DIONI Свадебный салон

Приобрела прекрасное платье весной 2020, за пару недель до того, как случился мировой локдаун. Свадьба планировалась в другой стране. Т.е., я примерила платье, оплатила стоимость и ушла на полтора года. Все это время платье висело в салоне, и продолжает в нем висеть с перерывами на сьемки их модели в нем для постов и stories в instagram. Обратилась за возвратом, т.к. нет понимания, когда ограничения по въездам в другие страны будут сняты, но мне отказали, т.к. прошло 14 дней и предложили отпарить платье. Больше похоже на издевательство, чем на клиентоориентированный подход, которым, думаю, должен обладать свадебный салон. Технически возврат денег вполне возможен, причем я предложила вариант вернуть сумму за вычетом налогов, которые они оплатили при обработке заказа. Но владелец салона (так представилась девушка по телефону) не готова идти навстречу, рассказывает истории про шубы и море.

Сегодня забирала заказанное свадебное платье. Заказала свой размер 4 апреля, платье предварительно оплатила и ждала получить новое платье своего размера 28 апреля. Платье получила вовремя с потертостями и блестками на видном месте.(фото НОВОГО платья прилагаю) О причинах появления потертостей на НОВОМ платье могу только догадываться (его явно носили, там даже блестки прилипли к потертостям) Но еще больше обескуражила реакция администратора магазина. Когда показала все, мне заявили, что это я сама поставила потертости при примерке, и вообще она реагировала очень странно. Предложила мне кинуть платье в стиралку и не париться. Дословно. Но сказала, что потертости это не уберет, и сама не знает откуда они. Дальше больше, по приезду домой обнаружила, что платье без ярлыка, то есть ни вернуть, ни доказать, что я его не носила возможностей нет. Администратор сняла ярлык. Звоню в салон, администратор уверяет, что ярлык в чехле. Но его нет.На этом все, наверное, что нужно знать о салоне. Разве так обращаются с клиентами? Можно же было хотя бы предложить как-то исправить, сделать химчистку. Скидку. Поменять испорченное платье на другое-вот нормальный вариант. Но нет. Очень огорчена, никому не порекомендую покупать поношенное платье за 11 000. И ходить в этот салон. Свадьба через 2 недели, впереди длинные праздники. Нахожусь теперь в отчаянии, новое платье заказать уже не успеть.

Получила максимальное удовольствие от примерки платьев в этом салоне. С моих слов и рассказов девушка подобрала мне именно те варианты, которые я и хотела. Примерочные очень просторные, большие зеркала, освещения постоянно регулировали, то выключали свет, то включали. Девушка продавец была очень приятной в общении, хорошо фотографировала. Также мне очень нравится их аккаунт истаграм, и именно там мне написали и предложили приехать на примерку. В общем салон рекомендую!

Самый лучший салон) Выбирала здесь платье на роспись. Большой выбор платьев в длине миди и платьев в стиле минимализм- как раз то, что я искала. Это был мой третий салон, поэтому было с чем сравнить. Примерка рассчитана на час времени, моя запись была на 20:00 (салон работает до 21:00). Мне немного не хватило этого времени, но никто не стал меня подгонять, наоборот, девушка-консультант сказала,что я могу не торопиться и мы будет примеряться столько, сколько это необходимо) В итоге я выбрала своё идеальное платье от белорусского дизайнера AVE. Большое спасибо всем работникам салона за помощь и уютную атмосферу. Обязательно вернусь сюда за вечерним платьем????

Покупала платье на Бал, который проходил в Австрии, в Вене. Так меня давно не подводило платье как ваше. При примерке были проблемы с молнией, заедало и немного разъезжалось. Консультант разъездила ее, вроде закрылось. Другого не было, ждать пошива нового 2 недели времени не было. Уверили что все будет ок. По итогу: платье разъехалось и никак его было не застегнуть. Пропустила торжественное открытие, половину Бала, т к в европе вечером в субботу все ателье закрыты. Тотальное разочарование и нервы просто кончились. Не советую.

После долгих поисков магазинов свадебных платьев в интернете, остановилась на DIONI. И не пожалела! Персонал приветливый и ненавязчивый. Девушки ориентируются на ваши пожелания. Правда, когда приехала, моделей, что присмотрела на сайте, уже не было в наличии. Но мне предложили всевозможные варианты. Примеряла все! Спасибо девчонкам за терпение!) В итоге нашла платье своей мечты!

Из всех салонов где я была, не самый лучший. Помещение очень маленькое. Платьев многих нет в наличии. Взяли номер, обещали позвонить, как придут платья... так и не позвонили. Создалось впечатление, что я просто отняла у людей время.

Искали жене платье. Померили штук 10, одно подошло идеально. Жена довольна) По обслуживанию все вроде в порядке.

Хотела бы сказать, большое спасибо салону за помощь в выборе свадебного платья,было очень сложно выбрать то самое,а самое главное,что не каждый салон отправляет по другим городам,платье заказала и доставили в течение недели и оно было такое же,как на фото,я счастлива!!

Многих платьев из каталога нет в наличии, ощущение что консультатнки не знают свой товар

Продавец совсем некомпетентная.

Хороший салон, приятный персонал