Ооо "Исс"
Интернет-провайдер Ооо "Исс", Супсехское ш., 10, Анапа, Краснодарский край, 353440:
73 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Супсехское ш., 10, Анапа, Краснодарский край, 353440
Сайт: i-c-n.ru
Номер телефона: 8 (863) 282-90-00
GPS координаты
Широта: 44.8784404Долгота: 37.3380822
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 |
| Суббота | 09:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Анастасия Соловьева
Являюсь клиентом данного "провайдера" 3 года.
Если закрыть глаза на такие факты как:
1. Ведение оптики по столбам без разрешения, в следствии чего люди были неоднократно отключены, в лучшем случае на 2-3 недели, некоторых и вовсе "забыли подключить". К тому же деньги естественно списывались, техподдержка сказала пишите заявление (будто это в этом виновны мы). Должен уточнить, столбы поставили свои, сейчас вроде бы с законностью проблем нет.
2. Подключение - Я подключался за 11т рублей (это без роутера). Сейчас подключают бесплатно ( просто потому что многие отказались, в то время когда резали их провода ) , но при этом нужно ждать 60 ДНЕЙ(важно уточнить, рабочих дней). Многие из лично моих знакомых подключались, но - никого раньше 60 дней не подключали.
3. мать его Техподдержка:
Техподдержка от компании " ИСС" научила своих клиентов не звонить в случаях обрыва и неисправностях, так как ОНИ НИКОГДА, НИКОГДА НЕ БЕРУТ ТРУБКУ.
У них есть несколько номеров, звоню на все те, которые написаны в договоре, которые указаны на их сайте.
Интересный факт, если вы и ваш сосед позвоните в тех поддержку ( если конечно они возьмут трубку) вам дадут разную информацию о времени устранения неполадок на линии.
В общем при обрыве, они тупо не берут телефон и это для них норма.
Тем временем техподдержка прямого конкурента имеет:
1. Телеграм канал с администраторами которые отвечают на вопросы, внимание даже НОЧЬЮ! я лично видел. Также если проводятся плановые ремонтные работы они предупреждают заранее.
2. Как то я звонил в техподдержку прямого конкурента компании ИСС, не стал ждать и сбросил звонок. Представьте мое удивление, когда они перезвонили.
А теперь о плюсах:
Скорость: По тарифу 100мб и всегда у меня есть 100мб, этим я действительно доволен.
Цена: Учитывая конкурентов, а точнее прямого конкурента цена на много приятнее у ИСС.
Качество: По моим личным ощущениям работает также стабильно ( без обрывов линии) как и прямой конкурент,хотя как мне кажется, ИСС здесь более стабильный.
Итог: Подключатся можно, но знайте, что в случаях неисправностей вам никто не скажет когда устранят и хотят ли они устранять вообще. Есть ещё некоторые минусы о которых я не сказал, так как возможно, это были просто совпадения.
Ах да, если бы техподдержка отвечала бы на звонки, возможно этого комментария здесь не было.
Имя конкурента называть не буду, чтобы не считали мой отзыв рекламным, вы понимаете в каких целях.
5 месяцев назад
Сергей Кузьмин
Дно, являюсь их клиентом года три четыре ст.Анапская постоянно не стабильный интернет, звонил в службу поддержки в 11:40 днём говорят мой звонок очень важен для них Но трубку так и никто не взял "очень важен мой звонок для них" с удовольствием бы поменял провайдера жаль только не на кого. IPTV вечером невозможно смотреть. Делал перерасчёт две недели не было интернета, дали день бесплатно.
10 месяцев назад
Кристина Харченко
Самая ужаснейшая компания, что я встречал по всей РФ. На телефоне отвечает автоинформатор, предлагает оставить голосовое сообщение на переполненный ящик. Обратной связи не дождешься. На письма не реагируют! Сотрудники компании некомпетентные, приходят в офис протирать штаны. Инженеры на место не выезжают. Для устранения проблемы отсутствия доступа к интернет оперируют неадекватными сроками. Более недели наблюдается недоступность канала и это у юридических лиц. До физ.лиц подозреваю им совсем никакого дела нет. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА. если вам нужна постоянная проблема, 90% отсутствие интернет -то милости просим подключайтесь к этим ребятам
10 месяцев назад
Ксения Пашоликова
6 сентября 2020 года, второй день не могу связаться с поддержкой, интернета нет 2й день, в службе поддержки трубку не берут, на сообщения не отвечают, в группе вк никакой информации. На связь не выходят. В целом интернет неплохой, но если сбои то по несколько дней, решают не очень оперативно, и очень большой минус, поддержка не 24/7, да и вообще в принципе поддержки нет, только робот и все. Отношение к клиентам плохое.
4 дня назад
Анна Романовская
Смотря на этих псевдо комментаторов хочется сказать, поседели бы вы на "ростелекоме" и на АДСЛ линии в 10 мб\сек. Перешел на этого провайдера все устраивает, бывают конечно сбои но они оправданные и сразу пишутся в группу вк или телеграм. На счет поддержки в вотсапе всегда отвечают на все вопросы. Но в выходные не отвечают(, хотелось бы техподдержку 24\7, им есть куда стремится.
8 месяцев назад
Николай Васильев
Заключил договор на подключение 20.05.2020, в течение месяца никто не позвонил, после неоднократных звонков и переписки в чате Вотсап в июле 2020 позвонили установщики и пообещали подключить, после этого молчёк))) я подключился к другому провайдеру в течение трёх дней) и тут 9.09.2020 звонок добрый день это ИСС я стою у вашего дома и вижу оптоволокно. Эти "профи" всё-таки доехали за четыре месяца. Никому не рекомендую этого псевдо провайдера.
10 месяцев назад
Гламурная Сука
Самый колючий и отвратительный интернет провайдер в крае, а может и в России. Если хотите стабильного интернета - его у них нет. Ни дня не прошло, чтобы что-то не отвалилось... эхх, жаль альтернативы вам нет, но, свято место пусто не бывает.
10 месяцев назад
Дмитрий Полин
ИСС лучшая только в завтраках во всем остальном это самая днищенская компания которую я только видел! Не при каких обстоятельствах не подключайтесь! Отсутствие профессионализма, завышенные цены, стабильность интернета, даже через кабель, на уровне китайского тамагочи с симкой МТС в подвале люцифера, есть подозрение что он у них на проценте! Наладьте соединение в Витязего !!!!!!! 15 дней ждём!
4 месяца назад
Юлия Долгополова
Ужасный интернет, постоянно его нету, за что платим деньги непонятно , скорость плохая и не стабильная, очень не надёжная компания, буду искать альтернативу.
9 месяцев назад
Елена Махарадзе
ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР, НИКОГДА ЕЩЕ НЕ БЫЛО СТАБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА!!!!!!! УМРИТЕ УЕ БА НЫ
8 месяцев назад
Маука Соболева
Компания испортилась! На старте всё было хорошо, скорость отличная, в колцентре отвечали мгновенно, сейчас звонишь всегда занято (это в Анапе), звонишь в Ростов, включается голосовой автоответчик и всё. Пришлось искать в гугле адрес этой конторки, думал вообще закрылись, нет нашёл и сейчас стою в очереди, печатаю всё что я думаю про них.
8 месяцев назад
Сергей Александрович
Ужасно, вечно выключают интернет на 4-5 часов по несколько раз в день, не советую, ладно бы предупреждали о технических работах но нет. Никогда не берут трубку
8 месяцев назад
Эннио Репконе
Интернета нет,три раза отправляли заявку,чтобы вызвать мастера,так никто и не приходил спустя два месяца
8 месяцев назад
Елена Бурдинская
Отличный интернет, цены хорошие, в последнее время их оптоволоконные линии незаконно срезают, надеюсь ИСС справится с давкой со стороны других компаний предоставляющих услуги интернет в Анапе.
8 месяцев назад
Анна Дорохова
В Супсехе постоянно отваливается интернет, не рекомендую. Работать невозможно!
2 месяца назад
Станислав Репетий
Хуже провайдера в Анапском районе не знаю.
8 месяцев назад
Артём Потапкин
Не советую работать с ними
11 месяцев назад
Алёна Бонд
Полный бардака. Постоянно нет интернета. Заплатил за месяц , подарил им деньги .
6 месяцев назад
Мария Козлова
Шарага дырявая, интернета постоянно нет, цены космос, у нас пол дома на рос телеком перешло и сейчас ещё перейдут от этих недоделков
10 месяцев назад
Максим Москвин
Мало того что с интернетом постоянные проблемы, так ещё и тарифы космические!
7 месяцев назад
Елена Сватковская
Четвёртый месяц ожидаем подключения
8 месяцев назад
Татьяна Беритц
Постоянно не работает!
8 месяцев назад
Эдгар Гроссет
Компания работает ужасно.В этом месяце постоянно отсутствует интернет.Дозвониться до них невозможно.Разьяснений никаких не дают.
10 месяцев назад
Валентин Шевченко
Компания крутая
НО сайт неудобный, очень неудобный
5 месяцев назад
Марина Доржиева
Частые обрывы связи (они же по столбам идут), ужасный личный кабинет. Заблокировали интернет в 12 часов, заплатил через 2 минуты, теперь жду до утра. Вы вручную обрабатываете что ли? нельзя дозвониться или получить ответ. Отношение к клиентам отвратительное. Худший провайдер, жду когда Ростелеком проведет оптику в Анапской.
6 месяцев назад
Борис Никифоровский
Может не надо работать если не хотите? Зачем я 5 минут слушала ваш автоответчик? Чтобы вы скинули? Вотс ап не работает. Интернет у вас не работает в анапской, может хоть прочитаете. Оценка у вас очень заслуженная
7 месяцев назад
Игорь Ивашкин
Пользуюсь этим интернет провайдером, уже как 3 года, это самый убогий провайдер, не стоит к нему подключаться вообще, лучше без интернета сидеть, произошла какая то поломка и я позвонил узнать что можно сделать у меня и вообще у меня ли это сломалось, а трубки ни кто не берет и на оставленный номер ни кто не перезванивает сотрудники протирают свои и так дырявые штаны в офисе
8 месяцев назад
Вадим Шилов
Отвратительная компания и сервис. Я снял квартиру в гостевом доме и мне отказались подключить интернет как физическому лицу,сказали,что ваш дом занимается коммерческой деятельностью,а стоимость для коммерческого тарифа в 5 раз выше. Не советую никому данную организацию, зря потратите время
2 месяца назад
Артем Рева
Таких гнилых, ещё поискать надо, платить им нужно чётко и в срок, но интернет у тебя будет, если повезёт и никто не порвёт провода, а монтажники едут на вызов неделями, после того как оставишь заявку, с твоего номера больше не берут трубку и не едут, оплату просят интернет не предоставляют, плюс с людьми грубо разговаривают. Ощущение, что деньги мы им должны, а они нам услуги как получится.... Уроды редкие.... Не делайте наших ошибок, не отказывайтесь от дизеля Ростелеком в пользу этих гнилых. Да, на дизеле скорость поменьше, но зато он работает
6 месяцев назад
No Name
Хуже интернета , чем у них точно нет. Пол города оборвало линию интернета, так уже пошёл 5 день и они его никак не могут починить. И сомневаюсь ,что воообще починят в ближайшее время. А как деньги драть с вас-это они делают быстро. В выходные конечно же они они не работают, и все равно что пол города сидит из-за них без интернета. В общем хуже провайдера нет, была бы возможность сожгла бы их офис от греза подальше
7 месяцев назад
Ольга Белова
Являюсь клиентом данного "провайдера" 3 года.
Если закрыть глаза на такие факты как:
1. Ведение оптики по столбам без разрешения, в следствии чего люди были неоднократно отключены, в лучшем случае на 2-3 недели, некоторых и вовсе "забыли подключить". К тому же деньги естественно списывались, техподдержка сказала пишите заявление (будто это в этом виновны мы). Должен уточнить, столбы поставили свои, сейчас вроде бы с законностью проблем нет.
2. Подключение - Я подключался за 11т рублей (это без роутера). Сейчас подключают бесплатно ( просто потому что многие отказались, в то время когда резали их провода ) , но при этом нужно ждать 60 ДНЕЙ(важно уточнить, рабочих дней). Многие из лично моих знакомых подключались, но - никого раньше 60 дней не подключали.
3. мать его Техподдержка:
Техподдержка от компании " ИСС" научила своих клиентов не звонить в случаях обрыва и неисправностях, так как ОНИ НИКОГДА, НИКОГДА НЕ БЕРУТ ТРУБКУ.
У них есть несколько номеров, звоню на все те, которые написаны в договоре, которые указаны на их сайте.
Интересный факт, если вы и ваш сосед позвоните в тех поддержку ( если конечно они возьмут трубку) вам дадут разную информацию о времени устранения неполадок на линии.
В общем при обрыве, они тупо не берут телефон и это для них норма.
Тем временем техподдержка прямого конкурента имеет:
1. Телеграм канал с администраторами которые отвечают на вопросы, внимание даже НОЧЬЮ! я лично видел. Также если проводятся плановые ремонтные работы они предупреждают заранее.
2. Как то я звонил в техподдержку прямого конкурента компании ИСС, не стал ждать и сбросил звонок. Представьте мое удивление, когда они перезвонили.
А теперь о плюсах:
Скорость: По тарифу 100мб и всегда у меня есть 100мб, этим я действительно доволен.
Цена: Учитывая конкурентов, а точнее прямого конкурента цена на много приятнее у ИСС.
Качество: По моим личным ощущениям работает также стабильно ( без обрывов линии) как и прямой конкурент,хотя как мне кажется, ИСС здесь более стабильный.
Итог: Подключатся можно, но знайте, что в случаях неисправностей вам никто не скажет когда устранят и хотят ли они устранять вообще. Есть ещё некоторые минусы о которых я не сказал, так как возможно, это были просто совпадения.
Ах да, если бы техподдержка отвечала бы на звонки, возможно этого комментария здесь не было.
Имя конкурента называть не буду, чтобы не считали мой отзыв рекламным, вы понимаете в каких целях.
10 месяцев назад
Светлана Леонова
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ Г***ПРОВАЙДЕРУ!!!!Отвратительный провайдер. Чтобы починили не работающую их же приставку или что там у них сломалось. У нас интернета в доме нет. По телефону сказали ждать с момента отправки заявки 3 суток!!! Вы вообще в своём уме!!! А работе я тоже скажу 3 дня ждать? И в договоре эти сроки не оговорены! Поставила одну звезду и то потому что нужно отзыв написать.????????????????????????????????????????????????????????
4 недели назад
Анастасия Арташова
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ Г***ПРОВАЙДЕРУ!!!!Отвратительный провайдер. Чтобы починили не работающую их же приставку или что там у них сломалось. У нас интернета в доме нет. По телефону сказали ждать с момента отправки заявки 3 суток!!! Вы вообще в своём уме!!! А работе я тоже скажу 3 дня ждать? И в договоре эти сроки не оговорены! Поставила одну звезду и то потому что нужно отзыв написать.????????????????????????????????????????????????????????
4 месяца назад
Master Cho
Седьмой год пошёл как юзаю тырнет с ИСС!В основном проблемы были с сетью,когда подключали новых абонентов у меня на районе.Но,это решаемо!Пришлось поработать пару месяцев на ИСС внештатным сотрудником по привлечению клиентов)))И вуаля ,спустя год почти все мои соседи сидят на волокне от ИСС,а я радуюсь безперебойному интернету!Что особо радует,так это развитие самой компании:периодическое появление новых тарифов,появление нового оборудования,которое кстати меняют бесплатно.Я например в 2015 за все про все отдал 12000 рябчиков((((и скорость тырнета была по приемлему мне тарифу 10 Мбит))))))Сейчас подключают НАХАЛЯВУ и скорость до 600 Мбит!!!Я сейчас на самом оптимальном тарифе для моей семьи из четырех человек со скоростью 50 Мбит и радуюсь как ребенок!цена и качество тарифа соответствуют( пинг от 3 до 30,скорость от 45 до 51)У меня всё. ПЫ.СЫ.юзал стомегабитный тариф,мне не зашёл,поэтому перевелся на полтишок дабы экономить соточку в месяц)))))
4 месяца назад
Сергей Щекарев
Подключение в частных секторах радует. Качество самое обыкновенное. Иногда отлетает соединение ("без доступа к сети") на минут 5 -10. Если больше - в коллцентре скорее всего уже в курсе. Монтаж конечно... Как повезет. А вообще лучше лично контролировать. Кстати, метраж и подключение частного дома бесплатно. На условиях пользоваться услугами и не нарушать условия договора с ИСС в течении какого то срока (в договоре точнее)
Подключали после ковида со словами "плати сейчас, договор сейчас,, а монтаж через 3 месяца".
Сейчас, например, в Алексеевке, есть еще один провайдер, но мне выбирать не приходилось
Отдельно хочу заметить, что на днях вызвал мастеров на восстановление оптики. На следующий день приехали 3 парня, глянули, переговорили и приступили к работе. Прошлись ОТ и ДО с комментариями для меня. При том, что это ПОЛНАЯ проверка (просветили, спаяли, предложили поставить растяг, чтоб не провисало), уложились они в +- 30 минут. Короче, после этих ребят я и к компании более лояльно отношусь!) Спасибо вам, мужики, за профессионализм.
9 месяцев назад
Константин Соколов
Оставил заявку в декабре месяца. Весь январь звонил узнавал девушки только кормили завтраками и что с вами обязательно свяжутся по итогу только в феврале дали ответ и при этом выставили абсолютно другой счет за безлимитный интернет, в добавок за разный дом берут по разному абон. Плату в месяц.Хотя в декабре они обещали бесплатное подключение. Но по итогу сказали уже февраль подключение будет не бесплатным. Не кому не советую у них подключиться менеджеры самые худшие как и их специалисты
10 месяцев назад
Наташик Голубева
Самая ужасная работа с клиентами, которую, когда-либо встречал! Три дня не мог дозвониться, скорость интернета была 2.48 Mbps, скорость загрузки была 0.00 Mbps. Пришлось ехать в офис вызывать мастера, и еще оплачивать его вызов и отдельно, то что он замерил скорость )) Никогда, никому не порекомендую услуги этой компании! Ещё добавлю что оплачивали тариф за 680р/мес. по которому интернет был 30Мбит/с. А оказывается, что есть новые тарифы за 680р. 100Мбит/с. Следовательно из этого можно сделать вывод об отношении к своим клиентам
9 месяцев назад
Виа Скрепка
тарифы очень интересные, с мая по ноябрь 3000 руб. в месяц, остальное время по 800 руб. + подключение 7000. С учетом отзывов и что НЭСК срезает их провода со столбов, думаю чересчур. Был в офисе у них, жесть полная. Оставил заявку на точную стоимость подключения, так они записали мой номер телефона в блокнот. БЛОКНОТ КАРЛ... и это в IT компании которая предоставляет интернет. Не удивлюсь, если их тех поддержка записывает заявки на ремонт тоже в блокнот, а там как повезет, дойдет ли это до инженера... Общее впечатление хуже некуда... Почитал отзывы и в принципе теперь все стало на свои места, одним словом Шарага. Сел посчитал подключение и тарифы, Ростелеком предложил подключение за 24 000 руб. тариф 800 в месяц и + видео наблюдение. Получилось, что в первый год переплата ростелекому составила 4200 руб., за то за второй год экономия составит 13 200 руб. Вот теперь и думай что лучше. Ростелеком мне не нравится, но там хотя бы отвечают вежливо, и стараются устранять все проблемы.
8 месяцев назад
Юлия Иоффе
Начну все по порядку. Связь всегда не стабильная постоянно происходят какие либо обрывы сети которые не связаны с моим оборудованием. Скорость интернета постоянно не стабильная скачки. По поводу тех отдела и поддержки клиента нету вообще не какой так как не могут решить мою проблему уже в течение пол года. Постоянная не стабильная работа интернета а в ночное время бывает его вообще нету. Не в коем СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ!!!!!!
4 месяца назад
Наталья Волкова
С начала 2022года в Супсехе на углу улиц Лазурная 9 -10 и переулка болтаются по земле 4 провода оптоволокна и ни кому нет дела!! Почты у них нет написать некому,а звонки по телефону платные((уже февраль,а ни кто не реагирует ждут(((
Ни один телефон не отвечает(везде автоответчик,который сбрасывает) если звонить по ростовском номеру тоже самое только 7 рублей снимают за звонок(((
Сегодня наконец кабеля подвести на столбы!!!
6 месяцев назад
Юра Лазутин
Начисляют платежи и берут деньги даже когда услугу не предоставляют. Согласно договора предоставляют минимальный интернет , даже три слова не уходит сразу , а платёж начисляют за каждый день из расчета полной оплаты по договору. ЮТК тоже уходит на минус, но они скорость интернета на минимум не урезают. Получается Исс берет деньги за воздух.
7 месяцев назад
Юлия Тарабан
Шарашкина контора. Не подключайтесь никогда к этому провайдеру. Обрывы связи каждый вечер. При прекращении договора, деньги с баланса не вернули, украв 500 руб. Позорники!
9 месяцев назад
Милена Каранфилова
Скорости нет или почти нет( если 0.5-5 гб вообще считается скоростью), готовьтесь к тому, что вы будете оплачивать воздух.Постоянно вылетает, то с ноутбука, то с телевизора...по факту пользовались только мобильным интернетом, имея дома вай-фай с оплаченным тарифом 100гб. Специалисты 3 раза приезжали настраивать, но все было бесполезно. Когда через полгода стало понятно, что ждать нечего, я решила отключиться, но оказалось, что я еще должна 5000 руб
неустойки, за то что отключаюсь меньше чем через год пользования. В общем , подумайте 100 раз ,прежде чем стать их абонентом!
4 месяца назад
Ирина Воронцова
Шарашкина контора на ул. Красноармейской в Анапе! Хамское отношение к клиентам. Менеджеров надо гнать в шею, за такое отношение к клиентам. Сидят штаны протирают, никакой компетентности. Сложилось впечатление, что как будто я не в компанию пришла для оказания услуг, а милостыню попросить в долг! Чмошники!!!
8 месяцев назад
Yevgeny Смирнов
Хороший провайдер. Сейчас подключают быстро и бесплатно. Не дорогие тарифы. В целом всём доволен. Пользуюсь несколько месяцев - проблем не было.
7 месяцев назад
Аня Черткова
Постоянно в течение дня пропадает интернет, до офиса дозвониться не возможно, все на автоответчике, когда наконец снизойдут до общения, отговорка одна, идут работы,приносим извинения, несколько дней не было вообще связи, перерасчёт делали со скандалом. На мое предложение постамит программу автоматически делающую перерасчёт говорят что у них такой нет. Конечно им не выгодно , денежки то капают. Перехалии в новый офис, а нигде изменения адреса не прописали.
8 месяцев назад
Костя Каковкин
Ну что Вам рассказать о ИСС... Плачу за 70мб/с, а по факту 9мб/с. Где остальные, Карл???!!!
Пысы. Уже 2022 год. Это дополнение отзыва. И... КОГДА, МАТЬ ВАШУ, БУДЕТ ИНТЕРНЕТ РАБОТАТЬ? Я СМЕНИЛА ТАРИФ НА 100МБ И НЕ ПОЛУЧАЮ ИХ. КТО ЕЩЕ В 2022 СМОТРИТ ВИДЕО В 360 И ТО С ФРИЗАМИ??????
8 месяцев назад
Дмитрий Юрьевич
Качество связи и сервиса - полный отстой. Не возможно дозвониться до офиса, интернета нет уже неделю... Ни кто не реагирует. Пользуются отсутствием конкуренции.
7 месяцев назад
Вячеслав Новожилов
Постоянные перебои. До оператора не дозвониться. А если дозваниваешься и говоришь, что нет интернета, то тебе скажут, что у них все отлично, что интернет якобы у меня работает и разбирайтесь сами в чем там у вас проблема.
4 месяца назад
1
2
