Велобайк
Автоматическая станция велопроката Велобайк, ул. Покровка, 7, Москва, 101000:
27 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Покровка, 7, Москва, 101000
Сайт: velobike.ru
Номер телефона: 8 (495) 956-82-86
GPS координаты
Широта: 55.7591006Долгота: 37.6422105
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Djeka Sofroneev
Купил сезонный, проехал 6 минут, велосипед с ошибкой отказался парковаться на двух станциях. Позвонил в поддержку, хамоватая некомпетентная девочка сначала сказала станция работает" и бросила трубку, потом посоветовала "поставить на цепь, через 3-24 часа приедет сервис и запаркует, а с вас спишут деньги" и не смогла ответить ни на один вопрос, ничего сделать и ни с кем соединить. Проговорилась, что "есть некоторые проблемы" и ушла играть в молчанку.
8 месяцев назад
Рушан Сингатуллов
Хорошо, но есть недоработки. Иногда не совсем корректно фиксируется возврат велосипеда, то есть велосипед вставили-вернули, а система считает иначе, выдавая ошибку. Во избежании подобных ситуаций обратите внимание на следующие обстоятельства: 1) после возврата на мониторе велокомпьютера должно появиться сообщение: возврат ОК, 2) на телефон должно прийти сообщение с подтверждением окончания проката.
Приложение не очень удобное, тормознутое.
Незаслуженно много отрицательных отзывов, это грустненько T_T
8 месяцев назад
DELETED Deleted
Идея хорошая, но много недоработок. Велики тяжелые. Ребенок тягал его с трудом, хотя 140 см. ростом. Перейти с ним по переходу проблемно. В наш район эта история не дошла - отсутствуют пункты проката. Надо ехать в др. район или в ЦАО. Программа действительно виснет.
2 месяца назад
Андрей Андреевич
Все прекрасно работает, только вначале сложновато разобраться с регистрацией, но если делать это на примитивном автомате который дает мало других кроме как верных вариантов действий, то все просто! Прекрасно что такая вещь есть у нас в городе
2 месяца назад
Артур Орлов
Купил тариф сезон. В первый раз взял и сразу не приятности.
Проехал 4 минуты, сдал. Велосипед встал. заблокировался. Написал сколько проехал и время. Написал что парковка прошла успешно.
После всего этого, оказалось что велосипед не припарковался и с меня списываются деньги по тарифу. Позвонил, сказали перепарковать. Пошел перепарковывать, оказывается велосипед не доступен.
2 месяца назад
Konstantin Filonenko
Велосипеды супер и очень недорого. IT сторона оставляет желать лучшего. потратил наверно час и тонну нервов, пытаясь зарегистрироваться/оплатить у автомата. пока наконец не позвонил в поддержку, где помогли дистанционно устранить глюк в системе. мне попался вежливый и знающий специалст. так что всё ок, если бы не техническая сторона вопроса, которая надеюсь будет исправлена.
2 месяца назад
Олег Кирчев
Просто офигенно. Я сообщил в оффициальную группу о том, что у мне не вернули депозит на 1000р и приложил скрин, а они, внимание... Удалили запись и залочили меня=) Ребята, браво)
2 месяца назад
Юля Панина
Использую сервис второй год. Езжу часто. Сталкивался с глюками системы крайне редко. Техподдержка работает, но жозваниваться приходится долго. Я доволен. Ждем полноценного открытия электростанций повсемесно
11 месяцев назад
Антон Глушков
Поехал в центр, покататься на велосипеде. Терминалы не работают, пополнить карту Тройка через него нельзя. Что-бы взять вел нужно зарегистрироваться в системе, сделать это можно на сайте, через терминал, через мобильное приложение... Не работает ни один из этих способов. Тройку пополнил на станции метро, зарегистрироваться так и не удалось, звонок в службу поддержки порадовал несказанно: девушка сказала, что у них на сервере проводятся технические работы и ничего не работает, а когда заработает никто не знает.
П.С. Терминалы очень тормознутые: между нажатием на кнопку и моментом, когда с терминалом можно будет начать работать, проходит минимум 2 минуты.
11 месяцев назад
Татьяна Гурьякова
Приложение вылетает, сайт не работает. Взять велосипед с помощью Login/карты тройка удалось не с первой попытки
Если в-целом - отличный сервис
8 месяцев назад
Александр Зимин
Отзывов мало и большинство негативные. Видимо, те кто успешно катаются, а таких много, просто не пишут отзывы. Я хочу этим отзывом немного добавить объективности. Сервис на самом деле очень классный и очень здорово, что он появился в Москве.
Я уже использовал этот сервис 5 раз в этом году для поездок на короткие дистанции. Очень удобная замена метро, если ехать вроде и недалеко, а пересадок предполагается много.
Единственный пока раз я попал на сломанный велосипед. То что он сломан понял не сразу. Сломан был тормоз переднего колеса. Пока ехал меня это не напрягало, но потом для перехода через улицу спешился и затем возобновить движение уже не смог - шланг тормоза попал в ступицу колеса, и оно перестало крутиться. Благо велостоянка оказалась не далеко. Припарковал велик и решил дозвониться до службы техподдержки. Но увы - трубку никто не снимал. Звонил в течении 15 минут. В итоге взял другой велосипед и поехал дальше по маршруту. Затем через час удалось дозвониться и объяснить ситуацию. С девушкой из техподдержки мы уточнили номер велосипеда и номер стоянки, на которой я его оставил. Если вдруг что-то не так, советую всем сфотографировать или записать номер велосипеда и стоянки, чтобы сообщать в техподдержку конкретику.
Проблем с регистрацией, оплатой (пробовал тариф на сутки, и потом купил на сезон), получением и парковкой велосипеда никаких не испытывал. Желаю всем того же и предварительно внимательно прочитать инструкции и следовать им.
После своей эксплуатации теперь рекомендую попробовать всем своим друзьям и знакомым. А сам планирую как-нибудь теплыми летними московскими вечерами/ночами устраивать такие велопрогулки по нашей замечательной столице, которая с каждым годом становиться всё лучше и краше.
11 месяцев назад
Михаил Медведев
ПОЗОР! Абсолютно нерабочий сервис! деньги списываются, а на счет не попадают ))) Отличная бизнес-модель!
Катались 02/05/2016. Оплатили тариф на день (150р). Катались 48 минут. Образовалась задолженность 30 р. С депозита или карты она не списалась, хотя баланс был не нулевой. Попыталась оплатить в автомате (по карте Пейпасс). Списалось 30 р, но на счет Велобайк они не зачислены! Пришлось повторно оплатить через сайт после этого долг пропал. Верните 30 или зачислите их на счет Велобайк.
В целом сервис ужасный и нерабочий - сайт не работает, приложение не работает, автоматы не работают, платежи не работают, в колл-центре очередь на десятки минут, воспользоваться услугой в заявленном объеме не вышло из-за "долга" который не погасить через автомат (но деньги при этом исправно списались!!!!) Вы охренели? !!!!
Есть ли у вас жалобная книга и куда можно внести официальную жалобу?
11 месяцев назад
Наталья Хрусталева
я взяла велосипед, прокатилась всего 21 минуту.... на следующий день мне пришло смс, что долг по аренде сотавляет 1500р. хотя я специально смотрела, что все завершено, все припарковано верно итд.... и дозвониться до них невозможно вообще... я звоню уже 20 минут
11 месяцев назад
Татьяна Кошелева
Позвонили диспечеру а он говорит что с 23 часов прокат электровелосипеда недоступен (время было 22 :50)
4 месяца назад
Александр Шустов
Интересное решение для любителей. этого вида спорта)))
2 месяца назад
Zzzzzzzzzz Zzzzzzzzz
Ну конечно же ближайший от метро победы
2 месяца назад
Светлана Столбикова
Всё работает! Ура! Лето! Спасибо!
3 месяца назад
Роман Лавренов
Привет
9 месяцев назад
Кристина Давидян
Хороший объект для проката велосипедов в городе с достаточным количеством баллов.
4 месяца назад
Дмитрий Симонов
Я не могу использовать несколько раз с днем прохода 150P, можно использовать только один раз
3 месяца назад
Марина Соснина
Купил сезонный, проехал 6 минут, велосипед с ошибкой отказался парковаться на двух станциях. Позвонил в поддержку, хамоватая некомпетентная девочка сначала сказала станция работает" и бросила трубку, потом посоветовала "поставить на цепь, через 3-24 часа приедет сервис и запаркует, а с вас спишут деньги" и не смогла ответить ни на один вопрос, ничего сделать и ни с кем соединить. Проговорилась, что "есть некоторые проблемы" и ушла играть в молчанку.
11 месяцев назад
Маргарита Шевченко
Хорошо, но есть недоработки. Иногда не совсем корректно фиксируется возврат велосипеда, то есть велосипед вставили-вернули, а система считает иначе, выдавая ошибку. Во избежании подобных ситуаций обратите внимание на следующие обстоятельства: 1) после возврата на мониторе велокомпьютера должно появиться сообщение: возврат ОК, 2) на телефон должно прийти сообщение с подтверждением окончания проката.
Приложение не очень удобное, тормознутое.
Незаслуженно много отрицательных отзывов, это грустненько T_T
11 месяцев назад
Анастасия Гугина
Поехал в центр, покататься на велосипеде. Терминалы не работают, пополнить карту Тройка через него нельзя. Что-бы взять вел нужно зарегистрироваться в системе, сделать это можно на сайте, через терминал, через мобильное приложение... Не работает ни один из этих способов. Тройку пополнил на станции метро, зарегистрироваться так и не удалось, звонок в службу поддержки порадовал несказанно: девушка сказала, что у них на сервере проводятся технические работы и ничего не работает, а когда заработает никто не знает.
П.С. Терминалы очень тормознутые: между нажатием на кнопку и моментом, когда с терминалом можно будет начать работать, проходит минимум 2 минуты.
2 месяца назад
Андрей Кудрявцев
ПОЗОР! Абсолютно нерабочий сервис! деньги списываются, а на счет не попадают ))) Отличная бизнес-модель!
Катались 02/05/2016. Оплатили тариф на день (150р). Катались 48 минут. Образовалась задолженность 30 р. С депозита или карты она не списалась, хотя баланс был не нулевой. Попыталась оплатить в автомате (по карте Пейпасс). Списалось 30 р, но на счет Велобайк они не зачислены! Пришлось повторно оплатить через сайт после этого долг пропал. Верните 30 или зачислите их на счет Велобайк.
В целом сервис ужасный и нерабочий - сайт не работает, приложение не работает, автоматы не работают, платежи не работают, в колл-центре очередь на десятки минут, воспользоваться услугой в заявленном объеме не вышло из-за "долга" который не погасить через автомат (но деньги при этом исправно списались!!!!) Вы охренели? !!!!
Есть ли у вас жалобная книга и куда можно внести официальную жалобу?
8 месяцев назад
Павел Дмитриев
Позвонили диспечеру а он говорит что с 23 часов прокат электровелосипеда недоступен (время было 22 :50)
1 месяц назад
Ольга Федотова
Я не могу использовать несколько раз с дневным пропуском 150 пенсов, могу использовать только один раз.
9 месяцев назад
Вовчик Хороший
Хороший объект для проката велосипедов в городе с достаточным количеством баллов.
2 месяца назад
