Антошка

Хотел бы рассказать про сервис интернет магазина Антошка. В начале локдауна, который введен заблаговременно и после опыта весеннего карантина казалось бы можно подготовиться к такому мероприятию, как локадаун. Но. Сервис не то, что ужасный, его просто не существует. Сотрудники не компетентные. Про удобство сайта никто видимо не задумывался. Сделал заказ на сайте, возможности оплатить при самовывозе нет, ну да ладно, можно ведь оплатить картой, подумал я, но ошибся. После подтверждения заказа и выбора оплаты на сайте, у меня магически продают из заказа (корзины) часть товаров (заказывал насколько товаров), и переадресовывает страница на оплату. В теории можно вести данные карты и оплатить заказ. Но перед этим, я решил уточнить у оператора по горячей линии 0800, точно ли все товары есть в наличии. Позвонив оператору - я получил информацию противоречащую информации из сайта. Оператор мне сообщил, что оплачивать ничего не надо, со мной должны связаться из магазина. Не мой вопрос зачем мне ждать от кого то звонка, если я уже общаюсь с представителям магазина, номер которого любезно указан на этом сайте - я получил неврозумительный ответ, что мол так надо. На мой вопрос а как сотрудники магазина знают, что со мной надо связаться, я получил ответ - они знают. И я стал ожидать. Но я решил попробовать заказать ещё товары, так как при первом случае заказа у меня часть товаров пропала из корзины. Выбрав насколько товаров, ситуация повторилась аналогично первому разу - часть товаров пропала. И также как при первом заказе, мои потуги оформить заказ оставились на странице оплаты. Прошло около 3-х часов после первого заказа, и около 2-х часов после второго, я получил звонок от сотрудника магазина по вопросу второго заказа - оказалось половина товаров нет в наличии, что-то на сайте не обновилось и т.д.. Ок - отвечаю я, давайте я уже подъеду и заберу, что есть по первому и второму заказу. Но меня попросили подождать и со мной ещё дополнительно свяжуться. В тот день звонка я не дождался, на следующий тоже, и вот на третий день после размещения заказа, в воскресенье утром меня разбудил звонок от сотрудника Антошки, с вопросом актуальный ли мой заказ. Я правда не знаю цель этого вопроса, готов ли мой заказ, либо ещё какие то уточнения, я просто ответил, что я уже получил заказ с другого интернет магазина, профиль которого не только игрушки, но получил в течении одного рабочего дня. Выводы: - интернет сайт не удобный вообще - информация на сайте не соответствует действительности - сотрудники колл центра не компетентны и не понятна их роль - противоречие информации с сайта и сотрудников магазина, в том числе колл центра - игнорирование и не желание выполнять заказ вообще (на сайте декларируют самовывоз в день заказа) Итог купить ничего не смог, больше и не буду пытаться, никому не рекомендую.

В магазине цены не соответствуют акционным ценникам, брал смесь Hipp пробили по полной стоимости, хотя стояла скидка 15% Резюме : в ТРЦ Панорама, выгоднее взять смесь в Таврии чем в специализированом детском магазине.

Маленький, уютный. Приятный персонал.

Забирали игрушку самовывозом. Заказ происходил через корзину. Позвонили, подтвердили заказ. Все четко и без "нюансов"

20.08.19 отоваривалась в магазине около 13:30,была с новорожденным ребенком минут 15-20 ,выбирала детскую бутылочку и смесь. За это время с сумки из коляски какая-то тварь(мягко говоря) со своими грязными и длинными руками сняла паспорт в котором находилось 300 $!!!Я просто поражена этому недочеловеку, ловкому умельцу своего дела,как он смог из под носа достать мои личные вещи?? Но,больше всего я возмущена из-за того,что в данном магазине нет видеонаблюдения ????‍♀️ как так??даже у персонала при инвентаризации товара есть минусы(по словам сотрудницы) и естественно они не могут выяснить причины каким образом этот минус появляется...? Так вот,в моём случае,не было смысла даже полицию вызывать,потому что искать"божъего духа" попросту, не смогли,а охрана просто на все это сказала звонить по какой-то их горячей линии ... В общем,уважаемая администрация данного предприятия,примите пожалуйста меры!!! Потому как,либо у вас между вашим персоналом происходят махинации мошенничества и вы поощряете это и прикрываете,либо вам глубоко все равно на покупателей вашего магазина!могла бы писать еще долго,да и смысла нет Итог таков: в магазин этот больше ни ногой(!) И в следующий раз буду внимательней Отдельное спасибо девочке Насте,за то,что кинула объявление об утеряном документе. Деньги забрали,а паспорт подкинули на стеллаж с зубными пастами

Отличное расположение, большой выбор игрушек

Игрушки для детишек, море разнообразных и хайповых. Есть детская одежда.

Трудно было найти

Хороший магазин

Хотел бы рассказать про сервис интернет магазина Антошка. В начале локдауна, который введен заблаговременно и после опыта весеннего карантина казалось бы можно подготовиться к такому мероприятию, как локадаун. Но. Сервис не то, что ужасный, …

20.08.19 отоваривалась в магазине около 13:30,была с новорожденным ребенком минут 15-20 ,выбирала детскую бутылочку и смесь. За это время с сумки из коляски какая-то тварь(мягко говоря) со своими грязными и длинными руками сняла паспорт в …

Ужасно выгоняют покупателей. ОДНА ЗВЕЗДА

Отличное расположение, большой выбор игрушек

Хороший магазин