Studio Sutoria - Пошив обуви ручной работы и ремонт

Шарашкина контора!!! Три раза обращался, и все три раза организация оставляет о себе желание обратиться в общество защиты прав потребителей. В первый раз отдавал туфли что бы набойки поставили новые. Делали две недели, потом их потеряли, неделю искали. Во второй раз отдавал ботинки. Требовалось заклеить в нескольких местах, поменять стельки, и покрасить каблуки. Делали почти месяц (оправдывались то загруженностью мастера, то его болезнями), места которые заклеивали опять отклеились через полтора месяца, и за это всё я отдал почти 50$. При этом мне никто никогда не звонил, на какой стадии ремонт всегда приходилось узнавать самому. В третий раз отдал в ремонт мокасины. В квитанции которую мне дали не указана дата выдачи заказа, не указан контактный номер для обращения. Прошёл почти месяц, мне никто не звонил, обувь не готова, и выяснилось что они не смогут её сделать. Я в шоке что в 21-ом веке до сих пор работают компании с таким свинским отношением к своим клиентам!!!

Разочараванию нет предела, раньше мастерская была гораздо лучше. Решила сдать лоферы(мама заносила вместе со своей обувью), так как ей там раньше очень хорошо спасли сапоги, подумали, что и в этот раз будет всё отлично. Нужно было поменять набойки и сделать носики(не хватало подошвы и из-за этого стесались носы). За набойки 12.20р и за изготовление декоративных деталей 34р. Отдали 6 июня, должны были быть готовы 13 июня, но естественно в срок ничего не было сделано, позвонили 28 июня сказали, что можно забрать и что это их последний рабочий день, пришлось бросить все дела и ехать забирать. Когда я забирала обувь обнаружила, что в моей обуви НЕ сделаны набойки, спросила почему? На тот момент, девушка предложила оставить, и что мастер в понедельник или вторник мне перезвонит и мне в срочном порядке сделают(хотя они это должны были сделать давным давно и это их косяк), но конечно же мне никто не перезвонил, лишь вчера пришла смска, что обувь готова. АЛЁ?! 24 июля на дворе! Сдавала 6 июня, спасибо, что все таки сделали, а не опять мурыжили! Увидев набойки я пришла в ужас, как можно на синие лоферы с коричневым каблуком ставить светло-бежевую набойку? Как можно было вставить какой-то кусок кожи, приклеить и сказать, что это всё,что можно было сделать, лучше бы вы отказали и сказали, что невозможно, чем делать такой тихий ужас, кстати который тоже по цвету не в пять ни в десять. Клей виден, местами кожа не лежит. Включить фантазию можно было! И если по вашему это стоит 34руб, то носите сами! Вот сами бы вы это одели? Мне вот интересно, вам не стыдно? Так же большой вопрос к мастеру, которая делала носы, судя по изложенному вашим сотрудником при приёме обуви, мастер по обтяжке НЕ ПЕРЕДАЛА ВОВРЕМЯ на набойки и всё это время они стояли, так почему если они стояли не позвонили раньше? Почему такая халатность у мастеров? Почему не позвонили и не сказали, что нету нужного цвета набойек? Я плачу деньги не за ДЕ**МО, а за качество, деньги не маленькие, так что сложного делать на совесть?! Если я буду выполнять свою работу на 50% , то вы не сможете выехать за границу. Так давайте выполнять свои обязанности. Фото прикреплено ниже.

Написала отзыв в Инстаграмм тут же заблокировали. Вот это отношение к клиентам. Браво! Не поленюсь теперь, оформлю в жалобную книгу и далее раз уж так. Заказывала ботильоны, около 300$, продержались один день. На мягкой коже отпечатался каждый пальчик, никогда за всю историю носки любой обуви такого не было. Очень не рекомендую!!!

Заказывала у них две пары обуви - сделали в срок и хорошо. Единственное , при приеме и выдаче заказа ждала мин 20 пока девочка придет со склада (персонала не хватает как мне сказали). Ну я думала, что главное качество работы, а не организация. Решила им сдать в ремонт ботильоны для замены каблука. Выставили аж 69 руб - сумма немаленькая, но мне важно было качество. Спустя 15 дней в назначенный день звоню - мне говорят, что мастер 2 недели болел и даже не смотрел мою обувь. После разговора я перезвонила сама спустя 3 часа, мне сказали, что другой мастер все же посмотрел и в наличии нет ни одной подходящей пары каблуков, а две выбранные мной пары при сдаче обуви в ремонт не подходят. Итого резюмирую: работа за 15 дней не сделана и никто даже не пытался позвонить и предупредить. А оказалось, что сделать и не могут. Я бы за 2 дня в другом ремонте уже давно бы сделала и еще поносила бы, а сейчас уже не по погоде. Организация рабочего процесса очень важна, не рекомендую обращаться в этот ремонт!

Классная обувь!! Рекомендую!

Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами! Отдала кроссовки чтобы на задник пришили небольшую латку , так как был поврежден верх, о чем оговорили все с девушкой на приемке, в итоге когда пришла забирать заказ, была удивлена, что видимо мастер решил сделать так как ему хочется, видимо это было проще, в итоге латку пришили на весь задник, что испортило изначальный вид, строчки и сама латка- неаккуратные, изнутри вообще абы как обрезана!!!хочу отметить, что кроссовки были не дешёвые! И можно было включить мозг и применить фантазию, чтобы выглядело все аккуратно! Как никак вы занимаетесь ещё и пошивом Обуви! Я бы не рискнула у вас что то пошить на заказ!

Не выполняют заказы в срок. Не предупреждают, чтобы не приезжали забирать. Время работы неудобное. Приехала через полгорода до 19 00. Еле успела, а мне говорят не готово! Ужас! Раньше были намного лучше!

Ещё ни разу не сделали в срок, который сами же и назначают. Не всегда ремонтируют оптимальным способом, зачастую выбирая сомнительную красоту в ущерб удобству (из-за чего разношенная обувь снова начинает натирать). Режим работы отличается от нормального рабочего дня, поэтому приходится угадывать, в 9 случаях из 10 натыкаясь на запертую дверь (сообщать время в СМС религия не позволяет). Сам ремонт с каждым годом всё хуже и хуже — в последний раз стельки отклеились через несколько дней после ремонта. Выброшенные на ветер деньги.

Ремонтировал кросовки nike huarache ultra, надорвалась резинка на заднике, все сделали очень хорошо, выглядят как новые, цена адекватная. ps до этого два раза отказали в их ремонте в двух других мастерских, ссылася на то, что их уже нельзя отремонтировать.

Просто ужас! Отдала сапог в ремонт что бы поменяли замок, так замок вшит белыми нитками ,хотя все нитки по сапогу бежево-коричневые. Пришлось купить краситель в спрее что бы как-то исправить. Ну и самое станное что сапог к назначенному времени не был готов и при мне его доделывали.

Хороший ремонт. Отдавала боссоножки: отклеился каблучок. Осталась довольна. Сделали всё за неделю и качественно, вообще не видно, что была какая-то проблема, выглядят как новые. Рекомендую!

Ужасно,сделали все возможное что б не брать обувь в ремонт а на вопрос ,не хотите делать? ответили положительно! Вот это мастера .И самый корректный был вопрос мастера,зачем вы это покупали

Ещё ни разу не сделали в срок, который сами же и назначают. Не всегда ремонтируют оптимальным способом, зачастую выбирая сомнительную красоту в ущерб удобству (из-за чего разношенная обувь снова начинает натирать). Режим работы отличается от нормального рабочего дня, поэтому приходится угадывать, в 9 случаях из 10 натыкаясь на запертую дверь (сообщать время в СМС религия не позволяет). Сам ремонт с каждым годом всё хуже и хуже — в последний раз стельки отклеились через несколько дней после ремонта. Выброшенные на ветер деньги.

Написала отзыв в Инстаграмм тут же заблокировали. Вот это отношение к клиентам. Браво! Не поленюсь теперь, оформлю в жалобную книгу и далее раз уж так. Заказывала ботильоны, около 300$, продержались один день. На мягкой коже отпечатался каждый пальчик, никогда за всю историю носки любой обуви такого не было. Очень не рекомендую!!!

Просто ужас! Отдала сапог в ремонт что бы поменяли замок, так замок вшит белыми нитками ,хотя все нитки по сапогу бежево-коричневые. Пришлось купить краситель в спрее что бы как-то исправить. Ну и самое станное что сапог к назначенному времени не был готов и при мне его доделывали.

Лучшая мастерская в Минске

Красивая, стильная, качественная обувь! Влюбляешься в нее с первой примерки:)

Классная обувь!! Рекомендую!