Пришла пора освежить интерьер? Добро пожаловать в салон-магазин мебели Мебельная Лавка, адрес которого: Андропова пр-т, 11, Москва, 115432. Здесь вы реализуете свои желания и найдете то, что давно планируете.
Свежие поступления, огромный ассортимент товаров, тренды мебельной индустрии, акционные предложения — это и многое другое ждет покупателей в нашем просторном выставочном зале. Разнообразие моделей порадует любителей как современного стиля, так и классического. Нравится хай-тек, шебби-шик, модерн, скандинавский минимализм или лофт? Мы поможем создать в помещении соответствующую атмосферу.
На выбор — разные фактуры, материалы и цвета. Опытные консультанты салона Мебельная Лавка будут рады ответить на любые интересующие вас вопросы и помогут оформить покупку.
Любая мебель, которая представлена в каталоге, изготавливается из безопасных материалов и сертифицирована. Мы даем гарантию на товар.
Покупателей обрадуют приемлемые цены, а сезонные распродажи и акции помогут сэкономить. Компания Мебельная Лавка предоставляет весь перечень дополнительных услуг: доставку, занос, сборку, подъем.
Заказывал диван из искусственного ротанга, так как доставили его в 23:00, осматривать на улице в темноте к сожалению не было ни желания, ни возможности. Поэтому товар принял без вскрытия упаковки. По приезду к себе на дачу, начал его сборку и обнаружил на 2-ух основных деталях (сиденьях) трещины. Очень большого размера, что если на этот диван сесть, то моментально провалишься.
Позвонил в магазин, рассказал о браке/деффекте, направил фотографии. Сказали, что в течение 2-ух дней решат проблему. Решили ровно через неделю...
Предложили замену этих деталей, забрать нужно из пункта самовывоза.
С моей точки зрения, если компания дорожит своими клиентами и сервисом - должна взять на себя обязательства по их замене и доставке покупателю, если она предоставила бракованный товар. И как минимум принести свои извинения.
Намекнув об этом представителям компании, получил ответ:
"мы свои обязательства по замене деталей выполнили на бесплатной основе. Наша компания не является производителем , но тем не менее мы берем на себя ответственность за замену сломанных деталей.
Экспертиза не была и факт брака не выявлен. Мы оперативно связались с производителем и решили данную проблему. В свою очередь просим вас либо самостоятельно забрать детали с нашего склада либо оплатить стоимость услуг транспортной компании по доставке деталей по г.Москва"
Мне лично не интересно кто производитель, кто интернет магазин.
Я получил заряд негативных эмоций от товара, от нежелания компании идти клиенту на встречу, трату личного времени и не получил простого человеческого извинения за предоставленные неудобства.
Бывает всякое: брак, деффект, что-то не укомплектовали и прочее.Это не столь все критично и решаемо. Вопрос в том как представители компании решают эти проблемы.
Осадок. Личный вывод - больше сюда не обращаться.
Хотя может многое теряю.Удачи им во всем.
1 месяц назад
Светлана Крамская
Отвратительный оператор.хотели заказать детскую уточняли адрес их офиса, т.к. есть вопросы и моменты которые не удобно обсуждать по телефону. Оператор хамит, повышает голос,откровенно грубит, адрес не называет решая за нас поедем мы к ним или нет.
2 месяца назад
Андрей Ильяшенко
Работают отвратительно, сказать толком не чего не могут.. написано работаем 24 часа, оказывается только по будням и до 17! отвратительный сервис и обслуживание
1 неделя назад
Игорь Болычев
Заказывал диван из искусственного ротанга, так как доставили его в 23:00, осматривать на улице в темноте к сожалению не было ни желания, ни возможности. Поэтому товар принял без вскрытия упаковки. По приезду к себе на дачу, начал его сборку и обнаружил на 2-ух основных деталях (сиденьях) трещины. Очень большого размера, что если на этот диван сесть, то моментально провалишься.
Позвонил в магазин, рассказал о браке/деффекте, направил фотографии. Сказали, что в течение 2-ух дней решат проблему. Решили ровно через неделю...
Предложили замену этих деталей, забрать нужно из пункта самовывоза.
С моей точки зрения, если компания дорожит своими клиентами и сервисом - должна взять на себя обязательства по их замене и доставке покупателю, если она предоставила бракованный товар. И как минимум принести свои извинения.
Намекнув об этом представителям компании, получил ответ:
"мы свои обязательства по замене деталей выполнили на бесплатной основе. Наша компания не является производителем , но тем не менее мы берем на себя ответственность за замену сломанных деталей.
Экспертиза не была и факт брака не выявлен. Мы оперативно связались с производителем и решили данную проблему. В свою очередь просим вас либо самостоятельно забрать детали с нашего склада либо оплатить стоимость услуг транспортной компании по доставке деталей по г.Москва"
Мне лично не интересно кто производитель, кто интернет магазин.
Я получил заряд негативных эмоций от товара, от нежелания компании идти клиенту на встречу, трату личного времени и не получил простого человеческого извинения за предоставленные неудобства.
Бывает всякое: брак, деффект, что-то не укомплектовали и прочее.Это не столь все критично и решаемо. Вопрос в том как представители компании решают эти проблемы.
Осадок. Личный вывод - больше сюда не обращаться.
Хотя может многое теряю.Удачи им во всем.
10 месяцев назад
Aýhan Kuzu
Отвратительный оператор.хотели заказать детскую уточняли адрес их офиса, т.к. есть вопросы и моменты которые не удобно обсуждать по телефону. Оператор хамит, повышает голос,откровенно грубит, адрес не называет решая за нас поедем мы к ним или нет.
8 месяцев назад
Денис Иванов
Работают отвратительно, сказать толком не чего не могут.. написано работаем 24 часа, оказывается только по будням и до 17! отвратительный сервис и обслуживание