MULTI.BIKE - Велосервис-Сноусервис-2

Сдал велик на ТО во вторник, в субботу вечером пришло смс что могу получать с 10 до 20, пришёл в 10-30 в воскресенье -закрыто, набрал на телефон сказали через 2 мин откроют, но ничего и через 10 мин, позвонил снова, сказали выдача после 12. Пришёл в 12-05 никого, звоню говорят в 12-20. Не знаю получу ли я свой велик когда нибудь вообще при таком раскладе. Upd 10.06.2020 Спустя пару дней позвонил представитель сервиса, и предложил в качестве компенсации бесплатную услугу по замене каретки. Что в последствии сделали хорошо. Каретки менять они у

В очередной раз пришлось обратиться к ребятам в Мультисервис по пер.Банковский 8..решил я перевести свой байк на колёса большего диаметра-27,5 ( ездил на 26-втулка новатэковская 712 и 711)...прикупил колёсики и покрышки для бескамерки...мне предложили, что бы их собрали по ул. Ленина 99...я не возражал....собирал мне их мастер Олег....сделал всё очень качественно...не долго собирал....всё мне пояснил, как и что делать при эксплуатации....очень большое спасибо ему...не первый раз к нему обращаюсь...но так же хочу отметить и сказать много хороших слов, в адрес ВСЕХ ребят, работающих тут...я очень дотошный и не люблю косяков...ребята делают всё на совесть..уже три года у них обслуживаю и собираю своих лошадок-????????????????‍♂️...так же спасибо руководству, за работу хорошего и слаженог о коллектива! Особо хочу отметить Сергея--он всегда внимательно принимает мои заявки по ремонту и всегда всё разъяснит, что и как отремонтировали!!!! Я рад и всем советую обслуживать своих боевых коней именно тут--МУЛЬТИСЕРВИС, по пер. Банковский 8 и Ленина 99. Да...забыл написать--тут оч. качественные запчасти и все вело пренодлежности!!! Покупал и заказывал через них--очень доволен!!!

Профессионально и умело делают любые велики, даже старенькие. Цены адекватные.

Очень не плохой сервис и магазинчик. Работают люди, сразу видно, знающие своё дело. И цены не ломят.

Профессиональный велосервис

Полный отстой! Дорого! Продавцы когда хотят работают, когда не хотят не работают. Ещё и просто так не попадешь, через домофон в арке надо пройти каким-то образом.

Всё норм парни не обманывают, делают быстро☝️

Очень удобное расположение сервиса, в самом центре. Механики качественно делают свою работу, часто отдаю свой велосипед на подготовку перед гонкой, никаких проблем не возникало. Всегда заранее подскажут в каком состоянии находится мой вел и что и когда надо будет поменять/обновить.

Дикие наценки. Медленная скорость обслуживания.

Не знаю как там случились непонятные ситуации с людьми ниже, но оставлю свой отзыв. Катался значит в центре, вдруг сломалась деталь в переключателе. Быстро залез в гугл, и нашел сервис в 500 метрах. Был приятно удивлен тем, что за 50 минут до закрытия меня приняли, и обслужили сразу же. Мастер сразу сказал, что в моем случае, с погнутой поддержкой переключателя не будет гарантии что она не лопнет при выгибании, я испугался, но сказал что я согласен, в итоге сделали за 20 минут, я начал интересоваться заменой переключателя, мне сразу сказали что это стоил круглую сумму, и на данный момент то как мне его отремонтировали хватит даже для активного пользователя. Им не составило бы труда навешать мне замен, нарубить на мне денег, так как по мне и моим знаниям прекрасно видно что я не разбираюсь и не опытен. Этот случай дает оценку сервису 10/5, за то что они уважают клиентов, не преследуют цели навариться на них. Отдельное спасибо мастеру Александру, буду обязательно обращаться ;-)

Небольшое вступление: В нашем регионе, хотя нет - в нашей Стране, складывается парадоксальная ситуация: как только «интернет магазин» сочетается с «продажа велосипедов и сопутствующих им товаров» - возникает СБОЙ. Я не понимаю, почему такой простой и эффективный торговый инструмент, как Интернет-магазин, превращается в черную дыру! Невозможно получить ни грамотной консультации, ни банального соответствия складских остатков статусу товара на складе. Эта «традиция» раз за разом подтверждается при попытках заказать что-либо у нас, а не за рубежом. Так что – вы не одиноки в своем отношению к этому Торговому Инструменту, а вот хорошо это или плохо – решать вам. Я, на вашем месте, приложил бы все возможные усилия, дабы переломить эту «традицию». А вот тут мы подошли к конкретике, относительно Вашего магазина: 8 июля 2018 года в 19:45 я разместил в Вашем ИМ заказ на «Адаптер Avid PM -> PM 203мм» - и и на следующий день в 14:30 (видимо, очень большой поток заказов - больше четырех часов на обработку заказа ушло) я получил ответ: «-Сайт не успел обновится – адаптеры проданы, вы можете купить адаптер Шиману в полтора раза дороже. -Не нужно? Тогда мы удаляем заказ». Надо ли говорить, что на момент написания этого отзыва адаптер все еще доступен для заказа, да не один – 2 шт отображаются доступными для заказа (скриншот прилагаю)… И вот тут я вспомнил! 2015 год. Интернет-магазин MULTI. Я, пытающийся заказать комплект беспроводных датчиков TOPEAK для велосипеда. РОВНО С ТЕМ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТОМ! «У нас сайт не обновился, датчиков нет, можете купить другие – на пару тысяч дороже. Нет? Тогда удаляем заказ». Уважаемые, так работать – нельзя.

Прекрасное отношение. Задавал кучу тупых вопросов, терпеливо и вежливо все разъяснили. Выполнили ремонт за несколько часов, при этом нашли недостающие детали, которых не оказалось в наличии. Мастеру респектос за качество выполненых работ(с ним я не успел поговорить и познакомиться). Девушке управляющей или администратору(прошу прощения, забыл Ваше имя) большое спасибо за терпение и хорошее позитивное отношение к работе и клиенту. Есть с чем сравнить. Сервис рекомендую на все 100%.

Отличная команда

Ребята знают свое дело и денег лишних не берут!

Хороший выбор запасных частей для велосипедов. Грамотный сервис. Доволен тем как перебрали мою вилку Manitou Minute

Хороший велосипедны сервис и магазин с велозапчастями и спортивным питанием! Очень многие вещи, что продаются здесь - эксклюзивные и продаются в нашем городе только в этом магазине!