Премьер Техно

5 точек разбросаны по торговому центру, не понятно, где забирать заказанный товар. Зато за 100 р. загрузили в машину.

18.12.21 купили в Премьер Техно в Электронном Рае на Пражской телевизор, надо отдать должное продавцам - чтобы продать нам товар, убедили нас купить то, что им требовалось продать). Но нам не подошло программное обеспечение. По закону, мы телевизор в течении 14 дней имеем право вернуть, даже если он полностью исправен, о чем нам тоже было сказано теми самыми продавцами. Через день мы привезли телевизор, но... возврат нам оформлять отказались. Предложили замену на другую модель, которой у них пока в наличии нет, но будет буквально на днях. С доплатой от нас, конечно. Мы согласились на такой вариант. Попросили оформить все официально, но никто не захотел этим заниматься, сообщили, что все ОК, "на днях заберете свой заказанный телевизор". По прошествии 5 дней нам позвонили и потребовали забрать возвращенный нами телевизор. Замены не было. Позвонив в интернет-магазин Премьер Техно мы выяснили, что через день требуемую модель могут привезти в Электронный рай. Но продавцы рьяно стали нас убеждать - не надо, они уже все заказали, мол не стоит делать выручку другим продавцам, ведь всё уже и так заказано и буквально завтра... Пока нужно забрать наш возврат, "потому что у них не склад". Приехав в магазин 24.12.21 г. мы попытались выяснить - что же всё-таки с нашей заменой. Продавцы вызвали заместителя администратора г. Тарасова, который моментально принялся нас отчитывать, обвиняя в непонятных грехах и требовать забрать возвращенный телевизор и уходить из магазина. На диалог зам. администратора идти не желал, нахамил и гордо развернувшись, ушел в неизвестном направлении. Нам ничего не оставалось, как написать претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи. Регистрировать нашу претензию г. Тарасов отказался. Сослался на закон. Какой? "Это общепринятая практика" - странный закон. Разговор велся таким образом, будто мы обязаны чем-то магазину и самому г. Тарасову, обязаны сильно и он просто терпит нас. На данный момент отдел претензий общаться не желает, ответ один: "Мы позвоним, ожидайте" Выяснилось, что никто и не заказывал нам замену. Просто тянули время. Видимо, хотели дотянуть до 15-го дня и с "чистой совестью" отказать нам на законных основаниях. Хотелось бы понять - вам что, клиенты вообще не нужны? Хочется надеяться, что такие "продавцы" все-таки не будут присутствовать в наших магазинах.

Хорошие консультаций, просторно, приятно.

Супер магазин