Твоя Усадьба

Отличный магазин, думал я, когда купил у них котел осенью 2019 г. Отличный магазин, думал я, когда пришел покупать пеллетную горелку Zota FOX 25 на свой котел. Отличный магазин, думал я, когда забирал горелку и адаптер под горелку на свой котел. Что ж, ничего… бывает…, думал я, когда оказалось, что адаптер под горелку был не от моего котла. Менеджер пытался меня убедить, что адаптер тот и подходит к моему котлу. Ладно, разобрались… Менеджер не в курсе той номенклатуры, что они продают. Магазин сослался на ошибку кладовщиков на центральном складе в Воронеже и обещали доставку со следующей машиной в течение недели. Договорились, что мне позвонят. Прошла неделя, не дождавшись звонка, я позвонил сам, узнать о судьбе адаптера. По телефону мне сказали, что в Воронеже адаптера не оказалось (ранее со слов работников магазина, он там был) и его будут заказывать на заводе. Пообещав срок поставки 2 -3 недели. Решил не связываться с этим магазином и вернуть свои деньги за адаптер т.к. отопительный сезон не за горами, а обещания магазин не выполняет. Менеджер объяснил, что он разобрался в ситуации и в ней опять виноваты кладовщики в Воронеже, которые не доложили мой адаптер в машину и надо подождать всего неделю. Отказался и забрал деньги за адаптер и заказал в другом месте. В целом сложилось впечатление абсолютного наплевательского отношения к проблемам клиента, которые возникли по вине магазина. И абсолютное нежелание исправить свои ошибки, ссылаясь на косяки третьих лиц (кладовщики, завод…) Совершенно не понятно, известно такое положение дел руководству данного магазина, или это происходит у них под носом.

Выбор интересный, но обслуживание так себе...

Сразу хочу сказать что искал запчасть не соответствующую квалификации данного магазина ,но здесь сотрудники подсказали где можно найти интересующую меня вещь .

Для бани есть всё. Продаваны знают своё ремесло

Работают грамотные, отзывчивые специалисты, хороший, качественный товар, приемленые цены! Так держать!!!

Отличный магазин, все на виду, персонал все объяснит

Подъезд хороший,выбор богатый,но цены большие

бБольшой ассортимент товра адекватные цены

Неплохой ассортимент, но цены завышены!

Купили то, что хотели...

Отличный магазин, думал я, когда купил у них котел осенью 2019 г. Отличный магазин, думал я, когда пришел покупать пеллетную горелку Zota FOX 25 на свой котел. Отличный магазин, думал я, когда забирал горелку и адаптер под горелку на свой …

Заходишь внутрь-разбегаются глаза! Вот уж воистину и чëрта на ступе найти можно! Громадный ассортимент, очень профессиональные консультанты

Хороший магазин, парковка есть, красивая выкладка товаров, большой ассортимент печей, есть дымоходы, персонал приветливый. Цены средние.

Замечательно , всё рассказали о покупке , предложили разные варианты , очень доволен обслуживанием .

Богатый выбор.. Грамотный персонал. Хорошие цены.

Посоветовали трубу с шеберной заслонкой чугунная, покрашеная, краска облезла

Выбор интересный, но обслуживание так себе...

Подъезд хороший,выбор богатый,но цены большие

Хороший магазин низкие цены

Брльшой выбор банных принадлежностей.

Ассортимент приятно удивил.

Грамотные и отзывчивые менеджеры