PONY EXPRESS
Представительство предприятия PONY EXPRESS можно найти по адресу ул, Сибирский тракт, д. 12, стр.8, подъезд 7, Екатеринбург, Свердловская обл., 620100.
Принципы работы компании PONY EXPRESS - хорошее качество, уверенный рост.
Вы всегда можете получить подробную помощь.
Координаты месторасположения: долгота — 60.6519454, широта — 56.8227571
Рейтинг фирмы - 2.7 на основании 52 отзывов. Пользователи Plaso.pro отмечают серьезные недочеты данного места и отдают ему предпочтение значительно реже.
Адрес: ул, Сибирский тракт, д. 12, стр.8, подъезд 7, Екатеринбург, Свердловская обл., 620100
Сайт: ponyexpress.ru
Номер телефона: 8 (343) 310-01-31
GPS координаты
Широта: 56.8227571Долгота: 60.6519454
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 09:00–20:00 |
| Воскресенье | 09:00–20:00 |
отзывы
Ирина Ильина
Косяки на косяках. В понедельник ожидаю доставку курьер звони говорит я подьехал, я говорю вы за час должны уведомить. Он хорошо перезвоню. В итоге я подьехал к дому, курьер говорить спуститесь, мол мне неудобно поднимать. Я говорю вот ещё. После этого он все таки доставил. На след день жду ещё одну доставку, пришло Смс в течении для ожидать. После этого в приложении смотрю. Доставка переносится, по причине отсутствия клиента по адресу. Я специально целый день просидел дома. А дальше звоню в поддержку трубку никто не берет. Пишу в телеграм бот, мне отвечают, у нас программный сбой, курьер не был назначен, приносим извинения с вами свяжутся, никто не связался. Сегодня утром пишу, говорю что с доставкой и когда ожидать. Мне говорят, вас вчера не было по адресу, потому доставка не осуществлена, с вами свяжутся. Я говорю что это ложь ????, когда будет доставка? В итоге через какое-то время время сказали, что завтра. Посмотрим на этот сериал. Если раньше к пони не было никогда претензий, то тут прям уже превращаются в почту России номер 2. Колхоз
5 месяцев назад
Дима Горлачев
Стою перед офисом, офис закрыт. Сегодня суббота, по информации в гугл - открыто, по табличке на стене закрыто.
Добавление через 5 минут. Решил позвонить узнать, в чем дело, ответила девушка и сказала "Мы работаем, заходите". Двойной сюрприз. Табличку не сменили.
Но так или иначе, документы уедут в Москву только в Пн. Не экспресс.
4 месяца назад
Сергей Бойко
Самая плохая курьерская служба. Заказывал пересылку самым дорогим тарифом, который должен был приехать до 13-00 на след день. В итоге, отправление ехало в Тюмень НЕДЕЛЮ(!!!). Почта России быстрее доставляет, я не шучу. Написал им потом в отдел рекламаций, чтобы пересчитали тариф, т.к. опоздание было просто неприличным. В итоге через 2 месяца отписались, что перерасчет проводить не будут. Обходите стороной эту помойку, ребята.
11 месяцев назад
Михаил Малин
Худший опыт. Никому не советую. Посылка на 2 месяца застряла. Никто толком ничего сказать не может. По телефону робот. Клиентского сервиса никакого.
10 месяцев назад
Ольга Наговицына
Не помню, почему перестал пользоваться. Удобный заезд. Не совсем удобный выезд, но преодолимый. Паркинг около дверей, ну десяток другой метров. Из минусов, то, что не понятно сразу куда ехать и приходится проходить квест- искать пони, парковаться, стоять в очереди, ехать к грузовому терминалу. Правда, часто привозят сами. Вежливый персонал. В общем, твердые пять звёзд.
5 месяцев назад
Владимир Максименко
Отвратительная скорость "экспресс" доставки. Заказывал на ASOS костюм к свадьбе... Что ж, на свадьбу я пошел без костюма, т. к. хромой пони сдох где-то на переправе, задержав доставку на 8 дней. Скорость скажу я вам, ошеломительная. До России посылка была доставлена за пару дней. По России 12 дней.
2 месяца назад
Александр Александрович
Как обычно все сроки нарушены, заказ пришёл 20 апреля, почему то лежит на складе уже 4 дня, срок доставки был 23 апреля. В следующий раз не буду заказывать экспресс доставку этой компанией, через почту России получается быстрее!
1 месяц назад
Дарья Янчишина
Поддержка не отвечает в течение 1,5 дней. Сроки не соблюдаются
8 месяцев назад
Venera Mutazaeva
Заказал доставку на сайте ASOS . По прибытию в Россию и передачи моей посылке в компанию pony Express все пошло не так . 2 дня пытался согласовать доставку курьером , 2 дня мне обещали что привезём и так и не везли . В конце концов мне пришлось поехать на склад , просидеть там 30 минут пока ищют мою посылку и забрать самому . Когда мне отдали посылку я спросил почему 2 дня мне говорили привезем и не везли , на что мне ответили наверно большая загруженность. И это Экспресс доставка . Не советую заказывать перевозки этой компанией !!! В следующий раз при заказе укажу что отправка только не этой компанией!!!!!!
8 месяцев назад
Олег Кузнецов
Нужно было срочно отправить документы в Беларусь, несмотря на то, что они пишут крайний срок доставки с неделю - фактически за 3-4 дня доставляют. Огромное спасибо. Молодцы
11 месяцев назад
Ekaterina Kalashnikova
Посылку не могли доставить в течение 4х дней (учитывая, что из Мск она шла всего один день), на 4ый я уже приехала за ней сама. Не дозвонились один раз, потом даже не пытались. Единственное, что более или менее понравилось- сотрудники контакт центра, были вежливые и быстро нашли мой заказ
5 месяцев назад
Rustam Magomedov
Ужас ужасный. Такого я ещё не встречала!
2 месяца назад
Валентина Кочемаева
Приехал на склад за посылкой. Обслуживала клиентов девушка - Олеся.
Сказала что посылка на складе доставки, надо идти туда. Но, склад не работает... В итоге она меня провела на склад и спустя минут 10 нашла мою посылку в куче всяких коробочек. Любой другой сотрудник сказал бы: "Я не могу найти там ваш груз", а тут взяли и помогли. СПАСИБО!
3 месяца назад
Дашка Кузьмина
Посылку из США доставили быстро до места, потом как оказалось несколько дней лежала на выдаче, потому что номер мой был не правильный, по телефону ничего найти и сказать не могли, помогло только обращение через контакт центр. Так в принципе нормально
6 месяцев назад
Екатерина Серебренникова
Никому до заказов дела нет, посылка в Москве больше недели пролежала, так как не знали, по какому адресу доставлять. Клиентоориентированность - дырка от бублика.
7 месяцев назад
Боря Таганов
Отвратительно! Курьеры приезжают, когда им вздумается, плюют на то, что была оговорены заранее дата и время. Не предупреждают ни о чем. Сроки для этой компании - пустой звук
6 месяцев назад
Кристина Беличенко
Худшая логистическая компания, с которой доводилось иметь дело
UPD. Опять пришлось воспользоваться их услугами, и снова негативный результат. Уже 5 неудачных доставок из 5 - стабильность признак мастерства
3 месяца назад
Сергей Питько
Качество обслуживания ниже нуля! Мой заказ пришел в Мск 28.12.2017 г. А в Екб его доставили только 06.01.2018. Как пояснили в компании, они не смогли отправить заказ самолетом и отправили его машиной. Ничего себе EXPRESS, 8 дней доставлять заказ, который оформлен на экспресс-доставку с соответствующей оплатой!!! К слову сказать, заказ должны были ДОСТАВИТЬ МНЕ 28.12.2017 г., данная дата оговаривалась при оплате. Задержку пояснили заморочками на таможне. Но меня, как клиента, проблемы службы доставки на таможне интересуют в последнюю очередь, если таковые существуют и вы о них знаете, ставьте тогда в известность до оплаты, чтобы клиенты имели выбор - пользоваться экспресс-доставкой, либо какой-либо другой, более дешевой. Никому не советую пользоваться услугами данной компании!
9 месяцев назад
Валери Ихлова
Отвратительное обслуживание! Не могу получить посылку уже неделю, и не известно когда получу. Дозвониться невозможно! Не советую!
2 месяца назад
Татьяна Егорова
Ужасная доставка
2 месяца назад
Ольга Давыдова
Какая-то медленная курьерская служба. Детали сообщить не могу, но впечатление плохое: медленно и дорого. Разочарован.
11 месяцев назад
Дмитрий Решетов
Хорошая почта. Быстро и не дорого, если конечно по акции)
10 месяцев назад
Anuta Shumskaya
Хорошая компания сервис на уровне
9 месяцев назад
Павел Глухов
Не нравится как общаться девочки приемщицы,из за них общее впечатление портится
10 месяцев назад
Алдар Дугаржапов
Уважаемый "пони экспресс", уточните режим работы в Екатеринбурге на сибирском тракте 12, на сайте одна информация, по факту другая, но и сдесь неувязка, приехала в воскресенье в 16.14, у них рабочий день до 17,а никого нет, ни объявления ни чего, разочарована.
4 месяца назад
Валерий Браткин
Удобный бизнес центр, всегда есть места на парковке
11 месяцев назад
Такой Чертёнок
Хороший сервис.
10 месяцев назад
Sunny Sunday
Все ок, но не работают в выходные. С со словом экспресс это как-то не соответствует.
2 месяца назад
Ильдар Мухаметзянов
Удобно.
2 месяца назад
Сергей Рыжков
Хуже компании по доставке нет !!!!!!
7 месяцев назад
Ева Мишель
Я очень сильно люблю свою работу
9 месяцев назад
Нармина Алиева
Очень удобно и быстро.
2 месяца назад
Антон Сохраняев
Быстрое обслуживание, низкие цены
2 месяца назад
Сергей Иванов
Медленное обслуживание клиентов , очереди. Могут груз отдать другому.
2 месяца назад
Иван Солнышкин
Отличные ребята
9 месяцев назад
Na Ta
Ок
3 недели назад
Paulina Dernova
Отвратительная компания. Заказ должен был быть доставлен вчера. На сайте видно, что курьер утром забрал заказ. В итоге не единого звонка. Вечером написано, что получатель перенес получение заказа. Вранье! В группах поддержки тоже отвечают боты, телефон не отвечает, там только переадресация. Никому не советую!
5 месяцев назад
Юлия Волгина
Вдруг кто-то окажется в такой же ситуации. Впервые столкнулась с таким у служб доставки. Заказ не привезли и никакой информации не предоставили когда привезут.
В указанный день доставки с 9-18 ожидала звонка и курьера. В 9 вечера статус …
4 месяца назад
Kim De
Мало того что время доставки нельзя выбрать, а курьер звонит не за час до прихода, а СРАЗУ В ДВЕРЬ, дак сегодня он вообще НЕ ПРИЕХАЛ и не уведомил об этом. Я чё как собака привязанная должна весь день сидеть и караулить этого курьера, …
4 месяца назад
Анастасия Левагина
Косяки на косяках. В понедельник ожидаю доставку курьер звони говорит я подьехал, я говорю вы за час должны уведомить. Он хорошо перезвоню. В итоге я подьехал к дому, курьер говорить спуститесь, мол мне неудобно поднимать. Я говорю вот ещё. …
2 месяца назад
Алексей Береснев
Качество обслуживания ниже нуля! Мой заказ пришел в Мск 28.12.2017 г. А в Екб его доставили только 06.01.2018. Как пояснили в компании, они не смогли отправить заказ самолетом и отправили его машиной. Ничего себе EXPRESS, 8 дней доставлять …
10 месяцев назад
Barmen Barmen
Заказал доставку на сайте ASOS . По прибытию в Россию и передачи моей посылке в компанию pony Express все пошло не так . 2 дня пытался согласовать доставку курьером , 2 дня мне обещали что привезём и так и не везли . В конце концов мне …
11 месяцев назад
Мария Казаченко
Здравствуйте. Обещали прислать мой заказ № 712110685871 еще 9 декабря. С 4 декабря никаких вестей, никаких оповещений где моя вещь?Заказала подарок, к сроку он не пришел. …
4 месяца назад
Кирилл Сазонов
Отвратительная скорость "экспресс" доставки. Заказывал на ASOS костюм к свадьбе... Что ж, на свадьбу я пошел без костюма, т. к. хромой пони сдох где-то на переправе, задержав доставку на 8 дней. Скорость скажу я вам, ошеломительная. До России посылка была доставлена за пару дней. По России 12 дней.
8 месяцев назад
Jan Si
Посылку не могли доставить в течение 4х дней (учитывая, что из Мск она шла всего один день), на 4ый я уже приехала за ней сама. Не дозвонились один раз, потом даже не пытались. Единственное, что более или менее понравилось- сотрудники контакт центра, были вежливые и быстро нашли мой заказ
7 месяцев назад
Anna Boldareva
Приехал на склад за посылкой. Обслуживала клиентов девушка - Олеся.
Сказала что посылка на складе доставки, надо идти туда. Но, склад не работает... В итоге она меня провела на склад и спустя минут 10 нашла мою посылку в куче …
2 месяца назад
Oraz Perhat
Как обычно все сроки нарушены, заказ пришёл 20 апреля, почему то лежит на складе уже 4 дня, срок доставки был 23 апреля. В следующий раз не буду заказывать экспресс доставку этой компанией, через почту России получается быстрее!
11 месяцев назад
Nino Alania
Стою перед офисом, офис закрыт. Сегодня суббота, по информации в гугл - открыто, по табличке на стене закрыто. …
4 месяца назад
Мария Ярыгина
Не помню, почему перестал пользоваться. Удобный заезд. Не совсем удобный выезд, но преодолимый. Паркинг около дверей, ну десяток другой метров. Из минусов, то, что не понятно сразу куда ехать и приходится проходить квест- искать пони, …
10 месяцев назад
Анастасия Проскурина
Худшая логистическая компания, с которой доводилось иметь дело
UPD. Опять пришлось воспользоваться их услугами, и снова негативный результат. Уже 5 неудачных доставок из 5 - стабильность признак мастерства
7 месяцев назад
1
2
