Точка зрения

Квалифицированные специалисты помогут вам не просто поднять зрение до единицы, но и сделать так, чтобы оно не ухудшалось.

Закончили подбор ночных линз в «Точке зрения» Парковка удобная,вывеска хорошо видна.Доктор,к сожалению,не представляется ни на одном визите,нет ощущения экспертности. Линзы подобраны,надеемся,результат от коррекции будет. Осложняет работу с клиникой сложность дозвона.Персонал не всегда перезванивает,что тратит время пациента и теряет лояльность к учреждению. Также успех записи зависит от того,кто из администраторов ответит на звонок. При первом дозвоне до клиники молодая регистратор дала неполную информацию, к счастью,при втором дозвоне было больше ответов на вопросы от более опытного сотрудника. К сожалению,один из визитов был пропущен. Не снимаю вину за пропуск со своей дочери,она не берет трубку с незнакомых номеров. Удивило отсутствие смс напоминаний перед предстоящим визитом.Пришлось снова дозваниваться и просить включить смс доставку,объяснять,почему мама не может принимать входящие звонки вместо подростка. На визите с подбором была удивлена необходимостью пробыть в клинике 3 часа,эта информация была упущена при записи. Лично нашей семье неудобство записи и необходимость выуживать информацию было дискомфортно. Было потеряно время,что очень важно конкретно для нас.Если бы в городе была еще одна клиника по подбору ночных линз,выбрали бы другой уровень сервиса для пациентов.Основная претензия к колл-центру и службе сервиса. Потеря времени при дозвоне,отсутствие четкой полной информации,неудобство из-за отсутствия смс оповещений при визитах,длинный лист ожидания. Доктору - освоить Калгари-Кембриджскую модель работы с пациентом. С уважением и пожеланием успехов в работе.

Отличный доктор. Очень трепетно и уважительно относится к детям. Дочка все уши прождужала, какая хорошая врач!!! Чистота и порядок. Рекомендую

Идеальное место для подбора линз.