Avtovokzaly.ru

ни о чем

Купил через сайт автокозлы два билета. В одном из них сделал ошибку. Позвонил им. Попросил изменить данные. Мне отказали. Сказали набрать фирму и попросить у самих перевозчиков. Перевозчики сказали - данные изменить может только сайт, через которого я заказал билет. Т. е. Сайт "avtovokzaly.ru". Я ещё раз позвонил. Мне ответили - мы не можем изменить данные. Предложили отменить покупку (вернуть один билет). И ещё раз покупать билет. Я согласился. Ну сняли процент около 300 рублей. После возврата. Через минут 5, при попытке купить билет, сайт выдал ошибку)) продажу билетов остановили))) т. е я остался одним билетом. Позвонил , говорю, что предлагаете? Я минут 10 назад купил два билета. Вернул один билет, сейчас хочу купить второй билет. Ваш сайт выдаёт ошибку. Мне ответили, извините мы ничем не можем помочь, за вторым билетом езжайте на автовокзал. Или можем вернуть деньги за второй билет тоже. В итоге сайт заработал 660 рублей за 15 минут. И теперь месяц ждать 5000 рублей (возврат). Повезло, что нашёл машину (попутчика) хоть поездку не отменил.

Сайт дезинформирует относительно правил возврата. Согласно их правилам, после отправления автобуса возврат оформляется в кассе автовокзале. Однако в кассе автовокзала отказываются оформлять возврат билетов купленных на стороне ем сервисе. Получаются что правила сервиса противоречат правилам вокзала, и начинается бесконечное перефутболивание, где каждая сторона утверждает, что вторая дезинформировала.

Продают билетов больше, чем мест в автобусе. Надо 2 часа или 150 км постоять)))) вернуть билет нельзя, те данные, которые есть как контактные - говорят ничего не знаем, понятия не имеем где вы покупали билет, как вернуть - не знаем, зайдите в мобильное приложение и там посмотрите. А нам все равно. Если есть возможность - покупайте билет не на автовокзалы.ру а где угодно в другом месте. И с этим перевозчиком ездить не советую. История с продолжением: сайт вернул деньги, после моего письма им, что количество билетов продают больше, чем количество мест, а через час позвонил тот самый представитель перевозчика, который ничего не знает и попросил заплатить водителю лично)))))

Продают билеты на несуществующий рейс. Деньги вернуть только обещают.

Продали биллеты, когда автобус подъехал, места были заняты, в результате мать с двумя несовершеннолетними детьми остались на вокзале.

Расписание не соответствует.

Пришел, купил, поехал