Цифрал-Сервис
Магазин охранной сигнализации Цифрал-Сервис, ул. Танкистов, 28, Офис 243, Саратов, Саратовская обл., 410019:
75 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Танкистов, 28, Офис 243, Саратов, Саратовская обл., 410019
Сайт: cyfral-group.ru
Номер телефона: 8 (845) 230-93-93
GPS координаты
Широта: 51.5520163Долгота: 46.0195808
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Наталья Жеребова
Домофон отвратительный. С поступлением холодов или само изделие изобретена не удачно, не понятно, постоянно выходит из строя. День работает, два не работает. Какого шутка нужно было менять старый домофон? Работал прекрасно. За всё время работы старого домофона, за 8 лет, а может и даже 10 лет раза два выходил из строя. Задумка с новым домофонам может и хорошо, но изделие сырое очень, нуждается доведение до ума. Это моё мнение.
1 день назад
Сергей Кузьменко
Отвратительное место.
3 месяца назад
Наталья Иванова
Ужасная контора! Переустановили домофон без ведома жильцов, ключей не выдали. Заставляют покупать ключи!!! Сотрудники ходят без средств защиты - без масок и перчаток! При звонке, говорят - приезжайте в офис. Кое-еле узнала, что можно написать письмо на почту. Но ответа от них нет! Месяц ни ответа, ни привета! Все заявки просто закрывают и не обрабатывают! В принципе - им вообще пофиг, мы же их услуги оплатили!!! Смысла в них вообще нет! Так как у нас дверь подпирают камнем, чтобы она не закрывалась - наверное, потому что не только у нас ключей нет!!! А в итоге - кому-то приходится каждый раз оставаться дома, чтобы войти в квартиру в 15 градусный мороз!!!
1 день назад
Павел Васильев
Отвратительная фирма. Не дозвонишся. Только деньги собирать умеют, а нормально работать нет.
9 месяцев назад
Fucking Love
Одна из самых коррумпированных и хамских компаний. У нас в доме украли нашу собственность 4 домофона и поставили новые с платными ключами и приложением. Просто тва...ри
4 месяца назад
Иван Медведев
Отвратительный сервис..Установили домофон с видеофиксацией от Дом. ру.Приложение не работает.Позвонила в Цифрал, взяли заявку, сказали, позвонят в ближайшее время.Никто не позвонил.В Дом.ру узнаю, что стоит блокировка от Цифрала, поэтому они не могут включить приложение.Звоню в Цифрал, спрашиваю, почему блокировка? Ответить не могут, опять берут заявку..Обещают прислать мастера..Никто ни за что не отвечает..Только навязывают услуги и "новые" трубки.Ужас ужасный!!!
5 месяцев назад
Ирина Вершинина
Деньги берут! Оформили претензию по замене трубки , уже неделю ждём мастера! Каждый день оператор заверяет, что мастер выехал , до 18ч обязательно будет. В подъезде уже 5человек ждут!
7 месяцев назад
Дмитрий Можар
Группа компаний Цифрал Сервис САМЫЙ Дорогой сервис. Качество и цена не соответствуют!
5 месяцев назад
Милый Друг
Замена трубки домофона 700-800 рублей+замена провода 300 рублей.За что мы тогда платим абонентскую плату,если замена трубки и провода платная?
6 месяцев назад
Александр Тугумов
заказала ключи....должны быть готовы через 3 дня....уже неделю жду....
1 день назад
Игорь Лозовский
Домофон не работает второй год,никто не приходит ремотнтировать,хотя в офис не раз сообщались.Только счета приходят вовремя.
6 месяцев назад
Александр Махно
Плохо работают сотрудники, только хотят навязать доп услуги
5 месяцев назад
Анна Нескаженко
Онлайн оплата облегчила жизнь. Удобно и понятно. Дано пора было.
17 часов назад
Оксана Заруба
Квартира в Саратове,проживаю в области за 100 км.квартиру выставила на продажу.Риэлтор не может попасть,ключи у домофона поменяли.пришлось оставлять маленького ребёнка с няней,ехать в Саратов,тратиться на бензин,приезжать в центр покупать ключ.ключ отдала риэлтору и уехала.на следующий день позвонил риэлтор-ключ не подходит.весело.приехала опять в Саратов.купила два ключа,поехала пробовать.не подходят.редиски...вернулась в центр сдать ключи и вернуть деньги.тоже проблемы,заявления писать..дурдом...а старые ключи вдруг стали подходить,хорошо не выкинула.
3 недели назад
Екатерина Величко-Мельник
Подключали домофон после ремонта после старых жильцов, провода от старого домофона были поверждены, оплатили полную замену кабеля, мастер пришел со словами а что у вас старая линия не осталась? и сделали нам как на фотографии скрутил старую и новую линию на изоленту в подьезде, хотя мы заплатили за новую
10 месяцев назад
Екатерина Крастинь
Не могут сказать точного времени когда подъедет мастер для выдачи новых ключей от домофона, но точно завтра. А сегодня как домой попасть?
3 недели назад
Владимир Трифонов
Не приветливые сотрудники
10 месяцев назад
Елена Карчик
Мастера не приносят платежки,а оператору отчитываются,что провели доставку платежек!
4 месяца назад
Anton Koval
Я здесь работаю
6 месяцев назад
Александр Савельев
Исправна платила абонентскую плату. Сломалась трубка домофона, мастер отказался чинить сказав, что трубка в квартире. Ужасное отношение к людям. Нафиг такая абонентская плата нужна...
15 часов назад
Светлана Павловская
Отличная компания!
9 месяцев назад
Татьяна Фещенко
Слово "сервис" в названии лишнее.
6 месяцев назад
Александр Серов
Домофон работает, всё отлично.
10 месяцев назад
Любовь Дорофеева
видеодомофон глючит уже пол года..... приходят мастера, голову чешут-на этом всё!
2 месяца назад
Сергей Никитин
У компании три номера для связи с общественностью и невозможно дозвониться, приходится ждать по 5-7 мин., чтобы сообщить о своей проблеме.
13 часов назад
Юлия Курицына
Домофон постоянно не работает, хотя все услуги оплачены на год вперед. При попытке заказать дополнительный ключ, менеджер компании отказалась прислать ключ с мастером, которые должен приехать для ремонта домофона
5 месяцев назад
Рщщщ рщщщ
Казалось бы, какая клёвая и удобная штука! Даже трубки не надо тянуть, смартфон есть чуть ли не у домашних животных уже. Но как бы не так. Проблемы в приложении чинятся только сносом приложения. Пишу отзывы в гуглплей – возьмите телефон с гуглсервисами. С чего вы взяли, что мой телефон – без оных – неизвестно.
Оплата. О, это отдельный филиал ада. Захожу несколько месяцев подряд в приложение: к оплате 0 рублей. В воскресенье (это важно) у меня внезапно отключается всё: приложение, блокируется набор квартиры на подъездной двери. В приложении одна кнопка "перейти к оплате" и счёт на 700 с чем-то рублей. Ну ок. Тут же оплачиваю. Приложение не работает. Чищу кеш, ребутаю телефон – не работает. Звоню на горячую: ой, а вы знаете по выходным оплата не проходит, завтра только включат. Ну класс, т.е. внезапно выставить счёт и всё вырубить можно, а заплатить и пользоваться нельзя.
Понедельник. Приложение вновь не работает. Звоню на горячую: ой, сбой, сейчас заявку, всё починим. К ночи приложуха наконец заработала.
Вторник. Ребенок вернулся из школы и обнаружил, что позвонить в дверь всё ещё не может. Звоню третий раз: ой, у вас всё разблокировано, мы хз. Составили очередную заявку. И что? Правильно, начинают мне продавать ключи и трубку по акции. Ну мне же как раз это необходимо, блин, было!!! Горсть ключей, буду гостям в окно швырять, раз позвонить в домофон не получается, так что ли?
Отвратительно. Задумка хорошая, реализация как обычно. Сервис дно.
1 месяц назад
Владислав Дорофеев
БЕЗОБРАЗИЕ!!!! весь день ждали звонка от мастера, чтобы согласовать время работы, мы тоже работаем и по своему графику назначаем день и время работы, конец рабочего дня, а звонка так и нет от мастера, деньги за что платим?! за услуги, которые не получаем? попробуй им не заплатить, сразу в суд, может тоже подать на них ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ?
5 месяцев назад
Вера Давыдова
Мобильное приложение не работае уже несколько дней, картинка с камеры не загружается, дверь в подъезд с приложения не открывается! Пишет ОШИБКА. Жаль что на праздники оставили нас без умного дома....
1 месяц назад
Жанна Сазонникова
Отвратительная компания. Меняли домофон по двум адресам. Во время раздачи ключей, находились дома, ни разу не принесли. Номер контактный на двери, для связи с ответственным по замене, НЕ ДОСТУПЕН, даже НЕ ОТВЕЧАЕТ, он просто не доступен. Контактный центр ватники, которые ничего не могу сказать без слова "как правило". Вам своих менеджеров в кц не жалко? Люди не виноваты в ваших косяках, и выслушивают негатив, потому что желания с вами связывать абсолютно нет.
В итоге человек который сидит дома и ждёт ключей, спускается вниз с кучей соседей и ждёт женщину которая должна раздавать ключи. Обслуживание 0/10
Оставлял несколько претензий по первому адресу, т.к там мать просто не дождалась ключей и по итогу временный код перестал работать, после чего она б**** в подъезд не смогла войти. В итоге ни на одну претензию не было дано ответа.
3 месяца назад
Анастасия Панова
Данная компания установила новый домофон без оповещения, без каких-то сообщений.
Была в отьезде, вернулась - стоит новая дверь. У меня ни ключей, ни договора, ничего.
На звонки отвечают, но это что-то с чем-то. Чтобы заключить договор нужно приехать в офис, (хотя прошлый договор был заключён автоматически)
Ключи привозят только в рабочие дни в рабочее время, если хотите договор на руки домой - платите 300 рублей. Хотя с ключами все равно поедет человек, вроде как бесплатно. Записаться на дату доставки ключей нельзя (ЗВОНИТЕ ЗА 3 РАБОЧИХ ДНЯ) Прошлая домофонная трубка у них значится нерабочей.
Оператор на линии разговаривает так, что создаётся стойкое ощущение, что я убила и сожрала ее любимого кота, и теперь должна ей априори. В итоге она просто бросила трубку на разговоре.
Советую не связываться с этой прелестью добровольно, а уж если повезло, как мне - пишите жалобы в Роспотребнадзор.
3 месяца назад
Мария Комарова
С момента установки нового домофона он не работал, несмотря на подачу заявок по телефону , в приложении Умный дом, больше 2 недель. Потом стал работать, но вызов как на телеон, так и на трубку домофона поступал со второй попытки. Кнопка трубки домофона в квартире отпирала дверь подъезда со второго раза.. Ещё через две недели домофон заблокировал вход/выход из подъезда. Вечером диспетчер не работает. Жителям пришлось механически воздействовать на дверь, благо среди нас был мужчина. Прошла неделя... Блок мастер снял и унёс в неизвестном нам направлении. Диспетчер ничего не знает о сроках ремонта. Когда будет произведен качественный ремонт нового домофона?
2 месяца назад
Сергей Резник
У меня дома установили домофон, ребята из цифрал сервис, я очень доволен, во первых тем что наконец то в наш дом пришел прогресс и тем на каких условиях это произошло
Ключи от нового домофона привезли каждому домой, приложение работает отлично, очень удобно когда нет ключей под рукой, ну и цена, конечно же, приятно удивила, наш тариф нам сохранили таким какой и был
В общем работой я остался доволен, рекомендую, т.к. очень современно и удобно
6 месяцев назад
Юра Гулян
Спасибо большое компании Цифрал. Очень отзывчивая и приятная компания, перед установкой домофона прошли по подъезду и рассказали обо всех условиях.
Домофон полностью устраивает и цена за обслуживание достаточно приемлемая
Камера видеонаблюдения очень хорошего качества и весьма удобное и понятное приложение. Спасибо большое, ставлю 5 звёзд!!!!
1 месяц назад
Анна Бао
В нашем подъезде установил цифрал новые домофоны около года. Это очень радует, так как через приложение могу следить за своим авто. Также удобно, что не нужно делать ключи, всегда захожу в подъезд с помощью приложения. Очень совеременно и круто.
4 месяца назад
Артем Захрабов
ЦИФРАЛ СПАСИБО!!! редко пишу отзывы, но здесь не удержалась, наконец то у нас на Уфимцева поставили умные домофоны, да еще за тот же тариф! ребята сработали на ура, быстро разнесли ключи, показали как приложением пользоваться,да еще мастера потом вызвала, пришел на следующий день , кнопка заедала все сделал, вот это я понимаю сервис, не то что старую компанию месяцами ждала! молодцы!!!
2 месяца назад
Алиса Смирнова
Капец, отключают автоматически по окончании денег на счёте, а чтобы включить, надо оплатить, подождать ОТ СУТОК!!!, а потом ещё несколько раз позвонить, выслушать полезную информацию, подождать в очереди на ответ и вызвать мастера, чтобы "он посмотрел оборудование на подъезде или а квартире" и подключил! Бред!!!
2 месяца назад
Дарья Жигалова
вы совершенно не выполняете свои обязанности, вы должны красить входные двери ежегодно, ваш предшественник красил ежегодно, а вы за 2 года не покрасили ни разу!!!
9 месяцев назад
Alexey Salynin
Позвонил заранее в офис, по поводу переоформления договора, приехал захожу, меня выгнали под видом проветривания помещения, при этом сидели в кабинете в троем пили чай и весело смеялись. Хорошо хоть пшёл вон пёс не сказали.
2 дня назад
Алексей Кузьмин
самовольно демонтировали рабочий домофон находящейся в собственности жильцов дома на входной двери подьезда забрали себе , без их согласия,установили свой домофон и только тогда написали объявление о том ,что будит установлен новый.
1 месяц назад
Филипп Кулаков
обрадовалась, когда пришли ребята сообщить, что будут менять домофон- долго ждала уже, знакомые у себя в подъездах таким технологиям давно радуются. У нас конечно были активисты против, но сейчас тоже оценили)))))
2 месяца назад
Татьяна Шилина
Приходили ребята говорили, что заменять домофон будут. Был против, но в итоге оказалось удобно. Ключи правда нужно докупать , но это один раз только
3 месяца назад
Станислав Тсверков
Приехал домой ночью и не смог попасть туда. Разозлился очен. Но потом сосед помог программу на телефон скачать теперь захожу через него хотя и пришлось все таки купить ключи. Пусть лежат мало ли!!!
6 месяцев назад
Никита Клеванский
Живем на Ерёмина 3 , жители решили поставить камеры, но стоит это дорого. А кого обслуживает цифрал, им ставят бесплатно домофоны с камерой и видео все у подъезда и двор . Как нам тоже поставить такие домофоны!? Я бы очень хотела такую услугу бесплатно.
6 месяцев назад
Стив Морган
При смене домофона трубка перестала работать. Думала сделано всё специально для того чтобы все стали заменять трубки, на следующий день позвонила и оставила заявку на вызов мастера. Позвонил заблаговременно, Договорились о времени, пришел вовремя. Все исправил.
4 месяца назад
Димитрий Дёмин
У бабули установили этот домофон, удобно,что с телефона можно на звонки отвечать. Бабуля у меня доверчивая. Теперь удалённо отгоняю всяких газовиков и торговцев чайными серзвизами.
3 месяца назад
Ольга Дорохова
В течении недели т.е.с17.03.21 по25.03
21 не могут решить вопрос по работе приложения Умный дом.Много раз звонил и даже писал претензию,толку ноль.
4 месяца назад
Антон Финдлинг
В офисе компании работают очень отзывчивые сотрудницы. А сервис вообще на высоте, не успел сделать заявку на ремонт как мне позвонил сотрудник компании и в течении получаса подъехал и все починил. Молодцы! Так держать!
3 месяца назад
Иннокентий Еремеев
Установили домофон давно,решил написать,всё работает,функционирует отлично-какой год уже нет ни одной поломки,то что приложение стало бесплатным-так это большой плюс
2 дня назад
Александра Козлова
Ребята,пишу дабы поделиться со всеми своей радостью,которая мне предоставила команда "Цифрал" ,благо до моей хрущевки в спальном районе дошла цивилизация в виде современного домофона обслуживание которого БЕ-С-ПЛАТНОООООО!!!
СПАСИБО ЦИФРАЛ УМЕЕТЕ,МОГЕТЕ,ПРАКТИКУЕТЕ)
4 месяца назад
1
2
