Дмитрий Иванов
Машины свободны, но на тест-драйв не дают. Говорят, что не прошла дезинфекцию. Был в салоне не менее 25 мин. Итог тот же. Похоже эпидемия началась только сегодня, никто не готов работать. Клиентов в салоне трое все просто сидят и ждут. Персонала много, толка мало.
Трейд ин работает отменно, только приехал - машина сразу в работу. 13.06.2020.
10 месяцев назад
Мария Силакова
Первыми привезли XC60! Помимо всего, отличное обслуживание.
3 месяца назад
Евгения Дементьева
С Муса моторс знакома с 94,когда ещё был первый салон на ВДНХ.
Покупали 2 ровера на магистральной ещё в старом салоне,из-за хамско-наплевательского отношения сменили на кади и ушли в мажор.
Решили купить Вольво 90.
Выбирали между с пробегом и прошлым годом.
В инечкейп ничегошеньки не изменилось,только стало ещё грустнее и печальнее.
А теперь по порядку
Интерьер не такой интересный ,как был, очень тесно
В отделе продаж покупателей не было,продавцы сидели по разным углам и скучали
Менеджеру сразу обозначили ,что нужен 19 год(в феврале самые большие скидки)
Человек без имени (не представился) сразу стал настойчиво предлагать 20 год на миллион двести дороже.
Убежав от нас в неизвестном направлении ,мы остались за неудобным круглым столом.
Мы ушли ..
В трейд ин.
Там вообще печаль, менеджер вообще не помнит сколько стоит автомобиль ,так как у него их много аж 115.
Так вот.
Вы можете посылать своих работников на курсы ,тренинги по продажам,но пока они не поймут,что люди в будний день на конец географии в промзону едут их не уговаривать продать автомобиль ,а его купить ,продажи повышаться не будут,хоть вы и проводите и ночи распродаж закрытые и презентации и т.д.
Мне искренне жаль руководство !!!
6 месяцев назад
Екатерина Ушакова
В 2017 обновил семейный автопарк на седан S90 нового поколения в салоне на 2-й Магистральной и решился на ТО здесь же, хотя второй авто ХС90 обслуживал у другого дилера. После прохожления ТО перевел и второе авто на обслуживание в этот центр. Теперь у моих "коней" есть персональный механик Петр, очень позитивный и внимательный мастер, реально любящий свое дело. За несколько лет общения с ним, я столько узнал нового о любимой марке и возможностях Вольво, что невольно хочется поковыряться в авто и помочь мезаникам во время ТО, вообщем заразили меня)))
Спасибо всем, кто несет и сеет прекрасное в массы для любителей легендарного бренда VOLVO!
7 месяцев назад
Соня Барсукова
Данный отзыв касается исключительно обслуживания в КАФЕ на втором этаже , и не связан с работой дилерского центра.
НЕВКУСНАЯ ЕДА И ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Сделал заказ в 11.30.
Суп из щавеля принесли через 40 минут.
Суп пресный без соли.
Сейчас 12.25.
Жду второе блюдо.
8 месяцев назад
Евгений Носарев
Очень понравилось посещение сервиса , сотрудники вежливые, все сделали в срок, как и договаривались. Во время ожидания можно посетить кафе с wifi. Удобное месторасположение рядом с ТТК, при необходимости предлагают вызвать такси бесплатно.
4 месяца назад
Юлия Прокопьева
Все супер, ребята шустрые, профессионалы своего дела, быстро делают, качественно, четка отвечают на вопросы, дают советы, отдельная благодарочка Макарову и Скачкову, ребяты высший класс, прошу поднять им зарплату за их мастерство, да и сам дилерский центр отпад, чисто, все общительные, предвлагают кофе, асе в масках, не нарушают ни каких норм, постоянно туда ездил и буду еуздить, всем советую)))
4 месяца назад
Dmitry Marfinskiy
Не понимаю, что именно поставить: честно, хотел "тройку", но дань уважения вытянула "четверку"!
Общение с менеджером по продажам неуклонно приземляло..
Где же былой уровень, где скандинавское достоинство и сдержанная гордость? Или при переезде на российскую землю часть достоинств задержали на таможне?!
9 месяцев назад
Кирилл Румянцев
Автосалон хороший. В сервисе более-менее ок, но штатные рельсы на крышу ставили часа 2 и ещё около часа собирали штатное крепление для велосипеда. Нужно подучиться
3 месяца назад
Ксения Дьякова
Более 10 лет я езжу на машине Volvo и пользуюсь сервисом Inchcape на Магистральной. особую благодарность хочется выразить Павлу Ферсману и его коллегам за неизменно высокое качество, добросовестность и профессионализм.
4 месяца назад
Anna Tselinskaja
Добрый день , хочу поблагодарить сотрудников данного сервиса за честную и качественную работу! Особенно старшего менеджера Павла ! Такого первоклассного специалиста ещё поискать !!
5 месяцев назад
Тимур Шагиахмедов
Очень хорошие девочки на ресепшн, глядя на них сразу хочется купить машину
7 месяцев назад
Котёнок Собачкин
Прекрасные сотрудники центра,всё подробно объясняют, очень доброжелательны. Особенно приятно было общаться с менеджером Аделиной,всё чётко и быстро по всем вопросам,всем посоветую обращаться к ней. Спасибо большое!
3 месяца назад
Tatiana Nikitenko
Первый раз посетил автосалон где не смог найти наглядных буклетов про авто и их характеристики. Менеджеры отправили нас за информацией в "глобальную помойку"
6 месяцев назад
Марина Ананина
Как всегда Инчкейп держит марку! Приятный и ненавязчивый сервис. Вызвали такси домой. Авто вернули без всяких изменений цен либо попыток что-то накрутить. Приятно возвращаться.
9 месяцев назад
Ирина Орехтеюк
Прекрасный сервис, очень внимательные менеджеры, особенно Елена Чунаева! Большое ей спасибо за помощь в подборе авто моей мечты, остались максимально довольны своим выбором!
6 месяцев назад
Оля Greenfield
Все супер. Приехала на тест-драйв, заказала сразу свою, машина пришла через пару месяцев, свою сдала в трейд-ин и в этот же день уехала на новой. Шик.
11 месяцев назад
Julia Morgunova
Вольво на Магистральной отличный сервис , офиц дилер в центре Москвы. Помогли оперативно решить вопрос по гарантии. Спасибо
5 месяцев назад
Маша Мурочка
Один из лучших дилеров и сервисных центров. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Небольшая, но очень уютная зона ожидания.
6 месяцев назад
Max Денисов
Отличный приветливый персонал. Очень красивый шоу-рум, после ремонта. Самый большой выбор автомобилей и лучшие цены. Купил и радуюсь каждый день.
8 месяцев назад
Анастасия Гернц
Классный автосалон! Менеджер Эрмине помогла подобрать автомобиль, всë быстро организовала, помогла со скидками, предоставила подарки к автомобилю. спасибо Вам большое!)
1 неделя назад
Оксана Горбачёва
Менеджер совсем не заинтересован в том что бы мы купили авто. Это касается хендай. Ехали час по пробкам в салон, провели с менеджером не более 5 минут.
11 месяцев назад
Мария Казарновская
Производился шиномонтаж и замена масла. Работы выполнены быстро и качественно, внимательный персонал. Рекомендую к посещению.
9 месяцев назад
Юлия Сидельникова
Отличный сервис, очень толковые, профессиональные мастера и приемщики. Обращался уже несколько раз, всегда быстро и точно находили, в чем проблема
6 месяцев назад
Ирина Кудинова
То что проход через территорию "запрещен" является прямым нарушением действующего законодательства и выглядит как классический пример самоуправства. И еще, насколько страшно вашему охраннику на проходной "запрещать" проход лицам мужского пола, если он караулит исключительно девушек?
3 месяца назад
Ирина Синельщикова
Спасибо огромное Артему Митячкину мастеру Андрею Кулакова! За профессионализм, за хорошее настроение, работу свою знают! Советую Volvo Inchcape
Вообще тигр ???????? …
6 месяцев назад
Katerina Saburova
Спасибо огромное Артему Митячкину мастеру Андрею Кулакова! За профессионализм, за хорошее настроение, работу свою знают! Советую Volvo Inchcape
Вообще тигр ???????? …
6 месяцев назад
Юлия Чепурина
Был на обслуживании своего Volvo XС90, все супер, быстро приняли, быстро починили, напоили кофе. Рекомендую!
3 месяца назад
Иван Диванов
Красиво, много, качественно, ненавязчиво. Хороший персонал
Отличная послешарантийная лояльность. Меняют гидротрансформатор по гарантии, хотя она закончилась. БРАВО!
3 месяца назад
DELETED
Замечательный салон, профессиональный коллектив , рекомендую клиентам и будущим владельцам Вольво. Лучший дилер Вольво Москвы и области!
9 месяцев назад
